Directores de Mantenimiento y Facility Managers en instalaciones hoteleras

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1 Producido y desarrollado por FMH 07 1 er Encuentro Específico para Directores de Mantenimiento y Facility Managers en instalaciones hoteleras Las best practices de las principales cadenas hoteleras 15 Expertos 4 Experiencias Prácticas Luis Gatti HOTEL EMPERADOR Raúl Escudero Francisco Vázquez 3G OFFICE Julio Gallego IREA Javier Milla HOTEL AC SANTO MAURO Ricardo Marín TECHNOSAFE Business Advance Security Francisco Luis García Ahumada FACILITEC Xavier Rodríguez HOTEL HESPERIA TOWER Jaime Calvo HILTON BARCELONA David Martínez IFMA-ASOCIACION INTERNACIONAL DE FACILITY MANAGEMENT Mayte Cobo García AC HOTELES Esteban Rodríguez HOTEL INTERCONTINENTAL Para: Optimizar espacios y recursos Reducir costes Garantizar el aprovechamiento y rendimiento de las instalaciones Incorpore los últimos conceptos del Facility Management y adapte sus instalaciones a las nuevas exigencias del mercado Diseñe nuevas políticas de gestión para mejorar y rentabilizar sus recursos y servicios Domine las claves del diseño, gestión y usos del espacio en hoteles y consiga la máxima optimización y rendimiento del espacio disponible Adecue la gestión de espacios y materiales a los planes de actuación y seguridad del hotel Incorpore políticas de consumo y eficiencia energética y garantice la máxima eficiencia y rendimiento de las instalaciones Optimice costes y garantice la adaptación tecnológica de sus infraestructuras 2 P A N E L E S D E E X P E R T O S Cómo adaptar las funciones del Facility Management a las exigencias de prestación de servicios de acuerdo a la categoría de cada hotel Cómo lograr que la optimización de recursos y el control de gastos repercutan positivamente en la calidad de la cadena hotelera RESERVE YA SU PLAZA! Madrid 14 y 15 de Junio de 2007 Hotel Husa Princesa Publicaciones Oficiales Agradecimiento a

2 Quién debe asistir CADENAS HOTELERAS Director General/Gerente Facility Manager Director de Servicios Generales Director Técnico Director de Calidad Director de Explotación Responsable de Seguridad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales CONSULTORAS INMOBILIARIAS Director Técnico Director del Area Hotelera Responsable de Proyectos DESPACHOS DE ARQUITECTURA FMH 07 El 1 er Encuentro Específico para Directores de Mantenimiento y Facility Managers en instalaciones hoteleras recogiendo las particularidades del diseño y gestión de espacios, recursos e instalaciones en el sector hotelero >> Incorporación de los últimos conceptos del Facility Management a la cadena de servicios hoteleros >> Mantenimiento y conservación de las instalaciones >> Rendimiento y aprovechamiento de espacios >> Modernización de las instalaciones >> Adecuación de materiales >> Nuevas soluciones de eficiencia energética >> Adecuación de servicios a la categoría de cada hotel >> Optimización de recursos >> Adaptación tecnológica de las instalaciones Una larga experiencia en Encuentros/Seminarios específicos para Facility Managers Madrid Jueves, 14 de Junio de Recepción de los asistentes y entrega de documentación 9.30 Apertura de la Sesión e intervención por el Presidente de la Jornada Cómo mejorar la cadena de servicios hoteleros aplicando los conceptos de Facility Management >> La experiencia práctica del HOTEL EMPERADOR << Cómo diseñar y crear políticas de gestión coherentes con la normativa general y la política específica de cada hotel o cadena hotelera Es necesaria una homogeneización de funciones del Facility Manager? Qué ventajas aporta la coordinación de funciones en torno a la figura del Facility Manager Luis Gatti Director de Facility Management HOTEL EMPERADOR Cómo asegurar el mantenimiento y conservación de las instalaciones de la infraestructura hotelera Diseño vs. conservación: la importancia de elegir los materiales y equipos adecuados Cuáles son los mecanismos para controlar la calidad del edificio Cómo prever y detectar deterioros o desperfectos en la infraestructura Cuándo se hace necesaria una renovación Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta el área de Facility Management Raúl Escudero Responsable de Arquitectura 3G OFFICE FMH Coloquio Café Cómo conseguir una optimización de los espacios en edificios hoteleros Cómo realizar un análisis efectivo de las necesidades del edificio hotelero Cuáles son las herramientas para conseguir el máximo rendimiento del espacio disponible Julio Gallego Tortuero Director Técnico IREA 2 IIR inscrip@iir.es

