Por qué Paradisus Playa Del Carmen y no otro Resort?

Transcripción

1 Por qué Paradisus Playa Del Carmen y no otro Resort?

2 POR QUÉ PARADISUS PLAYA DEL CARMEN Y NO OTRO RESORT? POR NUESTRA UBICACION 5TA AVENIDA * 5TH AVENUE 5TA AVENIDA * 5TH AVENUE 5TA AVENIDA * 5TH AVENUE 5TA AVENIDA * 5TH AVENUE A SÓLO UNOS MINUTOS DE: 5TA AVENIDA * 5TH AVENUE NUESTRO HOTEL AKUMAL TULUM

3 PORQUE TENEMOS 2 HOTELES BOUTIQUE DENTRO DEL COMPLEJO Area privada de Check In-Out (Con climatizacion). Servicio de Recepcion FC las 24 horas del dia. Area de Snacks, con opciones de desayuno continental, canapes dulces y salados durantes el dia y noche. Rooming the guest en habitacion, con clientes a la llegada. Servicio de Mayordomia (Especiazado en trato de Familias & niños). Amenidades para niños Linea Johnson en Habitacion. Almohadas especiales para niños con fragancias relajantes. Perzonalizacion de minibar con bebidas premium a la llegada. Maquina Nespresso exclusiva en habitaciones. Piscina climatizada en invierno. Restaurante exclusivo para Family Concierge abierto desde las 9 a.m. hasta las 18 hras (Dependiendo temporada ofrece servicio de cena). Sala Exclusiva de Yhi Moves (gimnasio) abierta las 24 horas el dia. Tratamientos especiales YHI Spa dedicados a FC. Yhi taste, exclusivo para Family Concierge. Prestamo de juguetes de playa durante la estancia de las familias, asi como tambien prestamo de Play Station 3, Wii y X-box. Habitaciones con ipod dock, walkie talkie, servicio de wifi gratuito así como internet. bares. Cena Degustacion incluida en rest. Passion By martin Berasategui. Servicios de Pool y Beach Concierge exclusivo para Family Concierge. Preparacion de baños relajantes para niños y adultos. Sala de Juntas Exclusiva para clientes FC, con disponiblidad de 24 hras. Delivery de prensa en español e Ingles a Todos los clientes FC. Servicio de descubierta especial para niños, Milk & Cookies.

4 PORQUE TENEMOS 2 HOTELES BOUTIQUE DENTRO DEL COMPLEJO Zona exclusiva para huespedes de Royal Service. Lounge privado de 4 pisos climatizado con los siguientes servicios: Planta baja: Lounge privado para check in y check out y servicio de concierge exclusivo. Salas de lectura y all day premium bar con servicios de bocadillos durante el día y noche. 1er piso: Sala de juntas para 12 personas exclusiva huéspedes Royal Service con servicio de coffee break, sala de lectura y centro de cómputo. 2do piso: Gimnasio privado totalmente equipado 3er Piso: Yhi taste con 2 modernas cabinas para tratamientos privados de spa. Servicio de celulares para uso de huéspedes RS durante su estancia. Restaurante la Palapa exclusivo para huéspedes Royal Service. Cena Degustación incluida en el restaurante Passion By Martin Berasategui. Personalización de minibar con barra premium a elegir. Piscina climatizada exclusiva clientes RS. Maquina de Nespresso en cada habitación. Playa exclusiva. Asistencia personalizada de mayordomo.

5 POR OFRECER SERVICIOS UNICOS QUE MARCAN LA DIFERENCIA Room service las 24 horas (sin costo adicional) Mini bares personalizados en nuestras categorias Royal Service y Family Concierge que cumplen con los deseos mas exigentes de nuestros clientes. Seleccion de licores premium. Nuestra cava de vinos LUXECLUSIVE supera la expectativa de nuestros clientes al ser tan selectivos y exclusivos. Ademas contamos con 2 cartas especiales de vinos no incluidos que pertenecen a una especial seleccion de etiquetas de autor. (En proceso de obtencion Wine Spectator Award para los restaurantes Fuego, Passion By Martin Berasategui, Vento y Mole. Cambio de menus 2 veces al año en todos los restaurantes. Atencion personalizada de chefs en cada restaurante. Flexibilidad de menus en degustacion, family style, y personalizados de alergias con opciones de productos para celiacos.

