POLITICAS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL

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1 POLITICAS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL INDICE I. INTRODUCCION II. OBJETIVO III. MARCO NORMATIVO IV. POLITICAS V. ANEXOS I. INTRODUCCION LA CAPACITACION ES UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LA ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS, TODA VEZ QUE PROPORCIONA A LOS EMPLEADOS LA OPORTUNIDAD DE ACRECENTAR SUS APTITUDES, CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y COMPETENCIAS, PARA DESEMPEÑAR CON MAYOR EFICIENCIA LAS FUNCIONES QUE SE LES ENCOMIENDAN. EN EL CASO PARTICULAR DE TALLERES GRAFICOS DE MEXICO, EL FACTOR HUMANOS ES ESENCIAL PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y PROGRAMAS INSTITUCIONALES. LA CAPACITACION DEL PERSONAL EN LA ENTIDAD, ESTA ORIENTADA A LOS PRINCIPIOS ANTES EXPUESTOS, CUMPLIENDO ADEMAS CON LA MISION DEL SISTEMA DE CALIDAD ISO9001:2000 Y LA NORMATIVIDAD QUE EN LA MATERIA EXPIDE LA SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA (NORMA PARA LA CAPACITACION DE LOS SERVIDORES PUBLICOS, ASI COMO SU ANEXO) Y LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO (SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACION. POR LO ANTERIORMENTE DESCRITO, LAS ACCIONES DE CAPACITACION SE PROGRAMAN CONSIDERANDO PRINCIPALMENTE LAS SIGUIENTES CAPACIDADES: A). VISION DEL SERVICIO PUBLICO: SE REFIERE A LOS VALORES ETICOS QUE POSEAN Y DEBEN PRACTICAR LOS SERVIDORES PUBLICOS PRIVILEGIANDO LA RENDICION DE CUENTAS, LA TRANSPARENCIA, LA INTEGRIDAD Y EL BIEN COMUN; B). GERENCIALES O DIRECTIVAS: CONSISTEN EN LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES O ACTITUDES QUE, DE MANERA GENERAL, Y POR EL NIVEL DE

2 RESPONSABILIDAD, DEBAN TENER LOS SERVIDORES PUBLICOS PARA EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES; C). TECNICAS TRANSVERSALES: SE REFIEREN A LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SON UTILES PARA DIVERSOS PUESTOS, EN ASPECTOS O MATERIAS TECNICAS, TALES COMO SOFTWARE O PAQUETERIA COMPUTACIONAL, ORTOGRAFIA Y REDACCION, ENTRE OTROS, Y D). TECNICAS ESPECIFICAS: SE REFIEREN A LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE CARACTER TECNICO-ESPECIALIZADO QUE SON REQUERIDOS PARA EL DESEMPEÑO DE UN PUESTO. II. OBJETIVO GENERAL PROPORCIONAR AL PERSONAL DE TALLERES GRAFICOS DE MEXICO, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES A TRAVES DE CURSOS DE CAPACITACION, QUE PERMITAN EL DESARROLLO INTEGRAL PARA CONTRIBUIR AL LOGRO DE OBJETIVOS Y METAS DEL ORGANISMO, ASI COMO ELEVAR LA EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, PROFESIONALIZACION Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS. ESPECIFICOS - DESARROLLAR ACTIVIDADES DE CAPACITACION QUE CORRESPONDAN A LOS PROGRAMAS Y FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS AREAS. - IMPULSAR UNA CULTURA DE CAPACITACION Y DE CALIDAD PARA OPTIMIZAR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS. - PROMOVER UN CAMBIO DE ACTITUD EN EL TRABAJO Y UN COMPROMISO HACIA EL ORGANISMO. - FOMENTAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LA COOPERACION Y EL TRABAJO EN EQUIPO. - PROMOVER EL USO ADECUADO DE LOS RECURSOS Y LA OPTIMIZACION DEL APROVECHAMIENTO DE LOS EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO. III. MARCO NORMATIVO CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS ARTICULO 123, APARTADO B, FRACCION VII LEY FEDERAL DEL TRABAJO, CAPITULO III BIS.

