Administración de Compras e Inventarios. Sesión 10: compras

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1 Administración de Compras e Inventarios Sesión 10: compras

2 Contextualización En esta semana terminaremos de analizar las compras de importación, sobre todo, en cuanto a los trámites, tarifas y documentación aduanal. Para cerrar la unidad, se destaca la importancia y trascendencia que en la actualidad tienen las compras electrónicas, que en definitiva van en aumento en función de la evolución de la tecnología. De igual manera podremos identificar el avance de las compras electrónicas en función del uso de la tecnología y las expectativas de los medios de comunicación para facilitar las compras en cuanto a precios y ubicación tanto del vendedor como del comprador.

3 Introducción En México, así como en varios países, muchas personas consultan Internet antes de tomar la decisión sobre alguna compra. Algunos de estos usuarios efectúan el pago y retiran su mercancía utilizando los portales electrónicos, aunque muchos sólo efectúan la compra y realizan el pago de forma tradicional, a través de una llamada telefónica y mediante el uso de alguna tarjeta de crédito o de débito. Cada día se suman más usuarios que realizan sus compras online.

4 V.3 Compras electrónicas Conforme van pasando los años, la tecnología se ha desarrollado vertiginosamente, permitiendo que muchos procesos que se efectuaban manualmente ahora se puedan realizar de forma electrónica.

5 Internet Algunos de los riesgos y las prevenciones que el comprador debe considerar para comprar en línea son: Utilizar sitios seguros que tengan una certificación al respecto. Lo anterior evitará cualquier tipo de fraudes, robos o estafas. Utilizar una tarjeta de crédito que tenga un límite bien establecido, porque aquellas tarjetas con crédito ilimitado son más susceptibles a ser clonadas para efectuar un fraude. Consultar las experiencias que han tenido otros compradores en dicho sitio y las calificaciones del servicio.

6 Por catálogo En lo que respecta a las compras por catálogo, su potencial radica en la eliminación de los procesos tradicionales para cotizar, así como en la ventaja de que la mayoría están acompañadas de convenios que permiten ciertos descuentos y servicios adicionales. En los catálogos electrónicos, tanto el proveedor como el comprador llegan a un acuerdo para que de forma gráfica se seleccionen los productos; Las ventas por catálogo ofrecen los siguientes beneficios para el proveedor: Facilitar el ciclo de compras. Asegurar que los productos sean fácilmente localizables por sus clientes. Desarrollar relaciones comerciales entre empresas al efectuar convenios ganar-ganar, en los que los beneficios sean compartidos. Otros beneficios, a manera general, podrían ser que simplifican y reducen los costos de compra y que permiten acceder a una mejor y mayor cantidad de información de los productos.

7 Por televisión La televisión, como medio para proporcionar información sobre productos y servicios, ha dejado atrás aquellos tiempos en los que el receptor encendía el equipo y con actitud pasiva observaba algún programa. Actualmente, la televisión ofrece espacios más dinámicos que invitan al receptor a realizar transacciones comerciales. Al fusionar el Internet con la televisión se puede lograr una mayor interactividad.

8 Por teléfono De igual forma, la evolución del teléfono ha sido espectacular en estos últimos años. Actualmente existen equipos de telefonía celular que integran desde una cámara fotográfica hasta acceso a Internet, ampliando de forma impresionante el potencial para efectuar transacciones comerciales. Estos teléfonos son utilizados para la búsqueda de productos, comparar precios y hacer compras en línea.

9 Conclusión Para concluir con esta sesión podemos observar todas las cosas que hoy en día nos ayudan a comprar vía electrónica; nos dieron el ejemplo de las cosas más comunes como es el internet, en el cual podemos observar catálogos electrónicos y poder definir más claramente qué producto queremos, pues aparte de la descripción del producto, también lo podemos ver. De igual forma nos hablan del teléfono, con los ahora Smartphone podemos conectarnos a internet y poder hacer esas compras on line.

10 Referencias Cruz, L. (1999). Compras, principios generales. México: Compañía Editorial Continental. Del Río, C. (2002). Adquisiciones y abastecimientos. México: Thomson. Mercado, S. (1996). Compras, principios y aplicaciones. México: Limusa.

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