Ergonomía: Un factor determinante en la productividad y la calidad
|
|
- Enrique Contreras Soler
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 : Un factor determinante en la productividad y la calidad Ricardo Narváez Marzo
2 : Un factor determinante en la productividad y la calidad Antropometría Marzo
3 ... La aplicación de soluciones de diseño dentro del Centro de Contacto sin prioridad en la planeación de la compañía Prácticas de la Arquitectura tradicional Desconocimiento de aspectos particulares de la operación Enfoque actual de los proveedores de mobiliario Inversión de las compañías en infraestructura tecnológica y automatización de procesos * Fuente: Ianone Group Inc. * Imágenes: KSBA Marzo
4 La realidad... Máximo uso del espacio y efectividad en costo Aproveche al máximo su cuarto telefónico con estos cubículos para agentes, fáciles de ensamblar, accesibles, aislantes del ruido... Fuente: OPC Marketing Marzo
5 La necesidad... Diferencias importantes de los y las oficinas tradicionales. Interacción permanente entre PC y agente Alta densidad, alto nivel de estress y tecnológicamente complejos Efecto multiplicador con respecto a las malas condiciones de trabajo Sistemas de Ventilación Instalaciones eléctricas Tecnología y telecomunicaciones y acústica Perfil de los agentes telefónicos Capacitación al personal Marzo
6 ... ERGONOMÍA: Se refiere al conocimiento de las habilidades, limitaciones y características del ser humano que son relevantes para el diseño Habilidades Características Limitaciones Aplicada para el diseño de herramientas, máquinas, sistemas, tareas, trabajos y ambientes, para promover un uso efectivo, cómodo y que no ponga en riesgo a la salud de quien lo utiliza. * Board of Certification for Professional Ergonomists (BCPE), 1993 Marzo
7 Utilidad... Los objetivos que persigue van directamente relacionados con la calidad en el trabajo y la productividad: Que? Disminución en lesiones Reducción de enfermedades Incremento en la productividad Incremento en la calidad Reducción de ausentismo Cumplimiento con las normatividad (USA) Evaluación y control de los factores de riesgo en el lugar de trabajo Identificación y cuantificación de los riesgos actuales Recomendación de controles y rediseño Capacitación al personal involucrado y dirección Factores de Riesgo >Postura >Fuerza >Velocidad >Aceleración >Repetición >Duración >Tiempo de recuperación >Esfuerzo dinámico >Vibración > >Ruido >, entre otros. Como? * OSHA OSHA - Occupational Safety and Health Administration Marzo
8 Estático... Antropometría Estudia las dimensiones corporales Para Que? Dimensionar productos/ herramientas Calcular adecuadamente los espacios Identificar capacidades y limitaciones Planear circulaciones, etc. Estadística Casi la totalidad de nuestros atributos presentan una distribución normal (dimensiones corporales, fuerza, movilidad, etc.) * Vitruvian Man. Leonardo Da Vinci. Marzo
9 Movimiento... Estudia los movimientos del cuerpo humano Para Que? Adecuar los objetos a los movimientos naturales. Determinar mecanismos necesarios para su operación. Asegurar la funcionalidad de los espacios a sus usuarios. Marzo
10 Complemento... Antropometría + Espacio de trabajo Identificar dimensiones, y espacios necesarios para realizar las actividades propias de una organización de forma adecuada, reduciendo los factores de riesgo e incrementando la calidad de vida de las personas involucradas Marzo
11 Influencia... El espacio de trabajo se ve influenciado por los siguientes elementos: y Humedad Mobiliario y equipo Herramientas de trabajo Espacios de uso privado Espacios de uso público Marzo
12 Ambiente... Una deficiente iluminación produce: Vista cansada (contraste grave) Dolores de cabeza (deslumbramiento) Malestar en el personal Incremento de errores en las actividades Involucrados Luz natural Luz ambiental Luz particular Pantallas de PC Techos, muros y pisos Superficies de trabajo Una instalación adecuada de iluminación es la suma de utilizar luminarias acordes a las actividades conservando la armonía con la arquitectura del lugar Marzo
13 ... Luz indirecta + Luz natural + Muros que colaboran en la iluminación general Luz indirecta + Luz natural + Muros + Ventana que permite entradas indirectas de luz * Imágenes: Dellatécnica Marzo
14 ... Importante entender: Absorción del sonido Decibeles por actividad Criterios de ruido aceptable Transmisión del sonido Involucrados Sonido voz Sonido ambiental Sistemas de aire acondicionado Sonido exterior Maquinaria, equipo, teléfono Techos, muros, pisos y superficies de trabajo Los mismos elementos que hacen atractiva una oficina abierta pueden generar dificultades acústicas importantes dentro de un Centro Telefónico * Anuncio HP + Bang & Olufsen Marzo
15 Ambiente... Factores que influyen en la temperatura del lugar Orientación del edificio Distribución de ventanas Extensión del espacio abierto Personas por metro cuadrado Rangos aceptables desde 18 hasta 24 C (en épocas de frío y calor respectivamente) Humedad relativa no mayor a 50% Sistemas de aire acondicionado con renovación por hora al menos de 10 veces (en horarios pico de saturación 20% mas) Velocidad no mayor a.58 m/s 0.85 m³/min por persona Marzo
