faq preguntas frequentes

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1 faq preguntas frequentes

2 FAQ - Frequently asked questions Información general... 3 Qué hace únicos los sistemas de agua Trunz?... 3 Cómo funcionan los sistemas de agua Trunz?... 3 Qué tan confiables son los Sistemas de Agua Trunz?... 3 Quién puede beneficiarse del uso de un sistema de Agua Trunz?... 3 Qué tipo de condiciones meteorológicas pueden soportar los sistemas de Agua Trunz?... 3 Cuánto cuesta un sistema de Agua Trunz?... 3 De que estan hechas las unidades?... 3 Cómo es la distribución o el almacenamiento de agua producto posible?... 3 Qué pasa con la reubicación de las unidades?... 4 Los sistemas de Agua Trunz vienen con garantía?... 4 Cuál es la diferencia entre un TWS 100, TWS 200 y TWS 300?... 4 Cuál es la diferencia entre un TSB 001 y TSB 002?... 4 Cuánta agua es necesario humanos por día?... 4 Producción de agua... 4 Cuál es la capacidad de producción de agua?... 4 Que afecta la cantidad de agua producida?... 5 Cuál es la presión mínima para el retrolavado de los pre-filtros?... 5 Cuál es la presión mínima para la ultrafiltración?... 5 Cuál es la presión del agua producida?... 5 Hay alguna medidor de la presión dentro de la unidad?... 5 Cómo funciona el arranque automático del ciclo de retrolavado?... 5 Existen productos químicos necesarios para tratar el agua?... 5 Agua cruda y calidad del agua... 5 Qué tipo de elementos químicos pueden los sistemas Trunz remover?... 5 Puede el sistema Trunz eliminar el arsénico (As)?... 5 Puede el sistema Trunz eliminar la sal?... 5 Puede el sistema de Agua Trunz tratar el agua salobre?... 5 Cuál es la turbidez máxima para tratar el agua con un sistema de Trunz agua?... 6 Cuáles son los parámetros de entrada máxima para los sistemas (tamaño de las partículas, turbidez, hierro, manganeso, ph, sulfatos, amonio, cloruros y cloro)?... 6 Cuál es la calidad del agua producto?... 6 Puede un sistema Trunz tratar aguas grises?... 6 Cómo puede Trunz Water Systems garantizar el agua potable?... 6 Tecnologia de filtrado... 6 Qué es la ultrafiltración?... 6 Qué es la Osmosis Inversa?... 6 Qué es un filtro de carbón activado?... 6 Qué es el agua salobre?... 6 Cuál es el rango de ppm en agua de mar?... 7 Qué es TDS?... 7 Qué es PPM?... 7 Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 1 of 9

3 Qué es el agua gris?... 7 Bombeo... 7 Cual es la cantidad de agua que la bomba entrega?... 7 Cuál es la profundidad máxima de bombeo de agua?... 7 Si estamos usando agua de mar, cual es la altura maxima a la que la puede estar emplazada la unidad respecto del nivel del agua, para que la bomba sumergible siga funcionando?... 7 Fuente de alimentación... 7 Qué potencia se requiere para operar la unidad?... 7 Es posible ejecutar los sistemas Trunz agua con la red eléctrica o un generador?... 7 Cuál es la ventaja de suministrar energía a una unidad de tratamiento de agua por energía solar o eólica?.. 8 Cuántas horas de sol son necesarios para operar los sistemas de Trunz de agua con energía solar?... 8 Cuánta potencia del aerogenerador proporciona?... 8 Qué pasa si las condiciones climáticas no permiten el funcionamiento de la unidad por la energía renovable?... 8 Monitoreo... 8 Qué significa la opción de monitorización proporciona?... 8 Mantenimiento... 9 Qué tipo de mantenimiento requieren los Sistemas de Agua Trunz?... 9 Las unidades requieren mantenimiento por personal calificado?... 9 Cuánto dura un sistema de Agua Trunz?... 9 Cuales filtros necesitan reemplazo?... 9 Versión de enero de Nota preliminar: El presente documento de preguntas frecuentes, solamente entrega información general respecto de nuestros productos y soluciones. Es responsabilidad de el comprador de nuestros productos, que productos y soluciones de Trunz Water Systems, se ajusten a las necesidades y requerimientos de instalación y funcionamiento en el país de destino. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 2 of 9

