Manual de Usuario Sistema Nacional de Trámites Electrónicos SINATEC

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1 de Usuario Sistema Nacional de Trámites Electrónicos SINATEC Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales Página 1 de 72

2 Tabla de Contenido INTRODUCCIÓN... 3 OBJETIVO... 3 DIRIGIDO A PROCESO DE SOLICITUD DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS ENROLAMIENTO -- REGISTRO DE USUARIO (REPRESENTANTE LEGAL) Y ENTIDAD SOLICITANTE ALTA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS REGISTRO DE INFORMACIÓN TEMÁTICA EN EL SISTEMA SATELITAL FIRMA ELECTRÓNICA DEL TRÁMITE Y GENERACIÓN DEL NÚMERO DE BITÁCORA GENERACIÓN DE NOTIFICACIÓN DEL TRÁMITE CONCLUSIÓN DEL TRÁMITE... 8 OPERACIÓN SINATEC... 9 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 9 SITIO DE OPERACIÓN SINATEC... 9 ESTRUCTURA DEL SITIO DE OPERACIÓN SINATEC... 9 ENROLAMIENTO USUARIO Y ENTIDAD SOLICITANTE NUEVO USUARIO REGISTRO DE DOMICILIO FISCAL REGISTRO DE DOCUMENTOS GENERALES Firma Electrónica de Documentos Generales Excepciones RECUPERAR CONTRASEÑA INGRESAR AL SINATEC Excepciones OPCIONES PARA REALIZAR TRÁMITES ELECTRÓNICOS ALTA DEL TRÁMITE Número de Registro Ambiental (NRA) Pago de derechos Requisitos Generales TRÁMITES EN PROCESO DE CAPTURA Firma electrónica de archivos del trámite TRÁMITES EN PROCESO DE EVALUACIÓN NOTIFICACIONES TRÁMITES PARA ACTUALIZAR INFORMACIÓN TRÁMITES CONCLUIDOS OPCIONES DE ADMINISTRACIÓN REGISTRO DE REPRESENTANTES / USUARIOS Activación y Asignación de contraseña ACTUALIZAR DOCUMENTOS GENERALES DEL SOLICITANTE Firma Electrónica de Documentos Generales ACTUALIZAR DOMICILIO FISCAL Página 2 de 72

3 Manual de usuario Introducción El tiene la finalidad de agilizar la gestión y seguimiento de cualquier tipo de trámite solicitado a través del portal de la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). El proceso se realiza de manera automatizada sin que los interesados acudan de manera presencial a Contacto Ciudadano. Asimismo los trámites presentados por este medio tienen la misma validez jurídica que los trámites que se presentan físicamente en las oficinas de SEMARNAT ya que cuenta con el uso de la firma electrónica avanzada utilizando los certificados digitales emitidos por el SAT. Es importante consultar este manual antes y durante la operación del sistema ya que mostrará los procedimientos a seguir para el buen funcionamiento de la solución. Objetivo El objetivo primordial de éste manual es ayudar y guiar al usuario a utilizar el Sistema Nacional de Trámites Electrónicos SINATEC. Dirigido a. Este manual está orientado a los representantes legales de las empresas y usuarios, que tengan la necesidad de presentar un trámite ante la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). Página 3 de 72

4 Proceso de solicitud de trámites electrónicos El proceso de solicitud de un trámite electrónico en SINATEC, se realiza en 5 pasos. 1. Enrolamiento -- Registro de usuario (representante legal) y entidad solicitante Registra usuario/contraseña (Representante Legal "RL") y Empresa (Promovente) capturando su CURP y RFC respectivamente SINATEC verifica autenticidad del usuario validando y obteniedo sus datos en RENAPO Si los datos del CURP, son correctos, se envia correo electrónico con las instrucciones de activiación de usuario Se activa el usuario EL RL ingresa al SINATEC con su CURP/RFC, contraseña y Capcha Captura los datos generales y domicilio de la empesa, adjunta y firma electrónicamente los documentos generales requeridos El Representante Legal (RL), en su caso registra a otros RL y capturista(s) adjuntando y firmando electrónicamente su respectiva identificación oficial Los RL y capturistas reciben correo de activación y asignación de contraseña Página 4 de 72

5 Semarnat revisa la información y documentos generales del promovente Si la información es correcta firma electrónicamente la aprobación, de lo contrario se envía correo con la información que se requiere actualizar Con la información aprobada el provomente podrá solicitar cualquier tipo de trámite electrónico 2. Alta de trámites electrónicos El registro del trámite lo puede realizar cualquier representante legal o capturista registrado en el SINATEC El SINATEC, controla en tiempo establecido para capturar o adjuntar los requisitos generales del trámite. El SINATEC tiene la relación operacional con el sistema SINAT y los Sistemas Satelitales para gestionar el acceso y tiempo de captura de la información temática del trámite El SINATEC, crea el expediente electrónico del trámite El SINATEC, aplica la firma electrónica del representante legal a los documentos adjuntos al trámite (expediente electrónico) El RL identifica el tipo de trámite que desea solicitar y selecciona el Tema, Subtema y Tramite Electrónico. Se muestra los requisitos generales que requiere el trámite Si el trámite es gris el SINATEC solicita capturar los datos del establecimiento para obtener su Número de Registro Ambiental El RL Adjunta y firma electrónicamente los requisitos generales y se crea el expediente electrónico del trámite Durante el tiempo establecido de captura, se podrá adjuntar o actualizar los documentos generales y los requisitos del trámite Página 5 de 72

6 EL SINATEC se enlazará automáticamente con el Sistema Satelital para el registro de información temática En el SINATEC, el RL realiza el monitoreo del trámite, verificando el avance, dias de captura y acceso al Sistema Satelital Al detectarse que solo faltan dos días de captura, se envía un correo al RL informando la situación del trámite EL SINATEC se enlazará automáticamente con el Sistema Satelital para el registro de información temática 3. Registro de información temática en el Sistema Satelital EL Sistema Satelital notifica el avance del registro de la información temática del trámite El Sistema Satelital provee la consulta del Expediente Electrónico A la conclución del registro de documentos electrónicos, se firman electrónicamente y se envian al Expediente Electrónico del SINATEC Informa al SINATEC la finalización de captura de información temática Página 6 de 72