3 LEY FEDERAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO, ARTICULO 43, FRACCION VI, INCISO D; ARTICULO 44 FRACCION VIII PLAN NACIONAL DE DESARROLLO DEL SEXENIO CORRESPONDIENTE. CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO DE TALLERES GRAFICOS DE MEXICO, CAPITULO OCTAVO, ARTICULO 50, FRACCION VIII; CAPITULO NOVENO, ARTICULO 54, FRACCION I; CAPITULO DECIMO SEGUNDO, ARTICULOS 68 Y 69 FRACCIONES I Y II; SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001:2000 IV. POLITICAS 1. OBJETIVO: PROCEDIMIENTO GENERAL DE CAPACITACION IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACION DE TODO EL PERSONAL DE TALLERES GRAFICOS DE MEXICO PARA PROGRAMAR CURSOS DE CAPACITACION, CON EL PROPOSITO DE ELEVAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD. 2. CAMPO DE APLICACION: APLICA A TODO EL PERSONAL DE TALLERES GRAFICOS DE MEXICO. 3. RESPONSABLES: 3.1 ES RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN GENERAL AUTORIZAR EL PROGRAMA ANUAL DE 3.2 ES RESPONSABILIDAD DEL GERENTE GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DAR VISTO BUENO AL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN Y APORTAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA QUE SE LLEVE A CABO. 3.3 ES RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN REVISAR EL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN, PREVIO A SU AUTORIZACIÓN Y POSTERIORMENTE, SUPERVISAR SU EJECUCIÓN. 3.4 ES RESPONSABILIDAD DE LOS GERENTES GENERALES Y GERENTES DEFINIR Y ESTABLECER LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL A SU CARGO. 3.5 ES RESPONSABILIDAD DE LA SUBGERENCIA DE PERSONAL REALIZAR LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE

4 3.6 ES RESPONSABILIDAD DE LA SUBGERENCIA DE PERSONAL ELABORAR, EJECUTAR Y EVALUAR EL PROGRAMA ANUAL DE 3.7 ES RESPONSABILIDAD DE LA SUBGERENCIA DE PERSONAL INSTRUMENTAR Y ACTUALIZAR LOS REGISTROS REFERENTES A LA 3.8 ES RESPONSABILIDAD DE LA SUBGERENCIA DE PERSONAL SISTEMATIZAR ELECTRÓNICAMENTE LA INFORMACIÓN DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, DE MANERA ANUAL Y CONCENTRADA, CON LOS SIGUIENTES DATOS: NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES, NOMBRE DE LOS CURSOS, FECHA DE IMPARTICIÓN, NÚMERO DE HORAS Y COSTO POR PERSONA. 3.9 ES RESPONSABILIDAD DE LOS GERENTES GENERALES, GERENTES, SUBGERENTES, COORDINADORES Y JEFES DE TALLER, BRINDAR LAS FACILIDADES PARA QUE EL PERSONAL A SU CARGO ASISTA A LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, Y VERIFICAR QUE ASISTAN CUANDO SEAN CONVOCADOS. 4.0 ACTIVIDADES: DIAGRAMA DE FLUJO DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.- LOS JEFES INMEDIATOS Y LOS TRABAJADORES OPERATIVOS DE BASE Y CONFIANZA DETERMINAN LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES QUE DICHOS TRABAJADORES TIENEN ASIGNADAS, CUANDO SE LLEVE ACABO LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. 2.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL SOLICITA A LAS GERENCIAS GENERALES Y GERENCIAS DETERMINEN LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL MANDO DE SUS RESPECTIVAS ÁREAS, CON BASE EN EL FORMATO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE 3.- LAS GERENCIAS GENERALES Y GERENCIAS RECIBEN Y DAN RESPUESTA A LA SUBGERENCIA DE PERSONAL, INDICANDO LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE MANDO. 4.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL INTEGRA POR ÁREA- TRABAJADOR Y CURSO LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA REMITE A LAS GERENCIAS GENERALES PARA SU VALIDACIÓN, CALENDARIZACIÓN ESTIMADA POR MES Y EN SU CASO, COMPLEMENTACIÓN. DOCUMENTO GENERADO Y/O CONSULTADO FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FCA Y FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FCA Y FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FCA Y FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FCA

