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1 Diplomado Administración de Proyectos, preparación para el examen de certificación. Como parte de las actividades diarias que desempeñamos cada uno de nosotros siempre nos encontramos involucrados en una serie de proyectos desde cuestiones sencillas como un viaje hasta complejos como el diseño y lanzamiento de un nuevo producto o servicio para la empresa en la que trabajamos. Organizar y llevar a cabo con éxito un proyecto no solo depende de conocimientos técnicos. También es necesario integrar diversas áreas de administración, calidad, proveedores, recursos, costos que permitan terminar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto, cumpliendo con los objetivos iniciales. Así también, en el ambiente globalizado en el que actualmente se desarrollan los proyectos es cada vez más necesario, contar con profesionistas certificados con habilidades y conocimientos en las mejores prácticas de la administración de proyectos. El programa de este diplomado cubre las nueve áreas del cuerpo de conocimiento (PMBOK última versión ) establecidas por el PMI (Project Management Institute), mismas que se evalúan en el examen para obtener la certificación como PMP (Project Management Profesional). A través de la acreditación completa de este programa, el participante obtendrá 160 PDUs (Profesional Development Units) los cuales podrán utilizarse en el proceso inicial de certificación como PMP ante el PMI o para el mantenimiento de la vigencia del certificado. Objetivo General: Que el participante adquiera los conocimientos, técnicas y herramientas necesarias para la administración efectiva de proyectos, conforme al cuerpo de conocimientos definido por el PMI, así como desarrollar las habilidades requeridas para resolver el examen de certificación para PMP e iniciar el proceso de certificación en esta disciplina profesional. Dirigido a: Personas relacionadas con la realización de proyecto, líderes de proyectos, gerentes, etc; pero en especial personas con el interés en la certificación del PMI.- Se requiere que los participantes tengan conocimientos básicos y/o intermedios en administración de proyectos. Las áreas de las empresas son: Ingeniería, Manufactura, Proyectos, Desarrollo de nuevos productos, Mercadotecnia, Ventas, etc., principalmente. Aunque realmente son todas aquellas áreas dentro de una empresa que trabajen con proyectos. Gerentes medios en las áreas anteriores y en especial gerentes o líderes de proyecto. Respecto al nivel de conocimientos, se refiere a personas que tienen 3 ó menos años de experiencia trabajando con proyectos, personas que se consideran con conocimientos empíricos de administración de proyectos o que han llevado algún curso básico de administración de proyectos. Contenido: Módulo: 1 Marco Conceptual Conocer los procesos y las áreas del conocimiento de la administración de proyectos. Manejar un modelo comprensivo acerca de qué es y cómo funciona la administración de proyectos

2 moderna. Conocer las técnicas y herramientas de vanguardia de administración de proyectos. 1. Propósito de la administración de proyectos. 2. Ámbito de aplicación. 3. Definiciones: Proyecto, stokeholders, programa, administración de proyectos. 4. Qué involucra la administración de proyectos (planeación, estructura organizacional, integración del equipo, ejecución, control, cierre y evaluación. 5. El contexto de la evaluación de proyectos. 6. Sponsor. 7. Características del jefe de proyecto. 8. Sistemas organizacionales, matriz.de asignación de responsabilidades (RAM). 9. Administración de proyectos exitosa. 10. Ciclo de administración de proyectos. 11. Interacción de los procesos de la administración de proyectos. 12. Procesos de planeación. 13. Integración del proyecto. Duración: 8 horas Módulo: 2 Integración y alcance Conocer y comprender los procesos requeridos para el aseguramiento de la terminación exitosa del proyecto en tiempo, costo y recursos. 1. Definición de la administración, procesos de administración del alcance, Project Charter. 2. Qué es planear: Razones, plan, contenido del proyecto, criterios. 3. Qué define el jefe del proyecto. 4. Qué define el jefe funcional del proyecto. 5. Plan de proyecto. 6. Enunciado del trabajo, SOW, descripción narrativa del trabajo, elementos clave SOW, objetivos del proyecto. 7. Definición del alcance, problemas. 8. Estructura de trabajo WBS, paquetes de trabajo y beneficio, desarrollo y estructura WBS. 9. Control de cambios del proyecto. 10. Cierre del alcance del proyecto. Módulo: 3 Administración de la calidad. Identificar qué estándares de calidad son relevantes en el proyecto y determinar cómo deberán de satisfacerse, monitoreando los resultados específicos del proyecto para determinar si cumplen con los estándares más relevantes e identificar los caminos para eliminar las causas de ejecución poco satisfactorias. 1. Definición y procesos de la administración de la calidad. 2. Conceptos de calidad. 3. Aseguramiento vs. Control de calidad. 4. Necesidades de calidad. 5. Control de proceso vs. Control de producto. 6. El costo de la calidad. 7. Control estadístico del proceso. 8. Desviaciones y mediciones. 9. Procesos normales y no normales. 10. Las siete M s de la calidad. 11. Filosofía de Deming, Juran Crosby. 12. Punto de vista japonés y su contribución a la calidad 13. Combinación gerencia de proyectos y administración de la calidad.