7 4. Firma electrónica del trámite y generación del número de bitácora Si el RL esta de acuerdo con la información presentada en el expediente, firma electrónicamente el trámite con su certificado digital del SAT Se genera el número de bitácora y/o proyecto y junto con su folio se da seguimiento al trámite Se genera y firma electrónicamente la constancia de recepción del trámite El trámite pasa a proceso de evaluación por parte de Semarnat y el promovente solo podrá realizar consulta del trámite 5. Generación de notificación del trámite Se genera el Oficio de Notificación que contempla los procesos administrativos que se encuentran detallados en la Ley de Procedimiento Administrativo: Prevención (Solicitud de información faltante) o Solicitud de información adicional o conclusión. Semarnat genera y firma electrónicamente el oficio de notificación, en donde se menciona la Prevención (Solicitud de información faltante) o Solicitud de información adicional o conclusión. El oficio se muestra en la consulta de Notificación. En el momento de que el RL abre la notificación, se da por notificado al RL y el sistema toma fecha y hora *Dependiendo del resultado de la evaluación, el trámite pasará como trámite concluido o como trámite con solicitud de actualización de información Si el trámite solicita actualización de información el promovente actualizará la información requerida ya sea en el solicitud de requerimientos o del sistema satelital Página 7 de 72

8 6. Conclusión del trámite Al finalizar la actualización o información adicional, nuevamente el RL firma electrónicamente el trámite con su certificado digital del SAT El trámite pasa al proceso de trámite en evaluación y se ejecuta el proceso del paso 4 Si el trámite ha finalizado las etapas del proceso de evaluación, éste se visualizará en trámites concluidos y se generará su resolutivo Página 8 de 72

9 Operación SINATEC Requerimientos Técnicos Para ingresar al sitio del, se requiere: Navegador de Internet Explorer versión 10.0 o superior FireFox 36.0 o superior Chrome Versión m o superior Java Java Versión 8 Update 45 o superior Sitio de Operación SINATEC La dirección web del sitio del es: Estructura del Sitio de Operación SINATEC El sitio web del SINATEC contiene 5 secciones. 1. Sección de enlaces a sitios de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales 2. Sección de menú general del SINATEC 3. Sección de trabajo u operación 4. Sección de información de beneficios del SINATEC 5. Sección de información general de SEMARNAT 6. Sección de ayuda Página 9 de 72

10 Secc 1 Secc 2 Secc 6 Secc 3 Secc 4 Secc 5 Página 10 de 72

11 Enrolamiento Usuario y Entidad Solicitante Nuevo Usuario Para ingresar al, es necesario registrar por única vez a la entidad (persona física, moral o entidad de gobierno) y al usuario (representante legal) que requiere realizar una solicitud de trámite ante SEMARNAT. Una vez que se hayan registrado podrá actualizar su información, dar nuevos usuarios y solicitar cualquier tipo de trámite electrónico. 1. Para realizar el registro, en la pantalla principal de inicio de clic en la opción Eres un nuevo usuario? 2. Se muestra la pantalla Nuevo Usuario 3. Capture RFC del solicitante (persona física, moral o entidad de gobierno) 4. Capture la captcha que se muestra en el recuadro. Cada que actualice la página o se capture erróneamente la capcha mostrará nuevos valores 5. De clic en el botón Registrar. Página 11 de 72

12 6. Se muestra la pantalla con los Términos y Condiciones, de uso del SINATEC, lea y si está de acuerdo de clic en el botón Aceptar 7. Se muestra la pantalla Datos para Registro. a. Si el R.F.C del solicitante corresponde a una persona física, el sistema muestra el R.F.C. y solicita capturar los siguientes datos: I. C.U.R.P. del representante: Si la persona física tiene un representante legal capture el CURP de su representante, de lo contrario captura su propio CURP. A través del RFC y CURP ingresará al SINATEC. II. III. IV. Correo electrónico: Correo electrónico dónde recibirá todas las notificaciones de trámites Confirmación de correo electrónico: Confirmación del correo electrónico Contraseña: Contraseña del representante legal que utilizará para ingresar al SINATEC. La contraseña debe contener mínimo 8 caracteres, contar con al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter \ V. Confirmación de contraseña: Confirma la contraseña VI. Al termino de clic en el botón Registrar. Página 12 de 72

13 b. Si el R.F.C del solicitante corresponde a una persona moral o de gobierno, el sistema muestra el R.F.C. y solicita capturar los siguientes datos: I. Razón Social: Razón social de la empresa o entidad de gobierno solicitante II. Entidad de Gobierno: Seleccione esta opción si la entidad solicitante es una entidad de gobierno. Datos del Representante III. C.U.R.P. de representante legal: CURP del representante legal de la empresa A través del RFC y CURP ingresará al SINATEC. IV. Correo electrónico: Correo electrónico dónde recibirá todas las notificaciones de trámite V. Confirmación de correo electrónico: Confirmación del correo electrónico VII. VI. VIII. Contraseña: Contraseña del representante legal que utilizará para ingresar al SINATEC. La contraseña debe contener mínimo 8 caracteres, contar con al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter \ Confirmación de contraseña: Confirma la contraseña Al termino de clic en el botón Registrar. 8. Se muestra la pantalla de Aviso, en el cual se informa el estatus de su registro y el Correo Electrónico al cual se le enviarán las instrucciones para la activación del usuario. 9. De clic en el botón Aceptar. Página 13 de 72

14 10. Se muestra la pantalla de Inicio 11. Recibirá un correo electrónico de SEMARNAT con la notificación de alta de representante en SINATEC. (Ejemplo de imagen en bandeja de entrada de correos electrónicos, es posible que este correo lo pueda encontrar en la bandeja de Correo no deseado). 12. Para confirmar su registro, siga las instrucciones indicadas en el correo de notificación. a. En el correo de notificación, podrá hacer clic en el link aquí o podrá copiar la URL enviada y pegarla en un navegador de internet para continuar con su registro al sistema SINATEC. Página 14 de 72

