PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES

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1 MINISTERIO DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Código: SSC323_3 NIVEL: 3 GUÍAS DE EVIDENCIA DE LA COMPETENCIA PROFESIONAL (DOCUMENTO RESERVADO PARA USO EXCLUSIVO DE PERSONAL ASESOR Y EVALUADOR) GEC_SSC323_3 Hoja 1 de 75

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3 ÍNDICE GENERAL ABREVIADO 1. Presentación de la Guía 2. Criterios generales para la utilización de las Guías de Evidencia 3. Guía de Evidencia de la UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad 4. Guía de Evidencia de la UC1035_3: Realizar las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad 5. Guía de Evidencia de la UC1036_3: Apoyar en el proceso de inserción sociolaboral de personas con discapacidad 6. Guía de Evidencia de la UC1037_3: Efectuar el seguimiento de la inserción sociolaboral con la empresa, el usuario y su entorno personal 7. Glosario de términos utilizado en Inserción laboral de personas con discapacidad GEC_SSC323_3 Hoja 3 de 75

4 1. PRESENTACIÓN DE LA GUÍA Las Guías de Evidencia de las Unidades de Competencia, en su calidad de instrumentos de apoyo a la evaluación, se han elaborado con una estructura sencilla y un contenido adecuado a las finalidades a que deben contribuir, como son las de optimizar el procedimiento de evaluación, y coadyuvar al logro de los niveles requeridos en cuanto a validez, fiabilidad y homogeneidad, tanto en el desarrollo de los procesos como en los resultados mismos de la evaluación. Para ello, la elaboración de las Guías parte del referente de evaluación constituido por la Unidad de Competencia considerada (en adelante UC), si bien explicitando de otra manera sus elementos estructurales, en el convencimiento de que así se facilita la labor específica del personal asesor y evaluador. Hay que advertir que, en todo caso, se parte de un análisis previo y contextualización de la UC para llegar, mediante la aplicación de la correspondiente metodología, a la concreción de los citados elementos estructurales. En la línea señalada, se han desglosado las competencias profesionales de la UC en competencias técnicas y sociales. Las competencias técnicas aparecen desglosadas en el saber hacer y en el saber; y las sociales en el saber estar. Este conjunto de saberes constituyen las tres dimensiones más simples y clásicas de la competencia profesional. La dimensión relacionada con el saber hacer aparece explicitada en forma de actividades profesionales que subyacen en las realizaciones profesionales (RPs) y criterios de realización (CRs). Conviene destacar que la expresión formal de las actividades profesionales se ha realizado mediante un lenguaje similar al empleado por las y los trabajadores y el empresariado, de aquí su ventaja a la hora de desarrollar autoevaluaciones, o solicitar información complementaria a las empresas. La dimensión de la competencia relacionada con el saber, comprende el conjunto de conocimientos de carácter técnico sobre conceptos y procedimientos, se ha extraído del módulo formativo correspondiente a cada UC, si bien se ha reorganizado para su mejor utilidad, asociando a cada una de las actividades profesionales principales aquellos saberes que las soportan y, en su caso, creando un bloque transversal a todas ellas. En cuanto a la dimensión de la competencia relacionada con el saber estar, se han extraído, caso de existir, de las correspondientes RPs y CRs de la UC, en forma de capacidades de tipo actitudinal. GEC_SSC323_3 Hoja 4 de 75

5 Por último indicar que, del análisis previo de la UC y de su contexto profesional, se ha determinado el contexto crítico para la evaluación, cuya propiedad fundamental radica en que, vertido en las situaciones profesionales de evaluación, permite obtener resultados en la evaluación razonablemente transferibles a todas las situaciones profesionales que se pueden dar en el contexto profesional de la UC. Precisamente por esta importante propiedad, el contexto que subyace en las situaciones profesionales de evaluación se ha considerado también en la fase de asesoramiento, lográndose así una economía de recursos humanos, materiales y económicos en la evaluación de cada candidatura. 2. CRITERIOS GENERALES PARA LA UTILIZACIÓN DE LAS GUÍAS DE EVIDENCIA La estructura y contenido de esta Guía de Evidencia de Competencia Profesional (en adelante GEC) se basa en los siguientes criterios generales que deben tener en cuenta las Comisiones de Evaluación, el personal evaluador y el asesor. Primero.- Si las Comisiones de Evaluación deciden la aplicación de un método de evaluación mediante observación en el puesto de trabajo, el referente de evaluación que se utilice para valorar las evidencias de competencia generadas por las candidatas y candidatos, serán las realizaciones profesionales y criterios de realización de la UC de que se trate, en el contexto profesional que establece el apartado 1.2. de la correspondiente GEC. Segundo.- Si la Comisión de Evaluación apreciara la imposibilidad de aplicar la observación en el puesto de trabajo, esta GEC establece un marco flexible de evaluación las situaciones profesionales de evaluación- para que ésta pueda realizarse en una situación de trabajo simulada, si así se decide por la citada Comisión. En este caso, para valorar las evidencias de competencia profesional generadas por las candidatas y candidatos, se utilizarán los criterios de evaluación del apartado 1.2. de la correspondiente GEC, formados por criterios de mérito ; indicadores ; escalas de desempeño competente y ponderaciones que subyacen en las mismas. Conviene señalar que los citados criterios de evaluación se extraen del análisis de las RPs y CRs de la UC de que se trate. Hay que destacar que la utilización de situaciones profesionales de evaluación (de las que las Comisiones de Evaluación podrán derivar pruebas profesionales), con sus criterios de evaluación asociados, incrementan la validez y fiabilidad en la inferencia de competencia profesional. Tercero.- Sin perjuicio de lo anterior, la GEC contiene también otros referentes las especificaciones de evaluación relacionadas con las GEC_SSC323_3 Hoja 5 de 75

