CTW Marketing Whitepaper El marketing político en México Raymundo Curiel Cabrera
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- José Antonio Domínguez Sosa
- hace 8 años
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1 CTW Marketing Whitepaper El marketing político en México Raymundo Curiel Cabrera
2 El marketing político en México El México post-revolucionario ha experimentado una verdadera revolución en el campo de la libertad de expresión y la comunicación política, por lo que hemos visto una excesiva polarización en los debates de la sociedad en torno a controversias ideológicas. Políticos y analistas mexicanos propagan mensajes políticos para apoyar a políticos irresponsables en páginas de Facebook. La aplicación de tecnologías de la comunicación en la política está fuertemente criticada por ciudadanos y aquellos que la estudian. La realidad política es compleja, porque la compone una mezcla de elementos tangibles e intangibles. Es más difícil comunicar un mensaje a públicos diversos. Se pueden encontrar una serie de prácticas en artículos de marketing político. Se hace hincapié en la importancia de las cuestiones éticas en el campo y por lo tanto merecen ser discutidas. Las actividades de la comunicación política se ven reflejadas esencialmente en las comunidades virtuales. Sin embargo, las declaraciones de ciertos políticos que se dicen responsables e incluso las comunicaciones corporativas no tienen armonía. En el plano institucional, nos encontramos con que la comunicación entre los partidos y el público objetivo es poco fructífera y no obedece a una lógica de
3 marketing, en el sentido de que los mensajes transmitidos por los políticos no están en armonía con las ambiciones de los votantes. Por otra parte, algunos partidos políticos han dedicado la mayor parte de sus esfuerzos de comunicación a las críticas de sus oponentes en lugar de a la presentación de sus programas. Observamos, también una gran cantidad de ataques explícitos o implícitos de personalidades políticas. Estos ataques son a veces de carácter violento. La política de comunicación institucional en México se caracteriza por el predominio de los debates ideológicos en lugar de debates económicos, con lo cual es probable que se divida a la sociedad. Por parte de la comunicación ciudadana, las principales páginas políticas comenzaron a consolidarse por los administradores de estas como un lugar donde exhiben sus afinidades políticas. Esto se reflejó en los mensajes que plantean, de hecho, estos debates que originalmente eran pacíficos, se encuentran polarizando a la sociedad mexicana. Las principales señales de este cambio son: personalidades con ataques violentos a instituciones políticas a través de supuesta información creíble, la publicación de rumores que podrían poner en peligro la paz social usando un lenguaje populista. Para resumir, podemos decir que la política de comunicación en México está en crisis no sólo en términos de calidad, sino también en términos de ética.
4 Esta situación no parece extraña, dado que las habilidades de la mayoría de nuestros políticos en el campo de la comunicación es baja, la cultura cívica está en pañales y el paisaje político de México está, en sí mismo en un proceso de cambio. Nuestra tarea es, por lo tanto, contribuir a la reestructuración de la comunicación política, proporcionando recomendaciones para permitir el establecimiento de un marco ético en todos los aspectos. Por un estricto apego a los valores éticos por parte de los políticos La importancia de la ética en el contexto político es indiscutible, en el sentido de que si la publicidad con el fin de engañar puede causar la insatisfacción del cliente, un mensaje irresponsable de un político puede, sin embargo llevar a la polarización. La ética en la mercadotecnia política ha sido tradicionalmente considerada desde el punto de vista de las comunicaciones institucionales. Sin embargo, es posible que los líderes de un partido respeten los valores éticos, pero no tendría ningún valor si los simpatizantes de ese partido, no los respetan. La principal motivación de este artículo, precisamente, es proponer soluciones prácticas para extender la noción de la ética a todos los involucrados practicando una forma de comunicación política, ya sea afiliado a un partido político o no. Debemos señalar a priori que la solución a problemas relacionados a la comunicación no es solamente de los partidos políticos, ya que otras instituciones también están obligadas a contribuir.
5 Sin embargo, dada la magnitud y las limitaciones de este artículo, nos limitaremos a las propuestas relativas a los partidos políticos, con la esperanza de que futuros estudios en sociología o ciencia política nos puedan dar algunas recomendaciones con respecto a las acciones a emprender por otras partes involucradas: como los medios de comunicación o el Estado. En primer lugar, hay que señalar que el político es un líder de opinión para el consumidor. Por lo tanto, la estricta adhesión a los valores éticos de los políticos, en parte, garantiza el cumplimiento de los mismos valores por los simpatizantes. El punto de partida es, que el político, está obligado a adoptar un discurso más responsable basado en los hechos y, en general aprender a comunicarse. Por otra parte, a los partidos se les aconseja evitar el discurso ideológico que podría dividir a la sociedad y dirigir la mayor parte de sus esfuerzos hacia la comunicación de sus programas en vez de atacar a sus oponentes. En el mismo sentido, las acciones de comunicación política ya no deben ser la única motivación para obtener la adhesión de los votantes. Asimismo, deben contribuir a la creación de una cierta cohesión social, orientada hacia los intereses comunes, y promover un clima de tolerancia y diversidad basado en la aceptación de los demás. Se sugiere, también la integración de los jóvenes dentro de las estructuras partidarias. Esto permitirá, por un lado, comunicarse mejor con un electorado compuesto en su mayoría por jóvenes, y por otra parte para canalizar los esfuerzos de los
6 simpatizantes jóvenes, evitando que inviertan tiempo en páginas políticas que se centran en debates ideológicos sin sentido. Una mejor información es también uno de los pasos básicos que recomendamos. La transparencia informativa evitará, en efecto, la propagación de rumores. Recomendamos aquí que el mensaje transmitido por el político no debe contener zonas grises que puedan ser objeto de diferentes interpretaciones. Los partidos también deben contribuir a la mejora de la cultura política de los ciudadanos, porque la mayoría de los debates violentos llevados a cabo en las redes sociales se deben a una mala interpretación de la política. Sugerimos, además, reuniones entre los partidos, con la participación de jóvenes y algunos simpatizantes para discutir las ideas fuera de las guerras ideológicas virtuales. Además, es necesario canalizar las discusiones políticas en las páginas web oficiales de los partidos para poder administrar y dirigir los debates. Es necesario de que el partido escuche a los ciudadanos para absorber la voluntad política y evitar que se 'eleve' la forma de expresión polarizada en la web. 'En resumen, el marketing político tiene un futuro brillante en México. Tiene una influencia real en la opinión pública y en las elecciones, es el momento de reestructurar más el canal'. Raymundo Curiel
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