ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA CERTIFICACIÓN COMERCIO JUSTO

Transcripción

1 ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA CERTIFICACIÓN COMERCIO JUSTO Asistencia Técnica para Productores de la Cadena Textil de Confecciones en Alpaca, de la Asociación ADAPA (Acora Puno), para lograr la Certificación de Comercio Justo. GUÍA PRÁCTICA CERTIFICACIÓN COMERCIO JUSTO: (Ácora Puno) 14 Marzo de 2011 Presentado por el Consultor: Álvaro Umpire López

2 Alcance y Principios: Aplicabilidad En base al programa de certificación para Responsabilidad Social y Comercio Justo, las diferentes certificadoras (FLO, IMO, etc.), realizan auditorías y certificaciones de operadores (Asociaciones, Cooperativas, etc.) y productores en el campo de procesamiento y comercialización en el mundo entero (para fincas y para todo tipo de grupos de productores). Las inspecciones y certificaciones que la Entidad Certificadora realiza se efectúan de acuerdo a un programa estandarizado que garantiza la aplicación de un procedimiento de control profesional, objetivo e independiente del componente comercial, sobre aquellos productos producidos con responsabilidad social, a lo largo de toda la cadena de custodia. En esta perspectiva, los procedimientos estandarizados de cualquier Certificadora constituyen el eje central del sistema de calidad de dicho programa. Todo operador (Asociación, Cooperativa, Empresa, etc.) que desee obtener la certificación de Responsabilidad social y Comercio justo, debe cumplir con los requisitos correspondientes y debe ser controlada y certificada conforme a los procedimientos establecidos en este documento. Para poder etiquetar un producto como For Life de Responsabilidad social, o Fair for Life de Responsabilidad social y Comercio justo, se debe certificar o aprobar toda la cadena de custodia. En cualquier momento del proceso de aplicación y/o evaluación, el solicitante puede decidir si desea que se evalúe solamente su desempeño social, en vez de solicitar una certificación completa (por ejemplo, en caso de que, para cumplir con la totalidad de las exigencias del programa deba implementar aún muchas mejoras, y sin embargo quiere que sus socios comerciales reciban una confirmación sobre los logros ya alcanzados). Si el operador lo requiere, y previa firma de un contrato específico para tal fin, la Certificadora puede también realizar auditorías conforme a otras normas de responsabilidad social y comercio justo. En caso de que el solicitante requiera una certificación diferente a la del Programa de Responsabilidad social y Comercio justo, la Certificadora verificará en primer lugar si la norma solicitada cubre satisfactoriamente los principios que ya han sido adoptados como una base común para toda certificación social, de manera que toda referencia a la certificación social esté bien fundamentada (por ejemplo, si los criterios de la OIT están incluidos). Si el operador planifica obtener la certificación conforme a alguna norma adicional privada, deberá informarlo a Ia Certificadora con la suficiente anterioridad. Deberá también entregar a la misma una autorización de liberación de datos con el fin de que, más adelante, se pueda enviar los documentos de certificación a dichas entidades privadas para la re-certificación correspondiente. Alcance La Certificadora aceptará toda solicitud de certificación de productos que estén dentro del ámbito del Programa de Certificación de Responsabilidad social y Comercio justo y certificará a todos los solicitantes que cumplan los requisitos para tal fin, dentro de los límites de su capacidad de gestión. Sin embargo, la Certificadora se reserva el derecho de rechazar solicitudes o denegar la certificación en caso de que haya evidencia de que la certificación podría ser utilizada para encubrir prácticas laborales injustas o no sociales (socialmente incorrectas).

