CURSO: ASEGURANDO TU SMARTPHONE O TABLET IOS MÓDULO 2 QUE NADIE USE TU MÓVIL!

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1 CURSO: ASEGURANDO TU SMARTPHONE O TABLET IOS MÓDULO 2 QUE NADIE USE TU MÓVIL! Noviembre 2012

2 Copyright 2010 Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación (INTECO) El presente documento está bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No comercial-compartir Igual versión 2.5 España. Usted es libre de: - copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra - hacer obras derivadas Bajo las condiciones siguientes: - Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra). - No comercial. No puede utilizar esta obra para fines comerciales. - Compartir bajo la misma licencia. Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede distribuir la obra generada bajo una licencia idéntica a ésta. Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los términos de la licencia de esta obra. Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los derechos de autor Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor. Esto es un resumen legible por humanos del texto legal (la licencia completa) disponible en: El presente documento cumple con las condiciones de accesibilidad del formato PDF (Portable Document Format). Se trata de un documento estructurado y etiquetado, provisto de alternativas a todo elemento no textual, marcado de idioma y orden de lectura adecuado. Para ampliar información sobre la construcción de documentos PDF accesibles puede consultar la guía disponible en la sección Accesibilidad > Formación > Manuales y Guías de la página Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 2

3 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 6 2. QUÉ NADIE LLAME SIN MI PERMISO! Cómo funciona el pin de la SIM? Cómo se cambia el pin de la SIM? 9 3. QUE NADIE PUEDA VER LO QUE HAY DENTRO Bloqueo con código simple Bloqueo con Código Qué pasa si olvidamos el código? Restauración de un equipo desde itunes CUENTA DE REGISTRO EN APPLE Que pasa si olvidamos la contraseña de AppleID 19 Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 3

4 Ilustración 1. Petición de desbloqueo de la SIM 7 Ilustración 2. Solicitud del pin de la SIM 8 Ilustración 3. Acceso a la opción de Bloqueo de tarjeta SIM 9 Ilustración 4. Desbloqueo del pin de la tarjeta SIM 9 Ilustración 5. Modificación del pin de la tarjeta SIM 10 Ilustración 6. Mostrando el bloqueo con código. 11 Ilustración 7. Petición del código de bloqueo 11 Ilustración 8. Activando el pin de Bloqueo 12 Ilustración 9. Desactivando el Código simple (activando el código «normal») 13 Ilustración 10. Establecimiento de bloqueo con código 13 Ilustración 11: itunes reconoce un dispositivo conectado 14 Ilustración 12: Al seleccionar el dispositivo itunes muestra la opción «Restaurar» 14 Ilustración 13: Petición de confirmación para la restauración del dispositivo 15 Ilustración 14: itunes prepara la restauración del equipo 15 Ilustración 15: Progreso de la restauración 15 Ilustración 16: Itunes informa de que se está restaurando el dispositivo 16 Ilustración 17: Solicitud de introducir el pin en el dispositivo 16 Ilustración 18: Solicitud del pin de la sim del iphone después de la restauración 16 Ilustración 19: Desbloqueo de la SIM, del dispositivo y configuración 17 Ilustración 20: Configuración de la copia de seguridad desde itunes 17 Ilustración 21: Selección de la copia de seguridad a restaurar 17 Ilustración 22: Proceso de restauración de la copia de seguridad 18 Ilustración 23: Mensaje para permitir definir un código después de la restauración 18 Ilustración 24. Solicitud de restauración de la contraseña del AppleID 19 Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 4

5 Ilustración 25: Selección entre el correo y la pregunta de seguridad para restaurar un AppleID 19 Ilustración 26. Resumen de cómo proteger un dispositivo móvil para que nadie lo pueda usar 20 Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 5