6 dimensiones de la competencia- que permiten valorar las evidencias indirectas que aporten las candidatas y candidatos mediante su historial profesional y formativo, entre otros, así como para orientar la aplicación de otros métodos de obtención de nuevas evidencias, mediante entrevista profesional estructurada, pruebas de conocimientos, entre otras. A modo de conclusión, puede decirse que la aplicación de los tres criterios generales anteriormente descritos, persigue la finalidad de contribuir al rigor técnico, validez, fiabilidad y homogeneidad en los resultados de la evaluación y, en definitiva, a su calidad, lo cual redundará en la mejor consideración social de las acreditaciones oficiales que se otorguen y, por tanto, en beneficio de las trabajadoras y trabajadores cuyas competencias profesionales se vean acreditadas. GEC_SSC323_3 Hoja 6 de 75

7 GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Código: SSC323_3 NIVEL: 3 GEC_SSC323_3 Hoja 7 de 75

8 1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del desempeño en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de esta GEC, referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones profesionales y criterios de realización de la UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la competencia profesional. Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional (especificaciones sobre el saber hacer y saber estar). Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1 de esta Guía se hace referencia a los mismos. Este apartado comprende las especificaciones del saber y el saber hacer, que configuran las competencias técnicas, así como el saber estar, que comprende las competencias sociales. a) Especificaciones relacionadas con el saber hacer. La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las actividades profesionales principales y secundarias que intervienen en la gestión de la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad, y que se indican a continuación: Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las actividades secundarias relacionadas. GEC_SSC323_3 Hoja 8 de 75

9 1. Seleccionar los recursos sociolaborales y formativos existentes para la inserción laboral de personas con discapacidad, identificándolos en el entorno, teniendo en cuenta la intervención y garantizando la calidad y cantidad de la información recogida manteniendo actualizados los datos. 1.1 Seleccionar los recursos sociolaborales y/o formativos, garantizando la recogida de datos para el proceso de formación e inserción sociolaboral del colectivo al que se dirige la intervención. 1.2 Seleccionar recursos sociolaborales y/o formativos, aplicando indicadores selectivos, para evaluar su adecuación a las necesidades específicas del colectivo con diversidad funcional y su ajuste a las diferentes situaciones individuales. 1.3 Detectar los recursos sociolaborales y formativos del entorno, aplicando técnicas y procedimientos discriminatorios, para garantizar la cantidad y calidad de la información. 1.4 Analizar los recursos sociolaborales y formativos detectados, contactando con ellos, si procede, para comprobar su interés y disponibilidad para la inserción laboral del colectivo con diversidad funcional. 1.5 Actualizar recursos sociolaborales y/o formativos existentes, adoptando sistemas de recogida de información establecidos al efecto. - Desarrollar las actividades teniendo en cuenta la intervención sociolaboral y/o formativa a realizar y garantizando la calidad y cantidad de la información recogida. 2. Elaborar una guía de recursos sociolaborales y formativos, sistematizando la información, manteniéndola actualizada, garantizando la accesibilidad, disponibilidad, conservación y facilidad de uso, para optimizar su aplicación en las intervenciones de inserción laboral. 2.1 Seleccionar la forma de presentación de los datos y el sistema de archivo que permitan su aprovechamiento (bases de datos, archivo, fichero documental, entre otros), atendiendo al éxito de las intervenciones sociolaborales, para facilitar el acceso y la utilización de la información por parte del resto de profesionales. 2.2 Elaborar la guía de recursos sociolaborales y formativos, atendiendo al formato seleccionado (bases de datos, archivo, fichero documental, entre otros), con la información y documentación recogida. 2.3 Actualizar la guía de recursos, disponiendo de información vigente sobre las ofertas de empleo de las empresas del entorno y de las de formación ocupacional, que sirva de referencia para la intervención. 2.4 Informar al equipo interdisciplinar, a otros profesionales, a la propia persona usuaria y a su entorno sobre los recursos sociolaborales y/o formativos de la guía, seleccionando los sistemas de transmisión de la información, para optimizar su aplicación en las intervenciones de inserción laboral. - Desarrollar las actividades atendiendo a la accesibilidad y disponibilidad de los recursos sociolaborales y formativos y a la facilidad de uso de la información, garantizando la conservación de la guía de recursos sociolaborales y formativos. 3. Establecer vínculos de relación con las empresas e instituciones del entorno, ofreciendo información sobre los procesos de inserción laboral GEC_SSC323_3 Hoja 9 de 75

