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126 "#$%&%$'()*+,)+#&+$()($)./&+0(,1*2.$&#+)(+3)*&..'##'+4'5")2$2$6'+ EXTERNO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES La materia prima cumple con los requerimientos de calidad No cuentan con servicio de internet. según laboratorio. Cuenta con un banco de materia prima que podría subsistir No tienen fuentes publicitarias. por 50 años. Precio más bajo respecto a la competencia y otorga precio Se tiene servicio telefónico por compañía de celular. de mayoreo. El banco de pétreos es propio. Equipo de computo obsoleto. Cantidad mínima de clientes (7). Costo de producción relativamente bajo. Los clientes no pagan a tiempo y no se tiene convenio de pago con ellos. OPORTUNIDADES PERSPECTIVA DE MEJORA O APRENDIZAJE PERSPECTIVA INTERNA Ofrecer información oportuna del estado de su pedido a los clientes. Convertirse PAT en la principal proveedora de pétreos Lograr implementar un sistema de tecnología de información Tener un portal en internet donde puedan localizar a la de la región. que eficientice los procesos. empresa clientes potenciales. AMENAZAS PERSPECTIVA DE CLIENTES PERSPECTIVA FINANCIERA La competencia tiene mayor reconocimiento en el Incrementar el número de clientes, así como la mercado. Lograr ser una empresa con rentabilidad financiera. satisfacción de los mismos. El número de clientes de la competencia es mayor. 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SE TIENE UNA COMPUTADORA DE ESCRITORIO O LAPTOP EN LA ORGANIZACIÓN? POSEE ESPACIO PARA AÑADIR UNA COMPUTADORA MÁS EN LA ORGANIZACIÓN? SE TIENE ACCESO A INTERNET EN EL ESTABLECIMIENTO? LA ORGANIZACIÓN CUENTAN CON EQUIPOS DE PROCESO DE DATOS Y APLICACIONES INFORMÁTICAS QUE LE PERMITEN REALIZAR TAREAS RUTINARIAS DE MANERA AUTOMATIZADAS Y MÁS EFICIENTES? CUENTA CON CORREO ELECTRONICO? EXITE MINIMO UNA SOLA PERSONA QUE SE ENCARGUE DE ACTUALIZAR EL CORREO ELECTRONICO? LOS DATOS SE INTRODUCEN EN UN ÚNICO SISTEMA Y QUEDAN DISPONIBLES PARA LOS DEMÁS? SE TIENE UN CATÁLOGO DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA? RECIBE PEDIDOS POR CORREO ELECTRONICO? CUENTA CON SISTEMA PARA GENERAR STATUS DE LOS PEDICOS? 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