16 Mobiliario... Silla: Consideraciones Antropométricas Anchura de cadera percentil 95 femenino Altura codo que cubra desde el percentil 5 femenino hasta el 95 masculino (considera superficie de trabajo) Altura popítlea que cubra desde el percentil 5 femenino hasta el 95 masculino * Imágenes: The Hong Kong University of science and technology Marzo
17 Espacio de trabajo... Postura: Educación > Inversión Hábitos de uso Ajuste general de la silla Altura del monitor Apoyo de antebrazos *Fuente: ergonomia.cl Marzo
18 Casos prácticos... hoy en día: Servicio al cliente (telefónico, , chat) por segmentos Servicios de soporte (help desk) Cuidado intensivo (aclaraciones, quejas, retención, etc) Áreas de soporte (back office) de cara al cliente Áreas de soporte a la operación (staff, calidad, monitoreo, etc.) Telemarketing (ventas por teléfono) Cobranza y pre-cobranza Áreas de seguridad (información de clientes) Dirección y gerencias Espacios públicos (salas de juntas, capacitación, descanso, comida, etc.) Soporte tecnológico Marzo
19 Alternativas... BPL Mobile Comunications Ltd., Mumbai Ubicación: Torres Eureka Total Area : 16,800 Sq.ft. * Imágenes: Dellatécnica Marzo
20 Alternativas... BPL Mobile Comunications Ltd., Mumbai Ubicación: Torres Eureka Total Area : 16,800 Sq.ft. * Imágenes: Dellatécnica Marzo
21 ... Cuantitativos Cualitativos Ahorro en energía Ahorro en nómina (incremento en la productividad de los empleados) Disminución de ausentismo (incapacidades y compromiso) Ahorro en inmuebles (aprovechamiento de las instalaciones) Satisfacción del personal Disminución en las enfermedades (calidad de vida) Compromiso con la organización Flexibilidad para adoptar cambios Disminución de riesgo en demandas Marzo
22 ... Retorno sobre la Inversión Incremento en Productividad Ahorros en Nomina Marzo
CONDICIONES AMBIENTALES EN LUGARES DE TRABAJO
CONDICIONES AMBIENTALES EN LUGARES DE TRABAJO La mayoría de los trabajos se ejecutan en locales cerrados o semi-cerrados, por lo que las condiciones climáticas que se generan en ellos son muy importantes
Más detallesEstudio Técnico INTRODUCCIÓN
Estudio Técnico INTRODUCCIÓN Cuando la empresa o persona a decidido generar o fabricar parte de los productos o servicios que el mercado demanda para satisfacer sus necesidades, en ese momento se deben
Más detallesDISEÑO ERGONÓMICO DE PUESTOS CON PVD (2)
DISEÑO ERGONÓMICO DE PUESTOS CON PVD (2) MOBILIARIO Postura teórica de referencia Muslos aproximadamente horizontales y piernas verticales. Brazos verticales y antebrazos horizontales, formando ángulo
Más detallesLista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1
Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Sección Punto de Control Cumplimiento 4. Requisitos del Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional 4.1 Requisitos
Más detallesQué es un Distrito Térmico?
Distrito Térmico La Alpujarra, Medellín Por: José Luis Restrepo Castrillón Profesional Energía Área Planeación Gas EPM jose.restrepo.castrillon@epm.com.co Uno de los objetivos principales que persigue
Más detallesERGONOMÍA, su definición
ERGONOMÍA, su definición La Ergonomía es parte de la ciencia que estudia la relación del cuerpo humano con el medio ambiente que le rodea. Por ejemplo, en el automóvil se utiliza para facilitar la conducción
Más detallesMobiliario ergonómico para oficinas
Trabajo, salud y confort Mobiliario ergonómico para oficinas El mobiliario ergonómico para el trabajo de oficina es clave para realizar una tarea eficaz porque se adapta a las posturas, así como al movimiento
Más detallesPantallas de Visualización de Datos INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS. Depto. de Gestión Empresarial en Salud Ocupacional. Dirección de Seguros Solidarios
INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS Pantallas de Visualización de Datos Dirección de Seguros Solidarios Depto. de Gestión Empresarial en Salud Ocupacional 1 MANUAL SOBRE PANTALLAS DE VISUALIZACION DE DATOS Se
Más detallesSYPCOM TELECOMUNICACIONES SL 1
SYPCOM TELECOMUNICACIONES SL 1 QUIENES SOMOS SYPCOM Telecomunicaciones S.L. es una empresa dedicada a la distribución de Auriculares, Telefonía, Micrófonos, Audio y Video Conferencias con una amplísima
Más detallesCAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
CAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING Cuando una compañía decide llevar a cabo un proceso de outsourcing debe definir una estrategia que guíe todo el proceso. Hay dos tipos genéricos de estrategia de
Más detallesEquipos a Presión. Condiciones de Seguridad Industrial y Laboral. Marco Normativo. Calderas. Lugo, 25 de octubre de 2011 1 CAMPAÑA EUROPEA SOBRE MANTENIMIENTO SEGURO Principales Objetivos: Sensibilizar
Más detallesGUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP
GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,
Más detallesLa Carga de Trabajo, La Fatiga y La Insatisfacción Laboral
UNIDAD La Carga de Trabajo, La Fatiga y La Insatisfacción Laboral 3 FICHA 1. LA CARGA DE TRABAJO FICHA 2. LA CARGA FÍSICA. FICHA 3. LA CARGA MENTAL. FICHA 4. LA FATIGA FICHA 5. LA INSATISFACCIÓN LABORAL.
