INFORMACIÓN PARA LOS CONSUMIDORES. DISPOSICIONES A SEGUIR EN LA PROMOCION FELIZ 30. ORGANIZADOR: PARQUE DIVERSIONES.
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- Veronica Marín Luna
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1 INFORMACIÓN PARA LOS CONSUMIDORES. DISPOSICIONES A SEGUIR EN LA PROMOCION FELIZ 30. ORGANIZADOR: PARQUE DIVERSIONES. Normas a seguir en la Promoción Feliz 30. Regulada por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N a.) Las reglas aquí indicadas son las únicas vigentes y aplicables a la Promoción Feliz 30 y deben ser seguidas por el Consumidor. b.) Ningún consumidor podrá reclamar uno o más premios aplicables a la Promoción Feliz 30 sin previa verificación de su condición de ganador por parte de los representantes de Parque Diversiones. En forma vinculante Parque Diversiones puede negar el otorgamiento de cualquier premio en aquellos casos en que exista duda razonable sobre el ganador. c.) Conforme a las buenas prácticas comerciales y el derecho de los Consumidores se pueden realizar reclamos verbales o escritos, los cuales serán tramitados en forma expedita por parte de Parque Diversiones. Si persiste la diferencia de criterios se procederá a una conciliación verbal entre las partes y de no prosperar el Consumidor puede concurrir a la Comisión del Consumidor. d.) Conforme al derecho de información y por razones de compatibilidad tecnológica el Consumidor deberá de tener acceso a un teléfono de tonos para poder ingresar sus datos en el CALL CENTER previsto en este reglamento y descrito más adelante. Disposiciones 1 Puede participar cualquier Consumidor sin importar nacionalidad, edad o sexo. Los menores deben contar siempre con el auxilio de una persona adulta. Los adultos deben mostrar un documento de identidad cuando se le solicite. 2 No puede participar ningún funcionario de Parque Diversiones, indistintamente de su cargo, así como empresas proveedoras que tengan injerencia con la Promoción Feliz Cualquier reclamo debe realizarse a la Asociación Pro-Hospital Nacional de Niños con cédula jurídica que es la Organizadora de la Promoción. Cualquier inconformidad o consulta en cuanto a la forma de participar en la promoción se podrá realizar entre el día 1 de diciembre del 2011 y el día 31 de enero de 2012 inclusive. 4 El día martes posterior a cada sorteo se publicarán los códigos ganadores en Posteriormente, también se publicarán en la página de Facebook Parque Diversiones y en un anuncio en un periódico nacional. 5 Si usted es ganador de uno de los premios principales, puede llamar a Parque Diversiones al teléfono o escribir a la dirección electrónica promociones@parquediversiones.com para coordinar la entrega de su premio hasta la fecha indicada más adelante en este reglamento.
2 6 El reglamento estará disponible en: Cualquier cambio al reglamento estará en esa dirección. Ningún consumidor podrá invocar la variación de alguna condición de la Promoción como excusa para obtener un premio. Cómo participar en la Promoción Feliz 30 : durante el periodo de vigencia de esta promoción. 1. Se debe comprar un PASE ESPECIAL en las boleterías de ingreso o por medio de organizadores de excursiones, empresas, asociaciones solidaristas y adicionales de Fiestas de Cumpleaños. No aplica para el negocio Fiestas de la Alegría ni con la entrega de Pases Especiales de cortesía. 2. Se debe comprar un PASE ANUAL Parque Diversiones en las boleterías de ingreso. 3. Si adquiere su PASE ESPECIAL O ANUAL durante el período de la promoción con una tarjeta de débito o crédito del Banco Nacional de Costa Rica obtiene 10% (diez por ciento) de descuento y recibirá doble CUPÓN MÁGICO. No aplica con otras promociones. 4. Con el PASE ESPECIAL o PASE ANUAL se le entregará al Consumidor un CUPÓN MÁGICO. Por la compra de un PASE ANUAL a precio 2X1 se entregará únicamente 1 CUPÓN MÁGICO para participar en la promoción. 5. El CUPÓN MÁGICO tiene dos partes separables: A) la parte superior contendrá un CODIGO MÁGICO B) la parte inferior un área de premios instantáneos tipo raspa. 6. La parte superior, El CODIGO MÁGICO, se activa mediante una llamada al centro de llamadas o CALL CENTER cuyo número es: IMPORTANTE: La llamada al CALL CENTER o centro de llamadas debe ser realizada por parte del Consumidor únicamente desde un teléfono de tonos. Si por alguna razón no puede acceder al CALL CENTER o centro de llamadas, se le invita a acudir por asistencia al número de teléfono o vía correo electrónico a la dirección promociones@parquediversiones.com. Al llamar al centro de llamadas o CALL CENTER el consumidor debe dejar consignados los siguientes datos: a.1) número de cédula a.2) número de teléfono en donde se le pueda contactar a.3) número de código mágico 7. Es responsabilidad del consumidor consignar la información solicitada para su participación. En caso de que la consigne en parte o no lo haga, es un asunto ajeno al organizador, quien solo considerará como participantes en la Promoción Feliz 30 a quienes hayan consignado todos los datos correctamente. Por lo tanto, se advierte a los Consumidores que deben completar este procedimiento para poder participar en los sorteos.