15 13. Al abrir el explorador de Internet y dirigirse a la URL proporcionada en el correo se mostrará la pantalla Nuevo Usuario, mostrando el nombre del usuario registrado. 14. Se mostrará la pantalla Nuevo Usuario, mostrando el nombre del usuario registrado. 15. Hacer clic en botón Activar Usuario. 16. Se mostrará pantalla de inicio al sistema SINATEC. Página 15 de 72

16 Registro de Domicilio Fiscal Es necesario registrar el domicilio fiscal así como adjuntar los documentos generales comprobatorios de la entidad, por lo anterior, al ingresar por primera vez al sistema se solicitará registrar dicha información. 17. Para ingresar al sistema, capture los siguientes datos en la ventana de Inicio R.F.C. de Solicitante. C.U.R.P. del Representante. Contraseña. Captcha. 18. Hacer clic en botón Identificarse. 19. El sistema muestra la pantalla de Registro de Domicilio Fiscal 20. Para registrar su domicilio fiscal registre los siguientes datos: Entidad Federativa. Delegación o Municipio. Código Postal. Asentamiento. Tipo de Asentamiento. Tipo de Vialidad. Nombre de Vialidad. Número Exterior. Número Interior. Página 16 de 72

17 21. De clic en botón Registrar Datos. 22. Se mostrará un aviso con el mensaje: Domicilio registrado correctamente : 23. Clic en botón Aceptar. Página 17 de 72

18 Registro de Documentos Generales. 24. Se mostrará la ventana de Registro de Documentos Generales. 25. Dependiendo del tipo de persona fiscal (física, moral o entidad de gobierno), el SINATEC mostrará una ventana solicitando adjuntar los documentos. Acta constitutiva o acta de asamblea. Poder notarial del representante legal. Identificación oficial del solicitante (Representante Legal) Clave única de registro de población.(curp) 26. De doble clic en el botón Examinar que identifica a cada documento y se mostrará un explorador de selección de archivos. 27. Busque y seleccione el archivo correspondiente y de clic en botón Abrir. 28. Una vez terminado de seleccionar sus archivos de clic en el botón Aceptar Página 18 de 72

19 29. Durante el proceso de envío se mostrará el siguiente mensaje 30. Al concluir el envío de archivos de los documentos generales se mostrará el mensaje: 31. Inmediatamente se deberá de firmar electrónicamente los archivos de los documentos generales con su FIEL del SAT, para lo cual deberá de contar con su par de llaves, (.cer y.key) Firma Electrónica de Documentos Generales 32. Para realizar el proceso de firma electrónica deberá de descargar el aplicativo, dando clic en el vínculo Firma Documentos Generales. 33. Enseguida, dependiendo del explorador que se utilice, se mostrara un mensaje de descarga, de guardar y ejecución del aplicativo (SignerClientRfcAll.jar), como se ilustra en las siguientes imágenes: Página 19 de 72

20 34. Permita la ejecución del aplicativo, y se mostrará la siguiente pantalla. 35. Capture el RFC del solicitante. RFC: Registro Federal de Contribuyentes de la entidad (persona física, moral o entidad de gobierno) que se está registrando en SINATEC. En seguida el Representante Legal seleccionará su FIEL del SAT. 36. Para realizar la firma electrónica el custodio del par de llaves deberá de ser el Representante Legal registrado con su CURP en el SINATEC. CURP: Es del representante legal que a nombre de la entidad solicita el trámite, para personas físicas. 37. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave pública (.cer) Página 20 de 72

21 38. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave privada (.key) 39. Capture la clave de acceso a su FIEL 40. Al terminar de clic en el botón Continuar. 41. En seguida se mostrará los datos del usuario, datos de la FIEL del representante legal y los documentos generales a firmar. Página 21 de 72

22 42. De clic en el botón Firmar Documentos. 43. En seguida aparecerá un mensaje de confirmación, de clic en el botón Si, para la ejecución del proceso de firma 44. La aplicación realizará el proceso de firma y al final presentará una pantalla con la información del firmante y los documentos firmados. Página 22 de 72

23 45. De clic en el botón terminar y regrese a la página del SINATEC Página 23 de 72

24 Excepciones a. Si se muestra el mensaje Datos proporcionados inválidos, verifique 1ue el RFC de la entidad sea correcto b. Si se muestra el mensaje No se ha encontrado archivos, indica que los documentos generales ya han sido firmados Página 24 de 72

25 Recuperar Contraseña. En caso de que haya olvidado su contraseña de acceso a sistema, tendrá la opción de asignar una nueva contraseña, para ello tendrá que realizar el siguiente proceso. 1. En la Pantalla de Inicio, de clic en la opción Olvidaste tu contraseña? 2. Se mostrara ventana Recuperar Contraseña. 3. Capture el CURP del Representante Legal y Correo electrónico, con el que se realizó el registro del usuario. 4. De clic en botón Recuperar 5. Se mostrará el siguiente mensaje: Página 25 de 72

26 46. Una vez terminado el proceso se mostrará mensaje Envió de activación enviada correctamente, por favor revise su correo. 6. Recibirá un correo de SEMARNAT, con una contraseña temporal, la cual deberá capturar al ingresar nuevamente al SINATEC en la página de Inicio (Ejemplo de imagen en bandeja de entrada de correos electrónicos, es posible que este correo lo pueda encontrar en la bandeja de Correo no deseado). 7. En la página de inicio, capture el RFC, CURP y la contraseña enviada a su correo electrónico Página 26 de 72

27 8. El sistema mostrará una venta de cambio de contraseña. 9. Capture la nueva contraseña en los campos Contraseña y Confirmar contraseña. 10. De clic en el botón Activar. 11. Se mostrará el siguiente mensaje, de clic en el botón Aceptar 12. Se mostrará nuevamente la página principal Si el CURP para el que se está realizando el proceso de recuperación de contraseña está dado de alta en más de una entidad, el cambio de contraseña aplicará para todas las entidades en las que el CURP se encuentre registrado como representante legal. Página 27 de 72