Más detallesIntroducción. La diferenciación positiva de las empresas de APROSER
Introducción La diferenciación positiva de las empresas de APROSER La Asociación Profesional de Compañías Privadas de Seguridad (APROSER) se creó en 1977. Es la patronal en la que se integran empresas
Más detallesL M M J V S D - - - - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ENERO - - - - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 La alternancia entre las posiciones sentado y de pie recomendadas mejoran la circulación y reduce las tensiones
Más detallesANÁLISIS DE RIESGOS EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE LA DISTRIBUCIÓN. Francisco Sánchez INTEGRAL MANAGEMENT OF TECHNOLOGICAL INNOVATION
ANÁLISIS DE RIESGOS EN LOS PROCESOS INTEGRAL MANAGEMENT OF TECHNOLOGICAL INNOVATION LOGÍSTICOS DE LA DISTRIBUCIÓN Francisco Sánchez PROTECCIÓN DE PRODUCTOS CONCEPTOS GENERALES SUS PRODUCTOS TIENEN UNA
Más detallesLOS RIESGOS Y FACTORES DE RIESGO EN LA LIMPIEZA
LOS RIESGOS Y FACTORES DE RIESGO EN LA LIMPIEZA INTRODUCCIÓN Los factores de riesgo laborales están asociados tanto a los aspectos físicos como psicológicos y sociales. Los principales riesgos en el trabajo
Más detallesNorma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?
Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios
Más detallesLA COMISION NACIONAL CONTRA EL USO ILICITO DE LAS DROGAS (CONACUID)
LA COMISION NACIONAL CONTRA EL USO ILICITO DE LAS DROGAS (CONACUID) De conformidad con lo establecido en los artículos 91, 93, 101, 205 y 209 de la Ley Orgánica Sobre Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas;
Más detallesTaller Barreras Arquitectónicas y Urbanísticas
Taller Barreras Arquitectónicas y Urbanísticas 1.INTRODUCCIÓN El término valía es la relación entre la capacidad de uno y el medio físico que lo rodea. El término minusválido implica una capacidad restringida
Más detallesCRITERIOS PARA ILUMINACIÓN EFICIENTE EN HOTELES
CRITERIOS PARA ILUMINACIÓN EFICIENTE EN HOTELES CRITERIOS PARA ILUMINACIÓN EFICIENTE EN HOTELES 1 LA LUZ Y LA PERCEPCIÓN DE AMBIENTES 2 EFICIENCIA EN ILUMINACIÓN: SECTOR HOTELERO 3 APLICACIÓN. UN EJEMPLO
Más detallesPRODUCTOS DE CAPACITACIÓN
PRODUCTOS DE CAPACITACIÓN LIBROS #227 14 Procedimientos Básicos de Limpieza Este libro contiene 15 procedimientos básicos para el personal de limpieza. Cada sección contiene ilustraciones, una lista de
Más detallesEmpresa de alquiler de coches ecológicos Rentfijcar
Empresa de alquiler de coches ecológicos Rentfijcar Nuestra empresa aprovecha las circunstancias económicas de nuestra sociedad para ofrecer un servicio a aquellas personas que no puedan disponer de un
Más detallesCONTROL DE CAMBIOS. FICHA CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la Modificación
CONTROL DE CAMBIOS FICHA CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la Modificación 01 02/07/07 Primera versión del Anexo Requerimientos Para La Elaboración Del Plan De Calidad Elaboró: Revisó: Aprobó:
Más detallesINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN SERVICIO TÉCNICO E INNOVACIÓN POR MÁS DE 50 AÑOS Espumlátex fue fundada en 1959 respondiendo a la necesidad de productos de alta especificación y desempeño para las ensambladoras
Más detalles60 AÑOS TRABAJANDO CON LA INDUSTRIA COLOMBIANA NOS PERMITE ENTREGARLE ADEMÁS DE EXCELENTES SOLUCIONES LA TRANQUILIDAD QUE OFRECE UNA COMPLETA
60 AÑOS TRABAJANDO CON LA INDUSTRIA COLOMBIANA NOS PERMITE ENTREGARLE ADEMÁS DE EXCELENTES SOLUCIONES LA TRANQUILIDAD QUE OFRECE UNA COMPLETA ASESORÍA Y SOPORTE TÉCNICO ACERCA DE NOSOTROS SOMOS UNA COMPAÑÍA
Más detallesahorre en telecomunicaciones con una solución global que integra telefonía fija, móvil y ADSL Oficina Plus
ahorre en telecomunicaciones con una solución global que integra telefonía fija, móvil y ADSL Oficina Plus qué es Oficina Plus? Oficina Plus es una solución global de telecomunicaciones para empresas que
Más detallesTRABAJOS ANTE PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS. Marzo-Abril / 2013
TRABAJOS ANTE PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS 28 Marzo-Abril / 2013 Edita: SP del SFF CGT Avda. Ciudad de Barcelona, 10 Sótano 2º Teléfonos: 91 506 62 87 91 506 6285 Fax: 91 506 63 14 Correo e: sff