3 Directores de Mantenimiento y Facility Managers en instalaciones hoteleras Jornada I De la llave a la tarjeta: cómo adaptar los hoteles de antigua construcción a las nuevas exigencias del mercado >> La experiencia práctica del HOTEL AC SANTO MAURO << Qué problemas de infraestructura presentan los hoteles de antigua construcción Qué cambios se producen en la gestión del mantenimiento tras la modernización Javier Milla HOTEL AC SANTO MAURO Cómo adecuar la gestión de espacios y materiales a los procedimientos de seguridad y planes de actuación contra incendios y accidentes >> La experiencia práctica de CONFORTEL << Cuáles son las principales situaciones de peligro a las que se enfrenta la industria hotelera Cómo se debe distribuir el espacio para minimizar los riesgos El porqué de la eficacia en la elección de materiales para evitar riesgos potenciales Cómo efectuar un plan de señalización de seguridad acorde con la política de diseño y decoración interior del edificio hotelero Cuáles son los peligros derivados del desgaste y deterioro de materiales e infraestructuras que suponen un peligro para trabajadores y clientes Qué actuaciones se pueden llevar a cabo para disminuir los deterioros y de este modo incrementar el nivel de seguridad y salud de los hoteles Ricardo Marín Director General TECHNOSAFE Business Advance Security Almuerzo Nuevas estrategias para minimizar el consumo energético, reducir costes y garantizar el rendimiento de las instalaciones en los hoteles de nueva construcción >> La experiencia práctica de FACILITEC << La importancia del uso racional de la energía: cómo conseguir la máxima eficiencia de las fuentes energéticas Nuevas soluciones de eficiencia energética para hoteles en vías de remodelación Francisco Luis García Ahumada Director General FACILITEC Cuáles son las repercusiones de una correcta utilización de recursos en el medio ambiente >> La experiencia práctica del HOTEL HESPERIA TOWER << Ventajas y desventajas ante el cumplimiento de la normativa medioambiental Cuándo el ahorro de energía supone un incremento en el coste para su aplicación Xavier Rodríguez Director Técnico HOTEL HESPERIA TOWER Coloquio Fin de la primera Jornada Coloquio 3 IIR Fax: Tel

4 Madrid Viernes, 15 de Junio de 2007 Jornada II 9.00 Recepción de los asistentes Coloquio 9.15 Apertura de la Sesión por el Presidente de la Jornada David Martínez Secretario y Responsable de Formación IFMA- ASOCIACION INTERNACIONAL DE FACILITY MANAGEMENT 9.30 PANEL DE EXPERTOS Cómo adaptar las funciones del Facility Management a las exigencias de prestación de servicios de acuerdo a la categoría de cada hotel Es necesaria una homogeneización en los estándares de calidad de los hoteles? Cuáles son los requisitos mínimos y exigibles según la normativa general para habitaciones e instalaciones de uso común El porqué de una normativa específica según cadenas hoteleras César Alonso Jefe de Mantenimiento Jaime Calvo HOTEL SILKEN PUERTA AMERICA HILTON BARCELONA David Martínez Secretario y Responsable de Formación IFMA-ASOCIACION INTERNACIONAL DE FACILITY MANAGEMENT PANEL DE EXPERTOS Cómo lograr que la optimización de recursos y el control de gastos repercutan positivamente en la calidad de la cadena hotelera Qué repercusiones tiene la optimización de gastos en la garantía ofrecida por el hotel Nuevos retos e iniciativas para la reducción de gastos Tomás Vaillo Javier Milla HYATT INTERNATIONAL HOTEL AC SANTO MAURO Mayte Julián Fernández Cobo García Directora de Instalaciones y Mantenimiento AC HOTELES HOTEL CATALONIA BARCELONA PLAZA Café Cómo optimizar costes y garantizar la adaptación de las instalaciones a las nuevas tecnologías: nuevas respuestas para las nuevas necesidades tecnológicas de la industria hostelera >> La experiencia práctica del HOTEL INTERCONTINENTAL << Elegido Mejor Hotel de Madrid de Negocios, el Hotel Intercontinental posee 17 salas de reuniones, equipadas con los mejores sistemas audiovisuales. Además cuenta con acceso Internet de alta velocidad y acceso Wifi tanto desde las habitaciones como desde todos los salones y espacios públicos del hotel. El hotel como pieza clave en las negociaciones y reuniones empresariales: infraestructuras necesarias Existe la posibilidad de una optimización del coste? Cómo se enfrentarán las empresas hoteleras a los desafíos tecnológicos futuros Esteban Rodríguez HOTEL INTERCONTINENTAL Outsourcing: cuándo, cómo y por qué optan las cadenas hoteleras por la subcontratación de servicios de Facility Cuáles son las áreas más susceptibles de ser gestionadas por empresas externas Cómo se establece la relación profesional entre la empresa subcontratada y el Facility Manager Qué efectos tiene la subcontratación en la optimización de costes Francisco Vázquez Consejero IFMA EUROPA Presidente 3G OFFICE Coloquio Fin de la segunda Jornada y clausura de la Conferencia Todos los ponentes/instructores están confirmados. IIR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad IIR ESPAÑA S.L IIR inscrip@iir.es