10 de las personas con discapacidad, informando sobre subvenciones y manteniendo cauces de colaboración. 3.1 Establecer relaciones con empresas e instituciones del entorno, logrando fluidez mediante contactos directos y sistemáticos, para favorecer su colaboración en el proceso de inserción laboral. 3.2 Informar a empresas e instituciones del entorno sobre el servicio de intermediación laboral, considerando la claridad y precisión de la información, para proporcionar la comprensión de las actuaciones previsibles. 3.3 Realizar acciones de intermediación laboral con empresas e instituciones del entorno, favoreciendo la colaboración de las mismas, para posibilitar el encuentro entre oferta y demanda de empleo. 3.4 Explicar el proceso de incorporación laboral de personas con discapacidad a la empresa o institución, facilitando su conocimiento, comprensión y sensibilización hacia la diversidad funcional, para permitir la aplicación del proceso en las mismas. 3.5 Informar a empresas e instituciones del entorno sobre ayudas y subvenciones, para que se puedan beneficiar, ampliando las posibilidades de implicación en procesos de inserción laboral. 3.6 Mantener cauces de comunicación con el tejido empresarial y formativo, para generar nuevas vías de colaboración, atendiendo a necesidades y situaciones que puedan surgir. 4. Analizar puestos de trabajo, en colaboración con el quipo de trabajo interdisciplinar, seleccionando a las personas usuarias, teniendo en cuenta sus características para el puesto ofertado, estructurando sus funciones e informando a las empresas, para favorecer el proceso de inserción laboral. 4.1 Analizar las vacantes laborales de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, en colaboración con el equipo de trabajo interdisciplinar, siguiendo protocolos establecidos. 4.2 Definir las funciones y tareas a desempeñar en las vacantes laborales, en coordinación con el equipo de trabajo interdisciplinar, atendiendo tanto a la información ofrecida por los responsables de la empresa como por observación directa del puesto de trabajo, para valorar la posibilidad de integrar en él a la persona usuaria. 4.3 Seleccionar a la persona usuaria que cumpla los requisitos pertinentes para desempeñar el puesto de trabajo. 4.4 Estructurar las funciones y tareas a desempeñar por la persona usuaria seleccionada, en colaboración con el equipo de trabajo interdisciplinar, atendiendo a sus capacidades y necesidades de apoyo, para adaptarlas. 4.5 Informar a las empresas que ofrecen el empleo sobre la persona usuaria seleccionada y las tareas que puede desempeñar en el puesto de trabajo, exponiéndoles los pasos a seguir en el proceso de inserción laboral para verificar su conformidad. b) Especificaciones relacionadas con el saber. La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a las actividades profesionales implicadas en las realizaciones profesionales de la UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos GEC_SSC323_3 Hoja 10 de 75

11 sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad. Estos conocimientos se presentan agrupados a partir de las actividades profesionales principales que aparecen en cursiva y negrita: 1. Selección los recursos sociolaborales y/o formativos existentes en el entorno para la inserción laboral de personas con discapacidad. - Selección de recursos sociolaborales y/o formativos. Técnicas y procedimientos discriminatorios. - Análisis de recursos sociolaborales y/o formativos. - Actualización de recursos sociolaborales y/o formativos. Técnicas de recogida de información. Catalogación de recursos. 2. Elaboración de guías de recursos sociolaborales y/o formativos. - Presentación de los recursos sociolaborales y/o formativos: selección. - Sistemas de archivo y catalogación en el ámbito social. - Actualización y mantenimiento del catálogo. - Transmisión de la información. Métodos eficaces y efectivos. 3. Establecimiento de vínculos de relación con las empresas e instituciones del entorno en procesos de inserción laboral de las personas con discapacidad. - Intermediación laboral con empresas e instituciones en procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad. Técnicas y procedimientos. - Comunicación y explicación de los procesos de inserción sociolaboral. Conceptos, procedimientos, prestaciones para la empresa y recursos de apoyo. - Comunicación con el tejido empresarial y formativo. Técnicas y procedimientos de colaboración. 4. Colaboración con el equipo de trabajo interdisciplinar en el análisis de puestos de trabajo del colectivo de intervención. - Análisis y valoración de puestos de trabajo. Protocolos y procedimientos de actuación. - Análisis y valoración de perfiles profesionales y necesidades de apoyo. Herramientas y procedimientos de evaluación. - Desarrollo de funciones y tareas en el entorno laboral: definición, adaptación. Elementos fundamentales, procedimientos y recursos. - Información y participación en los procesos de inserción laboral en la empresa. Procedimientos. Saberes comunes que dan soporte a las actividades profesionales de esta unidad de competencia. - Desarrollo de las actividades con el equipo de trabajo interdisciplinar. GEC_SSC323_3 Hoja 11 de 75