Más detallesCURSO-TALLER CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ DEL MARCO LÓGICO. Ejercicio
CURSO-TALLER CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ DEL MARCO LÓGICO Ejercicio A continuación usted deberá identificar cuáles son los factores que influyen en el desempeño de su Dirección y definir cuál es la mejor
Más detallescrecimiento responsable Edificios de máxima calificación bioclimática grupoortiz.com
Edificios de máxima calificación bioclimática grupoortiz.com nuestras sedes EDIFICIOS SOSTENIBLES 2 Cada vez que Grupo Ortiz aborda un proyecto y antes de definir cualquier parámetro técnico (solución),
Más detallesUNION INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES
UNION INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se encarga de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y en ese sentido, se encarga de
Más detallesCONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
I. Datos Generales de la Calificación CINF0286.01 Título Análisis y diseño de redes de datos Propósito Proporcionar un referente para evaluar la competencia en las funciones relativas al análisis y diseño
Más detallesLABORATORIOS. Mayeline Gómez Agudelo
LABORATORIOS Mayeline Gómez Agudelo Que se debe tener en cuenta a la hora de construir un laboratorio? Consideraciones Generales Un laboratorio debe diseñarse con criterios de eficiencia. Ej: Distancia.
Más detallesEl pensamiento institucional a través de los editoriales
Reseña anual 1999 El pensamiento institucional a través de los editoriales D núm. 1, enero/febrero de 1999 Medio ambiente esde hace poco mas de tres décadas, el cuidado del medio ambiente es tema prioritario
Más detallesSesión práctica nº 2.- Bloque de contenidos nº 4. ACTIVIDAD FÍSICA Y SALUD.
Sesión práctica nº 2.- Bloque de contenidos nº 4. ACTIVIDAD FÍSICA Y SALUD. El bloque de contenidos Actividad física y salud está constituido por aquellos conocimientos necesarios para que la actividad
Más detallesContenidos del primer ciclo de Primaria de Educación Física
Contenidos del primer ciclo de Primaria de Educación Física 1. 2. CONCEPTUALES x x Las partes del cuerpo: conocimiento, identificación, uso y representación. x x Los segmentos corporales: conocimiento,
Más detallesMODULO II - Unidad 3
Calificación de instaladores solares y seguimiento de calidad para sistemas solares térmicos de pequeña escala MODULO II - Unidad 3 Profesores Wilfredo Jiménez + Massimo Palme + Orlayer Alcayaga Una instalación
Más detallesAgua Caliente Solar Energizante
MEDICTRON, S. A. DE C. V. Energized water El cambio climático es una realidad y ya no tenemos que esperar a ver sus efectos adversos en nuestro mundo, el calentamiento global por un lado provoca el deshielo
Más detallesBASES DE LA CONVOCATORIA
RESOLUCIÓN RECTORAL DE 20 DE NOVIEMBRE DE 2015 DEL RECTOR DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID, POR LA QUE SE HACE PÚBLICA LA CONVOCATORIA DE BECAS PARA LA REALIZACIÓN DE ESTANCIAS CORTAS DE INVESTIGACIÓN
Más detallesGRADO DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA INDUSTRIAL INDUSTRIAL
GRADO DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA INDUSTRIAL INDUSTRIAL Perfil Perfil profesional profesional e inserción e inserción laboral laboral Las titulaciones de la Rama Industrial ocupan globalmente entre el primer
Más detallesTABLA DE CONTENIDO PRESENTACIÓN 3 OBJETIVO 4 ALCANCE 4 GLOSARIO 4 DIRECTRICES ÉTICAS 5
CÓDIGO DE ÉTICA TABLA DE CONTENIDO PRESENTACIÓN 3 OBJETIVO 4 ALCANCE 4 GLOSARIO 4 DIRECTRICES ÉTICAS 5 De la Alta Dirección 5 Con los Servidores Públicos 5 Con Órganos de Control y Judiciales 6 Con Contratistas
Más detallesCURSO DE INSPECTOR GUBERNAMENTAL DE AERONAVEGABILIAD
CURSO DE INSPECTOR GUBERNAMENTAL DE AERONAVEGABILIAD Capítulo D - Reglas de operación Edificios, Instalaciones, Equipamientos, Herramientas y Materiales Oficina Regional Sudamericana de la OACI Objetivo
Más detallesRiesgos laborales de los puestos de trabajo
MANUAL INFORMATIVO Riesgos laborales de los puestos de trabajo PUESTOS QUE MANEJEN ORDENADOR Salud Laboral Un objetivo compartido Presentación Como complemento al MANUAL INFORMATIVO de los Riesgos Generales