3 Protección de Datos Con el fin de mantener la objetividad e independencia necesarias, Ia Certificadora aplica la siguiente política de protección de confidencialidad: Todo el personal de la Certificadora incluyendo aquel que presta servicio de manera independiente, ha firmado un contrato escrito por medio del cual se compromete a guardar absoluta confidencialidad sobre toda la información privada obtenida en el transcurso de los procedimientos de auditoría y certificación. Dicha información sólo podrá transmitirse a determinadas terceras partes a solicitud expresa del operador. Sin embargo, es posible que algunas informaciones deban revelarse ante la entidad de acreditación, la que estará a su vez obligada a darle el mismo tratamiento confidencial. Por cuanto por una cuestión de principio, la Certificadora no se involucra en actividades de consultoría para los operadores certificados, ni en el desarrollo de sus productos, la entidad y su personal se comprometen a actuar con absoluta imparcialidad y neutralidad respecto a cualquier marca comercial y no se involucran en actividades comerciales de ningún tipo. El personal de Certificación deberá informar a la entidad competente sobre todas sus actividades que puedan generar situaciones de conflictos de interés y éstas serán debidamente consideradas al designar a una persona para determinadas tareas. En caso de que, durante las entrevistas con el personal, éste diera a conocer a la Certificadora información confidencial crítica, se garantizará el anonimato de estas personas para protegerlas de un posible impacto negativo o de algún castigo. Garantía de Calidad La Certificadora garantiza la implementación de un Sistema de Garantía de Calidad completo conforme a la norma EN 45011/ISO 65. Esto implica la existencia de procedimientos estandarizados para todas las actividades importantes realizadas (inclusive para el manejo y archivo de la información) y la gestión de calidad por el personal. La Certificadora garantiza que todo el personal involucrado en la realización de las auditorias, evaluaciones o en la decisión de certificación recibe una capacitación adecuada en términos de los requerimientos estandarizados relevantes, y que este personal cuenta con todos los procedimientos y documentos pertinentes del manual de calidad. La Certificadora toma todas las medidas necesarias para prevenir cualquier conflicto de interés. Para ello, mantiene una lista actualizada de los auditores, así como del personal de evaluación y certificación, en la que todos los conflictos de interés declarados están indicados, así como todas las restricciones relacionadas con dichas situaciones de conflicto de interés. Costos y Servicios Todos los costos necesarios para llevar a cabo las auditorías, evaluaciones y certificación deberán ser cubiertos por el solicitante. La Certificadora hará lo posible por minimizar estos costos y, en la medida de lo posible, realizará inspecciones combinadas para varios clientes. La certificación podrá ser retenida hasta que se reciba el pago completo de las facturas pendientes.

4 Solicitud de Certificación Siempre que Ia Certificadora recibe una solicitud de servicios, ya sea verbalmente o por escrito, se brindan las explicaciones requeridas. En caso de existir un interés específico, se proporciona la información adicional correspondiente a los alcances de la certificación solicitada. El solicitante demuestra su interés concreto en los servicios de la Certificadora, presentando un conjunto de informaciones específicas, entre ellas: Nombre de la empresa, datos de contacto y personería jurídica Descripción del proyecto y de las operaciones que comprende, incluyendo estructura, tamaño, productos, etc. Certificaciones previas u otras certificaciones Región geográfica y accesibilidad de las operaciones Breve descripción de la producción y condiciones laborales, esfuerzos actuales relacionados con el comercio justo, etc. Alcances de la certificación requerida o evaluación del desempeño social (Responsabilidad social y Comercio justo) La entidad certificadora envía al operador interesado la siguiente información: Procedimiento estandarizado para la certificación de Responsabilidad social y Comercio justo Programa de certificación de Responsabilidad social y Comercio justo (documento completo o secciones correspondientes, envío del documento físico) Contrato para la certificación de Responsabilidad social y Comercio justo. En base a una evaluación preliminar de la información proporcionada por el proyecto y a la preselección del auditor, se hace una estimación del tiempo requerido para la inspección y la certificación, y se envía una oferta de servicios al proyecto. Si la solicitud de certificación para el programa de Responsabilidad social y Comercio justo se combina con otros esquemas de certificación, el tiempo adicional para la inspección y los costos de certificación pueden incluirse en el presupuesto combinado. La solicitud de certificación se confirma mediante la aprobación de la oferta por el operador. El proceso de aplicación sigue el debido curso con la firma del contrato para la certificación Responsabilidad social y Comercio justo. Mediante esta firma, el operador ratifica su compromiso de cumplir con los requerimientos de la certificación, que dependen del alcance de la certificación solicitada y el nivel de certificación / evaluación de desempeño que se solicita. Asimismo, el operador se compromete a garantizar el acceso a toda la información necesaria para evaluar el desempeño de su operación. La entidad verifica la solicitud para garantizar que la operación, en principio, califica para la certificación o por lo menos para una evaluación del desempeño social. Si el operador ya hubiera sido anteriormente certificado conforme a una norma social por otra entidad de certificación (por ejemplo, FLO-CERT), deberá presentar todos los documentos de la certificación anterior (autorización de liberación de datos). Asimismo, el operador debe informar sobre las posibles medidas correctivas y debe proporcionar las explicaciones necesarias en caso de que la certificación correspondiente haya sido denegada o retirada.