12 c) Especificaciones relacionadas con el saber estar. La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las siguientes especificaciones: 1. En relación a la entidad gestora de programas de inserción sociolaboral deberá: 1.1 Demostrar flexibilidad para afrontar diferentes situaciones de trabajo con la persona destinataria de la intervención y los cambios en sus circunstancias personales y laborales. 1.2 Coordinarse y colaborar con los miembros del equipo de trabajo interdisciplinar, si procede, y con otros trabajadores y profesionales vinculados a la intervención social con personas con discapacidad. 1.3 Dar, compartir y recibir información con el equipo de trabajo interdisciplinar, en su caso. 1.4 Cumplir los protocolos de trabajo establecidos. 1.5 Demostrar iniciativa y actuar con eficacia y rapidez en situaciones potencialmente problemáticas y no limitarse a esperar. 1.6 Establecer los objetivos de cada una de las fases del programa de intervención para el entrenamiento de habilidades de autonomía personal y social: organización, desarrollo y evaluación de las intervenciones, así como las adaptaciones necesarias para alcanzarlos. 1.7 Cuidar el material de trabajo para el entrenamiento de habilidades de autonomía personal y social (productos de apoyo para la vida diaria, la movilidad y la comunicación, entre otros). 2. En relación a las personas destinatarias deberá: 2.1 Comunicarse con las personas con discapacidad y su entorno. 2.2 Mostrar asertividad, empatía y sociabilidad en el trato con las personas. 2.3 Tratar de manera ética y respetuosa a la persona, manteniendo las condiciones de confidencialidad y respeto a su identidad individual. 2.4 Mostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades y respetando el derecho de autodeterminación. 3. En relación al profesional dedicado a la inserción sociolaboral deberá: 3.1 Controlar las emociones críticas y los estados de ánimo en situaciones problemáticas y/o de presión, demostrando confianza en uno mismo a la hora de afrontarlas. 3.2 Estar actualizado sobre temas relacionados con el entrenamiento y mejora de las habilidades de autonomía personal y social con respecto a la inserción sociolaboral. 3.3 Mostrar iniciativa y autonomía personal en la toma decisiones a la hora de llevar a cabo las intervenciones para la inserción sociolaboral. 3.4 Mostrar respeto por el trabajo de compañeras y compañeros. 3.5 Esforzarse en la consecución de objetivos propuestos en el programa de inserción sociolaboral. 3.6 Evaluar de forma crítica el propio comportamiento. 3.7 Respetar y cumplir los procedimientos y normas internas de la entidad, así como las normas de prevención de riesgos laborales. GEC_SSC323_3 Hoja 12 de 75

13 1.2. Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación. La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el que se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador o evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata que incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de Competencia implicada. Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en actividades profesionales que permiten inferir competencia profesional respecto a la práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad de Competencia. Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las CC.AA., cuando éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas candidatas. En el caso de la UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad, se tiene 1 situación profesional de evaluación y se concreta en los siguientes términos: Situación profesional de evaluación. a) Descripción de la situación profesional de evaluación. En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la competencia requerida para la gestión de la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaboración en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad. Esta situación comprenderá al menos las siguientes actividades: 1. Seleccionar los recursos sociolaborales y/o formativos existentes en el entorno. 2. Establecer vínculos de intermediación laboral con las empresas e instituciones del entorno. 3. Analizar puestos de trabajo acordes al perfil de las personas con discapacidad solicitantes de la intervención. 4. Desarrollar actividades en coordinación con el equipo de trabajo interdisciplinar. Condiciones adicionales: GEC_SSC323_3 Hoja 13 de 75

