CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS Oracle JD Edwards Enterprise One

Transcripción

1 CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS Oracle JD Edwards Enterprise One 1

2 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business Características Generales Características Funcionales Características Específicas. 2

3 1.-INTRODUCCIÓN Desde la Confederación de Empresarios de Andalucía y con la colaboración de la Consejería de Innovación Ciencia y Empresa se está desarrollando el proyecto Plataforma de asesoramiento e-business sobre negocio electrónico, con objeto de acercar y fomentar el uso de las nuevas tecnologías de la información a las empresas andaluzas. La adaptación del e-business en las empresas andaluzas aportará a éstas una mayor competitividad, mejorando el rendimiento, automatizando los procesos internos y optimizando los recursos mediante avanzados sistemas de gestión. 2.-Objetivo Con el presente informe se pretende mostrar una visión general objetiva de la herramienta ORACLE JD Edwards Enterprise One, profundizando en las características generales, funcionales y específicas que contiene dicha herramienta, según los datos facilitados por el proveedor. 3.-CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MICROSOFT DYNAMICS NAV Esta herramienta integra las funcionalidades de una ERP, SCM y CRM, alcanzando un nivel bastante alto en cada una de estas modelos. Por su capacidad de movilidad y de comercio en la Web también es una herramienta m-business y e- Commerce. 3

4 3.1.-Características Generales: JD Edwards Enterprise One es una solución que abarca las diferentes áreas de gestión de cualquier entidad, pensada para pequeñas y medianas empresas. Se caracteriza por tener una base de datos única y aplicaciones previamente integradas. Horizontalidad/Verticalidad Orientada a todo tipo de empresa en general, considerando por tanto un alto grado de horizontalidad. Paralelamente también tiene desarrolladas soluciones verticales de JD Edwards(soluciones estándar sectoriales), diseñadas específicamente para la pequeña y mediana empresa. Los sectores para los que encontramos estas soluciones son: -Fabricación y Distribución: -Alimentación -Moda, Calzado y Complementos -Distribución Mayorista -Automoción -Dispositivos Médicos -Electrónicos de Alta Tecnología -Productos Personales y Domésticos -Gestión de Activos: -Papel y Embalaje -Energía -Textil -Metales Primarios -Minería -Servicios Públicos -Gestión de Proyectos: -Construcción -Inmobiliarias -Diseño e Ingeniería -Servicios Escalabilidad Permite un número ilimitado de usuarios con acceso simultáneo, así como hacer crecer la solución a medida que crece la empresa ya que puede implementar nuevas aplicaciones (tanto módulos ya desarrollados como nuevas funcionalidades) a medida que cambian las necesidades de la empresa. Modularidad Está completamente estructurada en módulos independientes e interrelacionados. Se pueden implementar sólo aquellos módulos que se necesiten. Además ofrece una amplia gama de funciones específicas de la industria para evitar desarrollar soluciones personalizadas o invertir en otros productos. 4

5 Interconexión entre Módulos Dispone de una interconexión total entre módulos gracias a una base de datos integrada. Mantenimiento JD Edwards Enterprise One requiere menos esfuerzos de implementación y mantenimiento ya que proporciona una infraestructura uniforme con aplicaciones middleware y una base de datos previamente integrados. Incluye un modelador de procesos gráficos que permite adaptar la solución al funcionamiento de la empresa, antes y después de su implementación. Aún así, el servicio de mantenimiento y actualización de la herramienta está en función del proveedor de la misma. Parametrización La parametrización del producto es alta, ya que no sólo podemos instalar aquellos módulos que se crea conveniente con el formato del fabricante, sino además pueden ser parametrizables a las necesidades del cliente, tanto antes como después de la implementación de la herramienta. Además, como decíamos anteriormente, la solución dispone de un modelador de procesos gráficos para que pueda adaptar la solución al funcionamiento de la empresa en todo momento. Accesibilidad La plataforma estructural permite que el acceso a cualquier documento sea sencillo. Funciona sobre múltiples bases de datos (Oracle, Microsoft, IBM) y múltiples plataformas (IBM, HP, Sun, Dell). Esta solución permite disponer de movilidad a los agentes comerciales a través de dispositivos inalámbricos (m-business), accediendo a los recursos de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento. Seguridad JD Edwards permite configurar distintos niveles de seguridad y acceso para cada usuario. Así mismo, permite realizar copias de seguridad automáticas. Facilidad de uso El uso de la herramienta es sencillo, como se ha comentado anteriormente, ya que la infraestructura uniforme permite que el acceso a cualquier documento sea intuitivo permitiendo el acceso al origen de la información a cualquier nivel y desde el punto que interese. Además los usuarios pueden controlar los procesos de negocio, cambiándolos si fuese necesario sin necesidad de un programador. 5