5 Preparación de la auditoría Preparación por Ia Certificadora Si se ha aprobado la solicitud de certificación / la oferta, y si se ha realizado el adelanto de pago requerido (generalmente 80% del presupuesto), se fija la fecha de la auditoría y se define el programa correspondiente. El auditor es elegido por Ia Certificadora tomando en cuenta su competencia en lo que respecta al conocimiento específico del área de control, idioma, cultura, etc., así como su disponibilidad de tiempo. Una vez confirmada su participación, el inspector designado recibe toda la documentación necesaria para que se prepare para la inspección. El está obligado a guardar absoluta confidencialidad sobre toda la información reservada obtenida en el transcurso de su trabajo. Las fechas de la inspección serán elegidas tomando en cuenta las actividades específicas que deban evaluarse (por ejemplo, cosecha o periodos de procesamiento) y la disponibilidad del auditor. La duración de la evaluación de campo se decide para cada proyecto individualmente. El itinerario programado para la inspección es anunciado al proyecto por lo menos con 14 días de anticipación. A más tardar junto con la notificación de la fecha de inspección, la Certificadora envía al operador el Perfil del operador que éste deberá llenar con la información necesaria (o actualizar), así como la lista de documentos que debe preparar para la auditoría. El Perfil debe ser llenado por el operador y enviado al auditor antes de la auditoría. Preparación por el Operador Para poder llevar a cabo una auditoría eficiente y profesional, el operador debe preparar la visita de la mejor manera posible. Los responsables de la unidad (por ejemplo, el gerente o supervisor de la fábrica, etc.) deberán estar disponibles en persona, todos los documentos relativos al personal deben estar listos para ser revisados y el transporte necesario deberá estar bien organizado. Deberá verificarse que todos los formularios enviados por la Certificadora estén debidamente llenados (perfil de operador). Los aspectos dudosos podrán discutirse con el auditor durante su visita. El operador debe estar al tanto de los requisitos del Programa de certificación de Responsabilidad social y Comercio justo y debe asegurarse de haber tomado las medidas necesarias para su cumplimiento. Éstas medidas también se discutirán en detalle durante el transcurso de la auditoría. Todos los documentos relacionados con las actividades sociales relevantes deben estar listos para la auditoría (contratos de trabajo, planillas del personal, listas de personal, horas de trabajo / hojas de asistencia, registros de cobertura social, estatus de los grupos organizados y listas de miembros, etc.).