14 - La situación profesional de evaluación podrá desarrollarse de forma simulada, en entornos reales y/o controlados de trabajo. - Se dispondrá de material informático específico (hardware y software) y material de oficina (lápiz, papel, entre otros) utilizado por los profesionales en el registro del desarrollo de su actividad. - Se asignará un periodo para cada actividad en función del tiempo empleado o invertido por un profesional, para que la persona a evaluar trabaje en condiciones de estrés profesional. - Se comprobará la capacidad de la persona candidata en respuesta a contingencias, poniéndole en situaciones imprevistas. - Se asignará un tiempo total para que el candidato o la candidata demuestre su competencia en condiciones de estrés profesional. b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación. Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios. En la situación profesional de evaluación, los criterios se especifican en el cuadro siguiente: Criterios de mérito Selección de recursos sociolaborales y formativos existentes en el entorno. Indicadores, escalas y umbrales de desempeño competente - Selección de recursos sociolaborales y formativos (servicios de orientación e inserción sociolaboral, entidades relacionadas con los colectivos de personas con discapacidad, recursos públicos y privados, entre otros) y de los sistemas de recogida y actualización de la información (bases de datos, recursos digitales, páginas web de interés, entre otros). - Establecimiento de las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral. - Análisis de recursos sociolaborales y formativos atendiendo a criterios de relevancia y adecuación a las necesidades de la persona usuaria. El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala A. GEC_SSC323_3 Hoja 14 de 75

15 Establecimiento de vínculos de intermediación sociolaboral con las empresas e instituciones del entorno. Análisis de puestos de trabajo acordes al perfil de las personas con discapacidad solicitantes de la intervención. Desarrollo de la actividad en coordinación con el equipo de trabajo interdisciplinar. - Establecimiento de canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno, estableciendo contactos directos y sistemáticos de manera telefónica, presencial o proporcionando información sobre los servicios de intermediación laboral. - Asesoramiento a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad proporcionando información clara y precisa sobre los mismos. - Identificación de acciones de intermediación laboral con empresas e instituciones del entorno (interés en los procesos, sensibilización del tejido empresarial, encuentro entre las ofertas de empleo y la demanda, recursos necesarios y disponibles, entre otros). - Propuesta de vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno (información y asesoramiento, formación, resolución de conflictos, entre otros). El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala B. - Análisis de vacantes laborales de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención (características del puesto y requerimientos del mismo, funciones y tareas, posibles adaptaciones a realizar, entre otros). - Selección de personas usuarias acordes a un puesto (formación, experiencia, motivación, necesidades de apoyo, entre otros). El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala C. - Atención a la integración del resultado de la actividad dentro de un equipo de trabajo interdisciplinar generalmente conformado por profesionales de diferentes áreas de intervención (psicólogos o psicólogas, terapeutas, trabajadores o trabajadoras sociales, entre otros). - Aplicación de los protocolos referidos al trabajo en coordinación con el equipo de trabajo interdisciplinar (organización de tareas, transmisión de la información, entre otros). El umbral de desempeño competente requiere el cumplimiento total de este criterio de mérito. GEC_SSC323_3 Hoja 15 de 75

16 Escala A 5 Selecciona y analiza recursos sociolaborales y formativos y de los sistemas de recogida y actualización de la información, establece las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral, atendiendo a criterios de relevancia y adecuación a las necesidades de la persona usuaria. 4 Selecciona y analiza recursos sociolaborales y formativos y de los sistemas de recogida y actualización de la información, establece las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral, sin atender a criterios de relevancia y adecuación a las necesidades de la persona usuaria. 3 Selecciona y analiza recursos sociolaborales y formativos y de los sistemas de recogida y actualización de la información, establece las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral, sin atender a criterios de relevancia y sin adecuarse a las necesidades de la persona usuaria. 2 Selecciona y sin analizar recursos sociolaborales y formativos y de los sistemas de recogida y actualización de la información, sin establecer las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral, sin atender a criterios de relevancia ni se adecua a las necesidades de la persona usuaria. 1 No selecciona ni analizar recursos sociolaborales y formativos y de los sistemas de recogida y actualización de la información, tampoco establece las necesidades del colectivo con diversidad funcional demandante de la intervención sociolaboral y no atiende a criterios de relevancia, ni se adecua a las necesidades de la persona usuaria. Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala. GEC_SSC323_3 Hoja 16 de 75