Más detallesSistema de protección y defensa de California Teléfono gratuito (800) 776-5746 Cómo obtener tecnología de asistencia a través de la escuela de su hijo
Sistema de protección y defensa de California Teléfono gratuito (800) 776-5746 Cómo obtener tecnología de asistencia a través de la escuela de su hijo Septiembre de 2015, Pub. N. o 5577.02 1. Qué es una
Más detallesCUESTIONARIO GENERAL DE PROVEEDORES
RAZON SOCIAL: NIF: PARTICIPANTES EN LA EVALUACION: PROVEEDOR CARGO QUE OCUPA COMPRAS / DPTO. PETICIONARIO CARGO QUE OCUPA FECHA DE LA EVALUACION: NOTA: Este cuestionario no constituye compromiso o acuerdo
Más detallesSolución de telefonía para empresas TL 200 - Presentación de producto. Telefonía IP
Solución de telefonía para empresas TL 200 - Presentación de producto Telefonía IP Qué ofrece la telefonía IP? La Telefonía IP puede realizar las mismas funciones o características de la telefonía tradicional,
Más detallesCapacitación YELL. Usabilidad. Jorge Vera Vargas jorgeverav@gmail.com. Abril 2012
Capacitación YELL Usabilidad Jorge Vera Vargas jorgeverav@gmail.com Abril 2012 Usabilidad: definiciones formales La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) : "La usabilidad se refiere
Más detallesMODELOS DE SIMULACIÓN
MODELOS DE SIMULACIÓN En general, se llama modelo a la imagen o representación de un sistema, generalmente simplificada e incompleta. Y se llama simulación a la experimentación con un modelo para extraer
Más detallesPRODUCTIVIDAD. Contenido. 1. Introducción. 2. Importancia de la Productividad. 3. Que es productividad? 4. Como se mide la productividad?
PRODUCTIVIDAD Contenido 1. Introducción 2. Importancia de la Productividad 3. Que es productividad? 4. Como se mide la productividad? 5. Factores internos y externos que afectan la productividad 6. Conclusión
Más detallesEl Branding e Investigación Cualitativa
El Branding e Investigación Cualitativa Elaborado por: Ing. Félix Paguay DOCENTE DE LA UPEC Diferenciarse? Calidad Costes Similares y Competitivos. Branding: El poder o identidad de la Marca como elemento
Más detallesEficacia operativa en el sector público. 10 recomendaciones para reducir costes
Eficacia operativa en el sector público 10 recomendaciones para reducir costes 2 de 8 Introducción Con unos amplios recortes de presupuesto y una presión constante que va en aumento, hoy en día el sector
Más detallesServicio de hospedaje de servidores
Servicio de hospedaje de servidores Tomás P. de Miguel Gabinete de Informática y Comunicaciones ETSIT Madrid, 18 de Marzo de 2004 1. Introducción Cada día se hace más necesaria la utilización de nuevas
Más detallesCatálogo de cursos. Formación
Catálogo de cursos Formación Quiénes somos? Confíe en un innovador proyecto empresarial que se centra en la Formación en Tecnologías de la Información y Comunicación y que aspira, con el respaldo y reconocimiento
Más detallesAmérica Accesible: Información y Comunicación PARA TODOS 12 14 Noviembre 2014 Sao Paulo, Brasil
América Accesible: Información y Comunicación PARA TODOS 12 14 Noviembre 2014 Sao Paulo, Brasil Pautas para la promoción de TIC Accesibles para Personas con Discapacidad en la Región de las Américas Preámbulo
Más detallesCÓDIGO DE CONSERVACIÓN DE ENERGÍA PARA LAS EDIFICACIONES DE MÉXICO (IECC-MEXICO)
CÓDIGO DE CONSERVACIÓN DE ENERGÍA PARA LAS EDIFICACIONES DE MÉXICO (IECC-MEXICO) Arq. Evangelina Hirata Nagasako Presidente de CASEDI, A. C. Directora Técnica de ONNCCE, S. C. 19 de marzo de 2015 Cd. de
Más detallesProcesos de negocio beneficiados con el CRM:
Ahora con Rack2 Cloud CRM podrá utilizar una herramienta de última generación que le permitirá acceder donde se encuentre a la información de sus Clientes, con la confidencialidad y seguridad que usted
Más detallesEscritorios virtuales
Escritorios virtuales Italo E. Ayesteran R. Con la adopción de la tecnología de Computación en la nube (Cloud Computing), las soluciones de escritorio virtual representan una de las herramientas más poderosas
Más detallesEl Aprendizaje Permanente: concepto y características.
