X Presencia X A distancia Teleformación Horas presenciales 24 Horas tut. presenciales Horas tut. a distancia 44 Horas totales 68

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1 Descripción de la acción formativa Datos acción formativa Número de acción 10 Acción GESTIÓN DE OPERACIONES BANCARIAS Denominación ampliada Participantes La acción formativa se corresponde con un certificado de profesionalidad Modalidad X Presencia X A distancia Teleformación Horas presenciales 24 Horas tut. presenciales Horas tut. a distancia 44 Horas totales 68 Objetivos y contenidos Objetivos Objetivo general: Dotar los participantes de los conocimientos que les permitan mejorar la capacidad de realizar operaciones y negociación bancarias para conocer los beneficios que ofrecen las entidades bancarias. Objetivos específicos: - Conocer toda la operativa bancaria y su optimización en las empresas. - Obtener resultados óptimos en la negociación de los distintos productos financieros de activo que ofrecen las principales entidades bancarias. - Obtener resultados óptimos de la oferta de productos financieros de pasivo que ofrecen los bancos mediante la óptima aplicación de las técnicas aprendidas. - Obtener resultados óptimos en la negociación de sobre productos de previsión aplicándolas herramientas aprendidas. - Conocer los productos y servicios bancarios, desde los más tradicionales hasta los más novedosos. - Saber atender y asesorar al cliente sobre la oferta de productos y servicios bancarios - Ofrecer una alternativa al empleo por cuenta ajena.

2 - Proporcionar información sobre el Autoempleo como vía de acceso al mercado laboral. - Propiciar entre los alumnos la autorreflexión sobre las cualidades básicas del emprendedor. - Dar a conocer la utilidad del Plan de Empresa como instrumento básico para la puesta en marcha del proyecto empresarial, así como proporcionar los conocimientos básicos para su elaboración. - Dar a conocer las formas de constitución de una empresa. - Informar sobre organismos a los que podemos acudir si decidimos crear una empresa. Objetivos operativos en las unidades didácticas de la acción formativa: Unidad didáctica 1. Productos de activo - Diferenciar entre préstamo y crédito y utilizarlos correctamente. - Clasificar los préstamos en función de su tipología. - Identificar las diferentes ventajas fiscales de los productos activos. Unidad didáctica 2. Productos de pasivo y fondos de inversión - Saber utilizar las diferentes modalidades de depósitos bancarios en función de sus características. - Establecer el plazo fijo en diferentes situaciones. - Utilizar los fondos de inversión más adecuados en función de la tipología de la empresa. Unidad didáctica 3. Productos de previsión - Realizar un breve estudio sobre el futuro de las prestaciones en España. - Identificar las diferentes tributaciones y las características de las mismas. Unidad didáctica 4: Técnicas de negociación bancaria - Utilizar las diferentes técnicas de negociación para mejorar la negociación bancaria. - Utilizar diferentes técnicas de negociación para mejorar las habilidades dentro del sector bancario. MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO Unidad didáctica 1. Emprendimiento como método de autoempleo - Utilizar adecuadamente el liderazgo y la motivación en el entorno empresarial. - Proponer y poner en marcha proyectos o ideas innovadoras que potencien y fomenten el emprendimiento empresarial.

3 - Distribuir correctamente el tiempo en función del tipo de actividades previstas y la duración de las mismas. Unidad didáctica 2. La idea empresarial - Ser capaces de formular y poner en marcha ideas emprendedoras en tiempos de crisis. - Realizar autodiagnósticos sobre las capacidades que poseen los empresarios e identificar las carencias y potencialidades de las mismas. -Diseñar un plan de empresa, teniendo en cuenta todos los elementos y/o factores que intervienen en el proceso. Unidad didáctica 3. Nociones básicas del plan de negocio - Realizar un plan de negocio acorde a las características de la empresa. - Acudir a los organismos necesarios para solicitar información concreta dependiendo del tipo de información. - Recurrir a las fuentes de información precisas para poder realizar un plan de negocio acorde a la actividad de cada empresa. Contenidos Unidad didáctica 1. Productos de activo 1.1. Préstamo y crédito Definición de préstamo y crédito Diferencias entre préstamo y crédito Elementos: personales, formales y reales Clasificación de los préstamos: según garantía y forma de establecer interés 1.2. Descuento comercial Elementos: personales Tipología 1.3. Aval bancario Concepto Características 1.4. Leasing Definición Tipos de operaciones Características Ventajas financieras para el cliente Ventajas fiscales para el cliente Otras ventajas Comparación con otros productos 1.5. Renting. Comparativa con el leasing 1.6. Factoring: concepto, gestión y servicios de factoring. Clases de factoring Duración: 6 horas 1.7. Ejercicios sobre productos de activo: cálculo de préstamos, aplicación