6 AUDITORÍA Y EVALUACIÓN Auditorías Frecuencia de las Auditorías Como procedimiento estándar, una auditoría completa de cada unidad operativa se llevará a cabo una vez al año. En ciertas zonas climáticas, el inicio y el final de la gestión anual podrán ser determinados de manera especial. Adicionalmente, Ia entidad certificadora podrá llevar a cabo en cualquier momento controles no anunciados o auditorías adicionales. En casos justificados, el periodo entre una y otra auditoría puede extenderse por más de un año. Al firmar el contrato de auditoría, el operador se compromete a garantizar el acceso irrestricto por el auditor a toda la unidad de producción e infraestructura relevante, así como a toda la documentación correspondiente. El operador tiene también la obligación de proporcionar a la entidad de control toda la información que sea necesaria para los fines de la auditoría (por ejemplo, fotocopia de los documentos relevantes; documentación fotográfica de campo o de las instalaciones de la empresa). Procedimiento de Auditoría El objetivo general de la auditoria es el de evaluar el trabajo efectivo con relación a los puntos de control establecidos en el Programa de certificación de Responsabilidad social y Comercio justo. Durante la auditoría se verifica si se cumplen los requerimientos para la certificación (o en qué medida se cumplen). La auditoría consiste en realizar un control cruzado entre la descripción provista por el operador y la realidad encontrada en el campo / en las instalaciones. La auditoría comprende varios procedimientos, cuyo orden puede ser decidido por el auditor: Entrevista inicial con los responsables designados. Verificación de las medidas implementadas para cumplir los criterios aplicables de la norma. Esto es particularmente importante durante las primeras auditorías. Revisión y actualización (si es necesario) de todas las descripciones básicas presentadas por el operador (Perfil del operador). Verificación de la documentación relativa a los trabajadores, como ser: listado completo de trabajadores, contratos laborales, planillas salariales, hojas de asistencia / registros de horas de trabajo, registros sobre el seguro social de los trabajadores, archivos de personal, etc. En el caso de grupos de productores, se debe verificar todos los documentos relacionados con la organización y administración del grupo: por ejemplo lista de miembros, términos de referencia del grupo / estatutos, acuerdos suscritos entre los miembros, miembros de la junta directiva, actas de las asambleas generales, precios pagados a los productores, capacitaciones a los productores, información sobre los programas comunitarios / sociales, informe sobre el uso del premio de Comercio justo (cuando corresponda), etc. (Caso ADAPA, específico) Auditoría de los registros contables y de la documentación sobre el flujo de productos. Verificación de los registros de acopio/compras (de los productores o de otros proveedores, cuando corresponda), registros de procesamiento y ventas, con el fin de controlar el flujo de productos y verificar tanto los precios de venta, como el uso de la prima por comercio justo (cuando corresponda). Verificación de los certificados de transacción emitidos para todas las ventas. (Caso ADAPA)

7 Auditoría de los criterios medio ambientales y verificación de las medidas de protección medioambiental. (Caso ADAPA, específico) En el caso de entidades agrícolas que no están certificadas como orgánicas, auditoría de cumplimiento de los criterios adicionales de producción agrícola integrada. En el caso de plantaciones / fábricas, se entrevista a los trabajadores para confirmar / cruzar la información obtenida del gerente y para recoger información sobre aspectos sociales importantes como ser la discriminación y el acoso. Se realizan visitas físicas a la unidad de procesamiento para verificar las condiciones actuales de salud y seguridad laboral, el bienestar de los trabajadores, etc. Lineamientos sobre el número mínimo de trabajadores a entrevistar Empresas pequeñas y medianas con menos de 50 trabajadores Empresas grandes con más de 50 trabajadores Empresas / organizaciones de productores mayores con más de 1000 trabajadores Por lo menos 5 trabajadores 4 por cada 100 trabajadores, por lo menos 6 Por lo menos 40 trabajadores; el auditor debe definir el número exacto En el caso de grupos de pequeños productores, (ADAPA) se visita a los productores para verificar las condiciones sociales en las que realmente se realiza la producción (si los productores no tienen certificación orgánica, también se verifican las condiciones ambientales). También se busca confirmar / obtener información sobre la participación y sobre la organización del grupo. Se realizan entrevistas con varios socios y no socios, con el fin de evaluar el impacto del programa de Comercio justo y el nivel de participación de los miembros del grupo en las actividades y decisiones del grupo. En éstos casos, el número mínimo de productores que se debe entrevistar es el siguiente: Lineamientos sobre el número mínimo de socios/productores a entrevistar Grupos pequeños con menos de 300 miembros Grupo grandes con más de 300 miembros (ADAPA) Grupos muy grandes con más de 1000 miembros Aproximadamente, 3 por cada 100 miembros, mínimo 5 Raíz cuadrada del número de productores, en todo caso la Certificadora puede reducir el número de entrevistas necesarias según corresponda Raíz cuadrada del número de productores, en todo caso la Certificadora puede reducir el número de entrevistas necesarias según corresponda Elaboración de los informes de auditoría, documentación de los hallazgos sobre el cumplimiento del programa de Responsabilidad social y Comercio justo. El cumplimiento de cada aspecto del estándar se evalúa / se califica de acuerdo con la siguiente escala: 0= desempeño muy pobre / no cumple de ninguna manera 1= todavía no es suficiente, pero ya existen avances hacia un buen cumplimiento del estándar social 2= cumple tal como el estándar define para un buen desempeño social 3= buen desempeño voluntario, superior a la norma, superior al mínimo