El Aprendizaje Permanente: concepto y características. La dimensión permanente de la educación es la consecuencia obligada para dar respuesta a las exigencias de la Sociedad de la Información, que tiene
Más detallesAMPLIACION Y REHABILITACION EDIFICIOS
AMPLIACION Y REHABILITACION EDIFICIOS El acero conformado en frío (STEEL FRAMING) se está utilizando en los EE.UU. para proyectos en vivienda de unifamiliares y plurifamiliares de mediana altura. Es la
Más detallesGESTION DE RIESGO Guías y Principios de implementación ISO 31000:2009. César Díaz Guevara, Corporación 3D Calidad
GESTION DE RIESGO Guías y Principios de implementación ISO 31000:2009 César Díaz Guevara, Corporación 3D Calidad POR QUÉ ESTOY AQUÍ? Para todo en la vida es fundamental tener un objetivo. Por qué estamos
Más detallesASISTENTE SOCIAL. 1.1.3 Cada competidor de expertos y deben conocer esta Descripción Técnica.
ASISTENTE SOCIAL 1. SECCIÓN 1 - TÉCNICA / COMPETENCIA DESCRIPCIÓN (TD) 1,1 Nombre y descripción de las habilidades 1.1.1 El nombre de la habilidad es Cuidar. 1.1.2 Cuidar cubre una amplia gama de capacidades
Más detallesPapel de las redes en la prevención y detección de fraude
Papel de las redes en la prevención y detección de fraude Experiencia Internacional. ServiRed Carlos Ruiz Garzón. Responsable de prevención y detección de fraude Redes. Conceptos y definiciones Las redes
Más detallesANEXO 1- RECOMENDACIONES DE AHORRO
ANEXO 1- RECOMENDACIONES DE AHORRO Qué beneficios tiene la eficiencia energética? La eficiencia energética se basa en producir la cantidad que necesitamos de luz, electricidad, calor o frío consumiendo
Más detallesPROGRAMA ERGONOMIA Universidad Icesi
PROGRAMA ERGONOMIA Universidad Icesi Programa Gestión de Salud, Seguridad y Ambiente Angélica María Borja B. Coordinadora del Programa Gestión Salud Seguridad y Ambiente QUIENES SOMOS 2987 pregrado 339
Más detallesCASO EXITOSO DE PML 2010-2011 PROYECTO: PRÁCTICAS EFICIENTES DE PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA CASO EXITOSO DE PML
PREMIO A L A EXCELENCIA 2010-2011 PROYECTO: PRÁCTICAS EFICIENTES DE PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA Producción más Limpia es la continua aplicación de una estrategia ambiental PREVENTIVA integrada
Más detallesANEXO B (Informativo) IMPACTO TOTAL EQUIVALENTE DE CALENTAMIENTO (TEWI)
ANEXO B (Informativo) IMPACTO TOTAL EQUIVALENTE DE CALENTAMIENTO (TEWI) El TEWI (impacto total equivalente de calentamiento) es una forma de evaluar el calentamiento global combinando la contribución directa
Más detallesUN CAMINO SIMPLE HACIA LA NUBE PRIVADA
UN CAMINO SIMPLE HACIA LA NUBE PRIVADA Julio, 2015 Con la llegada de las nubes privadas fáciles de usar y diseñadas para ejecutar aplicaciones empresariales críticas para el negocio, las organizaciones
Más detallesCARTA DE SERVICIOS Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación
CARTA DE SERVICIOS Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación MISIÓN, OBJETIVOS Y USUARIOS La Misión de la OTRI, entendida como el compromiso que la OTRI adquiere con su entorno (Qué hacemos,
Más detalles1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1
1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Uso Eficiente de Energía Ingeniería Eléctrica AII 1201 4 0 4 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de
Más detallesLÍNEAS DE ACTUACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
LÍNEAS DE ACTUACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO GT 1.- TECNOLOGÍAS AVANZADAS PARA LA PREVENCIÓN, REDUCCIÓN Y CONTROL DEL RIESGO. GT 2.- METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO.