28 Ingresar al SINATEC 1. Para ingresar al sistema, capture los siguientes datos: R.F.C. de Solicitante. C.U.R.P. de Solicitante (Solicitante y/o representante legal). Contraseña. Captcha. 2. De clic en el botón Identificarse 3. Se mostrará la página de inicio de Trámites Electrónicos Página 28 de 72

29 4. Se muestra el nombre del solicitante (entidad) y su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) 5. Se muestra el nombre del Representante Legal o Usuario y su CURP 6. Se muestra las opciones para realizar trámites electrónicos a. Alta de Trámites: Esta opción permite dar de alta diferentes trámites electrónicos b. Trámites en Proceso de Captura: Esta opción permite dar seguimiento al trámite, adjuntar, actualizar los requisitos del trámite e ir a los sistemas satelitales para capturar toda la información temática. c. Trámites en proceso de Evaluación: En esta opción permite visualizar el expediente del trámite, durante el proceso de evaluación del mismo por parte de SEMARNAT d. Notificaciones: En esta opción se muestran las notificaciones enviadas por SEMARNAT de los trámites que se estaban en el proceso de evaluación. e. Trámites para Actualización de Información: En esta opción se muestran los trámites que por alguna causa se requieren actualización de información referente al trámite f. Trámites Concluidos: En esta opción se muestran los trámites que han concluido el proceso de solicitud 7. Se muestra las opciones de administración a. Actualiza Domicilio Fiscal: En esta opción se puede actualizar el domicilio fiscal de la entidad. b. Actualiza Documentos Generales del Solicitante: En esta opción se puede actualizar los documentos generales de la entidad, así mismo podrá firmarlos electrónicamente. c. Registro Representante / Usuarios. En esta opción se dan de alta otros representantes legales así como capturistas del proceso de trámites. Excepciones En caso de que alguno de los datos no se haya capturado correctamente, se mostrará en pantalla un mensaje con el error detectado y se solicitará corregir la información. 1. Mensaje de error: No existe información con los datos proporcionados. Los datos del RFC, CURP y Contraseña son inválidos, puedes ser que cualquiera de los tres datos o todos sean incorrectos Página 29 de 72

30 Opciones para realizar trámites electrónicos Alta del Trámite. Esta opción permite dar de alta diferentes trámites electrónicos 1. De clic en la opción Alta de Trámite. 47. Se mostrará la siguiente ventana, solicitando se seleccione el Tema, Subtema y Trámite, relacionado al trámite que se desea registrar. 2. Al terminar de seleccionar los datos del trámite, si el trámite así lo requiere, se mostrarán los requisitos generales, que deberá anexar. Página 30 de 72

31 En esta etapa del proceso de alta del trámite, el promovente deberá estar completamente seguro de la selección correcta de: Tema, Subtema y Trámite, ya que si no se seleccionan las opciones correctas de acuerdo al trámite que desea realizar, se tendrá que generar un nuevo registro de trámite, no importando que tan avanzado se encuentre en el proceso. Para dar alta trámites es necesario que los documentos generales hayan sido firmados electrónicamente por el representante legal y aprobados por el personal de Contacto Ciudadano de SEMARNAT. 3. De clic en el botón Registrar. 4. En caso de que se detecte que los documentos generales no hayan sido firmados electrónicamente o aprobados por el personal de Contacto Ciudadano de SEMARNAT, se mostrará el siguiente mensaje 5. Si no ha firmado electrónicamente los documentos generales descargue la aplicación dando clic en la liga indicada y realice el proceso de firma, indicado en el apartado Firma Electrónica de Documentos Generales 6. Si ya firmó electrónicamente sus documentos, comuníquese a Contacto Ciudadano de SEMARNAT. 7. Cuando Contacto Ciudadano de SEMARNAT, haya revisado sus documentos generales, recibirá un correo electrónico por parte de SEMARNAT, en el cual se indicará que documentos generales han sido aprobados o rechazados. 8. Si los documentos han sido rechazados, por favor actualícelos en la opción Actualización de Documentos Generales y vuelva a firmarlos electrónicamente con su FIEL del SAT. Página 31 de 72

32 9. Si los documentos generales ya están firmados y aprobados, podrá continuar con el proceso de Alta de Trámite Número de Registro Ambiental (NRA). 10. Si el trámite lo requiere, se solicitará el Número de Registro Ambiental NRA, del establecimiento donde aplique la solicitud del trámite. 11. Se mostrará la siguiente pantalla, Seleccione el Estado y Municipio donde aplicará el trámite. 12. De clic en el botón Buscar. 13. Si existen establecimientos con NRA, previamente registrados se mostrará una lista con los NRA en el Estado y Municipio seleccionado. Página 32 de 72

33 14. Si existe el NRA del establecimiento requerido, de doble clic sobre el registro, el cursor cambiara de forma mostrando el puntero de selección 15. Se mostrará un mensaje de confirmación, si está de acuerdo de clic en el botón Aceptar 16. El sistema continuará con el alta del trámite y solicitará el costo aplicable al trámite. 17. Si en la lista de NRA s se encuentra vacía o si el NRA que se requiere para el trámite no existe, será necesario registrar un nuevo NRA, haciendo clic en Nuevo NRA. Página 33 de 72

34 Nuevo NRA. 18. Para dar de alta un nuevo NRA, se mostrará la siguiente pantalla. 19. Capture el domicilio del establecimiento, el sistema por default dará la Entidad Federativa y Delegación/Municipio seleccionado. Nombre del Establecimiento. Código Postal. Asentamiento. Tipo de Asentamiento. Tipo de Vialidad. Nombre de Vialidad. Número Exterior. Número Interior. 20. Al terminar de clic en el botón Registrar Datos 21. El sistema continuará solicitando el costo aplicable al pago de derechos del trámite Página 34 de 72