4 Información general Qué hace únicos los sistemas de agua Trunz? excepcionalmente eficiente en energía independiente gracias a la energía solar y / o la energía eólica solución sustentable (amigable con el medio ambiente y de larga duración) bajo costo de operación y mantenimiento sin costes de combustible en curso sistema compacto y completo = fácil de instalar filtros de retrolavado automáticos = fácil de mantener alta flexibilidad gracias a su diseño modular Cómo funcionan los sistemas de agua Trunz? Los sistemas Trunz agua son un sistema compacto para tratar el agua contaminada desde casi cualquier fuente de agua con tecnologías de filtración bien conocidas y establecidas, tales como la ultrafiltración o la ósmosis inversa. Todos los Sistemas de Agua Trunz se basan en 24 VDC y puede ser alimentado por energías renovables. Qué tan confiables son los Sistemas de Agua Trunz? Todas las unidades Trunz de sistemas de agua están equipados con material de alta calidad y componentes. Hasta ahora, más de 450 unidades se han instalado en todo el mundo y prueban el buen funciónamiento del sistema. Quién puede beneficiarse del uso de un sistema de Agua Trunz? Principalmente las personas que viven en zonas remotas sin infraestructura (sin agua ni servicio de energía). Además, los Sistemas de Agua Trunz son una solución asequible para los conceptos de tienda de agua, por ejemplo, en distritos de la ciudad o soluciones descentralizadas en áreas remotas. Qué tipo de condiciones meteorológicas pueden soportar los sistemas de Agua Trunz? Los sistemas Trunz están hechos para funcionar en condiciones climáticas difíciles. Tenemos más de 450 unidades en funcionamiento en más de 35 países y todos ellos operan bajo condiciones diferentes, por ejemplo en el desierto (temperatura elevada del aire y el polvo), así como en la selva (humedad). Para información específica de máxima del aire o la temperatura del agua por favor, consulte las fichas de productos diferentes o en contacto con nosotros. Cuánto cuesta un sistema de Agua Trunz? Hablar de precios sin conocer las necesidades especificas, resulta imposible! Dependiendo del tipo de unidad, la cantidad necesaria de agua, la cantidad de suministro de energía y características adicionales, el precio puede variar significativamente. De que estan hechas las unidades? Las unidades son de aluminio anodizado y acero inoxidable V2A o un gabinete con recubrimiento en polvo. Además de esto, ofrecemos nuestras unidades montadas en contenedores estandarizados de flete marítimo. Las unidades están especialmente diseñados y fabricados para trabajar al aire libre y en condiciones climáticas adversas. Sin embargo, una protección (instalación de un techo o cubierta) se puede extender la vida útil de la Cómo es la distribución o el almacenamiento de agua producto posible? Se recomienda la instalación de un tanque después del proceso de tratamiento y el despliegue del agua de este tanque para el usuario final (hogares, toque, tienda de agua). En caso de que el agua permanezeca en el tanque de almacenamiento para más de 1 día se recomienda la instalación de una lámpara UV a la salida del tanque. Esta es una solución eficiente y de bajo precio que asegura el agua potable. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 3 of 9