5 DIAGRAMA DE FLUJO 5 6 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 5.- LAS GERENCIAS GENERALES RECIBEN Y DAN RESPUESTA A LA SUBGERENCIA DE PERSONAL, VALIDANDO LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE MANDO Y OPERATIVO. 6.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL SOLICITA A LA GERENCIA DE FINANZAS, LE INDIQUE EL PRESUPUESTO AUTORIZADO A CAPACITACIÓN PARA EL EJERCICIO FISCAL RESPECTIVO. DOCUMENTO GENERADO Y/O CONSULTADO Y FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FCA LA GERENCIA DE FINANZAS NOTIFICA A LA SUBGERENCIA DE PERSONAL EL MONTO DEL PRESUPUESTO AUTORIZADO PARA LAS ACCIONES DE 8.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL, CON BASE EN EL PRESUPUESTO AUTORIZADO PARA EL EJERCICIO FISCAL DE QUE SE TRATE Y DE LOS REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN DE CADA ÁREA, ELABORA EL PROGRAMA ANUAL DE 9.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL PRESENTA A LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN EL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN PARA SU REVISIÓN.. PROGRAMA ANUAL DE PROGRAMA ANUAL DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN, REVISA Y EN SU CASO, FIRMA EL PROGRAMA ANUAL DE PROGRAMA ANUAL DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN TURNA EL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN A LA GERENCIA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS PARA SU VISTO BUENO Y ÉSTA A SU VEZ, LO TURNA A LA DIRECCIÓN GENERAL PARA SU AUTORIZACIÓN. PROGRAMA ANUAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL AUTORIZA EL PROGRAMA ANUAL DE PROGRAMA ANUAL DE LA GERENCIA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REMITE FOTOCOPIA DEL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN A LA GERENCIA GENERAL DE PRODUCCIÓN, GERENCIA GENERAL COMERCIAL, ORGANO INTERNO DE CONTROL EN TGM, GERENCIA JURÍDICA, GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN, GERENCIA DE ABASTECIMIENTO Y GERENCIA DE FINANZAS PARA SU CONOCIMIENTO Y LO DEN A CONOCER A SU PERSONAL DE MANDO, A FIN DE QUE SE BRINDEN FACILIDADES AL PERSONAL A SU CARGO PARA QUE PARTICIPEN EN LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN, Y VERIFIQUEN QUE LOS TRABAJADORES CONVOCADOS ASISTAN A LOS CURSOS PROGRAMADOS.

6 DIAGRAMA DE FLUJO DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 14.- LA SUBGERENCIA DE PERSONAL ENVÍA A LAS DIFERENTES ÁREAS DEL ORGANISMO SOLICITANDO SE CONVOQUE AL PERSONAL PARA QUE ASISTA A LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN QUE SE VAYAN A REALIZAR, DE ACUERDO A LAS FECHAS PROGRAMADAS POR LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS, MISMAS QUE SON PRIMERAMENTE CONSENSADAS CON LOS GERENTES GENERALES Y GERENTES LA SUBGERENCIA DE PERSONAL, EN SU CASO, REPROGRAMARÁ A LAS PERSONAS QUE POR CAUSA DE FUERZA MAYOR NO HAYAN PODIDO ASISTIR A LOS CURSOS CONVOCADOS, DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL Y AL CALENDARIO CURSOS POSTERIORES LAS GERENCIAS GENERALES Y GERENCIAS SOLICITARÁN A LA GERENCIA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, CUANDO ASÍ LO REQUIERAN, LA INSCRIPCIÓN A CURSOS DE CAPACITACIÓN NO CONSIDERADOS EN LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN, QUE IMPLIQUEN LA EROGACIÓN DE RECURSOS, CON LA JUSTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE, MISMOS QUE DEBERÁN SER AUTORIZADOS POR EL DIRECTOR GENERAL LOS GERENTES GENERALES Y GERENTES DEBERÁN NOTIFICAR A LA SUBGERENCIA DE PERSONAL SOBRE LA IMPARTICIÓN DE CURSOS SIN COSTO, NO CONSIDERADOS EN LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN; QUE SE DERIVEN DE LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, PROTECCIÓN CIVIL, ADQUISICIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO, ASÍ COMO LOS QUE IMPARTAN INDISTINTAMENTE INSTRUCTORES INTERNOS O EXTERNOS DENTRO O FUERA DE LAS INSTALACIONES DE ESTA ENTIDAD, ENTRE OTROS; A FIN DE QUE DICHA SUBGERENCIA SE ENCARGUE DE LA ORGANIZACIÓN DE LOS CURSOS EN COMENTO LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN SOLICITA A LA GERENCIA DE ABASTECIMIENTO SE REALICE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN DE LOS PARTICIPANTES A LOS CURSOS DESCRITOS EN LOS PUNTOS 15 Y 16. LA SUBGERENCIA DE PERSONAL NOTIFICA A LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE EL TRÁMITE DE INSCRIPCIÓN FUE EFECTUADO PARA QUE ASISTAN A ELLOS. DOCUMENTO GENERADO Y/O CONSULTADO