35 Pago de derechos. 22. Si el tipo de trámite seleccionado lo requiere, se solicitará registrar el monto y referencia del pago de derechos del trámite. 23. Si al momento de registrar el trámite no se ha realizado el pago de derechos se puede omitir este paso haciendo clic en Continuar. El registro del pago lo podrá realizar posteriormente ingresando al Trámites en Proceso de Captura 24. Si cuenta con el comprobante de pago seleccione el costo pagado y de clic en el botón Aceptar. Requisitos Generales. 25. Si el trámite lo requiere se desplegará los requisitos que deberá anexar. 26. De clic en el botón Examinar para buscar y seleccionar el archivo PDF correspondiente al requisito NOTA: Si al momento del registro del trámite no cuenta los archivos correspondiente, podrá adjuntarlos posteriormente y durante el periodo de captura en la opción Trámites en Proceso de Captura 27. Se desplegara una ventana del explorador de archivos, busque y selección el archivo PDF correspondiente al requisito solicitado y de clic en el botón Abrir Página 35 de 72

36 28. El SINATEC mostrará la ruta y el nombre del archivo seleccionado. 29. Una vez seleccionado los archivos de clic en el botón Aceptar 30. Se mostrará el siguiente mensaje durante el proceso de transferencia de archivos 31. Al terminar de enviar los archivos se mostrará el siguiente mensaje. 32. En esta etapa del proceso, su trámite ya se encuentra registrado y lo podrá visualizar en la opción Trámites en Proceso de Captura 33. El SINATEC abrirá automáticamente una nueva ventana del Sistema Satelital, en donde proseguirá a incorporar todos los detalles del trámite. Página 36 de 72

37 NOTA: Podrá ir al sistema satelital las veces que sea necesario durante el periodo de captura establecido, desde la opción Trámites en Proceso de Captura 34. Se desplegara una ventana del explorador de archivos, busque y selección el archivo PDF correspondiente al requisito solicitado y de clic en el botón Abrir Trámites en Proceso de Captura. En esta opción se muestran los trámites que el solicitante ha registrado y que: Se encuentran pendientes de registrar información de requerimientos generales Se encuentran pendientes de registrar información en el sistema satelital Se encuentre pendientes de firma o cierre del trámite Trámites en estado Cancelado. Errores en el proceso 1. Clic en la opción Tramites en Proceso de Captura 2. Se mostrarán datos generales del usuario y la lista de trámites registrados Folio Fecha de registro Trámite Días de Captura Estado de Captura Folio del trámite. Fecha en que se realizó el registro del trámite, en esta opción aparecerá el calendario para que seleccione la fecha Nombre del trámite. Número de días con que el solicitante cuenta para cumplir con los requisitos generales del trámite y captura de información en el sistema satelital Estado en el que se encuentra el trámite. o En proceso: El trámite se encuentra en proceso de capturar, actualizar los requisitos generales del trámite así como la información temática del trámite. Página 37 de 72

38 o o Pendiente de firma: El trámite aún no ha sido cerrado Error al procesar información temática: Los archivos adjuntos en el sistema satelital no han sido cargados correctamente al expediente electrónico. Porcentaje Captura-Trámite Muestra el porcentaje de avance de captura de los requisitos del trámite Enlace al Sistema Satelital para la captura de información temática del trámite. 3. En esta ventana se podrá realizar una búsqueda del trámite por: Folio Fecha de registro con el formato aaaa-mm-dd o se mostrará el calendario para que seleccione la fecha Estado o En proceso: El trámite se encuentra en proceso de capturar, actualizar los requisitos generales del trámite así como la información temática del trámite. o Pendiente de firma: El trámite aún no ha sido cerrado o Error al procesar información temática: Los archivos adjuntos en el sistema satelital no han sido cargados correctamente al expediente electrónico. 4. Se muestran la información de los trámites registrados: Folio Fecha de registro Trámite Días de Captura N de M Estado de Captura Porcentaje Captura-Trámite Folio del trámite. Fecha en que se realizó el registro del trámite Nombre del trámite. Número de días con que el solicitante cuenta para cumplir con los requisitos generales del trámite y captura de información en el sistema satelital, donde: N = Número de días transcurridos desde el registro del trámite M = Días que se tiene para completar los requisitos del trámite e información satelital Si el usuario no cumple en el periodo de días establecido, el sistema cancelará el trámite en automático Estado en el que se encuentra el trámite o En proceso: El trámite se encuentra en proceso de capturar, actualizar los requisitos generales del trámite así como la información temática del trámite. o Pendiente de firma: El trámite aún no ha sido cerrado o Error al procesar información temática: Los archivos adjuntos en el sistema satelital no han sido cargados correctamente al expediente electrónico. Muestra el porcentaje de avance de captura de los requisitos del trámite Enlace al sistema satelital para la captura de información temática del trámite. 5. Para ingresar al Sistema Satelital posicione el curso sobre la columna Captura-Trámite del folio correspondiente al trámite y de clic en el icono Página 38 de 72

39 6. El sistema abrirá una nueva ventana mostrando la pantalla del Sistema Satelital del trámite seleccionado. Ejemplo: 7. Para ver el detalle del trámite, posicione el cursor sobre el registro del folio correspondiente al trámite y de clic sobre de él. Página 39 de 72

40 8. Se mostrará una nueva ventana con el detalle de la información Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante / Usuario CURP del Representante / Usuario Información General Trámite: Nombre del Trámite solicitando Establecimiento: Nombre del Establecimiento donde aplicará la solicitud del trámite el cual tiene asignado un NRA Folio: Número de control asignado al trámite requerido, con el cual se dará seguimiento del avance Fecha de registro: Fecha en la cual se dio de alta el trámite Días de captura: Número de días con que el solicitante cuenta para cumplir con los requisitos Estado: Estado en que se encuentra el trámite o En proceso: El trámite se encuentra en proceso de capturar, actualizar los requisitos generales del trámite así como la información temática del trámite. o Pendiente de firma: El trámite aún no ha sido cerrado o Error al procesar información temática: Los archivos adjuntos en el sistema satelital no han sido cargados correctamente al expediente electrónico. Avance: Porcentaje de avance que lleva el usuario en la captura de la información temática, cuando se haya concluido de capturar la información temática el porcentaje indicará el 100%, lo cual indica que está conformado su expediente y puede cerrar el trámite para que pase al proceso de evaluación. Firma de Documentos del Trámite: Es un link que sirve para realizar la descarga de la aplicación que permite realizar la firma electrónica de los documentos electrónicos adjuntos de los requisitos generales del trámite así como de los adjuntos en el sistema satelital. Id: Edificador del documento adjunto. Página 40 de 72

