TÉRMINOS Y CONDICIONES PINES COMCEL S.A.

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1 TÉRMINOS Y CONDICIONES PINES COMCEL S.A. Claro te invita a disfrutar de la final de la UEFA - Champions League y muchos partidos del Mundial Sub-20 a través de Caracol Play. Si eres un cliente de Claro, podrás tener pines para visualizar en streaming de video estos torneos si realizas cualquiera de las siguientes actividades (APLICA COSTO DE NAVEGACIÓN Y STREAMING): Para la Final de la copa UEFA (27 de Mayo) - Compra de paquete de minutos el día 20 de Mayo de Aplica solo para usuarios Prepago. - Registros en el servicio Banca Movil Claro, entre el (20 y el 25 de Mayo) de Compra de paquetes de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (21 y 22 de Mayo) de Compras de paquetes de Larga Distancia Internacional, entre el (16 y el 26 de Mayo) de Activación del servicios de Roaming Internacional y/o compras paquetes de voz, SMS y datos de Roaming Internacional, entre el (15 y 26 de Mayo) de Suscripción al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (14 y el 24 de Mayo) de Para Final de Champions League (6 de Junio) - Compra de paquete de minutos el día 29 de Mayo de Aplica solo para usuarios Prepago. - Apertura de cuenta Transfer AVAL del Banco AV Villas, entre el (19 de Mayo y el 4 de Junio) de Transferencias desde cuentas Transfer AVAL del Banco AV Villas, entre el (19 de Mayo y el 4 de Junio) de Registros en el servicio Banca Movil Claro, entre el (26 de Mayo y el 4 de Junio) de Compra de paquetes de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (30 de Mayo y el 1 de Junio) de Aplica para usuarios prepago y pospago - Compras de paquetes de Larga Distancia Internacional, entre el (16 y el 26 de Mayo) de Activación del servicios de Roaming Internacional y/o compras paquetes de voz, SMS y datos de Roaming Internacional, entre el (15 y 26 de Mayo) de Suscripción al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (25 de Mayo y el 3 de Junio) de Para el Mundial Sub-20: ( Del 30 de Mayo al 20 de Junio) - Compra de paquete de minutos el día 6 de Junio de Aplica solo para usuarios Prepago. - Registros en el servicio Banca Movil Claro, entre el (5 y el 18 de Junio) de Compra de paquetes de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (9 y 10 de Junio) de Aplica para usuarios prepago y pospago - Activación del servicios de Roaming Internacional y/o compras paquetes de voz, SMS y datos de Roaming Internacional, entre el (3 y 11 de Junio) de Compras de paquetes de Larga Distancia Internacional, entre el (4 y 11 de Junio) de Suscripción al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (2 y el 12 de Junio) de ACEPTACIÓN

2 Por favor lee estos términos y condiciones detenidamente antes de participar. Desde el momento que decidas realizar cualquiera de las acciones promocionales anteriormente mencionadas y/o hacer uso del código PIN de streaming en Caracol Play para la presente actividad, te consideras como adherente a las cláusulas de estos términos y condiciones con lo cual se entiende que aceptas el cumplimiento de los mismos. COMCEL S.A. es el prestador de soluciones móviles. La visualización de los partidos promocionados aplica para clientes actuales de Claro. PROPÓSITO Y MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Por realizar cualquiera de las actividades promocionales mencionadas, COMCEL S.A. invita a sus clientes mayores de edad, a adquirir gratis un código que les permitirá disfrutar de las finales de la UEFA - Champions League y muchos partidos del Mundial Sub-20, para redimir en y disfrutar del streaming de la transmisión de los partidos de futbol de cada torneo. (APLICA COSTO DE NAVEGACIÓN Y STREAMING). El código le permitirá acceder al portal donde se transmitirán en streaming las