Master Europeo en Gestión y Auditoria de la Calidad en Centros Educativos

Transcripción

1 Master Europeo en Gestión y Auditoria de la Calidad en Centros Educativos TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 Master Europeo en Gestión y Auditoria de la Calidad en Centros Educativos Duración: 600 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción La adaptación a las necesidades de cada momento es un requisito de las organizaciones que quieran alcanzar un alto grado de rendimiento y gozar de una posición competitiva. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación de los profesionales en la toma de decisiones son fundamentales a la hora de mejorar la calidad de sus productos o servicios. En la actualidad, son numerosas las organizaciones que persiguen lograr la mejora de la calidad y los centros educativos no han permanecido ajenos a este hecho. La nueva versión de la UNE-EN-ISO 9001:2008 permite a las organizaciones educativas diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad a medida de sus necesidades, que les facilite la gestión de la calidad, la optimización de sus procesos y la mejora de sus resultados.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Proporcionar los conocimientos básicos relacionados con el concepto de calidad así como de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001: Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el centro educativo. - Proporcionar las herramientas y estrategias necesarias para la resolución de problemas que, desde la gestión de la calidad, se puedan presentar. - Dotar al personal educativo de conocimientos, recursos y estrategias para mejorar la convivencia y la disciplina de los alumnos, así como proporcionar instrumentos para la prevención y resolución de conflictos. - Adquirir los conocimientos y capacidades necesarios para dominar los pasos que se deben seguir en la elaboración de un proyecto educativo y asistencial de calidad. Para qué te prepara El Master dotará a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en el ámbito educativo. El presente Master permitirá a los educadores / as adoptar en sus centros los acuerdos concretos fundamentales acerca de los planteamientos educativos que se van a utilizar con el fin de favorecer y potenciar el desarrollo y la adquisición de las capacidades propias de esta etapa educativa mediante el diseño de contextos de aprendizaje apropiados al nivel de desarrollo y a las necesidades propias de los niños/as Salidas laborales Colegios de Educación Infantil y Primaria sostenidos con Fondos Públicos o Privados. Orientadores en Centros Educativos.

4 Titulación Titulación Múltiple: -Master Europeo en Gestión y Auditoria de la Calidad en Centros Educativos, expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL conjuntamente con Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) - Certificación Universitaria de Gestión de la Calidad UNE-ISO-9001:2008 en Centros Docentes con 4 Créditos Universitarios ECTS - Certificación Universitaria en Intervención Educativa para la Mejora de la Convivencia y la Disciplina con 4 Créditos Universitarios ECTS - Certificación Universitaria en Elaboración e Implementación de un Proyecto Educativo y Asistencial con 4 Créditos Universitarios ECTS Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, las Titulaciones que acreditan el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. La Titulación de Formación Continua Bonificada incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales, Instituto Europeo de Estudios Superiores Aucal). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos - Manual teórico 'Gestión de la Calidad UNE-ISO-9001:2008 en Centros Docentes' - Manual teórico 'Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001: ISO 19011). Vol 2' - Manual teórico 'Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001: ISO 19011). Vol 1' - Manual teórico 'Intervención Educativa para la Mejora de la Convivencia y la Disciplina' - Manual teórico 'Elaboración e Implementación de un Proyecto Educativo y Asistencial'

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 Programa formativo PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008-ISO 19011) MÓDULO 1. CALIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD Conceptos generales Definiciones de Calidad Evolución de la calidad Cuánta calidad ofrecer Costes de calidad Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia Ocho principios de la gestión de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad Círculos de control de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008 Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad Casos prácticos de gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD Lluvia de ideas Análisis de afinidad Cinco porqués 135 Diagrama Causa-Efecto Cuestionarios para definición de problemas Modelación de Sistemas Diagrama de Pareto Priorización: Toma de decisiones entre distintas opciones UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Modelo Fase preliminar La auditoría en profundidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS Calibración de los Instrumentos de medida Incertidumbres en la medida Planes de calibración Conceptos estadísticos básicos Estudios de capacidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO Los procesos La gestión de proyectos Modelo de gestión de proyectos como proceso UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANES DE MUESTREO SEGÚN LA NORMA UNE Algunas ventajas de la inspección por muestreo

9 Conceptos básicos Planes de muestreo y la Norma UNE-EN UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE INGENIERÍA DE LA CALIDAD Técnicas de planificación Despliegue de la función de Calidad QFD Análisis modal de fallos y efectos. AMFE MÓDULO 2. AUDITORÍA UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Norma ISO Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o medioambiental Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión Fuentes de Información Independencia de los Auditores Principios profesionales Riesgos en una Auditoría Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a medida UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA Documentación de trabajo Informe de la Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I) Auditorías de calidad Sistema de Calidad Definiciones y conceptos asociados Procedimiento Seguimiento de las acciones correctoras Calidad en la auditoría Métricas Implantación de las auditorías de calidad en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II) El concepto de Calidad Total El modelo europeo de excelencia: la Autoevaluación Sistemas de aseguramiento de la Calidad: ISO 9000 El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa Diseño y planificación de la Calidad Técnicas avanzadas de Gestión de Calidad: Benchmarking Técnicas avanzadas de gestión de la Calidad: La reingeniería de procesos ANEXO 1. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN ANEXO 3. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORIA EN PROFUNDIDAD ANEXO 4. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL ANEXO 5. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA ANEXO 6. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ) ANEXO 7. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001 ANEXO 8. PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001/2008 ANEXO 9. NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008 PARTE 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-ISO-9001:2008 EN CENTROS DOCENTES UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD?