5 Hacia la gestión integral de espacios y recursos a través del Facility Management El sector hotelero siempre ha demandado la necesidad de optimizar la gestión y el mantenimiento de sus infraestructuras y el diseño y rendimiento de sus espacios... y siempre sin olvidar la calidad y rentabilidad de las instalaciones. Además los clientes demandan cada vez más y mejores servicios que pasan no sólo por el diseño de las instalaciones y la modernización de los servicios sino por la incorporación de los últimos adelantos tecnológicos. Por eso la necesidad de integrar y homogeneizar servicios y recursos en torno al área de Facility Management se convierte en una prioridad para poder optimizar espacios y recursos, reducir costes y garantizar el rendimiento y aprovechamiento de las instalaciones. IIR presenta el 1 er Encuentro Específico para Directores de Mantenimiento y Facility Managers en instalaciones hoteleras Madrid 14 y 15 de Junio de 2007 Un Encuentro exclusivo que reúne la presencia de 14 profesionales expertos del sector hotelero y las best practices de las principales cadenas hoteleras. Una cita imprescindible para los profesionales del sector. Haga un hueco en su agenda y reserve ya su plaza en FMH 07. Espero poder conocerle personalmente durante el Encuentro. Hasta entonces le envío un cordal saludo, Bárbara Pérez de Vargas Directora de Programas IIR España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel documentacion@iirspain.com Conozca las posibilidades de patrocinio que nuestro departamento de sponsorship puede ofrecerle Contacte con Nacho Flores Tel nflores@iirspain.com IIR España (Institute for International Research) es una compañía del Grupo Informa plc, el mayor especialista mundial en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales. Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con empleados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas líneas de negocio distintas eventos de formación e información a través de compañías como IIR, IBC o Euroforum productos de suscripción que incluyen: diarios académicos, noticias en tiempo real, revistas y boletines de noticias títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global, Forum o Huthwaite, Informa es el referente mundial en soluciones estratégicas de mejora del desarrollo o performance improvement. En España, IIR es líder desde hace 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Con un equipo de más de 100 personas, IIR España ofrece a sus clientes un servicio de formación e información integral con productos innovadores como los Written Courses (programas modulares de formación a distancia) además de: conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuales cursos de Formación In Company IIR Fax: Tel

6 Para inspección postal, abrir por aquí Por favor, rellene todos los datos DATOS DE LOS ASISTENTES 1º NOMBRE: CARGO: TEL. DIRECTO: 2º NOMBRE: CARGO: TEL. DIRECTO: EMPRESA: SECTOR: DATOS DE FACTURACION EMPRESA: CIF: JEFE DE CONTABILIDAD: DIRECCION: POBLACION: TELEFONO: FORMA DE PAGO IMPORTANTE MOVIL: MOVIL: NUMERO DE EMPLEADOS EN SU OFICINA: >1.000 DIRECCION DEL ASISTENTE: POBLACION: TELEFONO: QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA: CARGO: Sí, deseo inscribirme a FMH 07 Madrid 14 y 15 de Junio de 2007 RESPONSABLE DE FORMACION: inscrip@iir.es Príncipe de Vergara, Madrid Boletín de Inscripción Gracias por su inscripción! FAX DIRECTO: FAX DIRECTO: CIF: FAX: (Rellenar sólo si la dirección de facturación es distinta a la del asistente) DEPARTAMENTO: FAX: C.P.: C.P.: BVC021 Al realizar el pago indiquen la referencia BVC021 Div. B/JB Fecha y lugar de celebración Madrid 14 y 15 de Junio de 2007 Hotel Husa Princesa Princesa, Madrid. Tel Precio: Hasta el 18/05/ % IVA Si efectúa el pago Después del 18/05/ % IVA Precio Especial para Grupos IIR ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: Cancelación Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. IIR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago de la conferencia es realizado antes de la fecha de su celebración. Información Alojamiento en Hotel Para beneficiarse de un precio especial en el Hotel Husa Princesa haga su reserva directamente en el Tel , indicando que está Vd. inscrito en el evento de IIR España. Certificado de Asistencia A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. Transportista Oficial Los asistentes a los eventos que IIR España celebre en 2007, obtendrán un descuento del 30% sobre tarifas completas en Business y un 40% sobre tarifas completas en Turista en los vuelos con Iberia (excepto para vuelos Nacionales por AIR NOSTRUM para los cuales obtendrán un 25% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista). Para más información contacte con Serviberia, Tel o en cualquier delegación de Iberia, y/o Agencia de Viajes Iberia, indicándole el Tour Code BT7IB21MPE0017. Datos Personales En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de IIR de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que IIR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de IIR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. IIR Doc No puedo asistir a estas Jornadas Estoy interesado en su documentación Busque la información estratégica más relevante de su sector en Más de 700 documentaciones inéditas de eventos celebrados por IIR disponibles para Vd. Transferencia bancaria a la cta (Barclays) Visa Mastercard American Express Diners Club Titular de la tarjeta Número de la tarjeta Caduca Fecha y firma PDF Cheque a nombre de IIR España