finales de la copa UEFA, Champions League y partidos del Mundial SUB-20 bajo la plataforma de Caracol Play, propiedad de Caracol Televisión S.A., a la cual los clientes pueden acceder a través de su Smartphone, tableta o computador. A continuación se describen los pasos para adquirirlo y redimirlo: Para adquirir el código nuestros clientes deberán realizar cualquiera de las siguientes acciones: Para la Final de la copa UEFA (27 de Mayo) - Comprar paquete de minutos el día 20 de Mayo de Aplica solo para usuarios Prepago. - Realizar registro en el servicio Banca Movil Claro, entre el (20 y el 25 de Mayo) de Comprar paquete de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (21 y 22 de Mayo) de Aplica para usuarios prepago y pospago - Comprar paquete de Larga Distancia Internacional, entre el (16 y el 26 de Mayo) de Activar el servicio de Roaming Internacional y/o comprar paquete de voz, SMS o datos de Roaming Internacional, entre el (15 y 26 de Mayo) de Suscribirse al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (14 y el 24 de Mayo) de Para Final de Champions League (6 de Junio) - Comprar paquete de minutos el día 29 de Mayo de Aplica solo para usuarios Prepago. - Realizar apertura de cuenta Transfer AVAL del Banco AV Villas, entre el (19 de Mayo y el 4 de Junio) de Realizar transferencias desde cuentas Transfer AVAL del Banco AV Villas, entre el (19 de Mayo y el 4 de Junio) de Realizar registro en el servicio Banca Movil Claro, entre el (26 de Mayo y el 4 de Junio) de 2015.

3 - Comprar paquete de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (30 de Mayo y el 1 de Junio) de Aplica para usuarios prepago y pospago - Comprar paquete de Larga Distancia Internacional, entre el (16 y el 26 de Mayo) de Activar el servicio de Roaming Internacional y/o comprar paquete de voz, SMS o datos de Roaming Internacional, entre el (15 y 26 de Mayo) de Suscribirse al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (25 de Mayo y el 3 de Junio) de Para el Mundial Sub-20: (Del 2 al 20 de Junio) - Comprar paquete de minutos el día 6 de Junio de Aplica solo para usuarios Prepago. - Realizar registro en el servicio Banca Movil Claro, entre el (1 y el 18 de Junio) de Comprar paquete de Mensajes de Texto por el canal de SMS y USSD, entre el (9 y 10 de Junio) de Aplica para usuarios prepago y pospago - Activar el servicio de Roaming Internacional y/o comprar paquete de voz, SMS o datos de Roaming Internacional, entre el (3 y 11 de Junio) de Comprar paquete de Larga Distancia Internacional, entre el (4 y 11 de Junio) de Suscribirse al servicio de Claromúsica ilimitado semanal o mensual, entre el (2 y el 12 de Junio) de Cuando el cliente realice cualquiera de las actividades mencionadas recibirá un SMS con el código promocional correspondiente, el código inicia con las letras CL más trece (13) dígitos alfa numéricos. El usuario tiene que tener el servicio activo de envío y recepción de SMS. En dado caso que el usuario no tenga la opción habilitada, no podrá recibir el código PIN y queda fuera de la promoción. Las fechas máximas de entrega de códigos son: Copa UEFA: 25 de Mayo de 2015 Champions League: 4 de Junio de 2015 Mundial Sub-20: 13 de Junio de 2015 Para redimir el código, los clientes deberán ingresar a y seguir estas instrucciones: (APLICA COSTO DE NAVEGACIÓN Y STREAMING) 1. El sistema desplegará una ventana para ingresar el código de quince (15) dígitos en la pantalla y validarlo. 2. Si el código es correcto, se mostrará en pantalla el torneo que contiene los partidos que se jugarán o están jugando y/o toda la programación de lo que falta por jugar. 3. Finalmente, los usuarios deberán hacer clic sobre el partido que quieren ver, para comenzarlo a disfrutar en streaming desde su Smartphone, Tablet o PC, la transmisión de todos los partidos será en vivo y no se almacenarán en la plataforma de Caracol Play para ver en diferido. FECHAS DE INICIO Y CIERRE DE LA ACTIVIDAD Los clientes de Claro podrán recibir y redimir los códigos pines de streaming si realizan cualquiera de las acciones anteriormente mencionadas, entre el 23 de Mayo y el 18 de Junio (Según la distribución detallada por torneo y por campaña de producto). Solo se podrá hacer uso del código