41 Requisito: Nombre del requisito general del trámite Estado: Estado del documento o Registrado: El documento ha sido enviado y firmado electrónicamente o Pendiente: El documento aún no se ha enviado o Pendiente de firma: El documento aún no ha sido firmado electrónicamente o Error al realizar la carga: El documento no se pudo enviar correctamente, será necesario actualizarlo. Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Actualizar: Dando clic sobre el icono podrá actualizar el documento o Si eligió actualizar el pago de derechos, se solicitará registrar el monto y referencia del pago. o Al dar clic sobre el icono de actualizar se mostrará la siguiente ventana o o De clic en el botón Examinar para buscar y seleccionar el archivo PDF correspondiente al requisito Se desplegara una ventana del explorador de archivos, busque y seleccione el archivo PDF correspondiente al requisito solicitado y de clic en el botón Abrir. o El SINATEC mostrará la ruta y el nombre del archivo seleccionado. Página 41 de 72

42 o o Una vez seleccionado los archivos de clic en el botón Aceptar Se mostrará el siguiente mensaje durante el proceso de transferencia de archivos o Al terminar de enviar los archivos se mostrará el siguiente mensaje, de clic en el botón Aceptar 9. Una vez que haya terminado de adjuntar los requisitos generales y terminado la captura la información del trámite en el Sistema Satelital, se podrá realizar el proceso de Firmado Electrónico de los archivos para adjuntarlos al Expediente Electrónico del trámite Firma electrónica de archivos del trámite 10. Para realizar el proceso de firma electrónica deberá de descargar el aplicativo, dando clic en el vínculo Firma de Documentos del Trámite 11. Enseguida, dependiendo del explorador que se utilice, se mostrara un mensaje de descarga, de guardar y ejecución del aplicativo (SignerClientFolioAll.jar), como se ilustra en las siguientes imágenes: 12. Permita la ejecución del aplicativo, y se mostrará la siguiente pantalla. Página 42 de 72

43 13. Capture el Folio del Trámite que desea firmar sus archivos electrónicos 14. En seguida el Representante Legal seleccionará su FIEL del SAT. a. Para realizar la firma electrónica el custodio Del par de llaves deberá de ser el Representante Legal registrado con su CURP en el SINATEC. CURP: Es del representante legal que a nombre de la entidad solicita el trámite, para personas físicas. b. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave pública (.cer) c. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave privada (.key) d. Capture la clave de acceso a su FIEL 15. Al terminar de clic en el botón Continuar. Página 43 de 72

44 16. Se mostrará los siguientes datos: a. Usuario solicitante b. Folio: Número de folio del trámite c. Datos del Representante, correspondientes a su certificado digital (llave pública) i. Nombre del propietario del certificado ii. Número de serie del certificado iii. Vigencias del certificado iv. Nombre de la Autoridad que emitió el Certificado d. Requisitos del trámite i. Nombre del requisito del trámite solicitado ii. Nombre del archivo adjunto, que se va a firmar iii. Tamaño en Kb del archivo e. Documentación del trámite. Documentos adjuntados en el sistema satelital i. Nombre del requisito del trámite solicitado ii. Nombre del archivo adjunto, que se va a firmar iii. Tamaño en Kb del archivo Página 44 de 72

45 17. De clic en el botón Firmar Documentos. 18. En seguida aparecerá un mensaje de confirmación, de clic en el botón Si, para la ejecución del proceso de firma 19. La aplicación realizará el proceso de firma y presentará una pantalla con la información de la operación. a. Datos del Representante, correspondientes a su certificado digital (llave pública) i. Nombre del propietario del certificado ii. Número de serie del certificado iii. Vigencias del certificado b. Requisitos del trámite i. Número del documento ii. Nombre del archivo firmado iii. Estado del proceso de firmado Página 45 de 72

46 20. De clic en el botón Terminar y regrese a la página del SINATEC 21. En caso de presentarse un error se mostrará una ventana como la siguiente indicando el motivo de error. Por favor vuelva a iniciar el proceso Página 46 de 72

47 22. Vuelva a actualizar la ventana de Trámites en Proceso de Captura. 23. El número de folio del trámite, cambiará de estado a Pendiente de Firma y el porcentaje estará al 100% 24. De clic nuevamente sobre el registro del número de folio del trámite, para ver el detalle del trámite 25. Aparecerá el botón de Ver Expediente Electrónico, de sobre éste botón NOTA: Si se realiza alguna actualización de un documento deberá de realizar el proceso de firma electrónica de documentos 26. Se mostrará enseguida toda la información contenida en el expediente electrónico relacionado con su folio de trámite Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante CURP del Representante Información General Trámite: Nombre del Trámite solicitando Folio: Número de control asignado al trámite requerido Bitácora: Esta información será generada al cerrar el trámite Proyecto: Si es el caso esta información será generada al cerrar el trámite Fecha de registro: Fecha en la cual se dio de alta el trámite Estado: Estado en que se encuentra el trámite o Pendiente de firma: El trámite aún no ha sido cerrado Información de los Documentos Generales Página 47 de 72

48 Documento: Nombre del documento general de la entidad Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de los Requisitos Generales Documento: Nombre del requisito general del trámite Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de la documentación del trámite Archivo: Nombre del archivo incorporado en el sistema satelital Descripción: Descripción de la información contenida en el archivo adjunto Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo 27. Verifique la información contenida en el expediente electrónico Página 48 de 72

49 28. Si está de acuerdo con la información contenida en el expediente electrónico relacionada con su trámite, de clic en el botón Cerrar Trámite, 29. Se abrirá automáticamente una ventana presentado la Bitácora de Recepción del Trámite, en donde se presenta la información general del trámite y la firma electrónica de recepción por parte de SEMARNAT 30. Al dar Cerrar Tramite, su folio del trámite pasa al proceso de evaluación, y su folio podrá darle seguimiento en la opción Tramites en Proceso de Evaluación Página 49 de 72

50 Trámites en Proceso de Evaluación En esta opción podrá consultar los trámites: Que se encuentran en evaluación por parte de SEMARNAT Podrá consultar la información de su expediente electrónico 1. Clic en la opción Tramites en Proceso de Evaluación 2. Se mostrarán datos generales del usuario y la lista de trámites en proceso de evaluación Página 50 de 72