3 El Código indicado en este apartado podrá activarse hasta la medía noche (24:00 horas) del día 31 de enero de La parte inferior, área de premios instantáneos, deberá ser raspada por el Consumidor. De esta manera podrá determinar el tipo de premio instantáneo de la lista descrita en este reglamento. Los premios instantáneos podrán ser canjeados únicamente en las instalaciones de Parque Diversiones con fecha máxima hasta el 26 de febrero de 2012, excepto los cupones que indiquen una fecha de canje específica en el área raspada. Para canjear los premios instantáneos el Consumidor deberá entregar el área raspada al encargado respectivo de Parque Diversiones. 9. Todos los premios instantáneos serán entregados únicamente durante el horario de operación del punto de canje respectivo. Advertencia: El Consumidor debe conservar la parte superior en donde aparece el CÓDIGO MÁGICO pues lo requiere como documento de prueba en caso de ser un potencial ganador de los premios a sortear. El Organizador no se hará responsable de la pérdida de alguna de las dos partes por parte del Consumidor. Premios y fecha de reclamo de la Promoción Feliz 30 1) Tarjetas. Los premios consisten en 120 tarjetas O MONEDERO ELECTRÓNICO, cargado por la suma equivalente a (ciento treinta mil colones). a) Los premios de las tarjetas deben ser reclamados antes del 28 de febrero de 2012 solicitando cita previa de entrega al teléfono o vía correo electrónico a la dirección promociones@parquediversiones.com b) Las tarjetas serán válidas al portador hasta agotar su saldo o hasta el 30 de junio de 2012 inclusive. c) El monto equivalente de cada tarjeta o MONEDERO ELECTRÓNICO es para compras únicamente en Parque Diversiones en los puntos de venta tengan disponible lector electrónico del Banco Nacional de Costa Rica. Parque Diversiones y Banco Nacional, no se hacen responsables por el uso indebido del MONEDERO ELECTRÓNICO. d) La tarjeta no se transformará en dinero en efectivo. NO se reintegrarán los montos no utilizados. Adicionalmente al MONEDERO ELECTRÓNICO cada ganador recibirá un PASE ANUAL. El premio tendrá validez durante un año calendario a partir de la fecha en que se genere la credencial respectiva al ganador. Ningún consumidor podrá obtener más de una tarjeta o un PASE ANUAL o la combinación de ellos.