5 Qué pasa con la reubicación de las unidades? Tres de nuestras unidades están especialmente diseñados para aplicaciones móviles (TWS 200, TBS 200 y TSS 200), y pueden ser fácilmente trasladados. Se recomienda instalar las unidades en un remolque o una unidad de disco en las 4 ruedas con el fin de ser aún más flexible. Las unidades móviles vienen completos y listos para su despliegue - sin equipo o instalación especial es requerida. Las soluciones que están en contenedores móviles también - todos los contenedores son estándar contenedores de flete marítimo. Los sistemas de Agua Trunz vienen con garantía? Sí, ofrecemos información detallada a la garantía de los diferentes componentes "dentro de nuestros presupuestos. Utilizamos materiales de alta calidad y componentes a fin de garantizar el funcionamiento de las unidades en condiciones muy duras. La vida útil de una unidad depende de la situación local y se ve afectada por las condiciones climáticas, el uso de interior o al aire libre, etc mantenimiento periódico de la vida útil del sistema se puede ampliar con un mantenimiento regular y cuando la unidad está protegida. Cuál es la diferencia entre un TWS 100, TWS 200 y TWS 300? El número 100, 200 o 300 indica que la generación. TWS 300 es la nueva generación después de la TWS 200 y TWS 100 (no se construye más). Cuál es la diferencia entre un TSB 001 y TSB 002? Igual que el anterior. Cuánta agua es necesario humanos por día? Con el fin de asegurar nuestras necesidades básicas, cada individuo necesita aprox. 2-5 litros para beber y alimentos y 20 litros para la higiene - agua limpia, libre de contaminantes, todos los días. Trunz de sistemas de agua hace una diferencia entre el agua potable y agua para otros fines tales como el lavado, etc Nuestras unidades son diseñadas especialmente para satisfacer las necesidades de agua potable y la preparación de los alimentos. Producción de agua Cuál es la capacidad de producción de agua? Básicamente, la capacidad depende del tipo de unidad. Ultrafiltrado (agua dulce) Ósmosis Inversa (agua salobre) Ósmosis Inversa (agua salada) TWU l/h - - TWU l/h TWB l/h TBB l/h TSB l/h TWS l/h TBS l/h TSS l/h - - TBL l/h - - TWC 5 m3/h TBC* 1.5 m3/h TSC* 600 l/h * El contenedor está en construcción Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 4 of 9

6 Que afecta la cantidad de agua producida? La cantidad de agua que puede ser tratada depende principalmente de las siguientes cuestiones: 1) La bomba: las unidades se ven limitadas por la bomba de alimentación. 2) Tipo de unidad (tecnología): con una membrana de ultrafiltración para el tratamiento de agua dulce contaminada las unidades son capaces de tratar hasta l / h. Con un sistema de RO-para la desalinización y el tratamiento de agua salobre las unidades son capaces de tratar entre 240 a 650 l / h. 3) Calidad del agua: en función de la calidad del agua de entrada de la unidad puede tratar el máximo o menos. 4) La disponibilidad de energía: en caso de mal tiempo las unidades requieren fuente de alimentación externa para seguir la operación. Disponibilidad de energía afecta a la producción de agua diaria. Cuál es la presión mínima para el retrolavado de los pre-filtros? Aprox. 4 bar Cuál es la presión mínima para la ultrafiltración? Aprox. 2 bar Cuál es la presión del agua producida? Aprox. 3 a 4 bar, dependiendo de la unidad y la contaminación. Hay alguna medidor de la presión dentro de la unidad? Sí, hay varios medidores de la presión dentro de la unidad. Para obtener más información, consulte el diagrama de funciones. Cómo funciona el arranque automático del ciclo de retrolavado? Es una medida de la diferencia de presión que se inicia automáticamente la copia de lavado. Existen productos químicos necesarios para tratar el agua? No, el tratamiento y desalinización del agua con los sistemas de Agua Trunz funciona completamente sin productos químicos. De vez en cuando, le recomendamos que limpie las membranas (ultrafiltración, RO-sistema) con un producto químico. Agua cruda y calidad del agua Qué tipo de elementos químicos pueden los sistemas Trunz remover? Con el sistema de RO-tenemos una tasa de eliminación para la mayoría de los productos químicos hasta en un 98%; Con la ultrafiltración-system se puede eliminar las partículas (sin sólidos en suspensión) por ejemplo, la contaminación orgánica, tales como virus y bacterias hasta %. Puede el sistema Trunz eliminar el arsénico (As)? Sí, podemos eliminar el arsénico con una OR-System (TSS 200, TBS 