RELEVAMIENTO DE EMPRESAS QUE DESARROLLAN ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA EN CÓRDOBA. Informe elaborado por Inclusión Social Sustentable

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1 RELEVAMIENTO DE EMPRESAS QUE DESARROLLAN ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA EN CÓRDOBA Informe elaborado por Inclusión Social Sustentable Diciembre de 2009 Corro 517 Córdoba Argentina Teléfono

2 La siguiente exploración se desarrolló durante el mes de noviembre de 2009, con el objetivo de conocer las actividades de Responsabilidad Social Empresaria que llevan a cabo diferentes empresas de la provincia de Córdoba. Para tal fin, se escogieron 45 medianas y grandes empresas tratando de cubrir un amplio espectro de acuerdo a los rubros, entre las cuales se desarrolló una encuesta referida a las prácticas y/o acciones de RSE 1. Cantidad de empresas por rubros En el siguiente cuadro especificamos los rubros correspondientes a las empresas seleccionadas: Rubro Cantidad de empresas Contact Center 3 Tercerización de procesos de negocios 1 Soluciones informáticas 1 Indumentaria 5 Venta de productos para bebé 1 Gastronomía 4 Supermercados 2 Comercializadora polirubro 1 Librería y editorial 1 Construcción 5 Tarjeta de crédito 1 Salud 5 Óptica 1 Automotriz 4 Infraestructuras eléctricas 2 Caucho 1 Electrodomésticos 1 Consultora de eventos o publicidad 2 Imprenta 1 Transporte 1 Educación 2 1 Consultar el modelo del cuestionario en los anexos. 1

3 Las preguntas de la encuesta indagaron sobre las prácticas y/o acciones de Responsabilidad Social Empresaria que aplica cada una de las empresas visitadas, en qué ámbito se desarrollan (salud, educación, vivienda, alimentación u otros) y una breve descripción de las experiencias. En el caso de que las empresas no realicen actividades, se indagó las causas y las posibles intenciones futuras. Además, a los entrevistados se les preguntó si conocen las modificaciones que se están planteando a la Ley Provincial de Educación, y cuáles son los aspectos del actual sistema educativo provincial que consideran más importante que se deberían modificar, así como también el posible rol o intervención que podría desempeñar el ámbito empresarial en el sistema educativo. Las encuestas revelaron que el 67% de las empresas (30 empresas) encuestadas realizan actividades de RSE, mientras que el 33% (15 empresas) aún no lo hacen, ya sea porque no conocen sobre el tema, o porque no están interesados, por falta de tiempo o por falta de recursos económicos. RSE en Córdoba 33% SI NO 67% 2

4 El siguiente gráfico permite observar los porcentajes y las áreas en las que las empresas realizan sus actividades de RSE. Áreas en la que las empresas desarrollan RSE 27% 17% 10% 10% 3% 33% Salud Educación Vivienda Alimentación Más de un área Otras áreas * * Otras áreas: vestimenta, donaciones, medio ambiente. Cabe aclarar que algunas empresas realizan actividades de RSE en más de una de las áreas mencionadas. Como la pregunta permitía responder más de una opción, nos parece interesante especificar las respuestas, utilizando cada opción individualmente: - El 20% las realizan en el área alimentación Área en la que realizan actividades de RSE 20% alimentación otra área 80% 3

5 - El 7%, en el área vivienda Área en la que realizan actividades de RSE 7% vivienda otra área 93% - El 20%, en el área de salud Área en la que realizan actividades de RSE 20% salud otra área 80% - El 60%, en el área de educación Área en la que realizan actividades de RSE 40% 60% educación otra área 4

6 A continuación se presenta un resumen de las acciones de RSE en educación que las empresas mencionaron realizan: Visitas guiadas (a las fábricas/empresas; obras en construcción) Charlas motivacionales en escuelas Reacondicionamiento de establecimientos educativos Colaboración y articulación con ONG s, sindicatos, colegios, obras sociales, etc. Talleres de capacitación destinados a madres solteras, a docentes, y estudiantes secundarios y universitarios/pasantías Concesión de becas universitarias en la carrera de ingeniería Entrega de premios estímulos al rendimiento académico Publicación de periódico Pequeño Jerónimo y distribución gratuita a escuelas provinciales y municipales marginales Padrinazgo a escuelas y alumnos Apoyo escolar Estado de evolución en que se encuentran las experiencias de RSE realizadas por las empresas Estado de evolución de la experiencia 37% 40% en ejecución en evalucación ejecutada en réplica 20% 3% 5