7 DIAGRAMA DE FLUJO 19 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 19.- AL CONCLUIR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, LOS ASISTENTES DEBERÁN ENTREGAR A LA SUBGERENCIA DE PERSONAL, COPIA DE LA CONSTANCIA O DIPLOMA DEL CURSO AL QUE ASISTIERON, DE LA CUAL UNA COPIA SERÁ INTEGRADA A SU EXPEDIENTE PERSONAL Y OTRA EN LA CARPETA DE CAPACITACIÓN RESPECTIVA. DOCUMENTO GENERADO Y/O CONSULTADO CONSTANCIA O DIPLOMA LA SUBGERENCIA DE PERSONAL REGISTRARÁ A LOS PARTICIPANTES EN UN ARCHIVO ELECTRÓNICO RELATIVO AL AÑO CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO PRESUPUESTAL DE QUE SE TRATE Y ADEMÁS EN OTRO DE CONCENTRACIÓN PARA LLEVAR EL CONTROL DE LOS CURSOS A QUE HAN ASISTIDO. DICHOS ARCHIVOS DEBERÁN CONTENER LOS SIGUIENTES DATOS: NOMBRE DEL PARTICIPANTE, NOMBRE DEL CURSO, FECHA DE IMPARTICIÓN, NÚMERO DE HORAS Y MONTO EJERCIDO. ARCHIVO ELECTRÓNICO LA SUBGERENCIA DE PERSONAL EVALÚA LA EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIÓN 2 VECES POR AÑO. FORMATO EVALUACIÓN DE

8 V. ANEXOS FORMATO DE INDUCCION DEL PERSONAL Fecha: Día Mes Año Nombre del trabajador: Puesto: Area de adscripción: Se le indicó sobre su horario de trabajo y de alimentos?... Sí Le dieron a conocer la Misión, Visión y objetivos estratégicos de TGM?... Si No No Le informaron que TGM está certificado en ISO 9001:2000 y que sus actividades se deben realizar en un marco de calidad y eficiencia?... Sí No Le explicaron sobre la división de poderes del estado mexicano?... Sí No Conoce el marco jurídico de los servidores públicos descritas la Ley de los Trabajadores al Servicio del estado, Reglamentaria del apartada B del artículo 123 constitucional?... Sí No Sabe de las obligaciones de los servidores públicos descritas en el artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos?... Sí No Le explicaron las reglas generales de conducta del Código de Etica de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal?... Sí No Se compromete a conocer y poner en práctica lo descrito en el Código de Conducta de los Servidores Públicos de Talleres Gráficos de México?... Sí No Observaciones: Trabajador Nombre y firma

9 FORMATO DE ASISTENCIA A CURSOS DE CAPACITACION Nombre del evento de capacitación: Fecha: Duración en horas: Institución que impartió el curso: PARTICIPANTE AREA DE ADSCRIPCION PUESTO FIRMA

10 FORMATO DE DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION NOMBRE DEL TRABAJADOR: AREA DE ADSCRIPCION: HORARIO: PUESTO: FECHA: PROPUESTA DEL JEFE INMEDIATO NIVEL CONOCIMIENTOS Y/O HABILIDADES REQUERIDAS BASICO MEDIO AVANZADO PROPUESTA DEL TRABAJADOR NIVEL CONOCIMIENTOS Y/O HABILIDADES REQUERIDAS BASICO MEDIO AVANZADO Jefe inmediato Trabajador Nombre y firma Nombre y firma CONCLUSIONES (necesidades detectadas por el Area de Capacitación):

11 FORMATO DE EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACION Nombre del trabajador: Area de adscripcion: Horario: Puesto: Fecha: Cursos tomados El curso cubrió con las espectativas esperadas Opiniòn del jefe inmediato Aplica los conocimiento s adquiridos Se advierte mejora en su aptitud Se advierte mejora en su actitud Respuestas : A: Ampliamente B: Regularmente C: Escasamente D: Nulo Observaciones: Jefe inmediato Trabajador Nombre y firma Nombre y firma México, D.F., a 21 de septiembre de Elaboró Lic. Jorge De Dios López, Subgerente de Personal, rúbrica; Revisó Lic. José Eduardo R. Palacios Sosa, Gerente de Administración, rúbrica; Vo. Bo. C.P. José Ignacio Herrera González, Gerente General de Administración y Finanzas, rúbrica; Aprobó C.P. José Rafael Ríos Martínez, Director General, rúbrica.