Manual de Crédito Líquido

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2 Índice Manual de Crédito Líquido 1. Introducción Servicios Crédito Líquido Anual 3. Consultas Detalle del contrato Movimientos Pagos Pendientes Intereses pagados Disposición Pago Anticipado Crédito Líquido a Plazos 6. Consultas Disposiciones con adeudo Disposiciones al corriente Disposiciones liquidadas Disposición Recalendarización Movimientos del día Manual de usuario / Página 2

3 Introducción 1. Introducción Este manual le permitirá navegar en la banca electrónica de Bancomer net cash y poder realizar de manera rápida y eficaz la operación de su servicio de Crédito líquido. Manual de usuario / Página 3

4 Servicios 2. Servicios El servicio de crédito líquido se encuentra dentro del menú de financiamiento y tarjetas y está dividido en Crédito líquido anual y Crédito líquido a plazos, en los temas siguiente se explicará de manera detallada el funcionamiento de cada uno. Crédito Líquido Anual Para ingresar a la opción de Crédito líquido anual es necesario que se dirija al menú Financiamiento y tarjetas y seleccione Crédito líquido anual. Figura El menú de Crédito líquido anual cuenta con tres opciones: Figura 2 No 1 Botón Consultas Descripción Se puede realizar las consultas referentes a la línea de crédito 2 Disposición Se realizan las disposiciones de la línea de crédito 3 Pago Anticipado Le permite realizar pagos anticipados al capital Manual de usuario / Página 4

5 Consultas 3. Consultas 3.1 Consultas detalle del contrato Para llevar a cabo la consulta del contrato es necesario que lleve a cabo los siguientes pasos: Figura 3 1. Ingrese a Financiamiento y tarjetas, haga clic en Crédito líquido anual y seleccione Consultas. Figura 4 2. Seleccione el Número de cuenta de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en el botón Aceptar Figura 5 3. En tipo de consulta seleccione Detalle del contrato y presione el botón Aceptar. Manual de usuario / Página 5

6 Consultas Figura 6 4. A continuación podrá visualizar los datos del contrato y el detalle del crédito, si requiere imprimir su comprobante oprima el botón Comprobante. Figura 7 5. Presione el botón Imprimir para obtener la impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 6

7 Consultas 3.2 Movimientos Para llevar a cabo la consulta de movimientos ingrese a Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido anual y haga clic en Consultas. Figura 8 1. Marque el Número de contrato y en el campo Tipo de consulta seleccione la opción de Movimientos y oprima el botón Aceptar. Figura 9 2. A continuación podrá ver en pantalla los movimientos del contrato que seleccionó. Manual de usuario / Página 7

8 Consultas 3. Presione el botón Comprobante si desea ver y/o imprimir el comprobante de la consulta. Figura 10 Manual de usuario / Página 8

9 Consultas 3.3 Pagos pendientes Para que pueda consultar sus pagos pendientes, ingrese al menú Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido anual y haga clic en Consultas. Figura Seleccione el Número de contrato y elija en tipo de consulta Pagos pendientes, después oprima el botón Aceptar. Figura A continuación aparecerán todos los pagos que estén pendientes, en el caso de que no haya pagos pendientes, aparecerá el mensaje Crédito sin pagos pendientes a la fecha. Manual de usuario / Página 9

10 Consultas 3.4 Intereses pagados Figura Seleccione el Número de contrato y en tipo de consulta elija Intereses pagados, después oprima el botón Aceptar. Figura Podrá ver el listado con las fechas de pago de los intereses, seleccione el que desea consultar y presione Aceptar. Manual de usuario / Página 10

11 Consultas 3. A continuación podrá ver el detalle de la consulta, presione Comprobante. Figura 15 Figura Oprima Imprimir para obtener una impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 11

12 Disposición 4. Disposición Figura 17 Para llevar a cabo una disposición, ingrese el menú Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido anual y haga clic en Disposición. 1. Seleccione el Número de cuenta y haga clic en el botón Aceptar. Figura Figura Seleccione el Número de contrato e ingrese el monto a disponer, después oprima Aceptar. Manual de usuario / Página 12

13 Disposición Figura Verifique que la información sea correcta e ingrese su Clave de operaciones y la Clave ASD de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, después oprima el botón Disponer. Figura A continuación podrá ver un mensaje de confirmación de la disposición con un folio de la disposición. Presione Comprobante. Manual de usuario / Página 13

14 Disposición 5. Haga clic en Imprimir para obtener de manera impresa su comprobante. Figura 22 Manual de usuario / Página 14

15 Pago anticipado 5. Pago anticipado Figura 23 Para que pueda llevar a cabo un pago anticipado ingrese al menú Financiamiento y tarjetas, seleccione la opción de Crédito líquido anual y haga clic en Pago anticipado. Figura Seleccione el Número de cuenta y oprima el botón Aceptar Figura Seleccione el Número de cuenta, elija el contrato e ingrese el monto que va a pagar, después oprima el botón Aceptar Manual de usuario / Página 15

16 Pago anticipado Figura Revise que la información sea correcta e ingrese su Clave de operaciones y la Clave ASD de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, oprima el botón Aceptar. Figura Si requiere imprimir su comprobante (con folio) presione el botón Comprobante. Manual de usuario / Página 16