6 1. INTRODUCCIÓN En este módulo veremos las medidas de seguridad que incorpora ios (Apple) para evitar que un tercero con acceso físico al dispositivo pueda usarlo sin tu permiso. El acceso físico al dispositivo podría ocurrir bajo las siguientes situaciones: Pérdida o robo del dispositivo Dejar el dispositivo al alcance de otros y sin vigilancia Los riesgos principales de que un tercero tenga acceso físico al dispositivo sin tu consentimiento son: Uso ilegítimo y robo de identidad. Contempla el uso de las funcionalidades de llamadas telefónicas, SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes multimedia), mensajería instantánea (Whatsapp, viber), etc. Esto implica que se podrían enviar y recibir comunicaciones como si se fuera el propietario legítimo del dispositivo, catalogándose esta situación como un posible «robo de identidad» Acceso a información sensible y posible pérdida. Quien accede al dispositivo puede leer, modificar y/o eliminar la información que hay en él almacenada como fotografías, vídeo, notas y cualquier otro tipo de ficheros (ya sean personales o profesionales). Acceso a servicios personales. Si por comodidad se han almacenado las credenciales (usuario/contraseña) de servicios web (Facebook, Gmail, Dropbox, banca online, etc.) en el dispositivo (en el navegador con la opción «recordar» o en aplicaciones especificas) sería posible acceder a ellos y operar como el legitimo propietario. Situación que también podría desembocar en un robo de identidad. Imaginad que os secuestran vuestro perfil en Twitter!. Proteger el dispositivo contra este tipo de situaciones es la primera tarea que debemos abordar, para ello vamos a enumerar las posibilidades básicas que nos ofrece este sistema. Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 6

7 2. QUÉ NADIE LLAME SIN MI PERMISO! La tarjeta SIM (Subscriber Identity Module o módulo de identidad del suscriptor) es una tarjeta que nos proporciona nuestro operador de telefonía, que lleva asociada nuestra línea telefónica móvil, y es la que permite que el dispositivo pueda hacer y recibir llamadas, así como tener línea de datos (acceso a Internet móvil). Esta tarjeta, en resumen, nos permite telefonear y acceder a Internet desde el móvil. Y esto tiene 2 aspectos a considerar: El económico. El gasto de la línea telefónica y de la línea de datos realizados con nuestra tarjeta SIM se cargaran a la cuenta bancaria que tengamos asociada, o se descontará del saldo de la tarjeta prepago. La identidad del propietario. Las llamadas, mensajes y navegación, así como cualquier otra actividad que se realice con nuestra tarjeta SIM (sea desde el dispositivo que sea) quedará asociada a nuestra persona. Por ejemplo si alguien cometiera un delito (como entrar en un ordenador utilizando nuestra conexión), la policía determinaría que la conexión desde la cual se cometió el delito estaba asignada a nuestra tarjeta SIM, y aunque se pudiera demostrar nuestra inocencia, podríamos vernos en una situación cuanto menos incómoda. NOTA: Para prevenir el uso del dispositivo para llamadas, SMS y comunicaciones a través de la operadora, la opción más simple y necesaria es establecer el bloqueo de la tarjeta mediante un código pin (Personal Indentification Number, o Número de Identificación Personal) CÓMO FUNCIONA EL PIN DE LA SIM? El funcionamiento del pin de la SIM es muy simple: Al encender el dispositivo, con la tarjeta SIM introducida, solicita el pin de la SIM. Ilustración 1. Petición de desbloqueo de la SIM Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 7

8 Si queremos desbloquear el acceso a la red móvil hay que hacer «Tap» en desbloquear y aparece otra pantalla en la que nos pide el pin de la SIM Ilustración 2. Solicitud del pin de la SIM Si el pin de la SIM que introducimos es correcto se permiten comunicaciones a través de la operadora (llamadas, mensajes y navegar por internet), aparece en la pantalla el nombre del operador al que se ha conectado el dispositivo. Si se introduce el pin de la SIM mal 3 veces, la tarjeta se bloquea, y hay que introducir el código PUK (Personal Unlocking Key o código de desbloqueo personal), que nos dieron junto con el pin de la SIM inicial de la tarjeta. Aunque hoy día los operadores entregan las tarjetas SIM bloqueadas con un pin, éste se puede anular y modificar. El código PUK no se puede modificar. Si se intenta acceder a un móvil que tiene tarjeta SIM y no se sabe el pin correcto, podremos acceder al contenido del dispositivo, éste arrancará con todas las funcionalidades de las que dispone (excepto comunicaciones móviles) y se podrá acceder a la información que almacena. Para bloquear las comunicaciones móviles de forma que solicite el pin, tenemos que apagar el dispositivo y volverlo a encender. Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 8

