GP MANAGER CRM Customer Relationship Management

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Montserrat Bustamante Saavedra
hace 8 años
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1 GP MANAGER CRM Customer Relationship Management Software CRM en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista FerSoft Informática, S. L. C/ Historiador Dozy, Córdoba (Spain) Desarrolladores de Software Tfno.: Fax...:

2 Características Generales Potencia, fiabilidad y sencillez TODO EN UNO Multiempresa y Multiusuario. Instalación automatizada. Rápido, fiable y completamente integrado. Configurador del sistema de equipos e impresoras. Posibilidad de utilizar varias impresoras simultáneamente. Control del nivel de integridad de la información. Trabajo en tiempo real. Gran facilidad de manejo y ayudas sensitivas al contexto. Disponibilidad de configuración para adaptar la aplicación a las necesidades de su negocio y por usuario. Accesibilidad y escalabilidad Búsquedas selectivas. Posicionamiento y acceso por múltiples campos. Filtros de selección configurables. Configuración de listados seleccionables y completamente ajustables por campos. Integración Posibilidad de compartir ficheros entre distintas empresas. Duplicación de empresas. Visualización previa de informes y listados. Selección de campos para cada listado. Disponibilidad para definir por usuario la salida para listados o informes: por Pantalla (generando ficheros TXT o PDF) o por Impresora. Acceso por usuario desde la aplicación a: calculadora, agenda, dietario, Seguridad Acceso al programa mediante claves de usuario y/o empresa. Limitación de accesos al programa a cada usuario. Autochequeo y autorrecuperación de ficheros. Acceso, por menús, a copias de seguridad y restauración de ficheros. GP CRM MANAGER Página 2 de 5

Gran facilidad de manejo y ayudas sensitivas al contexto. Disponibilidad de configuración para adaptar la aplicación a las necesidades de su negocio y por usuario.

3 Enlace con GestPlus Características Específicas de GP Manager CRM Posibilidad de enlazar con cualquier versión de GestPlus que se tenga. Integración de Clientes, Agentes, Distribuidores, Ventas, Rutas e venta, Poblaciones, Provincias y otros elementos. Agentes Enlace en tiempo real con el fichero de Agentes de la versión GestPlus que se tenga. Definición de ruta por agente. Cuadrantes semanales, con hasta cuatro turnos de tres rutas cada uno. Cuadrantes libres, con hasta tres rutas por turno. Fácil de ordenar manualmente. Enlace con la página Web y el correo electrónico del Agente. Diferenciación entre tipo de agente interno o externo. Diferenciación entre tipo de visita de primer contacto y próxima visita. Datos configurables por el usuario. Historial. Listados. Enlaces a listados específicos desde la propia ficha del agente. Clientes Enlace en tiempo real con el fichero de Clientes de GestPlus que se tenga. Calendario laboral personalizado por cliente. Diferenciación de clientes por sector y tipo. Posibilidad de indicar los días de la semana que se visita o se llama al cliente. Datos configurables por el usuario. Enlaces a informes específicos desde la propia ficha del cliente. Gestión de documentos por clientes. Posibilidad de enlazar cualquier tipo de documento o archivo con la ficha del cliente. Calendario laboral Definición de calendarios laborales por empresa, año y clientes. Duplicado de calendarios entre empresas. Configuración de los días festivos, días de no visita, vacaciones de la empresa,, de forma fácil e intuitiva. GP CRM MANAGER Página 3 de 5

Agentes Enlace en tiempo real con el fichero de Agentes de la versión GestPlus que se tenga. Definición de ruta por agente. Cuadrantes semanales, con hasta cuatro turnos de tres rutas cada uno.

4 Características Específicas de GP Manager CRM Oportunidades de venta Creación de operaciones de venta. Seguimiento de la operación por Agente de prospección o por Agente de seguimiento o por Cliente o por Fecha. Notificación al agente de nuevas operaciones vía correo electrónico. Gestión de documentos por operación. Posibilidad de enlazar cualquier tipo de documento o archivo con fichas de operaciones. Libro de visitas y llamadas Toda la información de las visitas o llamadas de tele-marketing realizadas por los agentes, enlazada con operaciones de venta. Planificación de próximas visitas o llamadas por fecha. Gestión de llamadas y otros contactos Registro de entrada de llamadas, faxes, correos, notas,, remitidos a un Agente para su posterior devolución. Consulta de llamadas pendientes de devolver y posibilidad de devolver desde la propia consulta, anotándose en el libro de visitas y llamadas. Campañas Definición de campañas por fechas. Objetivos por importes u operaciones aceptadas. Resultados de campañas. Histórico de Ventas Introducción o modificación manual. Información de rentabilidad al instante. Posibilidad de enlace con las ventas realizadas en GestPlus. Informes enlazados con GestPlus Control del estado de pedidos y presupuestos. Información detallada del cobro de facturas y efectos. Datos sobre el estado de albaranes facturados y/o sin facturar. Listados Configurador de listados. Visualización previa de listados. Exportación de listados a ficheros PDF para envío por u otros tratamientos. Circulares Textos para circulares a clientes. GP MANAGER CRM Página 4 de 5

Gestión de documentos por operación. Posibilidad de enlazar cualquier tipo de documento o archivo con fichas de operaciones.

5 Planning Características Específicas de GP Manager CRM Generación de planning semanales o libres. GP Manager asigna automáticamente los Clientes que, según el libro de visitas y llamadas o la periocidad de visitas definida en su ficha, debe visitar el Agente. Facilidad de modificar el planning antes de almacenarlo para adecuarlo a las condiciones específicas de la semana. Posibilidad de enviar el planning a un dispositivo móvil (PDA o portátil). Recepción automática del planning desde el dispositivo móvil. Confección del planning completamente manual si se desea. Biblioteca corporativa Centralización de todos los documentos de su empresa. Fácil de incorporar y organizar por carpetas cualquier tipo de documento. Acceso desde la barra de herramientas de la aplicación. Mailing interno Servicio de correo entre los usuarios de GP Manager. Envío y recepción de mensajes de texto. Gestión de la bandeja de entra y de salida. Posibilidad de que el administrador reciba todos los mensajes transmitidos. Otras opciones Reorganización rápida de ficheros. Autochequeo de información e integridad referencial. NOTAS: Este dossier anula a todos los anteriores Fecha del dossier: 30/06/2.009 GP MANAGER CRM Página 5 de 5

Facilidad de modificar el planning antes de almacenarlo para adecuarlo a las condiciones específicas de la semana. Posibilidad de enviar el planning a un dispositivo móvil (PDA o portátil).

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