200, TSB 002, TBB 002, TWU 010, TBL 001, TSC, TBC). El nivel de arsénico puede ser reducido significativamente. Sin embargo, para obtener información más precisa, es necesario un análisis de agua. a tratar. Puede el sistema Trunz eliminar la sal? Sí, podemos eliminar la sal con un RO-System (TSS 200, TBS 200, TSB 002, TBB 002, TWU 010, TBL 001, TSC, TBC). El nivel de sal puede reducir significativamente por debajo del nivel de la OMS. Para obtener más información precisa se necesitan un análisis de agua a desalinizar. Puede el sistema de Agua Trunz tratar el agua salobre? Sí, podemos tratar el agua salobre con una OR-sistema (TBS 200, TBB 002, TWU 010, TBL 001, TBC). Para obtener más información precisa se necesita un análisis de agua. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 5 of 9

7 Cuál es la turbidez máxima para tratar el agua con un sistema de Trunz agua? En el caso de la turbidez muy alta, se recomienda añadir un filtro de protección de la bomba, por ejemplo en el caso de los ríos de barro, las operaciones de socorro, etc Cuáles son los parámetros de entrada máxima para los sistemas (tamaño de las partículas, turbidez, hierro, manganeso, ph, sulfatos, amonio, cloruros y cloro)? Dependiendo de la situación del agua cruda, los sistemas de Agua Trunz le ofrecerán una solución para reducir la contaminación a un nivel inferior a las normas de la OMS. En caso de alta turbidez, vamos a preparar una solución que elimina las partículas más grandes antes de que el agua entra en la unidad. Cuál es la calidad del agua producto? Ultrafiltración: % libres de virus y bacterias RO-sistema: el agua potable pura, limpia y potable Puede un sistema Trunz tratar aguas grises? No - no directamente, el tratamiento previo es necesario. Cómo puede Trunz Water Systems garantizar el agua potable? Trunz Water Systems no puede garantizar el agua potable como tal. Proporcionamos el equipo técnico para tratar el agua contaminada y eliminar la contaminación del agua cruda, y de esa forma producir agua pura. La medición regular del agua producida, es la responsabilidad del usuario final. Tecnologia de filtrado Qué es la ultrafiltración? La membrana de ultrafiltración elimina los contaminantes orgánicos, virus, bacterias y quistes, etc a un tamaño de 0.04 micrones sin necesidad de tratamiento de sustancias químicas tóxicas. Ultrafiltración trabaja a través de un procedimiento mecánico. El agua cruda es filtrada a presión (1-5 bar) a través de una alta tecnología de membranas de fibra hueca. Este proceso retiene los minerales naturales en el agua de la fuente. agua del producto es % libres de bacterias, virus y quistes. Qué es la Osmosis Inversa? La tecnología de ósmosis inversa elimina toda la contaminación, tales como los sólidos disueltos (sales, la contaminación inorgánica), virus, bacterias y quistes sin necesidad de tratamiento de sustancias químicas tóxicas. La ósmosis inversa es un proceso de purificación de agua en la que el agua es forzada por la alta presión a través de una membrana semi-permeable. En ósmosis normal, el agua fluye de una solución menos concentrada a través de una membrana semi-permeable a una solución más concentrada. La ósmosis inversa utiliza la presión para invertir el flujo osmótico normal. El agua fluye desde una solución más concentrada a través de una membrana semi-permeable a una solución menos concentrada. Los minerales se filtran. Qué es un filtro de carbón activado? En combinación con nuestro sistema de filtración, el filtro de carbón activado elimina el olor y el olor del agua. El filtro debe ser removido de manera regular, aproximadamente. cada 2-3 meses. Esta es la única parte de consumo dentro de la unidad. Qué es el agua salobre? Agua salobre es o un poco salada o contaminada con sólidos disueltos y por lo tanto no potable para el consumo humano. Agua salobre se mide con un nivel de TDS que va desde aprox. 15'000 TDS. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 6 of 9

8 Cuál es el rango de ppm en agua de mar? Mar del agua oscila entre los y 48'000 ppm de sólidos disueltos totales. Trunz especialmente diseñado para las unidades de desalinización - por favor consulte nuestras fichas. Qué es TDS? TOTAL DISUELTOS SÓLIDOS: sólidos disueltos, sales inorgánicas y pequeñas cantidades de materia orgánica presente en la solución en el agua. Los componentes principales son por lo general de calcio, magnesio, sodio, potasio y cationes y carbonato, bicarbonato, cloruro, sulfato, nitrato y aniones. TDS en el agua puede afectar a su gusto. El sabor del agua potable ha sido clasificado en relación con su nivel de TDS de la siguiente manera: excelente (menos de 300 mg / litro), bueno (entre 300 y 600 mg / litro), justo (entre 600 y 900 mg / litro), los pobres (entre 900 y 1200 mg / litro), e inaceptable superior a 1200 mg / litro. Qué es PPM? PPM = partes por millón es una medida de la calidad del agua o la salinidad Qué es el agua gris? Cualquier agua que se ha utilizado en el hogar, excepto el agua de los inodoros, se llama aguas grises. Lavavajillas, ducha, lavabo, agua y ropa comprenden el 50-80% de los residenciales "desperdicio" de agua. Esto puede ser reutilizado para otros fines. No todos sistemas de Agua Trunz pueden hacer el tratamiento de aguas grises. Por favor consultenos y comentenos sus necesidades. Bombeo Cual es la cantidad de agua que la bomba entrega? La bomba proporciona hasta litros de agua por hora. Sin embargo, esta cantidad puede ser reducida si es necesario. La bomba está equipada con un sensor de nivel. También ofrecemos bombas para cantidades más grandes. Póngase en contacto con nosotros para más información. Cuál es la profundidad máxima de bombeo de agua? Nuestro paquete de tubería estándar incluye 20 metros de manguera. En el caso de pozos profundos o pozos, otro equipos de bombeo está disponible. Por favor, solicitenos información más detallada. Si estamos usando agua de mar, cual es la altura maxima a la que la puede estar emplazada la unidad respecto del nivel del agua, para que la bomba sumergible siga funcionando? En nuestra configuración estándar, la unidad debe ser colocada máx. 20 m desde el nivel de la fuente de agua cruda. Tenga en cuenta que podemos ofrecer otras soluciones de mayor altura o la distancia a la unidad. Fuente de alimentación Qué potencia se requiere para operar la unidad? El consumo de energía depende del tipo de unidad, por favor, consulte nuestras fichas. Trunz sistemas de agua son excepcionalmente eficiente de la energía que es una gran ventaja para la operación con energía renovable. Es posible ejecutar los sistemas Trunz agua con la red eléctrica o un generador? Sí. Todas las unidades están operando 24 VDC, sin embargo, un inversor adicional se puede entregar dentro de la unidad, si es que no está ya integrado. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 7 of 9

9 Cuál es la ventaja de suministrar energía a una unidad de tratamiento de agua por energía solar o eólica? Hay muchas ventajas en operar los sistemas de Agua Trunz por energía solar y / o la energía eólica: El principal beneficio es la operación independiente de la unidad en áreas sin infraestructura existente o con muchas fallas en el suministro eléctrico. No necesita mantenimiento. Los paneles solares y generadores eólicos son bienes de larga duración que se han probado bajo exigentes cicunstancias. Por favor visite nuestro punto de referencias. El uso de la energía solar y / o eólica es una actitud activa hacia la protección del medio ambiente El uso de la energía solar es a menudo apoyado por los beneficios del gobiernos y beneficios financieros se otorgan en muchos países. Cuántas horas de sol son necesarios para operar los sistemas de Trunz de agua con energía solar? La radiación y la fuerza del sol es diferente en cada lugar. Con el fin de operar las unidades de aprox horas al día, aprox. 5 horas de sol directo son obligatorios. Por favor revise su radiación solar local. Durante 24 horas de funcionamiento con energía solar sólo, le ofrecemos la TSPC (Trunz Solar Power Center) que está equipado con baterías de 24 V. Tenga en cuenta: el consumo de energía y suministro de energía depende del tipo de unidad. Cuánta potencia del aerogenerador proporciona? El aerogenerador tiene una capacidad de máximo W. En el caso de las condiciones de viento muy bueno, más aerogeneradores se pueden instalar en serie para proporcionar más potencia. Para que es el sistema de seguimiento solar? El sistema de rastreo sigue el sol en 12 pasos durante el día. La eficiencia de los paneles solares puede aumentar en aprox % cuando se utiliza un sistema de seguimiento. Qué pasa si las condiciones climáticas no permiten el funcionamiento de la unidad por la energía renovable? Se recomienda la instalación de baterías de respaldo para apoyar la operación en condiciones meteorológicas a corto plazo mal. A fin de garantizar el funcionamiento en todo momento, es posible instalar un generador de emergencia de aprox. 2kVA. Monitoreo Qué significa la opción de monitorización proporciona? El sistema de seguimiento proporciona información a los varios parámetros del sistema. Esto permite el monitoreo remoto del sistema y da indicaciones de los requisitos de servicio o mantenimiento. los datos en tiempo real en cualquier lugar y en cualquier momento control a distancia de las unidades proporciona datos e indicaciones sobre las condiciones de la unidad fácil acceso a través de Internet conexión con el servidor del cliente disponible Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 8 of 9

10 Mantenimiento Qué tipo de mantenimiento requieren los Sistemas de Agua Trunz? Por favor, consulte la página sobre mantenimiento: Las unidades requieren mantenimiento por personal calificado? Una de las principales ventajas de nuestras unidades es su fácil operación y mantenimiento. Sin embargo, es necesario formar al personal local a fin de asegurar un continuo servicio de mantenimiento. Todos los requisitos de mantenimiento no necesita conocimientos de ingeniería, sino un nivel de conocimientos técnicos básicos. Podemos ofrecer a capacitar a su personal en la ubicación de la instalación. Usted encontrará información detallada de los requisitos de mantenimiento para cada unidad en el documento "Mantenimiento de los Sistemas de Agua Trunz". Tenemos la experiencia de que uno de los factores para el buen funcionamiento de la unidad es un mantenimiento regular y la observación directa a cargo de una persona local responsable de la unidad. Las unidades se deben observar al menos una vez a la semana. Cuánto dura un sistema de Agua Trunz? Los sistemas Trunz Agua están construidos para durar en el largo plazo. Sin embargo, el tiempo de vida de un sistema de Agua Trunz depende de un mantenimiento regular y adecuado de la unidad. Cuales filtros necesitan reemplazo? Pre-filtración: Nuestras unidades están equipadas con un sistema de pre-filtración que es de retolavado automático. De vez en cuando, la limpieza a mano de la malla del filtro se recomienda. Estos ciclos de limpieza automática son un beneficio principal de los sistemas de Agua Trunz. Sustitución de la malla del filtro (no el juego completo) aprox. cada dos años. Ultrafiltración (UF): Todas las unidades de UF son de retrolavado automáticamente. De vez en cuando un tratamiento químico de la membrana se recomienda. Para un almacenamiento más prolongado de la unidad, un líquido de protección de la membrana es necesario. RO-sistema: Igual que ultrafiltración Filtro de carbón activo: El reemplazo regular es necesario, en función de la calidad del agua. Se recomienda cambiar el filtro cada 2-3 meses. Intercambio de filtro a mano - sin equipo especial. Certified according to ISO 9001 / / EN / EN 3834 Page 9 of 9