8 4= desempeño excepcionalmente alto; excede con mucho al mínimo, sobresaliente M= indica un punto OBLIGATORIO, este requerimiento siempre debe cumplirse para obtener la certificación MAX= Máximo número de puntos para el punto de control respectivo Reunión final con los responsables para confirmar los hallazgos generales de la auditoría y la calificación. En ciertos casos críticos, el auditor puede decidir no mostrar a la gerencia el informe de auditoría completo, ni detallar todos los hallazgos, ya que éstos pueden contener información crítica brindada por los trabajadores. Se discuten las medidas necesarias para corregir las no-conformidades detectadas. Se informa al operador sobre los documentos o información adicional que él debe entregar aún. Para confirmar la exactitud de la información, el inspector y el operador deben firmar el informe de auditoría. Adicionalmente, el auditor puede contactar a las organizaciones locales y funcionarios y realizar entrevistas con los vecinos y terceros para validar a fondo los resultados de la auditoría. Cuando el informe de auditoría está listo, todos los documentos deben ser entregados en la oficina de la Certificadora para su evaluación y culminación del proceso. Evaluación El proceso de evaluación incluye la evaluación del trabajo del auditor durante y después de la auditoría. Asimismo, se revisan a fondo todos los hallazgos que el auditor presenta en su informe. El evaluador verifica si todos los procedimientos han sido realizados como se requiere y si la documentación está completa y si es suficiente. Sobre la base de toda la información del informe de auditoría, el perfil del operador y otros documentos relacionados, se evalúa en qué medida el solicitante cumple los requisitos de la Entidad para la certificación. Las políticas adicionales de Ia Certificadora sobre aspectos críticos (que pueden ser específicas para cada país) se utilizan como base para la evaluación, siempre que corresponda. El cumplimiento de cada aspecto del estándar se evalúa de acuerdo con la siguiente escala, para finalizar la calificación: 0= desempeño muy pobre / no cumple de ninguna manera 1= todavía no es suficiente, pero ya existen avances hacia un buen cumplimiento del estándar social 2= cumple tal como el estándar define para un buen desempeño social 3= buen desempeño voluntario, superior a la norma, superior al mínimo 4= desempeño excepcionalmente alto; excede con mucho al mínimo, sobresaliente M= indica un punto OBLIGATORIO, este requerimiento siempre debe cumplirse para obtener la certificación MAX= Máximo número de puntos para el punto de control respectivo Se puede asignar cualquiera de los niveles de calificación hasta el nivel MÁXIMO, aún cuando dicho nivel no esté explícitamente descrito en el texto del punto de control ( en tal caso se debe incluir el comentario/explicación necesarios).