17 Pago anticipado 5. Oprima Imprimir para obtener la impresión de su comprobante. Figura 28 Manual de usuario / Página 17

18 Consultas 6. Consultas Crédito Líquido a Plazos Figura 29 Para llevar a cabo sus consultas ingrese a Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido a plazos y haga clic en Consultas Figura 30 En crédito líquido a plazos tiene el menú que se muestra en la siguiente tabla: No 1 Botón Consultas Descripción En este módulo se pueden consultar las disposiciones del crédito 2 Disposición El cliente puede realizar las disposiciones de su línea de crédito 3 Recalendarización Establecer nueva fecha de pago a los Vencimientos de sus disposiciones Figura Seleccione la cuenta de cheques asociada a la línea de crédito y presione el botón Aceptar Manual de usuario / Página 18

19 Consultas Figura Seleccione el Número de contrato, en caso de que no existan adeudos podrá ver en pantalla el mensaje No existen disposiciones asociadas a este crédito Manual de usuario / Página 19

20 Consultas 6.1 Disposiciones con adeudo Para llevar a cabo la consulta de disposiciones con adeudo ingrese a Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido a plazos y haga clic en Consultas. Figura Seleccione el Número de contrato y en tipo de consulta elija Disposiciones con adeudo, después oprima Aceptar Figura Seleccione el Número de la disposición y oprima el botón Continuar Manual de usuario / Página 20

21 Consultas Figura A continuación podrá ver el detalle de su consulta, para obtener su Comprobante oprima el botón correspondiente. 4. Si desea se puede imprimir el comprobante de la consulta. Figura 36 Manual de usuario / Página 21

22 Consultas 6.2 Disposiciones al corriente Para realizar una consulta de disposición al corriente, ingrese a Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido a plazos y seleccione Consultas. Figura Seleccione el número de contrato y en tipo de consulta elija Disposiciones al corriente Figura Elija la disposición que le interesa consultar y presione Aceptar. Manual de usuario / Página 22

23 Consultas 3. Si requiere visualizar el Comprobante de su consulta haga clic en el botón correspondiente. Figura 39 Figura Oprima Imprimir para llevar a cabo la impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 23

24 Consultas 6.3 Disposiciones liquidadas Para llevar a cabo una consulta de disposiciones liquidadas ingrese a Financiamiento y tarjetas seleccione Crédito líquido a plazos y haga clic en Consultas. 1. Seleccione el Número de contrato y en tipo de consulta elija Disposiciones liquidadas, presione el botón Aceptar. Figura Figura Elija la disposición que le interesa consultar y presione Aceptar. Manual de usuario / Página 24

25 Consultas 3. Si requiere visualizar su Comprobante presione el botón correspondiente. Figura 43 Figura Oprima Imprimir para llevar a cabo la impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 25

26 Disposición 7. Disposición Figura 45 Para llevar a cabo una disposición, ingrese al menú Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido a plazos y haga clic en Disposición. Figura Seleccione el Número de cuenta de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en Aceptar Figura Elija el número de contrato que desea disponer y oprima Aceptar Manual de usuario / Página 26

27 Disposición Figura Especifique el importe a disponer, el plazo en días y presione el botón Aceptar. Figura Revise que la información sea correcta e ingrese su Clave de operaciones y la Clave ASD de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, oprima el botón Disponer. Manual de usuario / Página 27

28 Disposición Figura A continuación podrá ver el resumen de la disposición, si requiere su Comprobante presione el botón correspondiente. Figura Haga clic en Imprimir para obtener la impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 28

29 Recalendarización 8. Recalendarización Figura 52 Para llevar a cabo una recalendarización ingrese al menú Financiamiento y tarjetas, seleccione Crédito líquido a plazos y haga clic en Recalendarización. Figura Seleccione el Número de cuenta de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en Aceptar Figura Seleccione el número de contrato y presione Aceptar Manual de usuario / Página 29

30 Recalendarización Figura Elija el número de disposición a recalendarizar y haga clic en Aceptar. Figura Para autorizar la recalendarización, ingrese su Clave de operaciones y la Clave ASD de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, después presione el botón Recalendarización. Manual de usuario / Página 30

31 Recalendarización Figura Podrá visualizar el detalle de la recalendarización, si requiere imprimir su Comprobante haga clic en el botón correspondiente. Manual de usuario / Página 31

32 Recalendarización Figura Presione Imprimir para llevar a cabo la impresión de su comprobante. Manual de usuario / Página 32

33 Movimientos del día 9. Movimientos del día Figura 59 Para llevar a cabo la consulta de sus movimientos del día, ingrese al menú Información de cuentas y seleccione Movimientos del día. Figura Ingrese el valor de su dispositivo ASD (Acceso Seguro Digital Bancomer). Manual de usuario / Página 33

34 Movimientos del día Figura Seleccione el número de contrato y presione Aceptar. Figura Ahora le aparecerán los movimientos del día, podrán observar las disposiciones, pagos anticipados y recalendarizaciones de la línea de crédito. Manual de usuario / Página 34