PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN

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Nicolás Toro Alarcón
hace 8 años
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1 1. OBJETIVO Cumplir con la función de contratar, desarrollar, emplear y mantener las personas que forman el principal activo de la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE LTDA. 2. ALCANCE Cubre o abarca a todo el personal que labora en la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE LTDA. 3. RESPONSABLE Son responsables el Gerente, el Director Administrativo y el Director de Recurso Humano de contratar la persona más idónea para que desempeñe un cargo al interior de la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE LTDA., en lo que a la parte administrativa se refiere. Así mismo serán responsables el Gerente, el Director de Transportes, el Director de Recurso Humano y el Asociado dueño del vehículo, de contratar la persona más idónea para que desempeñe un cargo al interior de la COOPERATIVA, en lo que a la parte operativa (conductores) se refiere. 4. CONTENIDO El presente procedimiento es aplicable en el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal de la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE. 4.1 RECLUTAMIENTO OBJETIVO DEL RECLUTAMIENTO En la parte administrativa conseguir una base de datos de candidatos adecuados para ingresarlos al proceso de selección. COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 1 de 7

RESPONSABLE Son responsables el Gerente, el Director Administrativo y el Director de Recurso Humano de contratar la persona más idónea para que desempeñe un cargo al interior de la COOPERATIVA DE

2 En la parte operativa verificar si el conductor, que el asociado dueño del vehículo trae como posible conductor, es adecuado para ingresarlo o contratarlo. PROCEDIMIENTO personal administrativo y expendio de tiquetes y mensajería especializada. Según la necesidad de cualquier área de la COOPERATIVA, en la parte administrativa se le notifica al Director de Recurso Humano la vacante requerida o puesto disponible. El Director de Recurso Humano procederá con lo siguiente: Realizar el recibimiento de las hojas de vida que se hace a través de la información que se da a los empleados de la COOPERATIVA para que recomienden a alguien y por medio de la fijación en la cartelera de los expendios de la vacante, donde se especifica el cargo, número de vacante, las competencias del vacante, el tiempo máximo y lugar de entrega de las hojas de vida. 4.2 SELECCIÓN DEL PERSONAL OBJETIVO DE LA SELECCIÓN DEL PERSONAL Decidir mediante una serie de pasos cual de los aspirantes o aspirante es el que por su idoneidad debe ser contratado en la parte administrativa u operativa de la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE. PROCEDIMIENTO Empleados administrativos y expendio de tiquetes y mensajería especializada. COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 2 de 7

Según la necesidad de cualquier área de la COOPERATIVA, en la parte administrativa se le notifica al Director de Recurso Humano la vacante requerida o puesto disponible.

3 Según las competencias establecidas en el DO-RH-01 el director de recursos humano evalúa las hojas de vida de los aspirantes con la finalidad de convocar solo a aquellas personas que cumplan con el perfil establecido, además, El Director de Recurso Humano realizan una preselección de las hojas de 5 o 6 de las mismas, que cumplan con los requisitos de la COOPERATIVA y del cargo administrativo requerido. El Director de Recurso Humano realiza la entrevista donde mira el perfil de las competencias, los conocimientos, las habilidades, experiencia, información familiar y personal. FO-RH-01 Evaluación de competencias. De acuerdo a la vacante se realiza una prueba de habilidades para luego seleccionar la persona idónea para desempeñar el cargo En el formato FO- RH-25. Luego se llama a las personas para citarlas a la entrevista la cual es realizada por el Gerente, Director de Recurso Humano, Director Administrativo (donde se elige el aspirante a ocupar el cargo vacante). Conductores. Para la parte operativa o de conductores se revisara la hoja de vida, licencia de conducción y referencias laborales donde conste la experiencia mínima y demás requisitos exigidos en el reglamento del conductor. Presentado por el asociado dueño del vehículo para verificar que no contenga sanciones o multas de transito pendientes de pago. Se consulta en internet El Director de transportes realizara las pruebas estrictamente suficientes o que el considere necesarias para identificar o determinar si el aspirante es apto para conducir un vehículo de la COOPERATIVA DE OCCIDENTE. FO- RH-04 Examen evaluación de conductores, además el aspirante deberá COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 3 de 7

requerido. El Director de Recurso Humano realiza la entrevista donde mira el perfil de las competencias, los conocimientos, las habilidades, experiencia, información familiar y personal.

4 realizar un reconocimiento de ruta el cual quedara consignado en el formato FO-IV-06. La verificación de las referencias personales la realiza el Director de Recurso Humano. 4.3 CONTRATACIÓN NUEVOS EMPLEADOS OBJETIVO Formalizar de acuerdo a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador como la COOPERATIVA DE OCCIDENTE. PROCEDIMIENTO El Director de Recurso Humano formaliza el contrato, el cual tendrá una duración inicial de tres (3) meses (periodo de prueba) para los contratos fijos renovables. Antes de iniciar el periodo de prueba al empleado se le solicitan los siguientes documentos: - Fotocopias de la cedula - Libreta Militar (si la tiene) - Certificados de estudios - Pasado judicial - Registro civil de los hijos - Licencia de Conducción (para conductores) - Se solicita examen médico por parte del médico ocupacional con el objetivo de identificar posibles enfermedades profesionales ya existentes, o a las cuales esta propensa a sufrir la persona valorada. Este examen es archivado con la hoja de vida de la persona. - Examen de glicemia COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 4 de 7

1 NUEVOS EMPLEADOS OBJETIVO Formalizar de acuerdo a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador como la COOPERATIVA DE OCCIDENTE.