6 PORQUE CONTAMOS CON 14 RESTAURANTES DIFERENTES Experimente un viaje culinario único con el galardonado chef de 7 estrellas Michelin, Martín Berasategui. Un innovador de la cocina vasca, el Chef Martín Berasategui quien es conocido por su deliciosa cocina imaginativa, la cual es elaborada con una técnica magistral. En Passion by Martin Berasategui los huéspedes pueden disfrutar de una experiencia culinaria de alta cocina.

7 PORQUE CONTAMOS CON 14 RESTAURANTES DIFERENTES Fusión latina que acentúa los ingredientes frescos de Latinoamérica Ceviches. Cuenta con Privados y terraza. Experiencia gastronómica asiática contemporánea.. Impresionante Tatami japonés y diferentes áreas - área interior climatizada, comedor privado y terraza estilo zen para disfrutar de la cocina fusión asiática. Dispone también de mesas Teppanyaki y sushi bar sólo para adultos. Una deliciosa selección de ensaladas Paradisus Natural encabeza el menú de este grill Italiano-Argentino que dispone de horno de leña para pizzas y terraza exterior. Se convierte en bar snack nocturno. Snack Bar, Parrilla & Bar. Lujoso buffet internacional abierto para todos, en el que se ofrece almuerzo, cena con show cooking y una zona en la que se preparan zumos/jugos naturales frescos al momento. Romántico restaurante a la carta con bar privado, swim-up bar, una carta exquisita para desayuno continental y cena, además de una selección de botanas disponibles durante todo el día.

8 PORQUE CONTAMOS CON 14 RESTAURANTES DIFERENTES Una deliciosa selección de ensaladas Paradisus Natural encabeza el menú de este grill Rodizio que dispone de horno de leña para pizzas y una preciosa terraza exterior. Cocina contemporánea mexicana con un área especial de quesadillas "en vivo" estilo "Tres Marías". Los clientes tienen dos opciones muy románticas:restaurante climatizado y agradable terraza exterior. Una clara experiencia gastronómica mediterránea que ofrece distintas exterior, un comedor privado para fiestas y un restaurante climatizado. opciones para disfrutarlo: una terraza Snack Bar, Parrilla & Bar. Buffet-show cooking internacional y zona para jugos naturales al momento Restaurante exclusivo para clientes de Family Concierge con bar privado y swim-up bar. Disfrute de un ambiente casual y una selección de botanas disponibles durante todo el día.

9 PORQUE CONTAMOS CON 14 RESTAURANTES DIFERENTES Beat Drink Groove El club chill out más moderno con una elegancia informal y un ambiente único de bar. Deliciosas tapas disponibles para almuerzo y cena.

10 PORQUE OFRECEMOS 10 BARES Holding Bars conceptualizados para Restaurantes. Selección de barra de licores y vinos premium de paquete LUXECLUSIVE más amplio que la competencia. El club chill out más moderno con una elegancia informal y un ambiente único de bar, Un concepto molecular único protagonizado por especialidades de sake que combina el arte y la ciencia de la coctelería. Holding bar para Bana. Con cava de vinos y exclusiva selección temática de martinis que invitan a disfrutar de unos cócteles antes de la cena. Holding bar para Passion y Fuego. Área de restaurante al aire libre con mucha música para escuchar, observar, hablar y bailar. Establecimiento cubierto y al aire libre situado cerca de los restaurantes que vibra con energía, eventos y música. Para abrir el apetito antes de la cena con especialidades de Tequila y Mezcal y una extensa cava de vinos. Holding bar para Vento y Mole. + 4 pool bars divididos en cada categoria de nuestro hotel.

11 PORQUE TENEMOS UNA DISCOTECA LOUNGE Red Lounge se encargará de convertir tu noche en una experiencia inolvidable con un toque de aromas, sabores y. el mejor ambiente nocturno.

12 POR OFRECER SERVICIOS UNICOS QUE MARCAN LA DIFERENCIA Bedding experience colchones Dreamax con federbeds, almohadas hipo alergénicas y de plumas. FRIENDLY Routers Wi FI en cada habitacion y en todas las areas del hotel que garantizan a nuestros huespedes una excelente cobertura de internet. En caso de no contar con WI FI, contamos con cables de red. Doble regadera rainshower en nuestras categorias superiores de La Perla y La Esmeralda. S E R V I E X P R E S S Línea de asistencia al huésped Guest Service line La posibilidad de marcar con un solo boton para solicitar cualquier servicio del hotel y cualquier requerimiento especial en solo 15 minutos. Contamos con 4 Welcome Lounge divididos en nuestras categorias con amplias y comodas salas de lectura, y con computadoras y un hospitality room disponible las 24 horas. Servicio de concierge 24/7 1 hotel manager on site las 24 horas.