10 Definiciones de Calidad Evolución de la Calidad Cuánta calidad ofrecer? Costes de la Calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008. CONCEPTOS GENERALES La familia de Normas ISO 9000 Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Historia Principios de la Gestión de la Calidad Círculos de Control de la Calidad Beneficios de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO Objeto y Campo de Aplicación Normas para consulta Términos y Definiciones Sistema de Gestión de la Calidad Responsabilidad de la Dirección Gestión de los recursos Realización del producto Medición, análisis y mejora UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008 Modelo Fase Preliminar La auditoría en profundidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 6. HACIA LA CALIDAD TOTAL. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DEL MODELO EFQM Evolución del término Calidad a Calidad Total La Calidad Total TQM Los grandes modelos de la Calidad Total Calidad Total, EFQM, ISO Diferencias y Similitudes Aparición del Modelo Europeo Estructura del Modelo PARTE 3. ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROYECTOS EDUCATIVO Y ASISTENCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÍNEAS GENERALES DE ACTUACIÓN PEDAGÓGICA Y ASISTENCIA Características del alumnado Características del entorno familiar, socioeconómico y cultural Características del propio centro Marco normativo de referencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. COORDINACIÓN Y CONCRECIÓN DE LOS CONTENIDOS CURRICULARES ARTICULADOS EN UNA PROPUESTA PEDAGÓGICA ESPECÍFICA Objetivos generales Áreas de educación infantil Contenidos Evaluación Los contenidos o temas transversales

11 Ejemplificación de una concreción y secuenciación de objetivos, contenidos y criterios de evaluación UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Atención a la diversidad en la educación infantil Interacción entre iguales y atención a la diversidad en educación infantil La atención temprana en la educación infantil Las adaptaciones curriculares en educación infantil UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ORIENTACIÓN Y ACCIÓN TUTORIAL Finalidades de la orientación y la acción tutorial La orientación y la acción tutorial con la familia La orientación y la acción tutorial con el alumnado La coordinación del tutor o tutora con el resto de profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTOS PARA DAR INFORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN A LOA PADRES Más que información, intercambio de información Aspectos de la Información: Qué, cómo, donde y cuando transmitir o recibir información Información en torno al niño Sistemas para transmitir la información Información escrita: Carteles, circulares y folletos Lo que dice la normativa sobre la información Participación y colaboración de los padres en el Centro UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORGANIZACIÓN DE LOS ESPACIOS, INSTALACIONES Y RECURSOS MATERIALES DEL CENTRO La organización de espacios e instalaciones Los recursos Criterios de organización temporal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL CENTRO Los servicios de atención socioeducativa de un centro de educación infantil Los cuidados y atención del alumnado de 0-3 años UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ORGANIZACIÓN DEL CUIDADO Y ATENCIÓN DEL ALUMNADO Algunas consideraciones sobre la evaluación Autoevaluación de un centro y calidad educativa Posible modelo de autoevaluación de un centro educativo Transparencia en la toma de decisiones PARTE 4. INTERVENCIÓN EDUCATIVA PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA Y LA DISCIPLINA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MÉTODO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Necesidades Educativas ante los cambios sociales Aprendizaje Cooperativo: ventajas en la educación Aprendizaje Cooperativo: mejora de la convivencia escolar Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIOMETRÍA Técnicas Sociométricas y su aplicación en el aula El Test Sociométrico Métodos Sociométricos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL Etapas en el desarrollo socioemocional Estadios en el desarrollo moral Inteligencia emocional: definiciones Aptitudes de la Inteligencia Emocional Educación Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CURRÍCULO DE LA NO VIOLENCIA

12 Las Fuentes de la Violencia El Currículo de la No Violencia Formación del Profesor en la Prevención y Tratamiento de la Violencia UNIDAD DIDÁCTICA 5. BULLYING. ACOSO ENTRE IGUALES Concepto de Bullying Las Cifras del Bullying Características del Bullying Tipos de Bullying Perfiles Psicosociales del Agresor y de la Víctima Factores que favorecen la aparición del Bullying Cómo saber si el alumno sufre Bullying Consejos si se sufre Bullying UNIDAD DIDÁCTICA 6. EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO Perspectiva Positiva del Conflicto Prevención Análisis y Negociación La Mediación UNIDAD DIDÁCTICA 7. EDUCAR EN DERECHOS HUMANOS Y EN DEMOCRACIA Concepto de Derechos Humanos Educar en Derechos Humanos Concepto de Democracia Educar en Democracia Educar en Derechos Humanos y en Democracia UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUTORIDAD Y DISCIPLINA Enseñanza y Educación La Autoridad en la Educación La Disciplina e Indisciplina en la Educación Normas para favorecer la Disciplina UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES SOCIALES Habilidades Sociales. Definición y Características Autoestima Asertividad Proceso de Socialización de las Habilidades Sociales Habilidades Sociales de la Infancia y la Adolescencia en el Contexto Escolar Evaluación de las Habilidades Sociales Entrenamiento en Habilidades Sociales