3 14. Estándares ISO Muestreo de la calidad. Módulo: 4 Administración del tiempo. Conocer y aplicar los procesos requeridos para asegurar la terminación a tiempo del proyecto. Analizar las secuencias de actividades, su duración así como los recursos necesarios para crear una agenda del proyecto, identificando las diversas actividades que deben ejecutarse, mismas que tendrán tal vez entregas diferentes dentro del proyecto, con el fin de tener control de los avances y cambios del propio proyecto. 1. Definición y procesos de la administración del tiempo. 2. Definición de actividades, secuencia, estimación, desarrollo y dependencias 3. Tipos de programas, Gráficas de Barras /Gantt 4. Milestones 5. Técnicas para la elaboración de redes. 6. Técnicas para el desarrollo del programa. 7. Gráficas de precedencias. 8. Distribución / nivelación de recursos. 9. Holgura libre y holgura total. 10. Actividades ficticias. 11. Ruta crítica del proyecto, análisis de la ruta crítica. 12. Recursos limitados vs. Recursos ilimitados. 13. Reducción del programa del proyecto. Requerimientos de Software: MS Project y WIN QSB Duración: 24 horas Módulo: 5 Administración del costo. Determinar qué fuentes (talento humano, equipo, materiales) y qué cantidades de cada uno, deben utilizarse para ejecutar las actividades de un proyecto con el fin de desarrollar las estimaciones de costos requeridas para ello, tomándolas en cuenta para establecer un presupuesto, controlando en su caso cambios y reestimaciones del mismo, para el logro exitoso y en tiempo del proyecto. 1. Definición y procesos de la administración del costo. 2. Planeación de los recursos, métodos y herramientas de estimación. 3. Curvas de aprendizaje. 4. Presupuesto. 5. Conceptos del método del valor agregado. 6. Control de costo, definiciones, índices e indicadores (BCWP, ACWP, BCWS, CV, SV, CPI, SPI, BAC, EAC, ETC, VAC). 7. Conceptos de inversión de capital. 8. Costo del capital. 9. Fondos de contingencia / manejo de reservas 10. Métodos de depreciación. 11. Estudios de factibilidad (VPN, TIR, PRI análisis de sensibilidad). Requerimientos de Software: MS Project y WIN QSB Duración: 24 horas Módulo: 6 Administración de recursos humanos Identificar las principales fases y tareas que ha de trabajar cotidianamente toda organización para una administración de los recursos humanos que verdaderamente eleve a un plano competitivo a las organizaciones.