7 El 73% de las empresas aseguró que hubo espacio de coordinación entre ellas, los beneficiarios y/o las autoridades durante la implementación de las actividades de RSE. Espacio de coordinación entre empresa, beneficiarios y/o autoridades 27% 73% SI NO Algunas de las problemáticas identificadas por las empresas y que intentarán resolver en el futuro: Alto porcentaje de accidentes de tránsito Falta la educación técnica Carencia del espíritu emprendedor de los jóvenes Carencia en la cultura general de los jóvenes Falta de compromiso de los jóvenes Carencia de herramientas en los jóvenes para insertarse en el mundo laboral Desvalorización de la mujer Necesidades básicas (alimentación sobre todo) no satisfechas en sectores marginales de la sociedad Saturación de hospitales públicos durante el período con gripe A Consumo excesivo de energía, papel y agua Falta de capacitación en empleados Alta brecha en los conocimientos tecnológicos de los docentes con los alumnos Desmotivación de los alumnos Desigualdad de oportunidades 6

8 Los encuestados destacaron como aspectos positivos de las experiencias de RSE: Sentirse útil con la comunidad y devolverle a la sociedad parte de lo que le han brindado. Tener la posibilidad de estar en contacto con otras realidades. Sensibilización de los empleados que colaboraron como voluntarios en distintos proyectos (esto generó un clima laboral diferente, más ameno). Achicamiento de la brecha digital entre distintos actores de la sociedad. - Obtener resultados favorables con la implementación de estas experiencias, genera gratificación interna que redunda en beneficios económicos a largo plazo (nuevos clientes, nuevos empleados, consolidación de la imagen empresarial, entre otros). El 67% de las empresas encuestadas posee un sistema de seguimiento y evaluación de las experiencias realizadas. Sistema de seguimiento y evaluación de la experiencia 33% 67% SI NO A raíz del trabajo de evaluación, hubo coincidencia en los siguientes aspectos para mejorar en la implementación de estas experiencias: La sistematización y planificación de las mismas. La continuidad y el seguimiento a través del tiempo. La falta de recursos económicos, materiales y humanos para llevar a cabo actividades. 7

9 Los impedimentos burocráticos. La falta de compromiso de los diferentes actores: jóvenes, adolescentes, padres, etc. El 60% de las empresas que realizan actividades de RSE desean ampliar el ámbito de aplicación de las mismas a otros procesos o empleados. El 37% pretende continuar con su aplicación hasta el momento, mientras que el 3% restante piensa no continuar desarrollando las experiencias debido a que se trataba de una experiencia puntual. Previsiones tras la implantación de la experiencia 0% 0% No continuar 3% Continuar 60% 37% Ampliar su ámbito de aplicación Estudiar mejoras Todavía no se ha implementado 8

10 El 57% de las entidades relevadas indicó que no fue necesario un período de formación a los usuarios para la correcta implantación de la experiencia. Sin embargo, el 43% si lo consideró necesario Período de formación a los usuarios para la implantación de la experiencia 57% 43% SI NO En relación a la consulta realizada sobre el conocimiento a la nueva ley de educación, del total de las personas encuestadas, el 51% tenía conocimientos respecto de la posible modificación de la ley de educación provincial número 8113 Conocimiento sobre la reforma a la ley provincial % 51% informados no informados 9

11 Frente a la pregunta Qué aspectos de la educación provincial considera más importantes de modificar en una nueva ley de educación?, el total de empresas encuestadas opinaron del siguiente modo: educativo: - El 16% considera que se debería modificar la estructura del sistema mejorar la estructura del sistema 16% estructura del sistema otro aspecto 84% - El 36% considera que se deben modificar los contenidos curriculares que se brindan en los colegios cordobeses modificar los contenidos de la educación 64% 36% contenidos de la educación otro aspecto 10