9 2.2. CÓMO SE CAMBIA EL PIN DE LA SIM? Para gestionar el pin (establecerlo, quitarlo o modificarlo), se hace desde: Ajustes Teléfono pin de la SIM Ilustración 3. Acceso a la opción de Bloqueo de tarjeta SIM Desde esta ventana se puede activar/desactivar la petición de pin de la SIM y modificarlo. Si está activada la opción «pin de la SIM» (en azul) es necesario introducir el pin cuando se inicie el teléfono para poder llamar y conectarse a Internet móvil. Si queremos desactivar la petición del pin de la SIM, arrastremos el control hacia la Izquierda, y pedirá el pin actual para confirmar la opción. Ilustración 4. Desbloqueo del pin de la tarjeta SIM Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 9

10 Para modificar el pin de la tarjeta SIM, desde la pantalla de Desbloqueo de tarjeta SIM (Ilustración 1) Ilustración 5. Modificación del pin de la tarjeta SIM Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 10

11 3. QUE NADIE PUEDA VER LO QUE HAY DENTRO Por defecto, los dispositivos ios vienen sin un sistema de bloqueo activado, así que si queremos evitar que alguien acceda al contenido del dispositivo (fotos, vídeos, documentos, notas, contraseñas, etc.), hemos de activar alguno de los sistemas de protección que nos ofrece para tal fin. En ios hay dos métodos que se pueden emplear para bloquear el uso del teléfono (el de la SIM no lo consideramos adecuado para esto), y son el código simple y el código. Para establecer, consultar y modificar el sistema de bloqueo, se hace desde: Ajustes General Bloqueo con código Ilustración 6. Mostrando el bloqueo con código. En la primera opción, aparece Activar código, lo que indica que está desactivado, además está activada la opción Código simple (aparece en Azul), así que si se activa será un código numérico de 4 dígitos BLOQUEO CON CÓDIGO SIMPLE El bloqueo mediante código simple, implica que cuando el dispositivo se bloquee (se configura en «Solicitar» para permitir el acceso al dispositivo, solicita un código numérico de 4 dígitos. Ilustración 7. Petición del código de bloqueo Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 11

12 La fortaleza de este método se basa en usar dígitos que aunque tengan un significado para nosotros, no se nos puedan asociar, y además que no sean sencillos, así que valores como: 1234, parte del DNI, matrícula, fechas de nacimiento, y aniversarios debemos descartarlos. Se puede configurar el bloqueo para que al introducir mal el código 10 veces, se borren todos los datos del dispositivo (ojo, si no tenemos copia de seguridad). Para activar el Código, (desde la pantalla de Bloqueo con código -ilustración 6-): Bloqueo con código Activar código Se ha de introducir el código (4 dígitos numéricos) dos veces. Ilustración 8. Activando el pin de Bloqueo Se sabe que está activado porque aparecen activadas las opciones «Desactivar código» y «Cambiar código» (entre otras) BLOQUEO CON CÓDIGO La diferencia entre bloqueo con código simple y bloqueo con código, es que éste último puede estar formado por números, letras y caracteres especiales, además no está limitado a 4 dígitos. Este código es más fuerte que el anterior, ya que mientras que para cada dígito hay 10 posibilidades, para cada carácter de la contraseña puede haber más de 100. Para configurar este tipo de bloqueo, desde la pantalla de Bloqueo por código, teniendo activado un bloqueo por código, desde Ajustes General Bloqueo con código Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 12

13 Ilustración 9. Desactivando el Código simple (activando el código «normal») Se ha de introducir el código antiguo (si lo había), y escribir el nuevo dos veces (para asegurarnos de que coinciden) y hacer «tap» en «Siguiente». En la pantalla «Bloqueo con código», en la opción «Código simple» aparecerá desactivado. Ilustración 10. Establecimiento de bloqueo con código Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 13

14 3.3. QUÉ PASA SI OLVIDAMOS EL CÓDIGO? En el caso de tener configurada la opción para borrar el dispositivo si se introduce mal el código 10 veces, si lo hacemos realizaremos un borrado completo de la información del dispositivo, de forma que quedará con la información que traía de fábrica. No habrá contactos, registro de llamadas, aplicaciones, ficheros etc. En caso de olvidar ese código, deberá restaurar el iphone (desde itunes) y posteriormente recuperar los datos desde una copia de seguridad realizada previamente (en caso de no tener copia de seguridad se perderán todos los datos) Restauración de un equipo desde itunes Si tenemos que restaurar un dispositivo a «valores de fábrica», y partiendo de que si lo conectamos al ordenador lo reconoce, es muy simple: Conectamos el dispositivo al ordenador, se abrirá itunes y reconocerá el dispositivo, en este ejemplo se llama «iphone Preventivos» Ilustración 11: itunes reconoce un dispositivo conectado A continuación, se hace clic en el dispositivo reconocido, y itunes muestra la opción «Restaurar» Ilustración 12: Al seleccionar el dispositivo itunes muestra la opción «Restaurar» Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 14