5 - Examen psicotécnico (aprobado con un puntaje mínimo del 83%) autorizado por el representante legal (para conductores). Cuando toda la documentación esta completa el Director de Recurso Humano realiza las afiliaciones a la EPS, ARP, Pensión, Caja de Compensación, seguro funerario y así el empleado puede iniciar a laborar. - Según el cargo se le hace entrega de la dotación correspondiente por parte Almacenista con orden del Director Administrativo o Director de Recurso Humano REINGRESO DE CONDUCTORES. Cuando un conductor permanezca desvinculado laboralmente de la Cooperativa por un término no superior a un año, para su reingreso deberá renovar los documentos vencidos, realizar el reconocimiento de ruta, presentar el examen médico y de glicemia CAMBIO DE CONDUCTOR ENTRE VEHICULOS. Cuando un conductor cambie automáticamente de vehículo sin ser desvinculado de la Cooperativa, solo se realizará la respectiva liquidación a la que tenga derecho (acreencias laborales), pero no deberá renovar ni presentar nueva documentación. 4.4 INDUCCIÓN OBJETIVO Lograr la integración del empleado en el menor tiempo posible al puesto o cargo y al jefe. En el cual el nuevo trabajador debe conocer todo lo COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 5 de 7

laborar. - Según el cargo se le hace entrega de la dotación correspondiente por parte Almacenista con orden del Director Administrativo o Director de Recurso Humano. 4.3.2 REINGRESO DE CONDUCTORES.

6 concerniente a la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DE OCCIDENTE se refiere. PROCEDIMIENTO El Director de Recurso Humano realiza la presentación de la COOPERATIVA DE OCCIDENTE con el objetivo de que el nuevo empleado conozca el funcionamiento e instalaciones de la misma. Se socializa al trabajador el reglamento interno de trabajo, el reglamento de seguridad e higiene, Manual de funciones, procedimientos, Misión, Visión y Política de Calidad. Y se realiza el respectivo registro FO-RH-07 Inducción empleados Realiza la presentación del personal de la empresa y del Jefe inmediato. En la parte administrativa la persona que se encuentra cumpliendo el preaviso en el puesto respectivo es quien hace la entrega del puesto de trabajo que dura aproximadamente una semana donde el nuevo empleado conoce sus funciones y soluciona inquietudes. Si es un cargo nuevo en la empresa el Jefe inmediato es el responsable de realizar la inducción de las funciones que requiere el puesto y del proceso de calidad. En cuanto a los conductores será el Director de transportes la persona encargada de realizar la entrega del vehículo con un respectivo inventario en presencia del conductor saliente. COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 6 de 7

Se socializa al trabajador el reglamento interno de trabajo, el reglamento de seguridad e higiene, Manual de funciones, procedimientos, Misión, Visión y Política de Calidad.

7 4.5 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL. El director de recurso humano en el formato FO-RH-01evaluara anualmente al personal que integra la cooperativa de occidentes tanto operativos como administrativos, tabulara la información obtenida, analizara y determinara la necesidad de nivelar la debilidad que resulte de la evaluación. Informara a la gerencia para que se establezca la metodología y acciones para cubrir la falencia. 5. DOCUMENTOS APLICABLES CÓDIGO DO- RH-01 FO-RH-01 FO-RH-04 FO-IV-06 FO-RH-07 FO-RH-25 DESCRIPCIÓN 7. CONTROL DE CAMBIOS COMPETENCIAS DEL PERSONAL EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS EVALUACION DE CONDUCTORES RECONOCIMIENTO DE RUTA INDUCCION EMPLEADOS ENTREVISTA DE PERSONAL FECHA VERSION CAMBIOS CON RESPECTO A LA VERSION ANTERIOR Junio Versión inicial Junio 10 de Se incluye evaluación de competencias del personal. Noviembre Se incluyen los requisitos de REINGRESO DE CONDUCTORES, CAMBIO DE CONDUCTOR ENTRE VEHÍCULOS. ELABORO REVISO APROBO NOMBRE: JORGE MAYORGA CARGO: COORD. CALIDAD FECHA: Nov FIRMA: NOMBRE: MARIA ELENA AYALA CARGO: GERENTE GENERAL FECHA: Nov FIRMA: NOMBRE: MARÍA ELENA AYALA CARGO: GERENTE GENERAL FECHA: Nov FIRMA: COMPROMISO DE EXCELENTE SERVICIO! Página 7 de 7

analizara y determinara la necesidad de nivelar la debilidad que resulte de la evaluación. Informara a la gerencia para que se establezca la metodología y acciones para cubrir la falencia. 5.

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