4 PIN en durante los siguientes días en que se desarrollarán los torneos: Champions League: Final: 6 de Junio COPA UEFA Final: 27 de Mayo MUNDIAL SUB 20 Lunes 1 junio Gr. F- Alemania vs. Fiji (Christchurch) Gr. E- CAF 1 vs. Brasil (New Plymouth) Gr. F- Uzbekistán vs. Honduras (Christchurch) Gr. E- Corea del Norte vs. Hungría (New Plymouth) Martes 2 junio Gr. A- Myanmar vs. Ucrania (Whangarei) Gr. B- Argentina vs. CAF 3 (Wellington) Gr. B- Austria vs. Panamá (Wellington) Gr. A- Nueva Zelanda vs. EE.UU. (Auckland) Miércoles 3 junio Gr. D- México vs. Uruguay (Dunedin) Gr. C- Catar vs. Portugal (Hamilton) Gr. C- CAF 4 vs. Colombia (Hamilton) Gr. D- Serbia vs. CAF 2 (Dunedin) Jueves 4 junio Gr. F- Alemania vs. Uzbekistán (Christchurch) Gr. E- CAF 1 vs. Corea del Norte (New Plymouth) Gr. F- Honduras vs. Fiji (Christchurch) Gr. E- Hungría vs. Brasil (New Plymouth) Viernes 5 junio Gr. B- Austria vs. Argentina (Wellington) Gr. B- Panamá vs. CAF 3 (Auckland) Gr. A- Myanmar vs. Nueva Zelanda (Wellington) Gr. A- Ucrania vs. EE.UU. (Auckland) Sábado 6 junio Gr. C- CAF 4 vs. Catar (Hamilton) Gr. C- Colombia vs. Portugal (Dunedin)

5 04.00 Gr. D- CAF 2 vs. Uruguay (Hamilton) Gr. D- Serbia vs. México (Dunedin) Domingo 7de junio Gr. F- Honduras vs. Alemania (Christchurch) Gr. F- Fiji vs. Uzbekistán (Whangarei) Gr. E- Brasil vs. Corea del Norte (Christchurch) Gr. E- Hungría vs. CAF 1 (New Plymouth) Octavos de final Miércoles 10 junio B vs. 3ACD (37) (Wellington) D vs. 3BEF (38) (Dunedin) A vs. 2C (39) (Wellington) A vs. 3CDE (40) (Auckland) Jueves 11 junio B vs. 2F (42) (Whangarei) F vs. 2E (41) (Christchurch) C vs. 3ABF (43) (Hamilton) E vs. 2D (44) (New Plymouth) Cuartos de final Domingo 14 junio Ganador 44 vs. Ganador 43 (45) (Hamilton) Ganador 37 vs. Ganador 41 (46) (Christchurch) Ganador 42 vs. Ganador 40 (48) (Wellington) Ganador 39 vs. Ganador 38 (47) (Auckland) Semifinales Miércoles 17 junio Ganador 45 vs. Ganador 48 (Christchurch) Ganador 47 vs. Ganador 46 (Auckland) Tercer puesto Sábado 20 junio Perdedores de semifinales (Auckland) Final Sábado 20 junio Ganadores de semifinales (Auckland)

6 REQUISITOS PARA RECIBIR EL CÓDIGO 1. Realizar cualquiera de las acciones anteriormente escritas. 2. Los interesados deben ser mayores de edad con documento de identidad válido en Colombia que lo certifique. 3. Ser clientes de COMCEL S.A y tener un contrato vigente de prestación de servicios de telefonía móvil prepago o postpago 4. Cumplir con todas las condiciones y restricciones de los productos y servicios promocionados en esta actividad. CONDICIONES PARA ADQUIRIR Y USAR EL CÓDIGO 1. Podrás recibir tu código vía SMS según la acción realizada y el torneo que aplique por producto. Se enviará un mensaje de texto con el código PIN a la línea que realizó alguna de las acciones promocionales anteriormente descritas y deberá ser redimido en bajo la plataforma de Caracol Play, propiedad de Caracol Televisión S.A. (APLICA COSTO DE NAVEGACIÓN Y STREAMING) 2. Para redimir tu código correctamente, debes ingresarlo en el espacio indicado de forma exacta como lo visualizas en la pantalla. Es decir, el sistema identifica letras en mayúscula, minúscula, espacios, números y caracteres especiales. 3. Los códigos estarán disponibles exclusivamente para hacer uso de estos desde IP s en Colombia. Las IP s que estén por fuera del país, estarán restringidas. 