13 POR NUESTRA ARQUITECTURA SENSORIAL Con mas de 100 quemadores de aroma, uso de 900 tea lights diarios, 50 linternas arabes, antorchas y un juego de iluminación especialmente diseñada para cada area del hotel. Viviras diferentes experiencias que recordarás por su sonido a m b i e n t a l, a u t e n t i c a s a r o m a s e i l u m i n a c i ó n e s p e c t a c u l a r.

14 PORQUE CONTAMOS CON UN YHI SPA Bienvenidos a YHI SPA, un lugar bañado por la energía de YHI, un lugar para la creación de los sentidos, un lugar dedicado: a la purificación del cuerpo, el equilibrio de la mente y el cultivo del alma. YHI Spa cuenta con: Vestidores Ritual Agua (sin costo) ECOSPA con dos cabinas exteriores dobles para masajes Salón de belleza 14 cabinas internas 2 Cabinas en privadas en Royal Service La Perla y 2 Cabinas privadas en Family Concierge La Esmeralda. Contamos con una amplia variedad de servicios de estética, masajes, faciales, tratamientos corporales. Nosotros le ofrecemos el paquete adecuado a su presupuesto y grupo, el YHI Spa tiene la capacidad de proporcionar hasta 220 servicios por día.

15 POR OFRECER 3 GIMNASIOS MOVES 24 HRS SISTEMA DE KINESIS (EXCLUSIVO Y UNICO EN LA ZONA) CLASES DE SPINNING ENTRENADOR PERSONALIZADO YOGA ESTIRAMIENTOS PILATES MOVES 24 HRS CLIENTES EXCLUSIVOS STEP AEROBICS AQUA GYM MOVES 24 HRS CLIENTES EXCLUSIVOS

16 POR OFRECER LAS MEJORES INSTALACIONES PARA GRUPOS Y CONVENCIONES. Barra Luxeclusive en eventos de banquetes y o incluyendo bebidas moleculares. Equipo de banquetes moderno (sillas tiffany, tablones modernos última tendencia en la industria de banquetes, mesas de inducción). 1 teatro y salones equipados con diseño vanguardista, pantalla-proyección, audio, pista de baile, estrados y podium sin costo. Area de carga y descarga con acceso directo. Oferta de dine arounds para grupos (experiencia gastronómica para grupos). Oportunidad de privatizar restaurante si el tamaño del grupo lo requiere o en su caso toma de reservas para restaurantes en privado y sin costo. Area especial para check in privado de grupos. Centro de convenciones ubicado estrategicamente para fácil y rápido acceso desde ambas propiedades. Servicio de cocierge de grupos y convenciones (adicional a coordinador de grupo). Somos el unico hotel con centro de convenciones en playa del carmen (ubicación estratégica para tours, actividades, shopping, etc). Participacion de grupos en programa de actividades Life Enriching Experience. Brazalete personalizado por cada grupo. Staff de banquetes de casa. pciones de signature drink para grupos

17 POR CONTAR CON EL MEJOR PROGRAMA DE BODAS Se cuenta con oficina en Miami para llamadas sin costo y planeación directa. Existen áreas de adultos y familias para llevar a cabo la recepcion. En caso de no querer niños en la recepción pero vienen en el grupo de boda se cuenta con niñeras, así como áreas de juegos para niños. Contacto directo con nuestro proveedor de decoración. Visita al hotel con el programa Love at the First Site, el precio que paga la pareja se acredita para el total de la boda. Contamos con un máximo de 2 bodas por día para garantizar la calidad y el servicio del evento.

18 POR OFRECER EL ÚNICO CONCEPTO KIDS ZONE 9 AM - 10 PM PERSONAL CERTIFICADO ACTIVIDADES CLASES DE COCINA BUNGEE JUMPING COMO HACER PIZZA ESCALADA TOUR EN EL MANGLAR PARQUE ACUATICO INFLABLE UNICO EN LA ZONA LIFE ENRICHING EXPERIENCES

19 POR OFRECER ENTRETENIMIENTO NOCTURNO ÚNICO Y DIFERENTE

20 POR OFRECER ACTIVIDADES ÚNICAS Life Enriching Experience CLASE DE SUSHI CATA DE VINO MEXICANO CATA DE TEQUILA TANGO TERAPIA ARREGLO FLORAL ECO TOUR EN EL MANGLAR

