Residential Requirements for Service

Transcripción

1 Residential Requirements for Service Requisitos para Servicio Residencial 1. Dos tipos de identificación (emitidas por el gobierno) son requeridas para establecer servicio. 2. Huntsville Utilities requiere un depósito de garantía de $300. Vea las Normas para Depósitos Residenciales para más información sobre depósitos. Si el cliente cumple con una de las siguientes tres condiciones a continuación, el depósito residencial puede ser reducido por $100: Crédito Satisfactorio con Huntsville Utilities El cliente ha tenido servicio con Huntsville Utilities, dentro de los últimos cinco (5) años, con un historial de pago excelente según lo definido por los criterios de Actividad de Colección * de Huntsville Utilities durante los últimos treinta y seis (36) meses. Los mismos criterios se aplicarán cuando se muda de un lugar a otro. Puntaje Excelente de Crédito Cuando un cliente nuevo aplica en línea y recibe una excelente puntuación de crédito de una agencia de informes de crédito de terceros. Carta de Crédito El cliente provee una carta de buen crédito de su compañía de gas o eléctrica previa. Esta carta debe reflejar un historial de pago excelente durante los últimos (12) doce meses según lo definido por los criterios de Actividad de Colección de Huntsville Utilities *. La última fecha de servicio debe ser dentro de los últimos 6 meses. Además, el cliente no debe haber tenido ninguna cantidad en cuenta incobrable de Huntsville Utilities en los últimos (7) siete años. La carta de buen crédito debe ser proporcionada en papel con membrete de los servicios públicos y presentada antes o en el momento del establecimiento de servicio. Garantía de Cuenta - El cliente proporcione una Garantía de Cuenta ejecutada correctamente con Huntsville Utilities. El Garante debe tener una cuenta corriente con Huntsville Utilities con al menos treinta y seis (36) meses de servicio continuo con un historial de pago excelente como definido en los criterios de Actividad de Colección de Huntsville Utilites *. *Actividades de Colección de Huntsville Utilities Incluyen: Cartas de Vencimiento; Desconexión programada debido a la falta de pago; Cheque o giro devuelto; Cualquier cantidad en la cuenta de deuda mala de Huntsville Utilities, actualmente o en los últimos 7 años. 3. Para establecer o transferir servicios se requiere un cargo de servicio no reembolsable. Se aplicarán tasas adicionales para servicio acelerado. 4. Si su cuenta de Huntsville Utilidades se ha suspendido debido a la falta de pago de una factura vencida, el saldo vencido debe pagarse en su totalidad al momento de la solicitud.

2 Cómo Aplicar para Obtener Servicio Residencial (Nuevo o Regresando al Área) Mudándose al Área? (Nuevo Cliente Residencial Comenzando Servicio)* Aplique en Línea para enviar una petición Huntsville Utilities para Comenzar Servicio en su hogar. Se le harán una serie de preguntas de seguridad para validar y proteger su identidad. Los clientes que estén aplicando para servicio público con Huntsville Utilities por primera vez deberán llenar y someter una aplicación en línea. (Enlace para aplicar en línea: Cliente que Vuelve? (Anteriormente tenía Servicio con Huntsville Utilities)* Para enviar una petición en línea y comenzar servicio en su hogar, haga clic aquí para iniciar o registrarse para obtener acceso en línea. Opciones Adicionales Aplique por Correo Imprima y llene el Contrato Residencial para Servicios Públicos. Envíelo por correo a nuestra oficina con el depósito y una copia de las identificaciones requeridas. Aplique en Persona Oficina Principal/ Main Office (112 Spragins Street) 7:30 a.m. 5:30 p.m. Chase Office (1145 Jordan Road) 8:00 a.m. 5:00 p.m. Aplique por Fax* Imprima y llene el Contrato Residencial para Servicios Públicos. Para evitar retraso, favor de llenar la aplicación y envíe el fax con los tipos de identificación requeridas y una copia de un cheque a nombre de Huntsville Utilities para un retiro electrónico especial de una vez. Fax: (256) o Llamada Gratuita: Aplique a través de Apartamentos en Contrato: Huntsville Utilities se asocia con muchos de los complejos de apartamentos en el área para hacer su mudanza más fácil.verifique con el administrador de su edificio para ver si ofrecen la opción aplicar para sus servicios públicos a través de su organización. *Favor de no utilizar la opción en línea o de fax si su petición para obtener servicio necesita llevarse a cabo dentro de (2) días laborables.

3 HUNTSVILLE UTILITIES Electricidad Gas Natural Agua (256) P.O. Box 2048 Huntsville, AL Documentos de Identificación Necesarios para Aplicar (Identification Documents Required for Application) Opciones para cómo aplicar En persona Spragins Street o 1145 J Jordan Road * Por correo - PO Box 2048, Huntsville, AL * Por Fax - (256) * En línea (Online) Por Apartamentos en Contrato La solicitud de servicio es completada en el apartamento participante y luego es enviada a Huntsville Utilities para ser procesada. * Para la solicitud por correo, fax o en línea, se les pide a los clientes que visiten nuestro sitio web en para imprimir y completar el contrato para servicio residencial. Dos tipos de identificación (emitidas por el gobierno) son necesarias para establecer servicio con al menos una de ellas siendo de la lista de Formas Primarias. Identificación aceptable: Formas Primarias -Licencia Válida de Conducir -Identificación del Estado (no de conducir) -Pasaporte de EEUU (Estados Unidos de América) -Licencia de Armas con Foto Formas Secundarias -Tarjeta de Seguro Social - Certificado de Nacimiento (Copia Certificada) -Registro de Votante -Tarjeta de Medicaid o Medicare -Tarjeta de Identificación Militar de EEUU -Formularios de W-2 -Licencia de Piloto Emitida por la Administración Federal de Aviación (por sus siglas en inglés, FAA) -Tarjeta de Identificación (Matrícula) Consular u otra forma de identificación similar emitida por otros gobiernos nacionales -Número de Identificación Tributaria (por sus siglas en inglés, ITTN) -Licencia de Caza, Pesca o Armas (sin foto) -Tarjeta de Identificación de Servicio (Militar) Selectivo -Documento de Naturalización -Tarjeta de Identificación de Empleado Huntsville Utilities es un proveedor de servicios residenciales públicos (electricidad, gas y agua) que ofrece igualdad de oportunidades. Nosotros no discriminamos en los términos, las condiciones, o las provisiones de nuestros servicios basados en la raza, religión, color, sexo, discapacidad, estado familiar u origen nacional. Translated by Language Solutions Inc. 11/12

4 Huntsville Utilities RESIDENTIAL DEPOSIT POLICY Normas para Depósito Residencial El Depósito de Garantía para Servicio Residencial será de $300* a menos que: (1) El cliente haya tenido servicio con Huntsville Utilities, dentro de los últimos cinco (5) años, con un historial de pago excelente como definido en los criterios de Actividad de Colección de Huntsville Utilities 1 durante los últimos treinta y seis (36) meses. Se aplicarán los mismos criterios cuando se mude de un lugar a otro. (2) Cuando al aplicar en línea un cliente nuevo reciba un excelente puntaje de crédito por parte de una agencia de informes de crédito a terceros. (3) El cliente provea una carta de buen crédito de su compañía eléctrica anterior. Esta carta debe reflejar un historial de pago excelente durante los últimos doce (12) meses como definido en los criterios de Actividad de Colección de Huntsville Utilities 1. Además, el cliente no debe de deber ninguna cantidad en la cuenta de deudas incobrables de Huntsville Utilities en los últimos siete (7) años. La carta de buen crédito debe ser proporcionada en papel con membrete de los servicios públicos y presentada antes o en el momento del establecimiento de servicio. Puede ser entregada personalmente, enviada directamente a Huntsville Utilities, PO Box 2048, Huntsville, AL 35804, o por fax a Huntsville Utilities al (256) (4) El cliente proporcione una Garantía de Cuenta ejecutada correctamente con Huntsville Utilities. El Garante debe tener una cuenta corriente con Huntsville Utilities con al menos treinta y seis (36) meses de servicio continuo con un historial de pago excelente como definido en los criterios de Actividad de Colección de Huntsville Utilites 1. Si un cliente cumple con una de las cuatro condiciones, el depósito de garantía se reducirá a $100. Un depósito mínimo de $100 es durante la vida útil de la cuenta. Después de mantener el servicio por treinta y seis (36) meses consecutivos a partir de la fecha del depósito o de la fecha de la última Actividad de Colección 1, la cuenta del cliente será acreditada $200 de los $300 del depósito de garantía. (5) El cliente debe cierta cantidad en la cuenta de deudas incobrables de Huntsville Utilities, actualmente o en los últimos siete 7 años, por lo tanto: a. El depósito será la cantidad mayor entre las dos facturas más altas del lugar donde se solicita el servicio o $300 y se mantendrá durante toda la vida útil de la cuenta. b. El depósito de $100 con codeudor calificado por la vida de la cuenta. Si el codeudor ya no califica o si cierra su cuenta, el cliente deberá actualizar la cuenta con un depósito equivalente al doble de la factura más alta igual a dos veces la factura más alta que se mantendrá durante la vida útil de la cuenta o deberá obtener otro codeudor calificado. Para establecer o transferir servicios se requiere un cargo de servicio no reembolsable. Se aplicarán tasas adicionales para servicio acelerado. Los depósitos pueden devengar intereses y serán reembolsados después que los servicios hayan sido descontinuados, menos cualquier saldo pendiente de pago después del vencimiento. 1 Actividad de Colección (La cantidad de tiempo de la actividad se considera para los primeros 3 elementos que se enumeran a continuación.): Cartas de vencimiento; Desconexión programada debido a la falta de pago; Cheque o giro devuelto; Cualquier cantidad en la cuenta de deuda mala de Huntsville Utilities, actualmente o en los últimos 7 años. Rev. 12/03/2013 Translated by LSI 4/14

5 Rev. 12/03/2013 Translated by LSI 4/14

6 If your service request needs to be completed within two (2) business days, please do not use this form. NAME: SERVICE ADDRESS: MAILING ADDRESS: Home Telephone: HUNTSVILLE UTILITIES CONTRACT FOR UTILITIES RESIDENTIAL (Please type or print clearly.) ADDRESS INFORMATION Maiden: (Permanent 3 numbers must be affixed to your house.) (If different from service address.) Work Telephone: Address: Cell Phone: Date Services requested: (Monday-Friday only. Please allow two (2) business days to process your service request.) All water faucets and electric breakers must be in the OFF position to prevent charge for additional field trip. Social Security Number: Driver s License: State: Last Residence: Name of Employer: PERSONAL INFORMATION Date of Birth: Number: Spouse or Roommate First: Middle: Maiden: Name of Employer: Work Phone: Name of Nearest Relative: Relationship: Relatives Address: SERVICES REQUESTED: Electric: House: Own: or Rent: Gas:* Apartment: Water: Duplex: Rent From? Sprinkler: Mobile Home: * If lighting gas pilot is required, please let us know. Someone will need to be at the location for us to do this. Complete ONLY if new service: Overhead Service: or Underground Service: NOTE: ALL INSPECTION REQUIREMENTS MUST BE SATISFIED BEFORE SERVICE CAN BE CONNECTED ON ANY NEW OR REMODELED RESIDENCE. MAIN ELECTRIC BREAKER AND WATER MUST BE OFF. The undersigned hereby makes application for utility service(s) and agrees to pay for said services as measured by the City s meters according to rates applicable at the above address and any other location that may be incurred as a result of a request to transfer the account until Huntsville Utilities receives a request to discontinue services. The applicant agrees that this application is subject to the City s Ordinances, and its Rules and Regulations now in force or as may hereafter be adopted, copies of which are open for inspection at the office of the City, and that such Ordinances, Rules and Regulations are a part of this agreement. A service fee will be charged for any remittance returned from your financial institution. As security for payment of bill for services rendered, this deposit may accrue interest at such rate and after such holding period as may from time to time be determined by the utility boards and will be refunded after services have been discontinued less any unpaid balance then due the City of Huntsville Utilities. This deposit is nontransferable and will not be considered as part of any bill where service is continued. The applicant agrees to permit authorized agents of the City free access to the premises of the consumer for the purpose of inspecting, reading, repairing, or removing property of the City. Please mail completed and signed contract, a copy of two valid forms of Customer identification and a $ security deposit and connection fee to: Signature: Huntsville Utilities Attn: Applications P. O. Box 2048 Date: Huntsville, AL 35804