4. Cada código es válido sólo por una única sesión iniciada desde cualquier dispositivo del usuario (smartphone, tablet, PC o TV) con acceso a Internet o plan de datos. En caso de que haya una segunda sesión iniciada con el mismo código, ya sea desde el mismo dispositivo u otro diferente, automáticamente se cerrará la primera sesión. 5. Los partidos que hayan culminado, no podrán ser vistos por los usuarios que adquieran o rediman el código con posterioridad a la fecha del partido. Sólo estarán disponibles en el sitio, los partidos que se están jugando al momento de iniciar una sesión y los partidos que faltan por jugar. 6. La plataforma de Futbol.claro.com solo presentará los 3 torneos (UEFA, CHAMPIOS LEAGUE y Mundial Sub-20), por lo tanto hay 3 tipos de códigos diferentes para cada torneo, y cada torneo es solo visible con el PIN específico. 7. El código que recibes te da acceso únicamente al torneo para el que aplique, si tienes códigos para torneos diferentes se debe ingresar el código especifico de cada torneo para acceder a las transmisiones del mismo. 8. Una vez finalicen los torneos de la UEFA, Champions League y Mundial Sub-20, el código quedará inhabilitado. 9. Los usuarios que inicien sesión desde un PC, deberán tener instalado Flash Player y mínimo la versión 9 de Internet Explorer, en caso de hacer uso de este navegador. 10. Los usuarios que inicien sesión desde un smartphone o una tableta, podrán hacer uso de su código desde el navegador instalado desde su dispositivo. Si es Crome, deben deshabilitar cualquier restricción de navegación en el mismo.

7 11. La calidad de la imagen de Caracol Play dependerá del tipo de red donde se encuentre el usuario y del dispositivo que utilice. 12. El streaming de video genera costo para el cliente cuando utiliza el plan de datos de su dispositivo móvil. Para ver los partidos, se recomienda hacer uso de redes WiFi y controlar así el consumo del plan de datos. 13. En caso de extraviar el código, los clientes podrán contactar nuestros medios de Servicio al Cliente en Colombia marcando desde su móvil Claro *611 o a través de nuestras redes sociales: Facebook, Claro Colombia; quienes enviarán nuevamente un SMS con el PIN asignado. El código solamente se enviará a las líneas que previamente registraron uso de algunas de las acciones promocionales, no otra línea (así sea del mismo titular). 14. Si por algún evento el cliente no puede redimir el código (PIN) podrán contactar nuestros medios de Servicio al Cliente en Colombia marcando desde su móvil Claro *611 o a través de nuestras redes sociales: Facebook, Claro Colombia; quienes atenderán la solicitud. 15. El código no estará habilitado para disfrutar de otras producciones, programas, películas, videos o eventos en Caracol Play, diferentes a los partidos de la UEFA, CHAMPIOS LEAGUE y Mundial Sub-20, Para los eventos en vivo del 2015 las transmisiones por 3G están deshabilitadas. POLÍTICAS SOBRE EL TRATAMIENTO Y USO DE LA INFORMACIÓN Los usuarios, por su parte, autorizarán a COMCEL S.A, a difundir su nombre, imágenes, voces, y correo electrónico, con el fin de hacer pública la entrega de quienes reciben los códigos, sin derecho a compensación alguna durante la vigencia de la promoción y hasta los dos (2) años siguientes a su finalización. CONDICIONES ADICIONALES Y RESTRICCIONES 1. Para recibir el código (PIN), los clientes no deben pagar ningún valor a TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A. 2. TELMEX COLOMBIA S.A. y COMCEL S.A no se hacen responsables de actos delictivos de terceros que hayan afectado a los usuarios durante el desarrollo de la actividad o redención del código. 3. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A no se hacen responsables por posibles errores que se puedan producir en la plataforma de Internet, ni por fallas en la conexión de Internet del usuario, ni por fallas en la plataforma de claro.caracolplay.com, que de una u otra forma hayan influido e incidido en la posibilidad de cliente para disfrutar del código. 4. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A quedan exonerados de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la plataforma web, servidores de SMS y de las plataformas involucradas, o por una incorrecta transmisión de información que impida el normal desarrollo del evento, siempre que se produzcan por causas ajenas a estos. 5. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A no se hacen responsables de las conexiones, disponibilidad de servidores, velocidad de respuesta de Internet y cualquier otro factor que

8 influya en el correcto envío y recepción del video en la plataforma dispuesta para ello desde el dispositivo que el participante use. 6. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A se reservan el derecho a bloquear de su fan page, por un término de tres (3) meses, al usuario participante que a través del fan page de Claro Colombia en Facebook envíe material ofensivo para la marca o los usuarios de la misma, al igual que a través de sus redes sociales en Twitter, YouTube y Google Plus. 7. Se descartarán de las redes sociales de Claro Colombia, los comentarios que emitan cualquier tipo de calificativo, afirmación o expresión que agreda la marca o a los miembros de la comunidad en dichas redes, así como la dinámica de este concurso o la campaña promocional que lo cobija. 8. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A se reservan el derecho a declarar como descalificado a cualquier usuario si considera que está contrariando los presentes términos y condiciones, o que sospeche que está alterando ilegalmente la actividad y quedará descalificado automáticamente para toda la vigencia y a lo largo de la duración del mismo. 9. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A se reservan el derecho de suspender temporal o permanentemente la actividad en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de la misma, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto, e incluso cuando TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A lo consideren necesario bajo las razones que a bien tenga para ello. 10. TELMEX COLOMBIA S.A. y/o COMCEL S.A no se hacen responsables por cualquier hecho fatal que llegase a suceder durante el goce del código, ni ningún otro que se derive de esta actividad. Los incentivos y condiciones de la actividad son exclusivos para clientes Claro y no interviene con ninguna promoción realizada durante este periodo en los canales de comercialización de la marcas Claro Colombia relacionados a la campaña. 11. El código no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, como tampoco podrá ser comercializado. 12. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas como contrato de adhesión. Condiciones comerciales entrega de pines por la compra de paquetes de mensajes de texto La entrega de los pines para ver la final de la copa UEFA del 27 de Mayo se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de SMS de la oferta actual vigente durante los días 21 y 22 de Mayo de La entrega de los pines para ver la final de la CHAMPIONS del 6 de Junio se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de SMS de la oferta actual vigente durante los días 30 de Mayo y 1 de Junio de La entrega de los pines para ver el MUNDIAL SUB 20 se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de SMS de la oferta actual vigente durante los días 9 y 10 de Junio de Aplica para usuarios prepago y Pospago Aplica para compras de paquetes de SMS por Demanda y suscripción por los canales de SMS y USSD.