17 Escala B 5 Establece canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno de forma sistemática, asesora a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad, identifica acciones de intermediación laboral y propone vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno. 4 Establece canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno de forma sistemática, asesora a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad, sin identificar acciones de intermediación laboral y propone vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno. 3 Establece canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno de forma sistemática, asesora a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad, sin identificar acciones de intermediación laboral y no propone vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno. 2 Establece canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno de forma sistemática, sin asesorar a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad, sin identificar acciones de intermediación laboral y no propone vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno. 1 No establece canales de comunicación con empresas e instituciones del entorno de forma sistemática, no asesora a empresas e instituciones sobre el servicio de intermediación y los procesos de inserción sociolaboral de personas con discapacidad, sin identificar acciones de intermediación laboral y no propone vías de colaboración con el tejido empresarial y formativo del entorno. Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala. GEC_SSC323_3 Hoja 17 de 75

18 Escala C 5 Analiza vacantes de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, selecciona a las personas usuarias y propone adaptaciones para ajustar los requerimientos de la oferta a las características y necesidades de las personas con discapacidad propuestas para el puesto. 4 Analiza vacantes de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, selecciona a las personas usuarias y propone adaptaciones sin ajustarse a los requerimientos de la oferta a las características y necesidades de las personas con discapacidad propuestas para el puesto. 3 Analiza vacantes de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, selecciona a las personas usuarias y no propone adaptaciones sin ajustarse a los requerimientos de la oferta a las características y necesidades de las personas con discapacidad propuestas para el puesto. 2 Analiza vacantes de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, no selecciona a las personas usuarias y no propone adaptaciones sin ajustarse a los requerimientos de la oferta a las características y necesidades de las personas con discapacidad propuestas para el puesto. 1 No analiza vacantes de empresas e instituciones del entorno, susceptibles de ser ocupadas por el colectivo de intervención, no selecciona a las personas usuarias y no propone adaptaciones sin ajustarse a los requerimientos de la oferta a las características y necesidades de las personas con discapacidad propuestas para el puesto. Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala. 2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y EVALUADORES/AS La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de competencia, características personales de la persona candidata y evidencias de competencia indirectas aportadas por la misma. GEC_SSC323_3 Hoja 18 de 75

19 2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección. Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la competencia profesional adquirida por las personas a través de la experiencia laboral, y vías no formales de formación son los que a continuación se relacionan: a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional y formativo de la persona candidata; así como en la valoración de muestras sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados. Proporcionan evidencias de competencia inferidas de actividades realizadas en el pasado. b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el mismo momento de realizar la evaluación. Los métodos directos susceptibles de ser utilizados son los siguientes: - Observación en el puesto de trabajo (A). - Observación de una situación de trabajo simulada (A). - Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones profesionales de evaluación (C). - Pruebas de habilidades (C). - Ejecución de un proyecto (C). - Entrevista profesional estructurada (C). - Preguntas orales (C). - Pruebas objetivas (C). 5 Métodos directos complementarios (C) NIVELES DE CUALIFICACIÓN Métodos directos (A) Métodos indirectos (B) 1 MÉTODOS DE EVALUACIÓN Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia) GEC_SSC323_3 Hoja 19 de 75

20 Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de evaluación que debe ser integrado ( holístico ), uno de los criterios de elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de observación en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a niveles superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos acompañados de entrevista profesional estructurada. La consideración de las características personales de la persona candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos de carácter escrito a un candidato de bajo nivel cultural al que se le aprecien dificultades de expresión escrita. Una conversación profesional que genere confianza sería el método adecuado. Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para obtener evidencias de competencia complementarias Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores. a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación no formal y no tenga experiencia en la gestión de la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con discapacidad, se le someterá, al menos, a una prueba profesional de evaluación y a una entrevista profesional estructurada sobre la dimensión relacionada con el saber y saber estar de la competencia profesional. b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación profesional de evaluación, y las especificaciones de los saberes incluidos en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar una entrevista profesional estructurada. c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el puesto de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros expresados en las realizaciones profesionales considerando el contexto expresado en la situación profesional de evaluación. GEC_SSC323_3 Hoja 20 de 75

21 d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo para su realización, considerando el que emplearía una persona profesional competente, para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés profesional. e) Se comprobará la capacidad de la persona candidata en respuesta a contingencias, poniéndole en situaciones similares a las que se describen a continuación: - Durante el desarrollo de los ejercicios para el análisis de recursos sociolaborales y/o formativos, la persona candidata tendrá que especificar los criterios a tener en cuenta de cara a la identificación, selección, actualización, accesibilidad y facilidad de uso de la información obtenida. - Durante la evaluación de las actividades orientadas al establecimiento de vínculos de relación con las empresas e instituciones del entorno, la persona candidata deberá determinar qué factores se deben tener en cuenta para favorecer la inserción sociolaboral de la persona en la empresa y para optimizar el proceso de colaboración con la misma. - Durante la ejecución de los ejercicios de análisis de un puesto de trabajo en un entorno real, tales como análisis de la oferta de empleo y información a las empresas, la persona candidata estructurar las funciones y tareas propias de la oferta de empleo propuesta en función de sus características y las necesidades de un potencial persona usuaria, y proponer el proceso de información sobre los mismos a la empresa. - Durante la ejecución de la fase de selección de la persona usuaria, la persona candidata deberá identificar los aspectos a tener en cuenta para seleccionar a la persona usuaria apta. f) Por la importancia del saber estar recogido en la letra c) del apartado 1.1 de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la competencia de la persona candidata en esta dimensión particular, en los aspectos considerados. g) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes recomendaciones: Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la documentación presentada por la persona candidata, así como de la información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de la evaluación. GEC_SSC323_3 Hoja 21 de 75