6 Rango precios No disponible. Consultar con el proveedor correspondiente. 6

7 3.2.-Características Funcionales: En este apartado se describe la situación actual de la herramienta evaluada desde el punto de vista de las características funcionales y de la profundidad con que se tratan, orientadas a gestionar las actividades más comunes de las empresas, como son ventas, contabilidad, clientes y proveedores. Financiera (Contabilidad) En este módulo se trata con mucha profundidad la parte financiera y de contabilidad de la empresa, cubriendo áreas como: -Gestión de Gastos -Contabilidad de Costes Avanzada -Contabilidad General -Cuentas a Cobrar -Cuentas a Pagar -Gestión de Activos Fijos. Ventas La gestión de las ventas es tratada en los módulos de Gestión de Pedidos de Clientes, Gestión de Órdenes de Ventas y sobre todo en Gestión de Relaciones con Clientes realizando las siguientes funciones: --Gestión de Pedidos de Clientes: -Coordina la Gestión de pedidos en múltiples canales y centros de atención al cliente y distribución -Planifica escenarios de precios complejos y presupuestos, así como configuraciones de productos y pedidos -Gestión de ventas cruzadas, ventas posteriores a la compra inicial, cumplimiento de pedidos, ajustes de precios y promociones de forma precisa para segmentos de mercado específicos --Gestión de Órdenes de Ventas: -Desde una misma ventana se puede configurar productos, evaluar opciones de precios, proporcionar sugerencias de ventas cruzadas y ventas posteriores, comprobar fechas de entrega, calcular el flete y comprobar el crédito de un cliente. --Gestión de Relaciones con Clientes: -Gestión de pedidos -Gestión de Ventas 7

8 Marketing La gestión de Marketing es tratada ampliamente en el módulo de CRM, abarcando funcionalidades como las siguientes: -Marketing del Ciclo de Vida de Clientes -Gestión de Artículos -Gestión de Oportunidades -Gestión de Demanda -Gestión de Campañas Clientes La gestión de las Clientes es tratada en los módulos de Gestión de Pedidos de Clientes y en Gestión de Relaciones con Clientes, con las siguientes funcionalidades: --Gestión de Pedidos de Clientes: -Gestión de Contratos -Gestión de Órdenes de Ventas -Gestión de Precios Avanzada -Configurador Base -Variantes de Productos --Gestión de Relaciones con Clientes: -Gestión de Pedidos -Gestión Multicanal -Gestión de Precios Avanzada -Autoservicios -Gestión de Ventas Compras Las funciones de compras están orientadas en esta solución a la Gestión de Relaciones con Proveedores. Así encontramos funcionalidades como: -Gestión de Compras y Subcontratos -Autoservicios de Proveedores. Almacenes Este módulo ofrece muchas posibilidades en lo relativo a la gestión de almacenes, estando asociada al módulo de Gestión de la Cadena de Suministros, en el apartado de Logística, con las siguientes funcionalidades: -Gestión Avanzada de Inventarios -Recogida de mercancía para servir -Reserva de ubicaciones antes de recibir -Colocación en almacén después de recibir -Recogida de materias primas contra las Órdenes de trabajo de producción -Colocación del producto final al terminar la Orden de trabajo -Información adicional de detalle de ubicaciones -Optimización de procesos en almacén 8