4 Sorteos Los cuatro períodos de la Promoción y las fechas de sorteo de cada uno son: Periodo de participación Fecha sorteo Del 1 al 18 de diciembre er.SORTEO: Lunes 19 diciembre 2011 Del 19 al 31 de diciembre o.SORTEO: Lunes 02 de enero 2012 Del 1 al 15 enero de er.SORTEO: Lunes 16 de enero 2012 Del 16 al 31 de enero de o.SORTEO: Miércoles 01 febrero 2012 Quienes participan en los primeros períodos continuarán participando en los restantes hasta el final de la Promoción, con excepción de quienes obtengan un premio. La Promoción busca otorgar el beneficio a 120 Consumidores diferentes. Premios instantáneos a) Los premios instantáneos son: 1) FILA PREFERENCIAL EN LA ATRACCION TORNADO 2) DOBLE TURNO EN ATRACCION (NO APLICA EN PACUARE Y REVENTAZON) 3) PASE ESPECIAL 4X3 VALIDO DESDE 1 DE FEBRERO AL 30 DE JUNIO ) 5 FICHAS PARA JUEGOS ELECTRONICOS 5) 1 SLICE DE PIZZA EN RESTAURANTE PIZZA HUT DE PARQUE DIVERSIONES 6) 1 PIEZA POLLO+PAPAS+REFRESCO PEQUEÑO EN RESTAURANTES AS DE PARQUE DIVERSIONES (NO APLICA PARA LLEVAR) 7) FLAN DE CARAMELO EN RESTAURANTE EL VENTOLERO 8) PAPAS PEQUEÑAS EN RESTAURANTE BURGER PARKE 9) PALETA CHOCO SNACK DOS PINOS EN PUNTOS DE VENTA DE PARQUE DIVERSIONES 10) COCA COLA 16 Onzas EN PUNTOS DE VENTA DE PARQUE DIVERSIONES 11) VASO DE MANGO EN SUPER MANGO DE PARQUE DIVERSIONES 12) PARKEKITO EN PUNTO DE VENTA PLAZA TIO CONEJO 13) PERRO JUMBO EN PIPO S DOG DE PARQUE DIVERSIONES 14) PERRO JUNIOR EN PIPO S DOG DE PARQUE DIVERSIONES
5 15) PASE ESPECIAL 2X1 CON PARQUE EXCLUSIVO de 8:00 a.m. - 9:00 a.m. un día a escoger entre VIERNES, SABADO, DOMINGO de ENERO Importante: Para hacer efectivo este premio, el ganador debe presentarse con su cupón premiado a las Boleterías de Parque Diversiones únicamente en uno de los días a elegir entre VIERNES, SABADO O DOMINGO del mes Enero de 2012 antes de que el reloj de Boleterías de Parque Diversiones marque las 9:00 a.m. Al presentarse los días señalados y el horario establecido, el ganador podrá adquirir su PASE ESPECIAL a precio 2x1 ( 6.900). Los ganadores podrán disfrutar de las atracciones de Parque Diversiones en horario exclusivo para ganadores de 8:00 a.m. a 9:00 a.m. El resto del día Parque Diversiones estará abierto normalmente para todo el público. Por el canje de este premio, no se aplica nuevamente la promoción Feliz 30, es decir el cliente que compre un nuevo Pase Especial no recibirá otro CUPÓN MÁGICO. Los cupones que incluyen este premio, serán entregados al consumidor hasta el día sábado 28 de enero 2012, para dar la oportunidad de que los consumidores que tengan dicho cupón lo puedan hacer efectivo el día domingo 29. Los días domingo 29, lunes 30 y martes 31, este premio no esta incluido dentro del plan de premios de la promoción, estos cupones que se entregarán los días 29, 30 y 31 de Enero tendrán un sello de Parque Diversiones para su identificación. Asuntos generales Parque Diversiones no se hace responsable por el uso que el Consumidor haga de su premio. Salvo la oposición expresa del Consumidor, los datos consignados para participar en esta Promoción podrán ser empleados para localizarlo e informarle de las actividades, eventos o nuevas Promociones de Parque Diversiones. Parque Diversiones no cubrirá ningún gasto por la participación de los Consumidores en esta Promoción. De ser necesario Parque Diversiones solicitará a los Consumidores ganadores de un premio formar parte de la publicidad, sin que esto implique remuneración alguna. La participación en esta Promoción no implica ninguna relación distinta entre Parque Diversiones y el Consumidor que la prevista en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. El participar en la Promoción no otorga ningún beneficio adicional o especial distinto a los descritos en este Reglamento. La obligación de Parque Diversiones se limita a la entrega del premio a los ganadores. Las consultas deberán hacerse a la oficina de Información al público de Parque Diversiones, Ubicada en La Uruca, del Hospital México, 1 kilómetro al Norte o al número de teléfono o vía correo electrónico a la dirección promociones@parquediversiones.com. Importante: Todos los participantes de esta promoción deberán cumplir con el Reglamento de Uso Interno de Parque Diversiones, el que está disponible en Llamadas al call center: Para participar en los sorteos previstos en esta Promoción los consumidores deberán llamar a un CALL CENTER o Centro de Llamadas por medio de un teléfono de tono. Si el Consumidor hace llamadas al CALL CENTER desde un teléfono diferente al indicado aquí y tiene problemas para ingresar sus datos deberá buscar por su cuenta un teléfono de tono. Si por alguna razón no puede ingresar al CALL CENTER o centro de llamadas, se le invita a acudir por asistencia al número de teléfono o vía correo electrónico a la dirección promociones@parquediversiones.com.
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