Manual de Imagen Fundación Universidad de Antioquia

Transcripción

1 Manual de Imagen Fundación Universidad de Antioquia

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3 La imagen que reflejan los funcionarios de la Fundación Universidad de Antioquia es una imagen amable, servicial y organizada, acorde con los valores que identifican nuestra empresa. El vestuario que usamos es una parte muy importante de nuestras vidas, por que con el reflejamos lo que somos, pero este adquiere una mayor importancia en el ámbito laboral puesto que con una imagen propia, la cual sea seria, agradable y cordial, dejaremos claro que nuestra labor y nuestra empresa también lo son. Se debe tener en cuenta que mientras se porta el uniforme no solo se proyecta una imagen personal sino institucional: lo que ven los demás de nosotros esta reflejado en los buenos modales, la cultura y los diversos comportamientos que adoptamos frente a momentos determinados. El uniforme con el cual usted cuenta esta diseñado para el entorno laboral y es ante todo muy cómodo: la camisa es de color claro para generar un ambiente mas fresco y el pantalón posee bolsillos para el porte de elementos laborales. Sus colores son acordes con la identidad corporativa de la Fundación Universidad de Antioquia. Lo invitamos entonces a conocer el Manual de Imagen Fundación Universidad de Antioquia y a poner en práctica los consejos que a continuación le brindaremos.

4 Para una mejor convivencia empresarial. Como participes del avance de nuestro Programa Universitario, los queremos invitar a observar, interiorizar y aplicar los siguientes comportamientos que nos sirven como guía para un acorde y buen actuar frente a las demás personas. - Recuerde siempre decir: buenos días, tardes o noches, bienvenido, a sus ordenes, con mucho gusto, que este muy bien, feliz día. - Practique la escucha empática, prestar atención y mirar a quien me esté hablando, mostrando interés en el tema. - Oriente a las personas cuando le soliciten un servicio o información, así no sea relacionada con sus responsabilidades. - Siéntase orgulloso de su trabajo prestado como Conductor de Trenes, Operador de Conducción o Maniobrista; pocos son los que pueden acceder a ello y transmitamos esto en cada una de nuestras acciones e interrelación con los demás. - Preocúpese siempre por su orden, aseo y limpieza, recuerde que esto es un factor crítico para el bienestar y la imagen que reflejamos. Sea organizado en su trabajo, en las instalaciones Metro, en la cabina del tren, en su aspecto personal, en su forma de vestir. - Sea tan puntual como le es exigido y llegue siempre a tiempo a sus compromisos como señal de respeto hacia los demás. - Sea prudente en el leguaje y en la manera de comportarse en la vida diaria y especialmente durante el ejercicio de sus funciones. - Mantenga una adecuada presentación personal durante su jornada laboral de acuerdo con la imagen personal. - Recuerde que el porte de dispositivos electrónicos, celulares,

5 reproductores de música, etc., durante la jornada laboral esta prohibido. Evite sanciones, no los use, apáguelos y guárdelos mientras se encuentras en su labor. - Evite consumir alimentos y bebidas en las oficinas, para ello puede usar las cocinetas y mesas exteriores designadas para ello. - Los corrillos, escándalos y risas estruendosas desconcentran a quienes no están participando de ellos. Procure controlarse. - Evite correr por pasillos y escaleras. - Utilice responsablemente sus elementos para la labor diaria del trabajo. - Conteste oportunamente los correos y llamados escritos que le sean enviados.

6 La imagen de la mujer en la Fundación Universidad de Antioquia Elementos básicos para una apariencia personal positiva: Lleve el cabello limpio, arreglado y con un buen corte. Si su cabello es tinturado, evite usar colores demasiado brillantes y vistosos. Retoque oportunamente el color. Use maquillaje discreto, moderado y en tonos suaves. Desarrolle un buen sentido de la combinación de colores para las prendas extras que use al portar el uniforme como lo son sacos, busos, chaquetas, bufandas, etc. Recuerde siempre llevar su calzado en excelentes condiciones. Por que sus botas también deben tener un buen cuidado. Utilice accesorios discretos y en poca cantidad. Evite usar manillas o accesorios que puedan generar atrapamiento. Cuide bien su dentadura y aliento vocal. Maquillaje: -Este debe ser discreto. La selección de colores y la aplicación del mismo debe ser suave, se aconseja utilizar colores neutros que combinen fácilmente y deben evitarse los tonos perlados. -El rubor deberá ser en lo posible lo más parecido al tono de la piel. -Utilice un brillo para los labios o un labial mate, en concordancia con los tonos del uniforme y con el color que se aplique en los ojos. -Mantenga las uñas bien llevadas y no demasiado largas, utilice colores claros o el estilo francés. Nunca tenga las uñas a medio pintar.