15 Si se selecciona esta opción, itunes nos muestra un mensaje indicándonos que se borrarán los datos que haya en el dispositivo, hay que pulsar en el botón «Restaurar» para confirmar la restauración. Ilustración 13: Petición de confirmación para la restauración del dispositivo En itunes aparece un mensaje que indica que se está preparando para hacer esa restauración. Ilustración 14: itunes prepara la restauración del equipo En el momento que comienza la restauración en el dispositivo muestra un icono de Apple y una barra de progreso. Ilustración 15: Progreso de la restauración Y en la ventana de itunes muestra también el mensaje correspondiente. Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 15

16 Ilustración 16: Itunes informa de que se está restaurando el dispositivo Cuando finaliza, si la tarjeta SIM introducida tiene activado el pin, itunes muestra un mensaje indicándolo (el nombre del dispositivo, después de la restauración es nombre del modelo conectado, en este caso iphone). Ilustración 17: Solicitud de introducir el pin en el dispositivo En el dispositivo también aparece el mensaje correspondiente (en inglés). Ilustración 18: Solicitud del pin de la sim del iphone después de la restauración Una vez introducido el pin correcto, debemos desbloquear el dispositivo arrastrando el deslizador inferior, y a continuación debemos configurar el dispositivo, cuando finalicemos, restauraremos la copia de seguridad. Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 16

17 Ilustración 19: Desbloqueo de la SIM, del dispositivo y configuración En un paso de la configuración, el dispositivo nos pregunta si queremos configurarlo como nuevo o restaurar una copia de seguridad desde icloud o desde itunes, en nuestro caso seleccionamos «Restaurar copia de seguridad de itunes», y mostrará un mensaje indicándonos que debemos enchufar el dispositivo con itunes. Ilustración 20: Configuración de la copia de seguridad desde itunes Una vez conectado y detectado el dispositivo, nos muestra las copias de seguridad de los dispositivos que hubiera hechas en este equipo, en este caso hay solo una que es «iphone Preventivos», si hubiera otras, seleccionaríamos aquella que vayamos a restaurar. Para iniciarla se hace clic en «Continuar». Ilustración 21: Selección de la copia de seguridad a restaurar Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 17

18 En el dispositivo aparecerá un mensaje que indica que se está restaurando, cuando finalice lo indicará con otro mensaje, e itunes mostrará un mensaje que nos indica que reiniciará el dispositivo. Ilustración 22: Proceso de restauración de la copia de seguridad En la pantalla del dispositivo aparece un mensaje informándonos de que al restaurar la copia de seguridad, no hay código de bloqueo definido, permitiéndonos definirlo si hacemos «tap» en el botón «Continuar», este es el momento de hacerlo para que no se nos olvide. Ilustración 23: Mensaje para permitir definir un código después de la restauración Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 18

19 4. CUENTA DE REGISTRO EN APPLE Los dispositivos con sistema ios ofrecen la posibilidad de registrarse con una AppleID (identificador de Apple), para ello es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico (sirve cualquiera). Cuando se registra el dispositivo, la contraseña que se utiliza es la que el sistema nos solicitará para instalar aplicaciones de la AppStore, también sirve para poder acceder a servicios como icloud QUE PASA SI OLVIDAMOS LA CONTRASEÑA DE APPLEID Si olvidamos la contraseña de registro de nuestro AppleID, se puede volver a restaurar accediendo a la página: Ilustración 24. Solicitud de restauración de la contraseña del AppleID Permite la restauración enviando un enlace a través del correo electrónico o bien contestado a la pregunta de seguridad que se proporcionó al crear el Apple ID Ilustración 25: Selección entre el correo y la pregunta de seguridad para restaurar un AppleID Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 19

20 Ilustración 26. Resumen de cómo proteger un dispositivo móvil para que nadie lo pueda usar Curso: Asegura tu Apple ios. Modulo II Qué nadie use tu móvil sin tu permiso! 20