Online Intelligence Solutions
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- Catalina Agüero Río
- hace 8 años
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1 Online Intelligence Solutions Solocal Group Solocal Group maneja sus audiencias a través de un conjunto de cuadros de mandos completamente automatizados, gracias a la API de AT Internet. Case study
2 Case study INTRODUCCIÓN Client Solocal Group Industria Publicidad Proveedor AT Internet Cifras 130 millones de visitas/mes 500 millones de páginas vistas/mes 575 millones de uros (2011) Soluciones Analyzer III Data Query API Solocal Group es una compañía líder de comunicación local. Está presente en varias áreas complementarias: edición de contenidos y servicios, consultoría y publicidad. Este grupo representa uno de los principales actores europeos en términos de volumen de negocios en Internet, área que le supuso más del 58% de sus ingresos en El grupo ofrece un amplio número de contenidos y servicios digitales, mediante marcas y medios de referencia (mappy, pagesjeunes, a vendre, a louer, comprendrechoisir, anoncesjaunes, keltravo ) que atraen a audiencias masivas, tanto en dispositivos con internet fijos, como móviles. El conjunto de sus servicios digitales web, móvil y aplicaciones - representa la gestión de más de un centenar de sitios de recogida de nivel 1 en AT Internet. Beneficios Ahorro de tiempo gracias a la API Autonomía de los analistas web Flexibilidad del análisis Doble visión analítica DESAFÍO La facilidad de uso de la herramienta DataQuery proporciona una autonomía completa para nuestros analistas web, construyendo ellos mismos las URLs de la API. La medición de la audiencia web es un objetivo capital para un grupo como Solocal Group. Con respecto al análisis digital, la solución AT Internet responde cada día a las necesidades clásicas: tráfico, navegación, fuentes de adquisición, geolocalización, análisis técnicos, navegación, buscador interno, ergonomía, etc. En este caso, los objetivos eran los siguientes: - Seguimiento de la audiencia total por fuente de adquisición, por medio, por soporte, sobre diferentes indicadores: volumetría (visitas, páginas vistas ) con cambios en comparación con periodos anteriores. - El análisis detallado del comportamiento de los usuarios, tasa de conversión, tasa de presión publicitaria (impresión por usuario). - Análisis deduplicado de la audiencia. 2
3 Nuestro objetivo: la creación de 6 cuadros de mando de control, que representan 400 peticiones API en total. En 2012, Bruno Guilbot, Responsable Data y Marketing Comportamental en la dirección de Marketing Media, se encargó de un proyecto para crear cuadros de mandos específicos a las necesidades de varios departamentos de la empresa. Al presentar el proyecto, nos comentó: La solución AT Internet será capaz de ofrecernos una visión a la vez estratégica (para los miembros de nuestra dirección) y táctica (para departamentos como SEO o el que se ocupa de la gestión del tráfico). El desafío es conseguir, en un periodo muy corto, poner en funcionamiento un sistema automático de recuperación de datos procedentes de más de 50 sitios de nivel 1 de AT diferentes, para llevar un control exhaustivo y coherente de la audiencia. SOLUCIONES La solución AT Internet nos ofrece una doble visión: tanto estratégica, como táctica. Después de un estudio del proyecto realizado en colaboración con los equipos de AT Internet, Solocal Group identificó muchas soluciones para elaborar cuadros de mando: - Generación de exportaciones personalizadas a través del soporte AT Internet. - La utilización de la API REST AT Internet con recogida de datos. La segunda solución es más flexible y fácil de implementar, pues permite que los equipos del grupo se encarguen de tareas específicas y las evoluciones. Al final, la API de AT Internet ha sido fácil de integrar en nuestro SI, sin una importante intervención técnica, lo que no ocurría con la API SOAP clásica. Con el fin de automatizar la generación de los informes, los equipos de Solocal Group establecen una arquitectura técnica sencilla. Luego, los analistas web configuran con total autonomía las URLs de la API a través de la herramienta DataQuery de AT Internet. La creación de un único modelo de informe permite una rápida personalización de las 400 URLs: sólo se trata de cambiar algunos parámetros y aplicar filtros en función de las necesidades y características de cada sitio. 3