9 TNP (Total Norm Points) (Total de puntos según el estándar) = Total de puntos obtenidos si se cumplieran todos los requisitos del estándar (si todos los puntos hubieran sido calificados como 2 ). Para obtener la certificación, una empresa/organización debe cumplir los siguientes porcentajes en cada capítulo: Primer año: 90%, segundo año: 95%, tercer año: 100%. Se espera una mejora continua. Aspectos ambientales: Para obtener la certificación, una empresa/organización debe cumplir los siguientes porcentajes del puntaje total (TNP): Primer año: 70%, segundo año: 80%, tercer año: 90%. Después de 4 años debe cumplir el 100% de puntos. Si desea más detalles sobre los requisitos mínimos para obtener una certificación, vea el capítulo 5. En caso necesario, además de las medidas ya acordadas entre el auditor y el operador, durante la evaluación pueden establecerse otras condiciones y sanciones adicionales. Si el operador cumple los requisitos para la certificación, no se establecen medidas correctivas, pero puede que sea necesario confirmar la calificación de determinados puntos de control en base a otros documentos que el operador deba presentar aún. También se puede incluir algunas recomendaciones para el operador. Al terminar la evaluación, los documentos son enviados al oficial de certificación para la decisión final. Si la certificación no puede ser otorgada, o si solo se ha solicitado la evaluación del desempeño social, el evaluador elabora un informe de calificación y un borrador de confirmación sobre el desempeño. Esta confirmación indica claramente la calificación obtenida en cada uno de los puntos aplicables del estándar (según la solicitud del cliente). Es posible incluir comentarios adicionales sobre los logros positivos. CERTIFICACIÓN Decisión de Certificación La certificación consiste en la evaluación final y aprobación de los resultados de la evaluación de cumplimiento de los requisitos de Ia Entidad para la certificación de un operador. La certificación es estrictamente independiente de la auditoria y de la evaluación, y siempre es realizada en la oficina de certificación. Como lineamiento general, un operador: Debe cumplir con todos los criterios M = OBLIGATORIOS (obtener la calificación 1 o 2, según sea el nivel OBLIGATORIO) y Obtener el 90% (1 er año), 95% (2 do año), 100% (3 er año) de lo puntos totales por capítulo del estándar (redondeados al siguiente número entero menor). TNP (Total de puntos según el estándar) es la suma total de puntos obtenidos si se cumplieran todos los requisitos del estándar (si todos los puntos hubieran sido calificados como 2 ). La tabla siguiente resume los números máximos, el Total de puntos según el estándar y los puntos mínimos para alcanzar la certificación: MAX= Puntaje máximo que puede obtenerse en el capítulo respectivo. PTN= Total de puntos según el estándar = número de puntos de control multiplicado por dos. MIN= PTN mínimo para obtener la certificación: 1 er año: 90%, 2 do año: 95%, a partir del 3 er año: 100% N de M = N de requerimientos OBLIGATORIOS en el capítulo respectivo

10 Evaluación de operadores con mano de obra contratada: TPN = Total de puntos según el estándar M= punto OBLIGATORIO que siempre debe cumplirse para obtener la certificación MIN= Puntos mínimos para obtener la certificación: 1 er año: 90%, 2 do año: 95%, a partir del 3 er año: 100% Criterios sociales para empresas MAX TNP M = Requisito obligatorio con mano de obra contratada Num. M Conforme? 2.1 Derechos laborales básicos Trabajo forzoso Libertad de asociación Trabajo infantil Prácticas disciplinarias Trato equitativo e igualdad de oportunidades Salud y seguridad Condiciones de empleo Contratos y relación de empleo Salarios Horas de trabajo Beneficios sociales Igualdad de oportunidades y de trato Puntaje efectivo Total puntaje sobre criterios sociales MIN=167 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 167, segundo año: 176, desde el tercer año: 186 Criterios ambientales para empresas con mano de obra MAX TNP M = Requisito obligatorio contratada Num. M Conforme? Conservación del agua Gestión de la energía y cambio climático Puntaje efectivo Manejo del ecosistema Manejo de residuos Total puntaje sobre criterios ambientales MIN=25 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 25, segundo año: 28, tercer año: 32 (La siguiente sección queda en blanco en caso de empresas que solo certifican Responsabilidad social) M = Requisito Criterios de Comercio justo para las empresas productoras MAX TNP obligatorio Num. M Conforme? Obligaciones para toda empresa productora Criterios adicionales Mano de obra contratada Puntaje efectivo Total puntaje sobre criterios ambientales MIN=36 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 36, segundo año: 38, tercer año: 40 TOTAL GENERAL (Criterios Sociales, Ambientales y de Comercio justo, cuando corresponda)