21 POR EL EXCELENTE SERVICIO DE NUESTRO DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES Excelente relación comercial con los clientes (fidelidad) 24/7 Producto especializado para dos expectativas y experiencias de viaje muy distintas en una misma propiedad Valores agregados ofrecidos. Mejor Producto y mejor precio en La Perla que Secrets Maroma, Royal Hideaway, Iberostar Paraiso Lindo, Excelence Riviera, o Esmerada vs Azul Sensatori, Dreams Riviera, Barcelo Mayan Palace. Cada agente cuenta con línea telefónica directa para atención y seguimiento personalizado a cada solicitud de clientes e intermediarios. Agentes de reservaciones especializados en cada mercado. Programa de comunicación semanal con agentes de reservaciones de Tour Operación para asegurar que cuenten con la información actualizada de promociones, cierres de fechas, etc. Central de pagos virtual que agiliza el proceso de prepagos y envío de comprobantes a clientes.

22 PORQUE SOMOS UNA EMPRESA QUE SE PREOCUPA POR LA SUSTENTABILIDAD El grado de conservación y cobertura vegetal en proporción a la superficie construida en la propiedad, nos ubican como una de las construcciones más amigables con el entorno. Nuestro compromiso con el medio ambiente se ve reflejado en nuestra participación en los programas de certificación ambiental INICIATIVA MARTI y EARTHCHECK, en proceso. Cuidamos de nuestros huéspedes especiales de temporada, nuestras amigas las tortugas marinas que nos visitan los meses de verano para depositar en nuestras playas sus huevos mostrando que la calidad y pureza de nuestras aguas no tiene par. En responsabilidad social, Paradisus ha tomado una iniciativa muy audaz, colaborando con la casa filtro de la procuraduría de defensa del menor, la clínica de salud Nicte-Ha, compartiendo con los niños víctimas de abuso y dando mantenimiento sus instalaciones Reciclaje de aceite, lata, plásticos cartones, metales, pinturas y demás productos nocivos al medioambiente. Brazalete ecologico de alta calidad hecho en la zona.

23 PORQUE CONTAMOS CON INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TECNICOS DE ALTA TECNOLOGÍA Producción in situ de Agua por Osmosis Inversa apta para consumo humano. Sistema de tele gestión de las instalaciones de producción y distribución del agua helada para el sistema de AC además del control de todas las manejadoras de AC de los restaurantes, Centro de Eventos y Recepciones, producción agua caliente. Bombas de distribución de AC y Agua Caliente con variadores de frecuencias para un uso óptimo del energía y agua. Sistema de detección de incendios en todas las áreas del Front, Back, habitaciones, Restaurantes. Sistema de rociadores en caso de incendio en todos los restaurantes, habitaciones, Roperías, Almacenes y áreas técnicas, tiendas, Recepciones. 3 plantas de emergencia capaces de soportar el funcionamiento de todo el resort en caso de corte eléctrico. Calefacción de albercas de RS, FC y SPA en los meses de Invierno. Tinas con iluminación LED en baños. Sistema de sonido de TV en todos los baños. Sistema INCOMM para la gestión energética en todas las habitaciones, control de AC, Luces según este ocupada o no la habitación. Servicio de ascensores en cada bloque de los 2 hoteles con AC. Servicio de máquinas de hielo en varias áreas y pisos de los 2 hoteles. Servicio de asistencia Técnica las 24 horas Manglar sobre todo el frente del hotel que funge de protección en caso de Tormentas y Huracanes

24 POR LA EXTRAORDINARIA GESTION DE RECURSOS HUMANOS Con el respaldo de la experiencia de más de 55 años de proveemos a nuestros clientes de un Recurso Humano cuidadosamente seleccionado, capacitado y motivado, que desde el primer día en el servicio, son poseedores de una visión y valores concretos, sencillos y completamente orientados a SIEMPRE superar las expectativas de nuestros clientes y proveer todo lo necesario para que cada uno experimente el concepto de Pure Freedom: Que el cliente encuentre un ambiente y servicio que le permita experimentar libremente lo que más le guste hacer. Nuestro personal cuenta con: Un plan anual de formacion y capacitacion de su puesto. Clases de ingles. Cultura Pure Freedom. Induccion del puesto al hotel y a la compañia ANTES de trabajar. Tutores departamentales.

25 PORQUE SIMPLEMENTE VIVIRAS LA EXPERIENCIA... The Pure Freedom To Just Be