9 -Operaciones guiadas por recorridos -Aprovechamiento de espacio físico -Reglas de colocación de mercancías personalizables -Reglas de movimiento de almacén definidas por el usuario. -Colocaciones. -Recogida de mercancías para reaprovisionamiento, mantenimiento rápido de ubicaciones, grupos de dimensiones, secuencias de colocación. -Gestión de Almacenes -Optimización de funciones de recolección, almacenaje y reabastecimiento. -Establecimiento de reglas para cada tipo de movimiento de materiales -Configuración de zonas que reflejen varias áreas de almacenamiento -Integración con dispositivos de recolección de datos de frecuencia radial inalámbrica -Seguimiento del inventario por varios campos -Maximización del flujo de productos -Gestión de Transportes -Gestión de Inventarios Base -Logística de Inventarios Recursos Humanos En este módulo se trata de manera satisfactoria la parte de personal de la empresa gracias al servicio al usuario a través de aplicaciones basadas en la Web, de Autoservicio para Empleados y Administradores, así como también flujos de trabajo de colaboración facilitando las transacciones y los procesos de aprobación. Dispone de las siguientes funcionalidades: -Gestión de Recursos Humanos -Autoservicios del Empleado -Autoservicios de Directivos -Time and Labour -e-recruting Calidad Está herramienta no dispone de un módulo específico de calidad, pero en el módulo de Producción dispone de control de Calidad. Business Intelligence Esta herramienta dispone de una solución Business Intelligence, que aunque no se corresponde con un módulo más de JD Edwards, ofrece una conectividad total entre ambas. Esta solución es llamada Oracle Business Intelligence Suite. Conectividad 9

10 En la solución se observa un alto grado de conectividad en todos los aspectos: -Con aplicaciones ofimáticas. -Con otras herramientas de gestión. -Crear enlaces con clientes, productos, empleados y otros documentos -Multiplataforma 10

11 3.3.-Características Específicas: En este apartado se describe la situación actual de los módulos o funcionalidades orientadas a satisfacer necesidades particulares de las distintas empresas, como son gestionar proyectos, planificación de producción, terminales punto de venta, etc. Servicio Modo Usuario (ASP, Hosting) Este servicio es ofertado por determinados partners de Oracle. Gestión de Proyectos El módulo de Gestión de Proyectos dispone de las siguientes funcionalidades: -Gestión de Constructoras -Contratos y Facturación de Proyectos -Costes de Proyectos Gestión de Fabricación Este módulo aparece de manera completa en la solución, ofreciendo múltiples funciones con bastante profundidad cada una de ellas: -Integración de estrategias de producción. -Gestión de todos los modos de fabricación compartidos por toda la empresa. Todos los procesos de fabricación comparten inventario, material, planificación, abastecimiento y bases de datos financieras comunes. -Habilitación rápida de transacciones a modos diferentes mientras se agrega o cambia líneas de productos o tácticas. -Integración de todas las instalaciones independientemente del modo o modos que se utilicen. Gestión de Planificación de Producción JD Edwards dispone de un módulo de Planificación de Requerimientos y de Planificación de la Cadena de Suministros, donde encontramos las siguientes funcionalidades: -Ejecución DRP, MPS y MRP para toda la empresa en un solo proceso -Designación de cualquier instalación como origen del suministro -Selección de horizontes de planificación con combinación de periodos de tiempo definibles por el usuario -Realización de una nueva planificación de la línea completa de productos -Optimización de las redes de cadena de suministros -Planificación de demanda futura -Planificación óptima de planes de asignación de recursos de materias primas -Calculo rápido de fechas de entrega de pedidos en función de las posibilidades del mundo real y de las limitaciones de la empresa con varias ubicaciones. 11

12 Gestión de Distribución y Transporte Esta gestión de realiza de manera completa. Las funcionalidades que soportan este módulo son las siguientes: -Capacidad para gestionar productos a granel y empaquetados, paquetes, cargas inferiores a una carga completa de camión, transporte variado, multimodal, transporte público o privado -Capacidad para admitir movimientos de entrada y salida -Construcción de perfiles de clientes que efectuarán los envíos en función de las preferencias de sus clientes respecto a costos, servicio o rendimiento -Construcción de cargas consolidadas y envíos de reserva -Seguimiento de envíos en línea a través de interfaces con UPS, FEDEC y otras importantes empresas de transporte. Gestión de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) Esta herramienta no dispone de funcionalidad de Servicio de Asistencia Técnica. Terminales Punto de Venta (TPV) Esta herramienta no dispone de funcionalidad de Terminal Punto de Venta, aunque dispone de módulos específicos sectoriales complementarios a esta aplicación, que disponen de funcionalidades dedicadas a TPV. Interactividad con Espacio WEB Esta aplicación dispone de múltiples funciones relacionadas con Web: -Portal del empleado -Portal de Clientes -Portal de Proveedores -Portal de negocio -Control de distribución -e-commerce (realización de pedidos, transacciones, consultas ) 12