Nuestro servicio técnico, no conoce límites

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1 Nuestro servicio técnico, no conoce límites

2 2 Política de calidad y servicio técnico Sin límites Siempre estamos preparados para la acción. Por eso nuestros clientes pueden llamar a nuestras líneas de asistencia técnica los 365 días del año, a cualquier hora. Y si...? Si es necesario, enviaremos de inmediato un técnico con la solución. A nuestro equipo de asistencia técnica no le gusta perder el tiempo, ni de camino ni durante el trabajo. Nuestros expertos en engranajes saben siempre lo que tienen que hacer. FLSmidth MAAG Gear se compromete a crear relaciones duraderas y a convertirse en un socio profesional y de confianza para nuestros clientes, proveedores y trabajadores. Este compromiso incluye soluciones, productos y servicios de gran calidad y valor capaces de satisfacer a nuestros clientes. Certificación ISO 9001 En la gestión de proyectos nos esforzamos por satisfacer y superar las normas de calidad internacionales y proporcionar los recursos necesarios para conservar y desarrollar nuestro sistema de calidad propio. Nuestra política de calidad refleja la importancia de satisfacer las exigencias de nuestros clientes. La dirección define y revisa objetivos de calidad de forma regular. Nuestros trabajadores están comprometidos con el sistema de gestión de la empresa y se esfuerzan constantemente por mejorarlo y por mejorar toda la organización. Cada uno de nuestros empleados está al tanto de la visión y la estrategia de la empresa y se esfuerza por mantener la cultura de la oportunidad. Con nuestros proveedores y socios externos nos comunicamos abiertamente para obtener resultados que ofrezcan un gran rendimiento.

3 3 Pioneros de la moderna tecnología de engranajes FLSmidth MAAG Gear fue fundada en 1913 y creció rápidamente hasta convertirse en un grupo internacional con casi 100 años de experiencia en la fabricación de engranajes. Desde la exitosa introducción de la tecnología de engranajes de molino en la industria cementera en 1966, hemos vendido más de 6000 engranajes MAAG y 1000 engranajes dentados. FLSmidth MAAG Gear En nuestra central de Winterthur (Suiza), más de 100 personas trabajan en desarrollo, diseño, finanzas, gestión de proyectos, ventas, atención al cliente y marketing. La producción se lleva a cabo en dos modernas plantas que cuentan con máquinas de alto rendimiento. En Elblag (Polonia) y Milán (Italia), más de 200 personas fabrican engranajes, sistemas de tracción y componentes que satisfacen las expectativas de calidad más altas. La empresa pertenece al grupo FLSmidth, una exitosa empresa de Dinamarca. Nuestra fortaleza La combinación de precisión y soluciones modulares compactas crea productos muy eficientes con un bajo coste de mantenimiento. El proceso de producción incorpora la experiencia, las nuevas soluciones técnicas y los métodos de fabricación más modernos. Nuestros ingenieros asisten a cursos de formación intensivos y no solo saben cómo utilizar los engranajes y reductores sino también cómo conseguir un ciclo de vida más largo. El esfuerzo constante por innovar y la colaboración con nuestros clientes nos ayuda a garantizar que los engranajes de FLSmidth MAAG Gear funcionan en cualquier lugar del mundo en las condiciones más duras. Gama de productos La gama de productos de FLSmidth MAAG Gear incluye hoy engranajes para molinos, sistemas motores completos, soluciones para excavadoras de rueda de cangilones y cintas transportadoras o sistemas de mantenimiento para todo tipo de fábrica. También elaboramos componentes como juegos de biseles, engranajes dentados y una amplia gama de piezas de repuesto. Todos nuestros engranajes están disponibles como soluciones estándar o personalizadas para responder a las necesidades de nuestros clientes. Más información Encontrará más información sobre nuestros productos en Los siguientes códigos QR enlazan a sitios de descarga específicos: Folletos Vídeos y animaciones técnicas