51 Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante / Usuario CURP del Representante / Usuario 3. En esta ventana se podrá realizar una búsqueda del trámite por: Folio Bitácora Fecha de registro con el formato aaaa-mm-dd o se mostrará el calendario para que seleccione la fecha 4. Se mostrará la lista de los documentos del expediente electrónico Folio Bitácora Fecha de registro Trámite Estado Folio del trámite. Número de la bitácora de recepción del Trámite Fecha en que se realizó el registro del trámite, en esta opción aparecerá el calendario para que seleccione la fecha Nombre del trámite. Estado del trámite. 31. De clic sobre el registro para visualizar los documentos del expediente electrónico. 32. Se mostrará enseguida toda la información contenida en el expediente electrónico relacionado con su folio de trámite Página 51 de 72

52 Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante CURP del Representante Expediente Electrónico Información de los Documentos Generales Documento: Nombre del documento general de la entidad Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de los Requisitos Generales Documento: Nombre del requisito general del trámite Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de la documentación del trámite Archivo: Nombre del archivo incorporado en el sistema satelital Descripción: Descripción de la información contenida en el archivo adjunto Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo 33. Cuando termine el proceso de Evaluación, su trámite pasará automáticamente a Notificaciones Página 52 de 72

53 Notificaciones En esta opción podrá consultar las notificaciones que realiza SEMARNAT al usuario que tienen sus trámites en proceso de evaluación: 1. Clic en la opción Notificaciones 2. Se mostrarán datos generales del usuario y la lista de trámites que tienen una notificación Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante / Usuario CURP del Representante / Usuario Folio Estado Folio del trámite. Estado del trámite. Página 53 de 72

54 Descripción Fecha de registro Nombre del archivo Ver Descripción de la notificación Fecha en que se realizó la notificación Nombre del archivo PDF de la notificación Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo de notificación y visualizarlo NOTA: Una vez visualizada la notificación se dará por enterado y su trámite lo podrá visualizar en "Trámites para Actualización de Información". Página 54 de 72

55 Trámites para Actualizar Información En esta opción se muestran los trámites que han sido notificados para que se actualice la documentación de los documentos generales, requisitos del trámite o documentación temática 1. De clic en la opción Tramites para Actualizar información 2. El usuario podrá tener acceso a actualizar los documentos de los requisitos generales del trámite y/o al link del sistema satelital de SEMARNAT. 3. Los permisos para actualización de información son determinados por el funcionario de SEMARNAT que ha realizado la revisión de su trámite y que le fueron informados en el oficio de notificación. 4. En la está pantalla se muestra la siguiente información del trámite: Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante / Usuario CURP del Representante / Usuario 5. En esta ventana se podrá realizar una búsqueda del trámite por: Folio Fecha de registro con el formato aaaa-mm-dd o se mostrará el calendario para que seleccione la fecha Estado del trámite o Actualiza Requisitos: Se notificó que es necesario actualizar los requisitos generales o Actualiza Satelital: Se notificó que es necesario actualizar la información del sistema satelital o Actualiza Trámite: Se notificó que es necesario actualizar los requisitos generales y la información en el sistema satelital o Pendiente de firma Segunda Vía: La información del trámite solicitada ya ha sido actualizada. Página 55 de 72

56 6. Se mostrará la lista de trámites: Folio Bitácora Fecha Registro Trámite Días de Actualización Estado Captura Actualiza-Trámite Folio del trámite. Identificador de bitácora. Fecha en que se realizó el registro del trámite. Folio del trámite. Número de días con que el solicitante cuenta para cumplir con la actualización de documentos y/o requisitos del trámite. Estado en el que se encuentra el trámite. Enlace al sistema satelital de SEMARNAT. 7. Para ingresar al Sistema Satelital de SEMARNAT y realizar actualización de información, es necesario hacer clic en el icono de link que se encuentra en la columna Actualiza Trámite, solo se podrá tener acceso al link del Sistema Satelital si el estado de captura del trámite es Actualiza Satelital o Actualiza Trámite NOTA: En esta etapa del proceso se cuenta con una cantidad de días limitada para realizar la actualización de la información del trámite, en caso de no atender la solicitud de actualización de la información en el tiempo indicado, el trámite pasará de forma automática al proceso de evaluación. 34. De clic sobre el registro del número de folio del trámite, para ver el detalle del trámite Página 56 de 72

57 35. Aparecerá el botón de Ver Expediente Electrónico, de sobre éste botón NOTA: Si se realiza alguna actualización de un documento deberá de realizar el proceso de firma electrónica de documentos 36. Se mostrará enseguida toda la información contenida en el expediente electrónico relacionado con su folio de trámite Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante CURP del Representante Información General Trámite: Nombre del Trámite solicitando Folio: Número de control asignado al trámite requerido Bitácora: Esta información será generada al cerrar el trámite Proyecto: Si es el caso esta información será generada al cerrar el trámite Fecha de registro: Fecha en la cual se dio de alta el trámite Estado: Estado en que se encuentra el trámite o Pendiente de firma segunda vía: El trámite aún no ha sido cerrado Información de los Documentos Generales Documento: Nombre del documento general de la entidad Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de los Requisitos Generales Documento: Nombre del requisito general del trámite Página 57 de 72

58 Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de la documentación del trámite Archivo: Nombre del archivo incorporado en el sistema satelital Descripción: Descripción de la información contenida en el archivo adjunto Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo 37. Verifique la información contenida en el expediente electrónico 38. Si está de acuerdo con la información contenida en el expediente electrónico relacionada con su trámite, de clic en el botón Cerrar Trámite, 39. Al dar Cerrar Tramite, su folio del trámite pasa al proceso de evaluación, y su folio podrá darle seguimiento en la opción Tramites en Proceso de Evaluación Página 58 de 72

59 Trámites Concluidos En esta opción podrá consultar los trámites que han terminado su proceso de solicitud 1. Clic en la opción Tramites en Proceso de Evaluación 2. Se mostrarán datos generales del usuario y la lista de trámites concluidos Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante / Usuario CURP del Representante / Usuario Página 59 de 72