11 Evaluación del Grupo de productores: TNP = Total de puntos según el estándar, M = Requisito Mínimo obligatorio para la certificación MIN = Puntaje mínimo : Primer año: 90%, segundo año: 95%, tercer año: 100% Criterios sociales para grupos de MAX TNP M = Requisito obligatorio productores Num. M Conforme? 3.1 Organización del grupo Grupos organizados de productores: Administración y relaciones transparentes con los productores Empresas con productores por contrato: Administración y relaciones transparentes con los productores Precios y pagos a los productores Aspectos de género y no discriminación Sistema Interno de Control Condiciones laborales en las fincas de los productores Trabajo infantil y trabajo de jóvenes Condiciones de trabajo en las fincas de los productores Condiciones laborales del personal del 3.3 grupo de productores Derechos laborales básicos del personal del grupo Condiciones de empleo para el personal del grupo Total puntaje social para Grupos organizados MIN=169 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 169, segundo año: 178, desde el tercer año: 188 Total puntaje social p. Empresas con mano de obra MIN=174 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 174, segundo año: 184, desde el tercer año: 194 Criterios ambientales para Grupos de MAX TNP M = Requisito obligatorio productores Num. M Conforme? Monitoreo interno sobre aspectos ambientales Gestión ambiental a nivel de los productores Gestión ambiental a nivel del proceso por el grupo Total puntaje sobre criterios ambientales MIN=32 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 32, segundo año: 36, tercer año: 41 Puntaje efectivo Puntaje efectivo (La siguiente sección queda en blanco en caso de empresas que solo certifican Responsabilidad social) M = Requisito Criterios de Comercio justo para las Puntaje MAX TNP obligatorio empresas productoras efectivo Num. M Conforme? Obligaciones para toda empresa productora Criterios adicionales Grupos organizados de productores

12 Total puntaje empresa productora de Comercio justo MIN=43 Total 0 Puntaje mínimo para la certificación : Primer año: 43, segundo año: 45, desde el tercer año: 48 TOTAL GENERAL (Criterios Sociales, Ambientales y de Comercio justo, cuando corresponda) 0 Decisión de Certificación positiva El operador recibe la certificación si cumple con los requisitos del Programa de Responsabilidad social y Comercio justo. La certificación puede incluir algunas recomendaciones para que el operador mejore su desempeño social general. La Entidad Certificadora envía al operador un aviso de certificación y el certificado general que tiene una validez mínima de un año. Asimismo, el operador recibe una factura por la auditoria conforme a la tarifa vigente. El aviso de certificación debe ser firmado por el operador e inmediatamente devuelto a Ia Certificadora, en señal de aceptación de los resultados de la certificación. APROBACIÓN DE COMERCIALIZADORES Y PROCESADORES Cuando un operador solicita la certificación del producto, toda la cadena de custodia debe ser auditada/certificada, conforme a los requisitos establecidos en el capítulo 1.3 del Programa de Responsabilidad social y Comercio Justo. En los países en desarrollo 1, todas las etapas del proceso deben recibir una certificación completa conforme al estándar de Responsabilidad social (o al estándar de Responsabilidad social y Comercio justo, dependiendo de cuál es la certificación solicitada). Por el contrario, en los países desarrollados, los procesadores y comerciantes pueden ser aprobados sólo como comercializadores de productos certificados de Comercio justo. Cuando es aprobada, la empresa recibe un certificado que le permite comercializar productos sociales y comercio justo, pero no está autorizada para hacer referencia a una certificación de Responsabilidad social propia. En los países desarrollados, los procesadores y comerciantes pueden eventualmente solicitar la certificación de Responsabilidad social y Comercio justo para toda su empresa. En tal caso, todas las actividades de la empresa deben someterse a una auditoria normal, conforme a todos los procedimientos de certificación descritos en este documento. Tipo de comercializador Primer comprador de un proveedor de Comercio justo (normalmente un importador) Secciones aplicables del estándar Capítulo1.3: Requisitos para el etiquetado y trazabilidad Capítulo 4.1: Obligaciones de los compradores de Comercio justo Procedimientos de control Registro ante Ia Entidad Certificadora Normalmente una auditoria por año* Certificados de transacción que confirman la trazabilidad Certificado de aprobación por la Certificadora.

13 Procesadores hasta el empaque final para consumidores (en países desarrollados) Ventas al por mayor / por menor / comercio de productos en empaques destinados al consumidor final Requisitos para el etiquetado y trazabilidad Ninguno Registro ante Ia Certificadora; actualización anual de las cantidades procesadas de productos de Comercio justo Certificados de transacción que confirman la trazabilidad Auditorías no anunciadas por Ia Certificadora(o por otras certificadoras designadas) Ninguno (voluntaria)