MANUAL DE VERIFICACION ARCHIVOS FIRMADOS EN ACROBAT READER 7.0

Transcripción

1 MANUAL DE VERIFICACION IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-045 Manual de verificación archivos firmados en Acrobat Reader 7.0 Aprobado Servicio al cliente Cesar Pérez Barbosa Johana Rubiano Arcadio Hernández CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero Supervisor Call Gerente Primera versión del documento 2012 Center General 2 3

2 CONTENIDO I. OBJETIVO... 3 II. INTRODUCCION... 4 II. INSTALACIÓN DE CERTIFICADO RAÍZ III. PROCESO DE FIRMADO IV. SOPORTE TÉCNICO... 10

3 I. OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al usuario en el proceso de firmado a través de Acrobat Reader 7.0 utilizando la firma digital de Certicámara.

4 II. INTRODUCCION Para que su configuración no presente ningún inconveniente o posible error debe tener en cuenta las siguientes observaciones: Si maneja su firma digital con etoken (Dispositivo criptográfico) asegúrese que se encuentre conectado a la máquina. Si lo maneja en formato P12 verifique que se encuentre correctamente instalado en el equipo.

5 II. INSTALACIÓN DE CERTIFICADO RAÍZ. 1. Descargar el certificado raíz ingresando a la página web aquí, el nombre del archivo es: Autoridad Certificadora Raíz SafeLayer Una vez descargado el certificado raíz dar clic sobre el archivo para proceder con la instalación. 3. Dar clic en el botón Instalar Certificado, donde aparece el asistente para la instalación.

6 4. Una vez aparezca el asistente de instalación le daremos clic en el botón siguiente. 5. Nuevamente clic en el botón siguiente.

7 6. Dar clic en el botón Finalizar y posteriormente clic en el botón Aceptar.

8 III. PROCESO DE FIRMADO. 1. En la cual se debe marcar la opción de Verificar firmas al abrir el documento. 2. Posteriormente, en el mismo recuadro daremos clic en el botón Preferencias avanzadas, donde aparecerá una ventana en lo cual debemos tener marcadas las siguientes opciones:

9 3. Una vez comprobadas las opciones, daremos Clic en el botón Aceptar.

10 IV. SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: Nivel nacional Opción 5 Bogotá D.C. Correo de contacto: soporte@certicamara.com Soporte en Línea: Dirección de descarga de componentes de instalación: