UNIVERSIDAD ECOTEC FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERÍA SYLLABUS

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1 UNIVERSIDAD ECOTEC FACULTAD DE TURISMO Y OTELERÍA SYLLABUS MATERIA PROCESO DE GUIANZA CODIGO TUR 310 CREDITOS 4 PERIODO LECTIVO Intensivo II ORAS PRESENCIALES ORAS NO PRESENCIALES Clases Conferencia 48 oras Clases Prácticas 16 oras 96 horas 1. DESCRIPCIÓN TUR 310 (41) PROCESO DE GUIANZA: El profesional Guía de Turistas, será responsable por brindar un servicio de excelencia y calidad a propios y extraños, que recorren o visitan nuestro país a través de la guía hacia distintos lugares turísticos, brindando conocimiento claro de las riqueza, servicios y recursos que posee cada región o ligar del país; entre sus labores acompaña, ayuda y soluciona los problemas al pasajero durante su estadía en el sitio de visita. Permitirá al alumno conocer la manera cómo desarrollarse en calidad de guía de turistas para viajeros y excursionistas, tanto nacionales como extranjeros. Las clases serán fundamentalmente participativas mediante actividades grupales y talleres interactivos para complementar experiencias y habilidades entre los estudiantes 2. METODOLOGIA Metodología a utilizarse dentro del aula El ingreso de los estudiantes al aula de clases será puntual. Al inicio de cada clase se hará un repaso de lo tratado en la clase inmediatamente anterior, y al final de la misma se procederá a realizar un resumen. El estudiante construye conocimientos y desarrolla habilidades que le permitan guiar grupos de turistas. El estudiante para aprobar el curso, deberá asistir a un mínimo del 80% de las horas programadas para el mismo. Queda terminantemente prohibido hacer uso de teléfonos celulares dentro de clases o realizar cualquier otra actividad fuera de ella, sin que ésta sea absolutamente necesaria, previa autorización del profesor. Descripción del tipo de trabajos requeridos Desde el inicio del curso los estudiantes serán informados sobre los trabajos de campo in situ, en los cuales comenzarán a desarrollar sus conocimientos a través de la experiencia directa con el objetivo, entre los cuales constan: Desarrollar habilidades de conocimientos sobre el tema a tratar. Familiarizarse con los conceptos básicos de la guianza. Analizar la idiosincrasia de individuos y comunidades para ejecutar una acción.

2 Participación en clase El estudiante trabajará en todo momento combinando la teoría, metodología para el análisis, y comprensión de situaciones prácticas, identificando problemas y seleccionando posibles soluciones, hasta concluir el trimestre con la presentación de los resultados correspondientes según la guía entregada. 3. OBJETIVOS 3.1. Generales Otorgará a los estudiantes los conocimientos y saberes acerca de operaciones de turismo en el que se utilizan los guías para mostrar diferentes atractivos a diversos grupos de visitantes. 3.2 Específicos Comprenderá la responsabilidad profesional que involucra ser un guía de turismo Desarrollará habilidades para relacionarse con personas de todo nivel. Comprenderá que su trabajo se realiza bajo presión. Aplicará la comprensión y flexibilidad en todo sentido (horarios, pasajeros difíciles, etc.) Manifestará alto sentido de responsabilidad y otros valores. Desarrollará su habilidad para tomar decisiones. Demostrará orientación de Servicio al Cliente. Cultivará: Paciencia, tolerancia y autocontrol. Demostrará Capacidad de Liderazgo. Aplicará Destrezas de Comunicación. Entenderá la importancia de poseer Iniciativa y Dinamismo. Desarrollará el valor de la Puntualidad responsable. Aprenderá a transmitir los conocimientos de los destinos donde pueden guiar. Conocerá sobre los perfiles de turistas internacionales. Aprenderá a identificar situaciones de riesgo y solución de problemas 4, CONTENIDO PROGRAMATICO Sesión Sesión 1 Sesión 2 Sesión 3 Sesión 4 Competencias Específicas Identifica y analiza su rol de guía como embajador de su país Identifica y analiza su rol de guía como embajador de su país Realiza el análisis diagnóstico y se familiariza con el ámbito de acción en el que se desarrollara Temas Tratados Unidad 1.- El Guía De Turismo, Embajador De Su País Presentación De La Materia. La Motivación Generalidades Y Políticas De Trabajo Conjunto. Qué Es Turismo? TEMA 1: Análisis Sobre La Preparación Y Capacidad Para Trabajar Como Guía De Turismo Marco Conceptual El Perfil Del Guía Profesional De Turismo. Las Guías De Viaje. Los Primeros Guías De Turismo (istoria) Evaluación/ Tareas Investigativas Responsables Análisis: Guías de turismo y sus funciones Creación de una carpeta con recopilación de folletería turística de todo el país. oras no presenciales: 10 h Tarea: Características de un guía de turismo.

3 Sesión 5 Sesión 6 Sesión 7 Sesión 8 Establece una situación empresarial concreta, el modo de utilizar diversos tipos de turismo alternativos, originando nuevos puestos de trabajo. Definición Del Guía De Turismo. Guía Profesional De Turismo Licencia De Ejercicio Profesional Operación De Un City Tour Exposición De La Investigación Generalidades: Clasificación De Los Guías De Turismo, Conceptos, Características Y Funciones. Normas De Oratoria Para La Correcta Exposición De Guiones Clasificación De Tours Guiones Informativos Cómo Realizar Un Guión? Exposiciones Sobre Guiones Investigados. Elementos Básicos Para Trabajar Como Guía De Turismo. Análisis: elaboración de un itinerario para un city tour por Gye. oras no presenciales: 2 Salida de campo al Jardín Botánico oras no presenciales: 3 Guiones turísticos aplicados a atractivos en Guayaquil Monumentos de Gye en Sesión 9 EXAMEN 1 Capacidades De Un Guía Operación De Un Transfer Monumentos de Gye Sesión 10 El Espacio Físico en Taller En Clase Dinámica oras no presenciales: 5 h Grupal Sesión 11 Sesión 12 Como Preparar Una Charla Tipos De Charlas. Cualidades De Una Buena Charla. El Estilo Personal. Que acer Cuando Usted Se Olvida Lo Que Debe Decir Tips Para ablar Mejor Capacidad otelera De Gye oras no presenciales: 10 Manual uso de la marca turística Sesión 13 Dinámica Grupal Como Preparar Una Charla Tipos De Charlas. Cualidades De Una Buena Charla. El sector artesanal del Ecuador, sitios de producción de artesanías, actividades artesanales, las artesanías en el mercado mundial, directorio de los artesanos. oras no presenciales: 10 Sesión 14 El Estilo Personal. Que acer Cuando Usted Se Olvida Lo Que Debe Decir Deportes extremos en Ecuador.

4 Tips Para ablar Mejor Factores de Éxito del guía Control de Charlas Sesión 15 Sesión 16 Sesión 17 TEMA 2: El Manejo De Grupos Guía Cultural De La Provincia Del Guayas (exposición) Las Rutas Turísticas La Ruta Del Cacao Y El Agroturismo Sesión 18 La Ruta Del Sol Parte 1 Preparación de guiones integrados para Guayaquil. oras no presenciales: 6 Creación de Ruta con todos sus atractivos turísticos. oras no presenciales: 15 Caso de estudio. oras no presenciales: 5 Corrección guiones. Profesor Sesión 19 EXAMEN 2 Sesión 20 La Ruta Del Sol Parte 2 Sesión 21 La Ruta De Aviturismo Del Río Ayampe Sesión 22 La Ruta Del Café La Ruta De La Tagua Sesión 23 El Guía Como Intérprete Ambiental. Tipos De Guías Tipos De Charlas. Características De Los Grupos Como Turistas Sesión 24 Sesión 25 El Guía De Turismo Y Su Rol En Los Deportes Extremos. Manejo En Situaciones De Riesgo Y Limitantes A Considerarse En Los Deportes Extremos. Sesión 26 istoria Del Sombrero De Paja Toquilla (Taller) Sesión 27 Importancia De Los Primeros Auxilios En Un Viaje Y Su Aplicación En Diferentes Grupos De Edades

5 Sesión 28 Aplicación En Clase De Las Diferentes Asistencias Para Auxilio (Exposición) Sesión 29 La Interpretación Ambiental Sesión 30 Ejemplificación De Las Técnicas De Guianza. Sesión 31 La Cultura Popular, Conceptos Y Definiciones Resumen Sesión 32 EXAMEN 2 5. EVALUACIÓN Criterio para la calificación de los trabajos Para la evaluación se tomarán en cuenta varios aspectos como: Lecciones orales y escritas durante el ciclo Los estudiantes realizarán un trabajo investigativo, lo presentarán y lo disertarán en la fecha correspondiente. El trabajo es grupal y las exposiciones incluirán videos, fotografías y mapas, como material de apoyo. Lecciones orales y escritas durante el ciclo. La presentación de deberes y trabajos será obligatorio. El Proyecto de Investigación se calificará sobre 30 puntos de la siguiente manera: Presentación, ortografía y redacción 25 % Exactitud y calidad de información presentada 50 % Exposición y utilización de medios 25 % Sanción por atraso en la entrega de trabajos Los deberes deben ser presentados en la clase requerida, no se aceptarán deberes a destiempo, en caso de incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades. El Proyecto de Investigación debe ser entregado en la fecha señalada, la misma que será determinada el primer día de clases. No se aceptará presentaciones después de dicha fecha.

6 Los deberes y el Proyecto de Investigación no entregados y los Talleres no desarrollados en la fecha oportuna, serán sancionados con el total de la calificación. Calificación Actividades 30 Primer Examen 15 Segundo Examen 15 Examen Final 40 NOTA FINAL 100 La nota mínima para aprobar el curso es 70. Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de dicha evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la Comisión Académica de la Facultad. En éste caso únicamente se aprobará la toma del examen supletorio. 6. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA TEXTO AUTOR EDITORIAL Manual de TÉCNICAS DE GUIAR y Actividades Turísticas Escolares. Manual Didáctico Del Emprendedor Turístico Dr. Ricardo López G., MSc. Ministerio de Turismo GRAMAGRAF, Gye Producciones graficas Quito Enciclopedia de Turismo, otelería y Restaurantes LA GUÍA DEL GUÍA Elena Fonseca y José M. Roya Álvaro Silva Gustavo Lexus 2007 CC Ecuatoriana 7. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA TEXTO AUTOR EDITORIAL Guía Turística del Ecuador 2007 Ing. Raúl Jaramillo Plano Geográfico del Ecuador Instituto Oceanográfico de la INOCAR Armada Guía de Sierra Centro y Norte del Ecuador Ministerio de Turismo Archivos Varios de la Geografía del Ecuador Ministerio de Turismo Revista Terra Incógnita Revista Así Somos Suplemento diario El Universo Diario El Universo DATOS DEL NOMBRE Sergio APELLIDOS Torres Quiroga PROFESION UNIVERSITARIA Lcdo. Turismo Y otelería TELEFONOS DE CONTACTO ecosergio123@hotmail.com Elaborado por: Revisado por: Lcdo. Sergio Torres Q. Catedrático Ing. Karen idalgo Saltos Decana