9 No aplica para planes corporativos, inhouse, telemic, ni planes de datos puros. No aplica para el paquete diario de SMS Ilimitado, ni para el consumo de SMS por demanda a claro ni a otros operadores. No aplica para usuarios que se encuentren en Roaming Aplica para paquetes Mensajes de texto por Demanda y Suscripción que se encuentran en la oferta vigente publicada en la página Claro.com.co en el siguiente link: La promoción solo aplica dentro de la Vigencia definida por Claro. El uso del servicio de mensajes cortos de texto SMS implica el cumplimiento de las siguientes políticas por parte de los usuarios Claro móvil: sajeria/contenidos/mensajes-de-texto-sms/contenidos/condiciones-politicas/politicassms?id= a b48-bb8a-8f5f01c5a77b&wcm Condiciones comerciales entrega de pines por la compra de paquetes de minutos La entrega de los pines para ver la final de la copa UEFA del 27 de Mayo se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de minutos de la oferta vigente durante el día 20 de Mayo de La entrega de los pines para ver la final de la CHAMPIONS del 6 de Junio se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de minutos de la oferta vigente durante el día 29 de Mayo de La entrega de los pines para ver el MUNDIAL SUB 20 se realizara a usuarios que compren al menos un paquete de minutos de la oferta vigente durante el día 6 de Junio de Se entregará un PIN por cada línea que compre paquetes de minutos durante el día de la promoción. El PIN entregado se podrá utilizar únicamente para cada uno de los torneos (UEFA, CHAMPIONS y MUNDIAL SUB20) especificados en el día de la promoción. Aplica para usuarios Prepago. Aplica para compras de paquetes de minutos por Demanda y suscripción por los canales de SMS, *611# (USSD) y Vive Tu Sim. No aplica para planes postpago ni para planes prepago demo, inhouse y telemic. Aplica por la compra de paquetes de minutos por Demanda o Suscripción que se encuentran en la oferta vigente publicada en la página Claro.com.co en el siguiente link: Condiciones comerciales entrega de pines por activación de los servicios de Roaming Internacional y/o compras paquetes de voz, SMS y datos de Roaming Internacional Esta promoción PINES Caracol Play aplica solo para usuarios Postpago. Para acceder a la promoción PINES Caracol Play final Champions League debes activar el servicio y/o paquetes de Roaming Internacional del 15/05/2015 al 03/06/2015.

10 Durante la vigencia de la promoción (viernes 15 de mayo hasta el miércoles 03 de junio del 2015). El usuario podrá recibir los siguientes mensajes: Activa Roaming Internacional Claro y/o sus paquetes! Y disfruta gratis un PIN para ver la final de la Champions League por CaracolPlay. Vig.3/Jun. Claro.com.co Activa Paquetes de Roaming Internacional Claro, ahorra! Y recibe gratis un PIN para ver la final de la Champions League por CaracolPlay. Vig.3/Jun. Claro.com.co Para acceder a la promoción PINES Caracol Play mundial sub 20 debes activar el servicio y/o paquetes de Roaming Internacional del 03/06/2015 al 11/06/2015. Durante la vigencia de la promoción (viernes 15 de mayo hasta el miércoles 03 de junio del 2015). El usuario podrá recibir los siguientes mensajes: Activa Roaming Internacional Claro y/o sus paquetes! Y disfruta gratis un PIN para ver el Mundial Sub 20 de Futbol por CaracolPlay. Vig.11/Jun. Claro.com.co Activa Paquetes de Roaming Internacional Claro, ahorra! Y recibe gratis un PIN para ver el Mundial Sub 20 de Futbol por CaracolPlay. Vig.11/Jun. Claro.com.co Para la activación del servicio y/o paquetes de Roaming Internacional la línea debe estar activada y al día en pagos. Consulta información del servicio de Roaming Internacional en: Consulta información sobre paquetes de Roaming Internacional en: etes Los usuarios de Roaming Internacional que hayan realizado utilización del servicio en los últimos tres años podrán recibir los siguientes mensajes: Condiciones comerciales entrega de pines por Compras de paquetes de Larga Distancia Internacional Disponible para usuarios prepago y postpago tanto de planes abiertos como mixtos. Aplica tanto para persona natural CC y corporativos con NIT. Estos paquetes son válidos únicamente para llamadas de larga distancia internacional a través del No aplica para llamadas realizadas a través de otros operadores. El paquete quedará activo en su línea de forma permanente, y se cobrara el cargo fijo en su factura mensual (Recurrente) El valor del minuto adicional del paquete será igual al valor del minuto incluido. Solo podrán activar los paquetes de LDI los usuarios de planes abiertos o mixtos que no tengan bloqueo del servicio de Larga Distancia Internacional. Para postpago solo podrán activar un paquete a la vez.

