AGENDA FORMACIÓN. Introducción. Correo electrónico

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1 AGENDA FORMACIÓN Introducción 1. Google Apps en Grupo Amper a. Información migrada b. Periodo de coexistencia c. Canal para reportar consultas/incidencias d. Información de ayuda i. Configuración dispositivos móviles e. Recursos de calendario: coming soon Correo electrónico 1. Introducción a Gmail a. Descripción de la interfaz b. Cambiar de layout o tema 2. Escribir y enviar mensajes a. Añadir destinatarios a un mensaje b. Formato del mensaje c. Revisión ortográfica d. Insertar una imagen: Lab Inserción de imágenes i. Qué es un Lab? e. Administrar archivos adjuntos i. Diferentes formas de adjuntar ii. Vista previa en el navegador f. Redactar varios mensajes en diferentes ventanas g. Firma de correo 3. Conversaciones a. Introducción: concepto de conversación b. Configuración de la vista de conversación c. Marcar mensajes como no leídos d. Reenviar una conversación entera 1

2 e. Opciones de las conversaciones: i. Eliminar una conversación o un f. Opciones de cada mensaje de la conversación 4. Organización de Recibos: a. Etiquetas i. Introducción: concepto de etiqueta ii. Etiquetas del sistema y etiquetas personales iii. Personalización: crear etiquetas y subetiquetas iv. Aplicar etiquetas a conversaciones v. Editar una etiqueta vi. Mover y archivar a la vez b. Destacados i. Destacar un mensaje ii. Grupo de símbolos predefinido c. Archivar i. Introducción: concepto de archivado ii. Archivar una conversación iii. Mover: etiquetar y archivar a la vez 5. Buscar mensajes a. Buscar vs ordenar b. Búsquedas rápidas por palabras clave o remitente c. Búsqueda avanzada 6. Filtros a. Creación de un filtro b. Definición de criterios y acciones del filtro c. Modificación y eliminación de un filtro 7. Eliminación de mensajes a. Papelera b. Recuperación de mensajes 8. Contactos 9. Turno de preguntas Google Talk 1. Iniciar sesión de chat 2

3 2. Estado: mensajes personalizados 3. Invitar a un contacto a chatear 4. Utilizar el chat de voz y vídeo (hangout) 5. Integración con correo electrónico a. Historial de chat b. Responder un mensaje mediante chat 6. Labs interesantes 7. Turno de preguntas Google Calendar 1. Introducción a Google Calendar a. Descripción de la interfaz b. Vista de calendario: configuración c. Diferentes zonas horarias 2. Creación y edición de eventos a. Eventos periódicos b. Notificaciones y recordatorios c. Invitados a un evento i. Comprobar disponibilidad ii. Invitados opcionales iii. Enviar invitaciones d. Privacidad de un evento e. Responder a una invitación f. Estado del evento 3. Añadir un calendario a. Ver calendarios de compañeros de trabajo b. Otros calendarios interesantes 4. Calendarios compartidos a. Tipo de permisos de compartición b. Compartir un calendario 5. Turno de preguntas Introducción a Google Drive 1. Introducción a Google Drive 3

4 a. Descripción de la interfaz b. Tipos documentos: GDocs y Non GDocs (Office, PDF...) c. Creación 2. Cargar y exportar documentos a. Subir documentos a Google Drive b. Subir carpetas a Google Drive c. Convertir a formato Docs d. Visor google docs e. Exportar/descargar 3. Papelera 4. Búsqueda de documentos a. Ordenar documentos b. Vista previa c. Filtrar listas de documentos d. Búsquedas de documentos 5. Uso compartido a. Opciones de visibilidad b. Roles: propietario, editor, lector, comentarios c. Compartir documentos y carpetas d. Mi unidad y compartido conmigo e. Enviar correo electrónico a colaboradores f. Enviar como adjunto g. Cambio de propietario 6. Edición simultánea y colaboración a. Documento y hojas de cálculo i. Comentarios ii. Configuración de zona horaria y moneda b. Historial de revisiones i. GDocs ii. Non GDocs 7. Formularios 8. Google docs offline a. Documentos disponibles b. Crear doc offline 4

5 9. Aplicación Google Drive para PC/MAC 10. Turno de preguntas Google + 1. Vista rápida Google Apps en dispositivos móviles 1. Opciones en diferentes Sistemas Operativos (iphone, Android, Windows Phone) 2. Configuración: Mostrar Google Site 3. Turno de preguntas Reporte de Incidencias Todas las incidencias y consultas se deben abrir a través de la herramienta de ticketing (centrodesoporte.grupoamper.com) 5