Más detallesPROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO RIESGOS PSICOSOCIALES Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con
Más detallesPROYECTOS & INGENIERIA CASE BOOK OFICINA DE TURISMO BARCELONA VIDEOWALL & DIGITAL SIGNAGE INGENIERÍA AUDIOVISUAL
PROYECTOS & INGENIERIA OFICINA DE TURISMO BARCELONA CASE BOOK INGENIERÍA AUDIOVISUAL VIDEOWALL & DIGITAL SIGNAGE 01 EL PROYECTO DISEÑO SOLUCIONES DE UNA AUDIOVISUALES SALA MULTI-USO SISTEMA OFICINA ÚLTIMA
Más detallesINFORMACIÓN GENERAL RESPONSABLES. NOMBRE: Junta Directiva Grupo Nutresa S.A. CARGO: NOMBRE: CARGO: AÑO MES DÍA AÑO MES DÍA 2009 09 08 2009 09 08
DEFINIDA POR INFORMACIÓN GENERAL RESPONSABLES AUTORIZADA POR NOMBRE: Sol Beatriz Arango M. Alejandro Leyva L. Carlos Uriel Gómez M. Juanita Mesa M. Juan Pablo Bayona C. NOMBRE: Junta Directiva Grupo Nutresa
Más detallesISO 45001:2016 y el Sistema de Gestión de Alto Nivel
ISO 45001:2016 y el Sistema de Gestión de Alto Nivel ISO 45001:2016 y el Sistema de Gestión de Alto Nivel Leonel S. de la Roca C. Director INLAC Guatemala Member PC 283 ISO Indice 1. Antecedentes ISO 45001:2016
Más detallesPolítica de Recursos Humanos de la Autoridad Portuaria
Política de Recursos Humanos de la Autoridad Portuaria La piedra angular del éxito radica en el esfuerzo y el compromiso de las personas. Son nuestros colaboradores quienes diseñan infraestructuras duraderas
Más detallesOPTIMIZADOR DE TACHOS DE AZÚCAR REFINADO. Leonardo Velásquez Orozco. Actkon S.A.S., Manizales, Caldas, Colombia. E-mail: lvelasquez@actkoncorp.
OPTIMIZADOR DE TACHOS DE AZÚCAR REFINADO Leonardo Velásquez Orozco Actkon S.A.S., Manizales, Caldas, Colombia. E-mail: lvelasquez@actkoncorp.com RESUMEN Se implementan analizadores inferenciales tipo Softsensors
Más detallesLa norma ISO 19011:2011
La norma ISO 19011:2011 ISO 19011:2002 ISO 17021:2006 ISO 17021: 2011 e ISO 19011:2011 Términos nuevos: Riesgo Auditoría a distancia Definición Auditoría Proceso sistemático, independiente y documentado
Más detallesSeguridad alimentaria para comerciales no técnicos
Primera acción formativa conjunta CRESCA ESN Tal y como le comunicamos hace unos días, el CRESCA-UPC y la Sant Cugat Escola Superior de Negocis, han firmado un convenio de colaboración formativa. Como
Más detalleserramientas Gratuitas Acceso a Mercado ratis Pequeños negocios Vínculos Verticales ortalecimiento de la Cadena de Valor
Presentando FreeNomads.com la sorprendente plataforma en línea que está revolucionando el sector turístico esarrollo de destinos Mapas Gratis Marketing ortalecimiento de la Cadena de Valor nálisis Estadístico
Más detallesGERENCIA DE INTEGRACIÓN
GERENCIA DE INTEGRACIÓN CONTENIDO Desarrollo del plan Ejecución del plan Control de cambios INTRODUCCIÓN La gerencia de integración del proyecto incluye los procesos requeridos para asegurar que los diversos
Más detallesPLAN DE ORIENTACIÓN Y ACCIÓN TUTORIAL AL ESTUDIANTE DE LA E.U. DE TURISMO IRIARTE (POAT) CURSO
PLAN DE ORIENTACIÓN Y ACCIÓN TUTORIAL AL ESTUDIANTE DE LA E.U. DE TURISMO IRIARTE (POAT) CURSO 2014-15 (Aprobado por la Comisión de Calidad del Centro) INTRODUCCIÓN La Garantía de la Calidad es un fin
Más detallesDiplomado en Gerencia de Proyectos
Diplomado en Gerencia de Proyectos Justificación Un proyecto es una actividad temporal y única que no puede ser realizada por el ciclo operativo normal de la empresa. Es una actividad temporal pues tiene
Más detallesNORMAS IRAM ISO 9001 Y UTILIZACIÓN DE INDICADORES EN LA ENSEÑANZA DE LA FÍSICA
NORMAS IRAM ISO 9001 Y UTILIZACIÓN DE INDICADORES EN LA ENSEÑANZA DE LA FÍSICA BENAVENTE, N; CUESTA, A. 1 NORMAS IRAM ISO 9001 Y UTILIZACIÓN DE INDICADORES EN LA ENSEÑANZA DE LA FÍSICA Benavente Fager,
Más detallesDepartamento de Promoción Económica. ignacio ellacuría centro municipal udal zentroa
Departamento de Promoción Económica ignacio ellacuría centro municipal udal zentroa EDITA Dpto. de Promoción Económica Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ELABORA Centro Municipal Ignacio Ellacuría DISEÑA
Más detallesAhorro Energético en Industria
Ahorro Energético en Industria El sector industrial en España es responsable de alrededor del 30% del consumo energético final, presentando un gran potencial de ahorro que depende de las tipologías de