22 La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que generen respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser explorados a lo largo de la misma, teniendo en cuenta el referente de evaluación y el perfil de la persona candidata. Se debe evitar la improvisación. El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la vez dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima atención y neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en ningún momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la persona candidata se comunique con confianza, respetando su propio ritmo y solventando sus posibles dificultades de expresión. Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos. h) Se recomienda disponer de fuentes de información sobre recursos sociolaborales. GEC_SSC323_3 Hoja 22 de 75

23 GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA UC1035_3: Realizar las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Código: SSC323_3 NIVEL: 3 GEC_SSC323_3 Hoja 23 de 75

24 1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del desempeño en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de esta GEC, referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones profesionales y criterios de realización de la UC1035_3: Realizar las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la competencia profesional. Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional (especificaciones sobre el saber hacer y saber estar). Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1 de esta Guía se hace referencia a los mismos. Este apartado comprende las especificaciones del saber y el saber hacer, que configuran las competencias técnicas, así como el saber estar, que comprende las competencias sociales. a) Especificaciones relacionadas con el saber hacer. La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las actividades profesionales principales y secundarias que intervienen en la realización de las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad, y que se indican a continuación: Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las actividades secundarias relacionadas. 1. Promover la autonomía personal de las personas con discapacidad para su inserción sociolaboral, fomentando su participación, mediante el GEC_SSC323_3 Hoja 24 de 75

25 entrenamiento en habilidades sociolaborales, atendiendo a sus características, competencias profesionales, necesidades y preferencias y a la deontología profesional. 1.1 Promover la ejecución de las actividades en la vida diaria (AVD) (alimentación, higiene, sueño, entre otras), para facilitar la inserción de la persona usuaria en el entorno sociolaboral, contando con la colaboración de sus familiares, si procede. 1.2 Promover el uso de los medios de transporte en el desplazamiento al puesto de trabajo, para favorecer la autonomía de la persona usuaria. 1.3 Presentar a la persona usuaria los recursos comunitarios (sanitarios, sociales, culturales, de ocio y tiempo libre, entre otros), para facilitar su utilización, garantizando su acceso a la información. 1.4 Proporcionar los apoyos que la persona usuaria necesite en la elección y disfrute de los recursos comunitarios presentados, para potenciar su utilización y participación en ellos. 1.5 Garantizar el reconocimiento y comprensión del valor del dinero por parte de la persona usuaria, presentándolo como elemento establecido para las transacciones económicas. 1.6 Promover la utilización del dinero en la persona usuaria, potenciando su uso responsable, para permitir el acceso independiente a bienes y servicios. 1.7 Promover la toma de decisiones por parte de la persona usuaria, mediante la estimación y valoración de las opciones disponibles, para promover la autonomía personal. - Desarrollar las actividades atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y/o preferencias de las personas con discapacidad, fomentando la participación y autonomía y teniendo en cuenta la inserción sociolaboral de las mismas. - Desarrollar las actividades atendiendo a la ética y deontología profesional, aplicable. 2. Entrenar a las personas con discapacidad en la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales, promoviendo su adaptación e inserción sociolaboral, atendiendo a sus características, competencias profesionales, necesidades y preferencias, fomentando su participación y autonomía y atendiendo a la deontología profesional. 2.1 Entrenar a la persona usuaria las habilidades de comunicación, potenciando su uso, para permitir establecer intercambios comunicativos facilitadores de las relaciones interpersonales. 2.2 Entrenar a la persona usuaria en el establecimiento de las relaciones sociales con significación en entornos laborales y comunitarios, para lograr el establecimiento y mantenimiento de las mismas, incentivándolo cuando se produce. 2.3 Entrenar a la persona usuaria en la resolución de conflictos interpersonales, aprendiendo a analizar las circunstancias que los provocan para conciliar posturas. 2.4 Entrenar a la persona usuaria en la consideración de las normas sociales, de uso y costumbre, para que las respete, facilitando su adaptación al entorno laboral. GEC_SSC323_3 Hoja 25 de 75

