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2 UNETE AL EQUIPO es muy fácil 1. Quienes se pueden unir al equipo? 2. Que ventajas tengo al unirme? 3. Cuales son los Valores Comisionables? 4. Cual es el procedimiento para Registrarme? 5. Como realizo y verifico la Reserva de mi cliente? 6. Como me Facturan? 7. Cual es el procedimiento de Pago? Nuestro departamento comercial está disponible para contestar las preguntas que tenga acerca de los Procedimientos, Valores Comisionables, Formas de pago y Plazos, etc. Contactos: Ana María Posada Juan Camilo Rivera aposada@colombiatrolley.com jcrivera@colombiatrolley.com 1. Quienes se pueden unir al equipo de ColombiaTrolley? Agencias de Turismo y FreeLance (Promotor Turístico independiente) que acredite experiencia comercializando servicios y paquetes turísticos. 2. Que ventajas tengo al unirme? I. Incrementa los ingresos con excelentes comisiones. II. Mejora su portafolio de servicios de Cartagena. 2 / 6

3 III. Recibe información actualizada de promociones, nuevos servicios y/o cambios de tarifas. IV. Recibe material publicitario si requiere. V. Tienen derecho a usar nuestros servicios sin ningún costo-sujeto a disponibilidad de ultimo momento y con previa solicitud vía Cuales son los Valores Comisionables? Todos nuestros Servicios son Comisionables con muy buenos porcentajes, los cuales varían según los siguientes parámetros: I. Condición del Afiliado (Agencias Mayoristas - Agencias Minoristas - Promotor Turístico independiente). II. Forma de pago (pago anticipado al servicio, pago a crédito). Nota: el crédito solo se otorga a Agencias Mayoristas. III. Tipo de servicio (City Tours - Servicios Especiales Combo-Ofertas). IV. Volumen de compras. Nota: Una vez REGISTRADO y verificado sus datos, se le envía el cuadro de Valores Comisionables, 3 / 6

4 4. Cual es el procedimiento para Registrarme? I. Debe diligenciar el formulario ingresando a REGISTRO. II. Anexar los documentos que le sean solicitados según la condición de Afiliado. III. Sí es un FreeLance o Promotor Turístico independiente, anexar copia vía de la cedula y/o RUT y una reseña de su trabajo que lo acredite como tal. Nota: Una vez se hayan verificado sus datos se le envía un confirmando su registro y se le asigna un código único que lo identifica, el cual le será requerido al realizar reservas, pagos y otros procesos. 5. Cual es el procedimiento de Reservas? I. Ingrese a la opción de RESERVAS. II. Ingrese el código único de afiliado y la verificación con el con que se registro. III. Ingrese los datos del cliente usuario de la reserva. Notas: a. Al ingresar la solicitud de reserva se envía una copia con los datos al cliente usuario de la reserva y una copia a la Agencia o Promotor Turístico al mail que aparece en el código único de registro. b. Las fechas de reserva y punto de embarque pueden ser modificados en cualquier momento por la agencia y/o el usuario responsable de la reserva, siempre sujetas a la disponibilidad de cupo. (recomendamos asegurar el cupo con anticipación y cualquier modificación informar con 12 horas de anticipación a la hora programada, vía , celular o teléfonos de contacto nuestros) 4 / 6

5 6. Como me Facturan? I. Con los datos de reserva se elabora la Factura o cuenta de cobro descontando los valores Comisionables previamente acordados y se envía vía . II. Las factura debe ser pagada en las condiciones de plazo acordadas. III. Para las Agencia minoristas y Promotores Turísticos independientes no se aceptan vouchers que no hayan sido pagados previo al uso del servicio. IV. Credito. Para las Agencias Mayoristas a las cuales se otorga crédito, se recepcionàn los voucher con cortes los días 1 y 15 de cada mes y con estos como soporte se elabora la facturas y/o cuentas de cobro y se envía vía . A partir de la fecha de envió se otorgan 5 días hábiles para el pago, de lo contrario no se aceptan voucher de esta agencia hasta tanto no se normalicen los pagos pendientes. 7. Cual es el procedimiento para el pagos de las facturas? I. Los pagos se pueden realizar a travez del boton de pagos online o directamente en el Banco CorpBanca, asì: a. Código de recaudo referenciado: 2992 b. Nombre del pagador: El que aparece en la Factura o cuenta de cobro. c. Numero de identificación: Nit del pagador. II. Una vez realizado el pago enviar copia vía indicando el numero de las facturas o cuentas de cobro que esta cancelando con dicho pago. 5 / 6

6 Sí tiene alguna duda o inconveniente con las facturas y pagos, favor contactar a: Armando José Rivera ajrivera@colombiatrolley.com 6 / 6

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