12 - El 44% prioriza la modificación de la actual conducción del sistema educativo, contemplando en este sentido a docentes, directivos y otros que regulan, dirigen y /o administran la educación en general. modificar la conducción de la educación 56% 44% conducción de la educación otro aspecto - El 18% opina que se debería modificar otro aspecto distinto de los mencionados anteriormente, entre ellos: la formación cultural, la disciplina, fomentar los talentos de los jóvenes y prepararlos para el futuro profesional. Una falencia particular que destacaron varios encuestados fue la falta de formación en escuelas técnicas. mejorar otro aspecto distinto a los mencionados 18% otro aspecto otro aspecto distinto a los mencionados 82% 11

13 Cuando se les consultó sobre el posible rol o intervención que podría desempeñar el ámbito empresarial en el sistema educativo, se relevó que: - El 22% consideró que podría colaborar con aportes específicos a fondos destinados para mejorar la educación rol que podría semepeñar el ámbito empresarial para mejorar la educación 22% Aportes específ icos a f ondos destinados a mejorar la educación otra f orma de participación 78% - El 18% consideró que podría desempeñar un rol participando en espacios de gobierno de la educación rol que podría desempeñar el ámbito empresarial para mejorar la educación 18% Participación en los espacios de gobierno de la educación otra forma de participación 82% 12

14 sistema - El 49% opinó que podría realizar apoyo en la gestión de las escuelas y del rol que podría desempeñar el ámbito empresarial para mejorar la educación 51% 49% Apoyo en la gestión de escuelas y el sistema otra forma de participación - El 9% propone una forma de participación en el ámbito educacional distinta de las mencionadas, por ejemplo: participar en foros desvinculados de la esfera gubernamental, ofrecer pasantías o priorizar las cualidades humanas de los alumnos por encima de los contenidos educativos obligatorios. rol que podría desempeñar el ámbito empresarial para mejorar la educación 9% otra forma de participación distinta a la mencionadas otra forma de participación 91% 13

15 - El 20% de los encuestados no quisieron responder a la pregunta rol que podría desempeñar el ámbito empresarial para mejorar la educación 20% no respondieron otra forma de participación 80% Los siguientes gráficos permiten observar, entonces, los aspectos de la Ley de Educación que desde el ámbito empresarial consideran más importantes de modificar y que rol podrían desempeñar para contribuir a una mejora en la educación. Aspectos de la Educación Provincial más importantes a modificar 24% 7% 31% a- Estructura actual del sistema b- Conducción de la Educación c- Contenidos de la Educación 20% d- Otros * 18% e- Más de una opción *Otros: Que las Instituciones Educativas funcionen independientemente de las asociaciones gremiales de docentes, que la educación local marche en línea con la educación mundial, la Ley deberá asegurar el equipamiento y la infraestructura sea el adecuado para cada Institución, que se asegure un nivel de conocimiento básico a la hora de aprobar al alumno para que pase de año, creación de más escuelas técnicas, mejoramiento de la condición de la labor docente (respeto, capacitaciones, etc.), garantía de cumplimientos de los días lectivos necesarios para completar el año, exigencia de mayor disciplina; generación de talleres de valor y motivación personal que orienten al joven en decisiones futuras (inserción laboral, formación profesional, etc.). 14

16 Rol que podría desempeñar el ámbito empresarial para mejorar la Educación 20% 16% 11% 4% 29% a- Aportes específicos a fondos destinados a mejorar la educación b- Participación en espacios de gobierno de la educación c- Apoyo a la gestión de las escuelas y el sistema d- Otros * e- Más de una opción 20% f- No puede desempeñar ningún rol * Otros: Colaboración de recursos económicos, apoyo político en la gestión, participación en la modificación de las leyes laborales, ayuda en la inserción laboral (pasantías), realización de donaciones, contribuir a la formación técnica, realización de capacitaciones, ayudando a que el Gobierno, las Empresas y la Escuela planteen un objetivo en común y puedan trabajar a partir de ello; creación de foros independientes al Gobierno. 15