11 No aplica para marcaciones satelitales, estas tendrán un costo de $ IVA incluido el minuto. El operador de Larga Distancia Internacional es Infracel S.A E.S.P. Vigencia del 16 de Mayo al 13 de Junio de Aplican condiciones y restricciones, infórmate en y/o Condiciones comerciales entrega de pines por apertura Transfer AVAL del Banco AV Villas Transfer AVAL del Banco AV Villas entregará obsequios de un PIN de Caracol Play para ver en Streaming el partido de la Final de la Champions League a los primeros usuarios Prepago o Postpago Claro que abran su cuenta Transfer entre el 19 de Mayo y el 4 de Junio de Los usuarios que hayan realizado la apertura de la cuenta con estado exitoso recibirán el día siguiente hábil un pin vía mensaje de texto para disfrutar de la final de la Champions League. Aplica para usuarios Prepago y Postpago Claro Son ganadores de un pin de Caracol Play para ver en vivo la final de la Champions League la cual se realizará el 6 de Junio de Vigencia del 19 de Mayo al 4 de Junio de 2015 o hasta agotar existencias. Transfer Aval del Banco AV Villas es un producto de Claro y Grupo AVAL. Para mayor información de las condiciones del producto consulte el reglamento en Condiciones comerciales entrega de pines por TRANSFERENCIAS por Transfer AVAL del Banco AV Villas Transfer AVAL del Banco AV Villas entregará obsequios de un PIN de Caracol Play para ver en Streaming el partido de la Final de la Champions League a los primeros usuarios Transfer AV Villas que realicen una Transferencia de dinero a móvil Claro, Transfer o cuentas AV Villas desde su cuenta Transfer AV Villas. Los usuarios que hayan realizado una transferencia con estado exitoso recibirán el día siguiente hábil un pin vía mensaje de texto para disfrutar de la final de la Champions League. Únicamente aplican las Transferencias exitosas realizadas desde la cuenta Transfer AV Villas hacia un número móvil Claro, Transfer AV Villas, cuenta Ahorros AV Villas, Cuenta Corriente AV Villas. Aplica para usuarios Prepago y Postpago Claro Solo se entregará un Pin de Caracol Play por usuario. Son ganadores de un pin de Caracol Play para ver en vivo la final de la Champions League la cual se realizará el 6 de Junio de Vigencia del 19 de Mayo al 4 de Junio de 2015 o hasta agotar existencias. Transfer Aval del Banco AV Villas es un producto de Claro y Grupo AVAL. Para mayor información de las condiciones del producto consulte el reglamento en Condiciones comerciales entrega de pines por Banca Móvil de Claro

12 Vigencia PIN final Champions League del 26 de Mayo al 4 de Junio de 2015 o hasta agotar existencias. Vigencia PIN UEFA del 20 de Mayo al 25 de Mayo de 2015 o hasta agotar existencias. Vigencia PIN mundial SUB del 5 de Junio al 18 de Junio de 2015 o hasta agotar existencias. Aplica para usuarios prepago y Pospago Claro Diariamente se validará los registros realizados en Banca Móvil del día inmediatamente anterior y únicamente recibirán el PIN los usuarios que hayan finalizado su registro en forma exitosa. El PIN de Caracol Play se enviará vía mensaje de texto al siguiente día hábil de haber efectuado el registro al servicio de Banca Móvil de Claro. Mayor información sobre el proceso de registro en Banca Móvil de Claro ingrese Condiciones comerciales entrega de pines por compra de paquete de datos La entrega de Pines Gratis para la final de la UEFA, Champions League, Mundial Sub20 por la compra de paquetes de Datos aplica solo para usuarios prepago. Se entregará Pin Gratis a los usuarios que realicen la compra de al menos un paquetes de datos el día 22 de Mayo (UEFA), 1 de Junio (CHAMPIONS LEAGUE) y 10 de Junio (MUNDIAL SUB20). La entrega de Pines Gratis aplica a todas las compras de Paquetes de Datos con cobro única vez o cobro frecuente, Chat mail y redes, Navegación y BlackBerry, que realice el usuario durante