Más detallesCURSOS OBLIGATORIOS DEL D.S. 055-2010- EM
CURSOS OBLIGATORIOS DEL D.S. 055-2010- EM Conforme al Anexo 14B del Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional para la minería, D.S. 055-2010- EM, son 26 los cursos que deben recibir los trabajadores
Más detallesElevador de largo recorrido EVEXI LIFT
Elevador de largo recorrido EVEXI LIF Válida sin barreras: Soluciones en accesibilidad que mejoran la calidad de vida Nuestra misión es la de asesorar y ofrecer el servicio y el producto salvaescaleras
Más detallesRecomendaciones para los Organismos de la Administración Pública Nacional Recomendaciones para los Organismos de la Administración Pública Nacional
Recomendaciones para los Organismos Medidas que los organismos de la Administración Pública deben adoptar para limitar la expansión de Influenza A (H1N1) en el lugar de trabajo. INFORMACIÓN GENERAL Recomendaciones
Más detallesILUMINAR EL BAÑO Y LA COCINA. Guía. Decorar con luz Claves de iluminación COD.1304. Leroy Merlin España S.L.U. 2012
Guía ILUMINAR o EL BAÑO Y LA COCINA COD.1304 Decorar con luz Claves de iluminación Leroy Merlin España S.L.U. 2012 TIPOS DE LÁMPARAS Lámparas Incandescentes * Lámparas que producen luz por termorradiación.
Más detallesFigura 1. Esquema de capa anódica típica
Información Técnica. Aluminio Anodizado. El anodizado es un proceso electrolítico por el cual se forma una capa de protección sobre la superficie del aluminio base conocida como alúmina u óxido de aluminio
Más detallesRUIDO INDUSTRIAL Autor: Alonso Vélez Ingeniero especialista INDISA S.A
Página 1 de 5 Medellín, 13 octubre de 2004 No.16 RUIDO INDUSTRIAL Autor: Alonso Vélez Ingeniero especialista INDISA S.A El ruido es uno de los contaminantes ambientales más extendidos de la modernidad.
Más detallesCONCEPTO NÚMERO de Hoja No. x
RESOLUCIÓN NÚMERO 8859 del 9 de agosto 2006 Por la cual se reglamenta la capacitación, la inducción y la reinducción en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-.
Más detallesPROCESO: GESTION INFORMÁTICA PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIOS
PROCESO: GESTION INFORMÁTICA PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIOS Objetivo del Procedimiento: administrar los contratos con los proveedores y organizaciones internas para mejorar la relación
Más detallesMarco administrativo y de servicios para la protección de las personas discapacitadas en las universidades españolas
Marco administrativo y de servicios para la protección de las personas discapacitadas en las universidades españolas Defensor Universitario Universidad de Cantabria Santander, España 1. Las normas externas
Más detallesRECOMENDACIONES (TIP s) PARA EL AHORRO DE ENERGÍA
RECOMENDACIONES (TIP s) PARA EL AHORRO DE ENERGÍA Contenido OBJETIVO AHORRO EN EDIFICIOS AHORRO INDUSTRIAL CONCLUSIONES OBJETIVO Proporcionar información para promover e inducir, con acciones y resultados,
Más detallesAcción n Ciudadana. Programa de Transparencia y Anticorrupción de USAID
PROYECTO TRANSPARENCIA Y AUDITORÍA SOCIAL EN EL PROCESO DE RECONSTRUCCIÓN NACIONAL EN GUATEMALA Acción n Ciudadana Programa de Transparencia y Anticorrupción de USAID PROYECTO TRANSPARENCIA Y AUDITORÍA
Más detallesAnálisis de patrones en el proceso de transferencia de conocimiento y tecnología Las empresas son el principal agente al que se contrata I+D, superando a los agentes tradicionales de la oferta de conocimiento
Más detallesCADENA DE VALOR ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES
ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES Disgrega actividades importantes de la empresa. La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente. El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender
Más detallesMEMOFAU 21. Presentación. Surco, Octubre 2013
MEMOFAU 21 Surco, Octubre 2013 Presentación En la edición de Setiembre de nuestro boletín virtual manifesté que se ha retomado la difusión a través de este medio de los principales eventos académicos que
Más detallesJUNTOS SOMOS ABSA INTEGRIDAD. RESPETO. PROFESIONALISMO. EXPERIENCIA.
JUNTOS SOMOS ABSA INTEGRIDAD. RESPETO. PROFESIONALISMO. EXPERIENCIA. Quienes Somos Somos una empresa dedicada a la gestión integral de seguros con una trayectoria de más de 30 años en el mercado y líder
Más detalles