4 4 Base sólida donde importa

5 5 Servicio completo Atención al cliente Los técnicos de FLSmidth MAAG Gear realizan la instalación, puesta en marcha, inspección y revisión para garantizar el mejor servicio posible y crear conocimientos locales basados en relaciones a largo plazo. Nuestros ingenieros y el personal técnico comprenden las importantes relaciones entre los elementos de una unidad de engranajes y los requisitos de las aplicaciones para campos específicos. Nuestro departamento de atención al cliente trabaja con los diseñadores e ingenieros, así como con el personal de fabricación, para elaborar soluciones a problemas en las cajas de engranajes. Nuestro personal cuenta con una gran experiencia y utiliza la tecnología más moderna, como los diagnósticos de vibración, para analizar los problemas y las soluciones de todo tipo de caja de engranajes. Aquí se incluyen el servicio técnico regular o de emergencia, las inspecciones de unidades de engranajes, el reemplazo de piezas, las revisiones, el montaje, el funcionamiento de prueba y la asistencia al poner en marcha la planta. Los técnicos de FLSmidth MAAG Gear son especialistas muy respetados en el sector. Los técnicos más jóvenes reciben formación y supervisión de los más veteranos, combinando así décadas de experiencia con un enfoque innovador para resolver los problemas con rapidez y eficacia. Instalación y puesta en marcha Diseñamos planes personalizados de instalación y puesta en marcha para responder a sus necesidades. Nuestros técnicos experimentados garantizan el arranque suave de los engranajes. Recambios Podemos sustituir cualquier tipo de engranaje en todas las aplicaciones posibles. Las cajas de engranajes de repuestos están personalizadas y se adaptan a la potencia de cada molino y a la instalación existente. Nuestra unidad de repuesto compacta facilita la instalación en su planta. Llámenos para más detalles. Mantenimiento preventivo En FLSmidth MAAG Gear sabemos que su mayor preocupación cuando la maquinaria falla es que vuelva a funcionar correctamente lo antes posible. Sin embargo, descubrir la causa del fallo es muy importante porque evita problemas futuros. Por eso recomendamos una revisión anual además del trabajo regular del equipo de mantenimiento de la planta para garantizar una larga vida y un funcionamiento correcto. Es posible evitar fallos futuros analizando el aceite o realizando mediciones de vibración e inspecciones visuales (como el examen de las marcas de desgaste y los golpes en los dientes). El control en línea permite que MAAG acceda al estado de la instalación por internet a cualquier hora. Eso permite una rápida intervención en caso de incidente. SS TT Antes: engranajes de otro fabricante (delante) Potencia 3150 kw, peso 141 t Después: sustitución por CPU de FLSmidth MAAG Gear, potencia 3150 kw, peso 45 t Solución Plug & Play: piezas giratorias para SYMETRO TM

6 6 Nuestro gran servicio de asistencia... Los paquetes de garantía posterior de FLSmidth MAAG Gear, obtendrá un mejor rendimiento durante más tiempo una mayor productividad y rentabilidad mayor satisfacción mayor fiabilidad Servicio de reparaciones Las inspecciones frecuentes y el mantenimiento de los engranajes garantiza que las cajas de engranajes se rompan muy raras veces. Además, si es necesario, las reparaciones son rápidas, profesionales y eficaces gracias a nuestro gran equipo. Mantenimiento Naturalmente, incluso los engranajes mejor cuidados necesitan mantenimiento ocasional para evitar el desgaste acumulado. Una buena planificación le permitirá sincronizarlo para que las máquinas se paren coincidiendo con las fluctuaciones normales del mercado. Colaboraremos con usted para planificar y llevar a cabo cualquier otro encargo o acción. Formación Los programas de formación de FLSmidth MAAG Gear garantizan que su personal mantenga las cajas de engranajes de la forma más eficiente. La formación se llevará a cabo en nuestro taller o, para una mayor eficiencia y comodidad para su personal, en sus instalaciones. La formación se adaptará a sus requisitos de mantenimiento específicos y particulares. La combinación de detalles técnicos, teoría y práctica en las cajas de engranajes correspondientes garantiza el mejor aprendizaje posible para su personal y cubre el funcionamiento correcto, el mantenimiento y la asistencia técnica del equipo FLSmidth MAAG Gear. Eficiencia de la planta Más potencia, más energía, mayor rentabilidad. Los engranajes nuevos o de recambio mejoran la eficiencia, fiabilidad y disponibilidad de su planta y mejoran su rendimiento empresarial. Nuestros técnicos probarán el rendimiento del sistema instalado y le recomendarán cómo mejorar la eficiencia de su planta si lo solicita.

7 7...el éxito de su empresa Piezas de recambio Podemos entregarle piezas de recambio originales durante toda la vida útil de la unidad. Basándonos en nuestra gran experiencia, tenemos preparados paquetes de piezas de recambio para intervenciones durante los diferentes momentos de funcionamiento de su unidad de engranajes. También tenemos paquetes preparados para mantenimiento o por seguridad para casos urgentes. Centros de asistencia Gracias a los centros de asistencia técnica de FLSmidth MAAG Gear en Australia, Brasil, China, Dinamarca, India, Italia, México, Polonia, Suiza o EE. UU., nuestros técnicos están siempre a su alcance. Para ponerse en contacto con el centro más cercano, visite www. FLSmidthMaagGear.com Solución de problemas Nuestros técnicos están distribuidos por todo el mundo para reducir los tiempos de respuesta y reducir costes. En caso de emergencia, FLSmidth MAAG Gear y FLSmidth cuentan con teléfonos de asistencia técnica urgente. Líneas (gratuitas) Internacional FLSMIDTH ( ) India: EE. UU.: FLS-CALL ( ) Números alternativos Polonia Suiza India Dinamarca EE. UU Condiciones de funcionamiento de engranajes con y sin mantenimiento. Cubre mantenimiento, inspección y servicio 100% condición de funcionamiento área crítica servicio planificado servicio planificado condición con mantenimiento condición sin mantenimiento 0% tiempo

8 Copyright 2012 FLSmidth A/S. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.. FLSmidth y MAAG son marcas comerciales (registradas) de FLSmidth A/S. Este folleto no hace ninguna oferta, representación ni garantía (explícita o implícita). Los datos incluidos en el folleto son solo para referencia general y pueden cambiar en cualquier momento. CM ENG V2 FLSmidth MAAG Gear AG Lagerhausstrasse 11 Apartado 8401 Winterthur Suiza Tel.: Fax: service@flsmidthmaaggear.com