4 Cada semana, la ejecución automática de peticiones API permite la recuperación de archivos XML que contienen los datos, y luego la agregación y almacenamiento de ellos en los datamarts del sistema de información. Los cuadros de mandos finales están definitivamente generados en Excel, y enviados por a los responsables correspondientes. AT INTERNET SISTEMA DE INFORMACIÓN SOLOCAL BASE DE DATOS ODS DATAMART RESULTADOS REPORTING EXCEL S La evolución constante y continua de nuestros sitios web y aplicaciones hacen que surjan regularmente nuevas necesidades de análisis para las que ahora podemos responder gracias a la flexibilidad de las herramientas de AT Internet. Lo sabíais? La conexión con la solución AT Internet también se puede hacer a través de archivos conectores IQY. La unión de DataQuery con Excel le permite trabajar en sus informes de forma autónoma y actualizarlos en tiempo real, mejorando el rendimiento de su reporting, sin necesidad de instalar un plug-in adicional. Al interconectar fácilmente la solución de AT Internet con las herramientas existentes, el grupo Solocal Group consiguió automatizar todo el proceso de generación de cuadros de mandos de gestión. El ahorro de tiempo obtenido es considerable. Gracias a la simplicidad y la autonomía que ofrece DataQuery, ya no es necesario recurrir a peticiones de exportaciones específicas que podían suponer la creación de proyectos concretos con duraciones más o menos largas. Los analistas web se basan ahora en un modelo de referencia completamente personalizable, según los sitios que quieren analizar. Finalmente, en cuanto a la flexibilidad, Bruno Guilbot, responsable de Data y Marketing del comportamiento, apuntó: La evolución constante y continua de nuestros sitios web y aplicaciones hacen que surjan regularmente nuevas necesidades de análisis, para las cuales ahora podemos responder gracias a la flexibilidad de las herramientas de AT Internet. Añadió : Al final, la API de AT Internet ha resultado fácil de integrar en nuestro SI, sin una importante intervención técnica, lo que no ocurría con la API SOAP clásica que habría necesitado la integración de código y funciones más complejas. Beneficios Ahorro de tiempo : automatización por API de los cuadros de mandos de gestión con reducción del tiempo de puesta en producción. Autonomía : mejor gestión de los datos por los equipos de analistas web. Flexibilidad : adaptación continúa de los análisis de sitios y aplicaciones del grupo. Doble visión analítica : estratégica y táctica. 4
5 Online Intelligence Solutions A cerca de AT Internet AT Internet es una de las compañías líderes mundiales en analítica web. Las soluciones para la toma de decisiones y sus servicios proporcionan a las empresas un análisis integral de su rendimiento y su presencia en todas las plataformas digitales: web, móvil y social media. El poder de las tecnologías de AT Internet y la cualidad de su relación con el cliente son, a día de hoy, reconocidas en todo el mundo. AT Internet tiene más de clientes a nivel mundial, que pertenecen a todos los sectores de negocio. Con más de 150 colaboradores, está presente en 20 países a través de sus filiales y aliados. A cerca de Solocal Group Solocal Group es una compañía líder de comunicación local. Siguiendo un modelo de negocio de medios, Solocal Group está presente en tres áreas complementarias: editor de contenidos y servicios, consultoría y publicidad. El Grupo crea y ofrece servicios que permiten acceder a una gran cantidad de información útil y de confianza. Adaptándose constantemente a los modos de consumo: acompañan a las personas en todo momento para hacer su vida más fácil, localizan y contactan con un profesional, encuentran a sus amigos en la web, obtienen itinerarios, visitan las tiendas de los comerciantes, identifican la mejor opción... Para producir y difundir estos contenidos, el Grupo cuenta con más de empleados en Francia, España, Luxemburgo y Austria, que incluyen consultores en comunicación local y digital y numerosos talentos digitales. Contact Bordeaux (HQ) / Paris +33 (0) London +44 (0) Madrid +34 (0) Montréal München / Hamburg +49 (0)89 / AT Internet. DE.CL
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