60 3. En esta ventana se podrá realizar una búsqueda del trámite por: Folio Bitácora Fecha de registro con el formato aaaa-mm-dd o se mostrará el calendario para que seleccione la fecha 4. Se mostrará la lista de los documentos del expediente electrónico Folio Bitácora Fecha de registro Trámite Estado Folio del trámite. Número de la bitácora de recepción del Trámite Fecha en que se realizó el registro del trámite, en esta opción aparecerá el calendario para que seleccione la fecha Nombre del trámite. Estado del trámite. 5. De clic sobre el registro para visualizar los documentos del expediente electrónico. 6. Se mostrará enseguida toda la información contenida en el expediente electrónico relacionado con su folio de trámite Datos del usuario: Nombre del Solicitante RFC del Solicitante Nombre del Representante CURP del Representante Página 60 de 72

61 Expediente Electrónico Información de los Documentos Generales Documento: Nombre del documento general de la entidad Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de los Requisitos Generales Documento: Nombre del requisito general del trámite Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Información de la documentación del trámite Archivo: Nombre del archivo incorporado en el sistema satelital Descripción: Descripción de la información contenida en el archivo adjunto Ver: Dando clic sobre el icono podrá descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo Página 61 de 72

62 Opciones de Administración Registro de Representantes / Usuarios 1. De clic en la opción Registro de Representantes / Usuarios 2. Se mostrará la lista de los Representantes y usuarios registrados 3. Para dar de alta un nuevo Representantes o usuarios de clic en el botón Registro Usuario 4. Se mostrará la siguiente pantalla Página 62 de 72

63 5. Seleccione el perfil del usuario 6. Capture el CURP del usuario 7. Capture el correo electrónico del Usuario 8. De clic en el botón Registrar 9. Si el usuario tiene perfil de REPRESANTE LEGAL, se solicita se adjunte la identificación oficial del usuario que se ha registrado a. Se mostrará la siguiente ventana, de clic en el botón Seleccionar Archivo, para buscar y seleccionar la identificación oficial del usuario b. Se abrirá un explorador de archivos c. Al terminar la selección de clic en el botón Aceptar 10. Se muestra el siguiente mensaje 11. Al terminar el envío se muestra el siguiente mensaje Página 63 de 72

64 12. Los datos del usuario registrado, aparecerá en la consulta con estado de Pendiente de Contraseña 13. Informe a su usuario que recibirá un correo electrónico para que realice la activación y asigne su contraseña de ingreso Activación y Asignación de contraseña 1. EL usuario registrado recibirá un correo electrónico de SEMARNAT con la notificación de alta de usuario en SINATEC. (Ejemplo de imagen en bandeja de entrada de correos electrónicos, es posible que este correo lo pueda encontrar en la bandeja de Correo no deseado). 2. Para confirmar su registro, siga las instrucciones indicadas en el correo de notificación. a. En el correo de notificación, podrá hacer clic en el link aquí o podrá copiar la URL enviada y pegarla en un navegador de internet para continuar con su registro al sistema SINATEC. 3. Al abrir el explorador de Internet y dirigirse a la URL proporcionada en el correo se mostrará la pantalla Nuevo Usuario, mostrando el nombre del usuario registrado. 4. Se solicitará asignar si contraseña y su confirmación 5. Al terminar de clic en el botón Asignar Contraseña Página 64 de 72

65 6. Se mostrará la siguiente pantalla 7. Desde este momento ya puede ingresar al SINATEC 8. Si el usuario ya se encuentra activo con otra entidad se mostrará la siguiente mensaje y podrá ingresar al SINATEC, con la contraseña asignada previamente. Para dar alta trámites es necesario que la identificación oficial haya sido firmada electrónicamente por el representante legal y aprobados por el personal de Contacto Ciudadano de SEMARNAT. Página 65 de 72

66 Actualizar Documentos Generales del Solicitante 1. De clic en la opción Documentos Generales del Solicitante 2. Se mostrará la lista de documentos generales 3. De clic sobre el icono para poder descargar el archivo electrónico adjunto y visualizarlo 4. De clic sobre el icono podrá actualizar el documento 5. Se mostrará la siguiente ventana 1. De clic en el botón Examinar y se mostrará un explorador de selección de archivos. Busque y seleccione el archivo correspondiente y de clic en botón Abrir. Página 66 de 72

67 2. Una vez terminado de seleccionar sus archivos de clic en el botón Aceptar 3. Durante el proceso de envío se mostrará el siguiente mensaje 4. Al concluir el envío de archivos de los documentos generales se mostrará el mensaje: 5. Inmediatamente se deberá de firmar electrónicamente los archivos de los documentos generales con su FIEL del SAT, para lo cual deberá de contar con su par de llaves, (.cer y.key) Firma Electrónica de Documentos Generales 6. Para realizar el proceso de firma electrónica deberá de descargar el aplicativo, dando clic en el vínculo Firma Documentos Generales. Página 67 de 72

68 7. Enseguida, dependiendo del explorador que se utilice, se mostrara un mensaje de descarga, de guardar y ejecución del aplicativo (SignerClientRfcAll.jar), como se ilustra en las siguientes imágenes: 8. Permita la ejecución del aplicativo, y se mostrará la siguiente pantalla. 9. Capture el RFC del solicitante RFC: Registro Federal de Contribuyentes de la entidad (persona física, moral o entidad de gobierno) que se está registrando en SINATEC. Página 68 de 72

69 En seguida el Representante Legal seleccionará su FIEL del SAT. 10. Para realizar la firma electrónica el custodio del par de llaves deberá de ser el Representante Legal registrado con su CURP en el SINATEC. CURP: Es del representante legal que a nombre de la entidad solicita el trámite, para personas físicas. 11. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave pública (.cer) 12. De clic en el icono para buscar y seleccionar su llave privada (.key) 13. Capture la clave de acceso a su FIEL 14. Al terminar de clic en el botón Continuar. 15. En seguida se mostrará los datos del usuario, datos de la FIEL del representante legal y los documentos generales a firmar. Página 69 de 72

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