26 - Desarrollar la actividad atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y/o preferencias de las personas con discapacidad, fomentando la participación y autonomía de las mismas. - Desarrollar la actividad atendiendo a la deontología profesional, aplicable. 3. Entrenar a las personas con discapacidad en la adquisición y desarrollo de habilidades laborales, atendiendo a sus características, competencias profesionales, necesidades y preferencias, fomentando su participación y autonomía, promoviendo su inserción y mantenimiento en el puesto, teniendo en cuenta las características del mismo y atendiendo a la deontología profesional. 3.1 Entrenar a la persona usuaria en la identificación y aplicación de las normas de seguridad e higiene, para garantizar su integridad a partir de la prevención de riesgos laborales. 3.2 Informar a la persona usuaria sobre la normativa específica de la empresa, para adaptar su desempeño garantizando su desenvolvimiento en la misma. 3.3 Garantizar el reconocimiento de los espacios físicos por parte de las personas usuarias, señalizándolos y estructurándolos, para facilitar el desplazamiento autónomo y la orientación espacial en el entorno laboral de la personas con discapacidad. 3.4 Entrenar a la persona usuaria en la estructuración de la jornada laboral, diferenciando los tiempos de trabajo y descanso, para facilitar la adopción del ritmo temporal de las actividades. 3.5 Entrenar a la persona usuaria en la estructuración de las tareas (determinación de la secuencia de pasos a seguir en un trabajo concreto, y materiales y herramientas a utilizar), atendiendo a sus necesidades. - Desarrollar la actividad atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y/o preferencias de las personas con discapacidad, fomentando la participación y autonomía, teniendo en cuenta la inserción sociolaboral de las mismas y las características del puesto de trabajo. - Desarrollar la actividad atendiendo a la deontología profesional, aplicable. 4. Apoyar la comunicación de las personas con discapacidad en inserción sociolaboral garantizándola, atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y preferencias, estimulando el uso de sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC), en su caso, transmitiendo la necesidad de su uso al entorno laboral, atendiendo a la deontología profesional. 4.1 Transmitir al entorno laboral de la persona usuaria la necesidad del uso de de sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC) como herramienta para facilitar los intercambios comunicativos. 4.2 Ajustar los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC), atendiendo a las necesidades de la persona usuaria y el entorno, para garantizar su uso. 4.3 Prestar el apoyo a la persona usuaria que precisa sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC) con interés y respeto para concretar los mensajes que se quieren emitir. GEC_SSC323_3 Hoja 26 de 75

27 - Desarrollar la actividad atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y preferencias de las personas con discapacidad, garantizando la comunicación de las mismas y teniendo en cuenta la inserción sociolaboral de las personas con discapacidad. - Desarrollar la actividad atendiendo a la deontología profesional, aplicable. 5. Intervenir en situaciones que puedan provocar alteraciones en la conducta de la persona usuaria, atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y preferencias, para favorecer su adaptación e inserción al entorno laboral y salvaguardar sus derechos e integridad, bajo la supervisión del profesional competente, atendiendo a la deontología profesional. 5.1 Identificar los factores del entorno (ambientales, sociales, personales, entre otros) susceptibles de influir en la conducta de la persona usuaria, ajustándolos, para prevenir situaciones de crisis. 5.2 Aplicar protocolos de actuación ante situaciones de crisis, para derivar a otros profesionales, servicios y/o recursos competentes, si procede, en función de las necesidades de la persona usuaria. 5.3 Integrar los modelos de promoción de conductas adaptadas positivas y apoyo conductual positivo en la práctica cotidiana, garantizando el respeto a la persona usuaria. - Desarrollar la actividad atendiendo a las características, competencias profesionales, necesidades y/o preferencias de las personas con discapacidad, teniendo en cuenta la inserción sociolaboral de las mismas. - Desarrollar la actividad atendiendo a la deontología profesional, aplicable. b) Especificaciones relacionadas con el saber. La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a las actividades profesionales implicadas en las realizaciones profesionales de la UC1035_3: Realizar las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad. Estos conocimientos se presentan agrupados a partir de las actividades profesionales principales que aparecen en cursiva y negrita: 1. Promoción de la autonomía personal de las personas con discapacidad destinatarias de la intervención para su inserción sociolaboral, mediante el entrenamiento en habilidades. - Intervención en las actividades de la vida diaria. Elementos, procedimientos y recursos. - Utilización autónoma de los medios de transporte y otros recursos de la comunidad. Técnicas y procedimientos de intervención. - Desarrollo de conocimientos sobre el valor y utilización del dinero. Técnicas y procedimientos de intervención. GEC_SSC323_3 Hoja 27 de 75