7 Cabello: -Debe llevarse siempre limpio y con un corte acorde al tipo de cabello, la habilidad para manejarlo y el estilo de vida. -Si el cabello se va a usar recogido, debe hacerse con accesorios que vayan de acuerdo con el color del uniforme y de tamaños moderados. -Los adornos como hebillas, cintas y moños no deben ser muy llamativos, deben ser de colores oscuros o del mismo tono del cabello. -El cabello nunca debe cubrir el rostro, mantenga siempre la cara descubierta. -En cuanto al color del cabello cuide su tono: si usted ya se ha tinturado cuide el tono de la raíz. Rostro -Es nuestra principal forma de expresión. El cuidado de la piel muestra lozanía y salud, y esta se logra cultivando tanto el interior como el exterior. Contribuyamos a ello procurando: descanso adecuado, alimentación balanceada y realizar algún tipo de ejercicio. Accesorios - Deben de usarse en el menor número posible. - Las joyas deben ser discretas, en buen estado y no muy llamativas ni grandes. - Recuerde evitar usar anillos y pulseras demasiado grandes. - Utilice perfume de fragancia suave. Vestuario - El diseño de las prendas del uniforme debe permanecer con su confección inicial. El tallaje puede ser modificado a su gusto pero las prendas no deberán perder su diseño original. - Use el uniforme sin descosidos, limpio y sin el ruedo caído. - Cuide el estado de sus zapatos, al igual que el estado de la suela y demás; estos deben de estar siempre limpios y embetunados si es el caso. - Porte siempre su carné en un lugar visible y evite adherir elementos no autorizados al portacarné.

8 La imagen del hombre en la Fundación Universidad de Antioquia Elementos básicos para una apariencia personal positiva: Sea pulcro en su presentación (aséese y arréglese meticulosamente) Lleve el cabello limpio, bien cortado y peinado. Si tiene barba y/o bigote, manténgalos pulidos y bien cortados. Aféitese cada vez que sea necesario, no deje crecer demasiado la barba o el bigote. Desarrolle un buen sentido de la combinación de colores para las prendas extras que use al portar el uniforme como lo son sacos, busos, chaquetas, bufandas, etc. Tenga las manos limpias y aseadas. Sus uñas deben de tener un largo moderado, cortadas o limadas y limpias. Cuide bien su dentadura y aliento vocal. Use un cinturón acorde al color de sus zapatos, en este caso las botas de seguridad. Es preferible que este no lleve adornos o accesorios llamativos. Lleve las botas de seguridad siempre en buenas condiciones, embetunadas si estas lo permiten dependiendo de su material y limpias. Use joyas en la menor cantidad posible, que sean sencillas y no muy llamativas. No olvide que la apariencia influye en la credibilidad y ayuda a mantener su imagen en la escala empresarial.

9 Cabello - Debe llevarse bien peinado, de color natural, con corte nítido (marcado) y parejo. Evite estilos exagerados. - Por su salud e higiene, es recomendable usar un shampoo según su tipo de cabello. Rostro - Brinde un cuidado especial a la piel, así reflejara una imagen fresca y saludable. - El rostro debe permanecer afeitado. Su usa barba o bigote, estos deben de estar bien llevados, no muy largos y con un corte serio. Higiene -Utilice desodorante con fragancia suave y textura seca. -Use loción de fragancia suave. Vestuario -Lleve siempre el uniforme impecable, limpio y bien planchado. -Utilice los botones completos y del mismo color. -Procure usar camiseta interior, preferiblemente con manga y cuellos redondos. Para una mejor imagen la camiseta debe ser de color claro, del mismo tono del uniforme. -Use siempre, así este fuera de su servicio, la camisa del uniforme por dentro del pantalón. Recuerde que de usted depende la imagen de nuestra empresa en la ciudad. -Use siempre correa. Esta debe ser de color oscuro y sin accesorios.

10 Para Maniobristas Aplicando lo anteriormente visto los invitamos a seguir las siguientes recomendaciones: - Recuerde no portar elementos que generen atrapamiento. - Procure usar siempre en el día bloqueador solar, usted es el único que puede cuidar la salud de su piel. - Proteja sus ojos con las gafas proporcionadas para tal fin. - Use siempre los guantes de seguridad en las ocasiones que sean necesarios. Procure mantenerlos limpios, libres de grasa y en buen estado. Cuando los guantes estén en mal estado, rotos o rasgados solicite el cambio de estos. - Use solo los elementos provistos por la empresa para labores del trabajo como son guantes, gafas, casco, gorra y también los que poseen reflectivos, como lo son chaqueta, camisa, pantalón.

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