4 1. En qué consiste la administración integral de los recursos humanos? 2. El proceso de la administración integral de los recursos humanos en la empresa constructora 3. El reclutamiento y selección del personal 4. El análisis de puestos 5. Pruebas y selección del personal 6. El manejo de la entrevista 7. La capacitación y el desarrollo 8. La administración de la capacitación 9. La planeación del desarrollo del personal 10. Los sistemas de compensación en la construcción 11. La motivación en la productividad en las constructoras 12. Los planes de remuneración y los incentivos financieros 13. Las prestaciones y servicios de apoyo al personal 14. Técnicas no financieras para la motivación humana 15. La evaluación del personal 16. El manejo de las relaciones obrero-patronales en la construcción 17. La seguridad e higiene en el ramo de la construcción 18. El futuro de la administración integral de los recursos humanos en la empresa constructora Módulo: 7 Administración de las comunicaciones. Determinar la información y tipos de comunicación necesaria con los stokeholders, como por ejemplo: qué información necesitan, cuándo la necesitan y quién deberá de dárselas, teniéndolas siempre disponibles para la consecución del proyecto, así como recolectar y dar a conocer a todos los involucrados en el proyecto aquella información que mida el progreso del mismo, a través de reportes que formalice cada fase de avance, cambio o ajuste del proyecto. 1. Definición y procesos de la administración de las comunicaciones. 2. Formas, canales y procesos de comunicación. 3. Desarrollo de habilidades efectivas de comunicación. 4. Barreras de comunicación. 5. Importancia de la retroalimentación. 6. Técnicas para mejorar la comunicación. 7. Recomendaciones derivadas del proceso de comunicación. 8. Manejo de conflictos en el proyecto. 9. Habilidades interpersonales para el gerente del proyecto. 10. Comunicación con el cliente. 11. Comunicación con la gerencia. 12. Comunicación formal vs. Informal. 13. Comunicación escrita, verbal y no verbal. Duración: 8 horas Módulo: 8 Administración del riesgo. Decidir cómo acercarse y cómo planear en un proyecto, la administración del riesgo, desarrollando análisis cualitativos de riesgos y condiciones para priorizar los efectos, midiendo la probabilidad de impactos y estimando sus implicaciones en los objetivos del proyecto. 1. Definición y procesos de la administración del riesgo 2. Espectro de certidumbre / incertidumbre. 3. El riesgo y la estructura de división del trabajo (WBS) 4. Significado de riesgo, riesgo interno, externo, técnico y legal. 5. Técnicas para cuantificación del riesgo. 6. Desarrollo de la respuesta al riesgo y factores de influencia. 7. Técnicas para reducir y controlar el riesgo. 8. Evaluación de análisis del riesgo.

5 9. Control de la respuesta al riesgo. 10. Riesgo vs. fases del ciclo de vida del proyecto. Requerimientos de Software: Decisión RISK y Excel. Duración: 24 horas Módulo: 9 Administración de la procuración. Identificar los procesos principales de la administración del abastecimiento del proyecto, de acuerdo a los estándares del PMBOK. Determinar qué productos o servicios se deberán adquirir para el proyecto, documentando los requerimientos e identificando las fuentes o proveedores potenciales, obteniendo cotizaciones y negociándolas con el vendedor o proveedor, escogiendo finalmente aquella que por costos, entrega y calidad beneficien el logro y los alcances del proyecto. 1. Definición y procesos de la administración de la procura. 2. Ciclos, requerimientos, decisiones de compra. 3. Planeación de la solicitación. 4. Tipos de especificaciones. 5. Paquete de solicitud de pedido. 6. Negociación: planeación. 7. Tipos de contratos y riesgos, su administración y cierre. 8. Manejo de contratos y aspectos legales. 9. Terminología de contratos. 10. Manejo de configuración. 11. Administración de contratos. 12. Terminación de contratos. Módulo: 10 Responsabilidad profesional. Conocer e identificar los elementos principales que plantea el PMI con respecto a la responsabilidad profesional, ética y códigos de conducta. 1. Conducta legal, ética y profesional. 2. Relación responsabilidad profesional con las 9 áreas del conocimiento PMBOK Guide versión actualizada. 3. Código de conducta. 4. Sensibilidad cultural. Duración: 8 horas Módulo: 11 Examen final. Los participantes realizarán un simulacro del examen de certificación para conocer el grado de avance y áreas de oportunidad en el proceso de certificación. 1. Desarrollo del examen final. NOTA FINAL PARA TODO EL CONTENIDO TEMÁTICO: SE IMPARTIRÁ EL DIPLOMADO EN BASE A LA ÚLTIMA VERSIÓN QUE EXISTA DEL SOFTWARE Y DEL PMBOK GUIDE Duración: 4 horas

6 Informes e inscripciones: Centro de atención norte en la zona metropolitana. Teléfono: 01 (55) Fax: 01 (55) ó actualiza.cem@servicios.itesm.mx