4 de descuentos, tramitación de avales, etc. Duración: 10 horas Unidad didáctica 2. Productos de pasivo y fondos de inversión 2.1. Contrato de depósito 2.1. Contrato bancario de depósito de dinero 2.2. Modalidades de contratos de depósitos bancarios 2.2. Cuentas corrientes 2.1. Características generales: remuneración, apertura y cancelación Libretas de ahorro: características, diferencias con c/c, modalidades, etc Imposiciones a plazo fijo: características, fiscalidad, etc Modalidades de deuda emitida por entidades financieras: obligaciones, pagares 2.6. Factores que impulsan la innovación en los instrumentos y productos para la captación de recursos Fondos de inversión: conceptos, clasificación, régimen fiscal, etc Duración: 8 horas 2.8. Ejercicios sobre productos de pasivo y fondos de inversión Duración: 9 horas Unidad didáctica 3. Productos de previsión Contenidos teóricos 3.1. Antecedentes Envejecimiento de la población El pacto de Toledo Futuro de las prestaciones sociales en España 3.2. Planes de pensiones: Características básicas Tributación institucional de los planes y fondos de pensiones Tributación de los promotores en los sistemas de empleo Tributación de los participes Tributación de los beneficiarios 3.3. Seguros de ahorro: conceptos y características 3.4. Ventajas y desventajas de los productos de previsión Duración: 6 horas 3.5. Ejercicios sobre productos de previsión, planes de pensiones, tributación de los planes y fondos de inversión, etc. Duración: 9 horas Unidad didáctica 4: Técnicas de negociación bancaria Contenidos teóricos 4.1. Planificación de la negociación 4.2. Modelos de negociación 4.3. Estrategias de negociación 4.4. Técnicas de negociación Duración: 8 horas

5 4.5. Análisis de casos 4.6. Role-playing de situaciones simuladas de negociación Duración: 7 horas MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO Duración total: 5 horas CALENDARIO 1. Antes del inicio de la AF 1.1Selección de participantes 1.2Pre-test (Prueba de nivel): Evaluación de conocimientos previos (Evaluación diagnóstica) 2. Inicio de la AF 2.1 Sesión de presentación de la AF 2.2 Entrega/envío guía y/o material didáctico 3. Programación y desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje 3.1 Sesiones de formación presencial por cada una o varias unidades didácticas (en función del volumen de contenidos) - Exposición de contenidos teóricos de las unidades didácticas - Desarrollo de actividades prácticas - Evaluación individual por cada unidad didáctica o cada 20 horas de formación. 3.2 Sesiones de formación a distancia intercaladas entre las sesiones presenciales - Autoestudio guiado y programado, según guía didáctica entregada al participante y basada en contenidos del manual y material didáctico complementario. - Desarrollo de actividades prácticas - Evaluación individual por cada unidad didáctica o cada 20 horas de formación. 4. Post-test: Evaluación final 5. Clausura de la AF 5.1 Sesión de cierre de la AF 5.2 Evaluación de la calidad de la AF Contenido de los Módulos Unidad didáctica 1. Emprendimiento como método de autoempleo

6 Conocimientos teóricos: 1.1. Emprendimiento: Concepto, mitos y realidades 1.2. Emprendedor: Concepto y características 1.3. Elementos, características y metodología en la cultura emprendedora Autorreflexión Motivación Liderazgo Manejo del tiempo Creatividad Innovación Duración: 1 hora 1.4. Descripción del perfil del emprendedor con autonomía y objetividad 1.5. Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e integración al proyecto de vida Duración: 30 minutos. Unidad didáctica 2. La idea empresarial 2.1. Formulación de ideas empresariales 2.2. Maduración de las ideas empresariales 2.3. Evaluación de las ideas empresariales 2.4. Autodiagnóstico de las capacidades empresariales: características personales y habilidades sociales 2.5. Proceso de creación de una idea empresarial Duración: 1 hora 2.6. Realizar una clasificación priorizada de los elementos que marcan el éxito en una idea empresarial 2.7. Realizar un análisis DAFO sobre la capacidad emprendedora de cada alumno/a Duración: 45 minutos Unidad didáctica 3. Nociones básicas del plan de negocio 3.1. Esquema de un plan de empresa o de negocio 3.2. Formas jurídicas de constitución 3.3. Organismos que ofrecen ayuda a emprendedores 3.4. Fuentes de información Duración: 1 hora 3.5. Realizar un plan de empresa básico, siguiendo los modelos facilitados 3.6. Exposición por parte de algunos de los participantes de las ideas

7 empresariales sobre las que se ha trabajado Duración: 45 minutos