los días de Junio. Para conocer la oferta de paquetes y su vigencia ingresar aquí ( Los Paquetes de Datos Prepago con Cobro Única Vez se podrán comprar marcando al *611# opción Datos, o enviar un SMS al código 464 con la palabra clave, o ingresando a Los Paquetes de Datos Prepago con Cobro Frecuente se podrán comprar marcando al *611# opción Datos, o enviar un SMS al código 798 con la palabra clave. La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. El prestador de soluciones de telefonía móvil es Comcel S.A. La red 4G LTE permite una velocidad máxima de hasta 12 Mbps, sin embargo la velocidad máxima que pueda obtener depende de la cobertura de red y del dispositivo móvil que utilice el usuario. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En zonas sin cobertura 4G LTE, soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.Para el uso de la nueva red 4G LTE, el usuario tendrá que tener un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz, una SIM Card 4G LTE o USIM y una versión de Software LTE.

13 PREGUNTAS FRECUENTES Qué pasa si nunca he utilizado mi código y me sale que ya ha sido utilizado? El sistema valida inmediatamente qué códigos han sido utilizados. Si es un código nuevo y aun así sale el mensaje, debes llamar a *611, en donde revisarán tu caso y verificarán que no hayas redimido el PIN anteriormente. Si es error del sistema, se enviará un nuevo PIN vía SMS a la misma línea a la cual se le había enviado el PIN inicialmente. Cómo funcionan los códigos para disfrutar de la Señal en Vivo de Caracol Play? Ingresas a la siguiente URL y te lleva al landing de Caracol Play. - En el landing encontraras la caja de redimir código - Ingresas el código. Si es válido, te aparece una caja donde te notificará que eventos o torneos tienes asociados a tu código con el mensaje: Tu código ha sido redimido exitosamente Si no es válido, te aparece un mjs: Código invalido, inténtalo nuevamente. Y lo deja nuevamente en el landing. Los códigos me sirven para ver más de un evento en vivo? Los códigos sirven para ver un evento en particular o un torneo, eso depende de lo que esté disponible en el código (es un código por torneo). Puedo redimir varias veces mi código? No, al momento de redimir el código automáticamente se genera una sesión, es decir, si lo ingresas en otro dispositivo diferente al que usaste inicialmente este te sacará del sistema. Un código puede ser ingresado en varios dispositivos? No, al redimirlo en un dispositivo, queda solo disponible para este. Los códigos estarán disponibles para otro país? No, los códigos solo están disponibles para ver los eventos en Colombia. Los eventos en vivo los puedo ver con conexión 3G? No. Para los eventos en vivo del 2015 las transmisiones por 3G están deshabilitadas. Si redimo un código que no corresponde a la fecha del evento asignado, puedo ver otro partido? No, si no se consume el código en la fecha asignada, este código pierde su vigencia. Cómo es la dinámica de entrega? Los códigos se entregarán vía SMS al usuario en la línea que realizó cualquiera de las actividades promocionales descritas en este documento. Por qué la señal en vivo esta lenta? Depende de la disponibilidad de datos que tengas en tu celular (plan de datos). Se recomienda estar conectado únicamente vía Wi-Fi. Ver partidos me consume datos de mi plan o me genera costos adicionales?

14 Sí. Si navegas por la red de Claro desde tu dispositivo móvil, descontará datos del plan o generará costos adicionales para planes pospago y/o prepago. Se recomienda estar conectado únicamente vía WiFi para no generar costos adicionales o no descontar datos del plan. Por qué se queda pensando y no me muestra el partido? Depende de la disponibilidad de datos que tengas en tu celular (plan de datos). Se recomienda estar conectado únicamente vía Wi-Fi. UN PRODUCTO DE: