PLANES TARIFARIOS TELEFONÍA FIJA

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1 PLANES TARIFARIOS TELEFONÍA FIJA Llamad a local dentro de su propia red tarifa normal Llamada local dentro de su propia red tarifa reducida Llamada local hacia otras redes tarifa normal Llamada local hacia otras redes tarifa reducida Llamad a Interurb ana tarifa normal Llamada Interurba na tarifa reducida Cuota básica mínima mensu al que incluye la cuota básica Precio de Instalación línea acceso Cablenet Q0.13 Q0.13 Q0.16 Q0.16 Q0.32 Q0.32 Q Q Comcel Q0.18 Q0.18 Q0.18 Q0.18 Q0.18 Q0.40 Q1, Q Q44 plan Q1 hasta $350 Telefónica Q0.40 Q0.40 Q0.40 Q0.40 Q0.40 Q0.40 condomin 200 (cobre) io Q44.80 y Telgua Q0.28 Q0.28 Q0.50 Q0.50 Q0.46 Q Q A-Tel Q0.49 Q0.49 Q0.49 Q0.49 Q0.49 Q0.49 Q0.00 Q Tel. del Q0.15 Q0.15 Q0.50 Q0.50 Q0.35 Q0.35 Q Q Norte Tel. del Norte (VSAT) Q1.00 Q1.00 Q1.00 Q1.00 Q1.00 Q1.00 Q Guatel Q0.20 Q0.20 Q0.50 Q0.50 Q0.50 Q Q1, Q400 a Q1600 Unitel* Q0.16 Q0.16 Q0.25 Q0.25 Q0.34 Q0.34 Q *500 a la red Unitel Q Hacia telefónica y tigo Q1.35 x min

2 PLANES TARIFARIOS TELEFONÍA MOVIL PLANES CLARO Son planes con comunicación ilimitada que ofrecen las mejores tarifas por minuto. Con estos Planes el cliente con una bolsa de minutos mensual con la ventaja que al momento de consumirse esta bolsa podrá seguir hablando con una tarifa preferencial por minuto adicional. Tarifa especial en llamadas a USA, Canadá y Centroamérica Compra de tiempo de aire con cargo a factura Llamadas Ilimitadas a Red Claro Opción al Servicio de Asistencia Vial Rescatel, solicitándolo al *767 PLANES SMARTFUN Si se desea se puede cambiar el Paquete de Internet por una cuota adicional al mes y elegir uno de los siguientes paquetes. * Los paquetes de Internet Pro y Full en Planes Smartfun tienen cobertura en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, y Costa Rica Plan Renta de Voz PLANES SMARTFUN Renta de Internet 100MB Renta Total Plan Smartfun 1 Q Plan Smartfun 2 Q Plan Smartfun 3 Q Plan Smartfun 4 Q Paquetes de Internet PAQUETES DE INTERNET Cuota Adicional Mensual MB/GB Incluidos Internet Light Q MB Internet Plus Q MB Internet Pro* Q110 1 GB Internet Full* Q190 3 GB Internet Full* Q GB PLANES BLACKBERRY FULL NACIONAL Acceso completo a internet Permite la creación de 1 de correo electrónico BlackBerry en el dominio y uso ilimitado de la misma. Permite la configuración y uso ilimitado de hasta 10 s de correo personales Uso ilimitado de BlackBerry Messenger, Google Talk, Yahoo Messenger y Windows Live Messenger. Acceso a Redes Sociales: Uso ilimitado de Facebook, Twitter y MySpace. Navegación en Internet Ilimitada: Cobertura Nacional Descarga y uso de cualquier aplicación que requiera internet. Agrega a tu Plan Blackberry Full Nacional uno de estos paquetes por una cuota adicional al mes Plan Renta Mensual PLANES BLACKBERRY Accceso a: Redes Sociales Q Redes Sociales y Chat Full Nacional 1 Q Navegación de Internet ilimitada Full Nacional 2 Q en Guatemala,

3 Full Nacional 3 Q699 1, El Salvador, Honduras, Nicaragua Full Nacional 4 Q935 2, y Costa Rica Paquetes de Internet Adicionales para Planes BlackBerry Full Nacional Podrás agregar a los Planes BlackBerry Full Nacional, por una cuota adicional al mes, los siguientes Paquetes de Internet BlackBerry PAQUETES DE INTERNET ADICIONALES PARA: Paquetes BlackBerry Renta Adicional Cobertura Full Internacional Q MB en USA y México Full América PLAN BLACKBERRY REDES SOCIALES Q350 50MB en Panamá, México, Estados Unidos, Rep. Dominicana, Jamaica, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Puerto Rico, Colombia y Ecuador. Permite el uso ilimitado del BlackBerry Messenger (BBM), Google Talk, Yahoo Messenger, Windows Live Messenger. Acceso a Redes Sociales: Uso ilimitado de Facebook, Twitter y MySpace No Incluye navegación en Internet, únicamente las aplicaciones aquí mencionadas. Plan Cuota Mensual Mensajes a otros Claro Gratis (9:00pm a 6:00am) Redes Sociales Q Ilimitados PLANES CONTROL Planes Claro Control, te permiten mantener bajo control tu presupuesto. Recibes una bolsa de minutos mensuales y al finalizar estos minutos puedes continuar comunicado con sólo realizar una recarga de tiempo aire Claro Prepago. Los nuevos planes Claro control ofrecen: Cuando se terminen los minutos de tu cuota mensual, llama al *9 desde tu CLARO, compra tiempo aire y cárgalo a tu tarjeta de crédito o débito. Llama sin saldo: Cuando se te acaban los minutos de tu plan puedes llamar por cobrar a un Claro Postpago o línea fija Claro marcando Llamadas Ilimitadas a Red Claro PLANES CLARO CONTROL Si deseas puedes cambiar el Paquete de Internet por una cuota adicional al mes y elegir uno de los siguientes paquetes * Los paquetes de Internet Pro y Full en Planes Claro Control tienen cobertura en Guatemala. Plan Renta Mensual PLANES CLARO CONTROL Renta de Internet 100MB Renta total Plan Claro Ahorro Q Plan Claro Cool Q Paquetes de Internet PAQUETES DE INTERNET Cuota Adicional Mensual MB/GB Incluidos Internet Light Q MB Internet Plus Q MB Internet Pro Q110 1 GB

4 Internet Full Q190 3 GB Internet Q GB PLAN BB REDES SOCIALES CONTROL Permite el uso ilimitado del BlackBerry Messenger (BBM), Google Talk, Yahoo Messenger, Windows Live Messenger. Acceso a Redes Sociales: Uso ilimitado de Facebook, Twitter y MySpace No Incluye navegación en Internet, únicamente las aplicaciones aquí mencionadas. Si te quedas sin saldo las aplicaciones siguen funcionando. Plan Cuota Mensual Mensajes a otros Claro Gratis (9pm a 6am) Redes Sociales Control Q Ilimitados PLAN BB FULL CONTROL Permite el acceso completo a internet Permite la creación de 1 de correo electrónico BlackBerry en el dominio y uso ilimitado de la misma. Permite la configuración y uso ilimitado de hasta 10 s de correo personales Uso ilimitado de BlackBerry Messenger, Google Talk, Yahoo Messenger y Windows Live Messenger. Acceso a Redes Sociales: Uso ilimitado de Facebook, Twitter y MySpace. Navegación en Internet Ilimitada: Cobertura Nacional Descarga y uso de cualquier aplicación que requiera Internet. Plan Cuota Mensual Mensajes a otros Claro Gratis (9pm a 6am) Full Control Q Ilimitados PREPAGO Beneficios Claro Prepago Llamadas por cobrar a celulares Claro y líneas fijas marcando Llamadas a Estados Unidos a tarifa local Promociones frecuentes y diferenciadas Diferentes tipos de cobro: por minuto, por segundo (Plansazo), por llamada, por centavo. Más de 80 modelos de teléfonos en diferentes gamas, diseños, estilos y con la mejor tecnología Más de 40,000 puntos de venta de tiempo aire a nivel nacional Tipos de Cobro SuperSmart El nuevo SuperSmart Prepago está diseñado exclusivamente para que tu saldo rinda más, con un cobro por segundo para llamar a cualquier destino de la nación y a Estados Unidos, además disfruta de tarifas especiales para todas tus llamadas internacionales. Actívalo con una Recarga de Q10 y podrás disfrutar de: * Cuádruple saldo en la primera recarga mensual desde Q10 * Promociones especiales de TIEMPO DE AIRE * Paquete de Exclusivo para hablar a TODO CLARO * Paquete de bienvenida de acuerdo a la categoría del celular

5 *aplican condiciones Habla mucho más (Cobro por Centavo) Para suscribirte marca *555 opción 4 desde tu Claro Prepago. La solicitud será procesada en línea. Con este tipo de cobro mientras más hables pagas menos en tus llamadas celulares y líneas fijas Claro. No aplica para promociones de dobles y triple saldo. La suscripción tiene un costo de Q.5.00 IVA Incluido. Formas de Recargas Recargas Programadas Tu Línea Fija viene cargada de ahorro para tu Claro Prepago Ahora con las RECARGAS PROGRAMADAS para tu Claro Prepago puedes agregar a tu Línea Fija saldo mensual desde Q15. Además recibe en tu de bonos hasta séxtuple saldo. Cómo se hace? 1. Llama al o visita cualquier Tienda Claro y solicita en tu línea fija el servicio de RECARGAS PROGRAMADAS a numeros Claro Prepago 2. El operador te pedirá un numero Claro Prepago al que desees programar la recarga y el monto de la recarga de tiempo de aire que desees acreditar a este número. 3. Puedes seleccionar entre tres montos de recarga disponibles: Q15, Q25 y Q50 4. Con estos pasos configurarás una recarga automática que será acreditada mes a mes al número Prepago que has proporcionado. 5. El monto de esta recarga aparecerá cargado a tu factura de Línea Fija mensual 6. Puedes configurar un máximo de 3 números Claro Prepago a un mismo número de Línea fija Plan de Recarga Q Q Q *vigencia del saldo de bonos de 30 días Recargas Directas La recarga de tiempo aire es en línea a través de un mensaje de texto recibirás una notificación como confirmación que la recarga fue realizada. Sólo proporciona al punto de venta autorizado el número de tu Claro y recibirás de inmediato tú tiempo de aire. Denominaciones Disponibles Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal de Bonos Claro Q 5.00 Gratis 90 días 1 día 1 día Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Gratis Incluye GRATIS 3 mensajitos a Claro Incluye GRATIS 5 mensajitos a Claro

6 Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Call Center Denominaciones Disponibles *9 (call Center) Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal de Bonos Claro Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Recargas Electrónicas *Visa Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal de Bonos de Claro Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Gratis Incluye GRATIS 10 mensajitos a Claro Compra con cargo a la Factura de un Plan Claro Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal de Bonos Claro Q Gratis 90 días 1 días 1 días Q Gratis 90 días 3 días 3 días Gratis

7 Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Incluye GRATIS 3 mensajitos a Claro Incluye GRATIS 10 mensajitos a Claro Recargas en línea (bancos) y Cajeros automáticos Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal Tiempo de de Bonos Claro Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días Gratis Incluye GRATIS 10 mensajitos a Claro Tarjetas de Aire Son tarjetas físicas o pines los cuales puedes adquirir en diferentes puntos de venta a nivel nacional. Para realizar la recarga únicamente debes llamar al *333, y se te indicarán los pasos a seguir para ingresar el código de tu tarjeta. Denominaciones disponibles Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Principal de Bonos Claro Q Gratis 90 días 3 días 3 días Q Gratis 90 días 3 días 3 días Gratis Incluye Gratis 3 mensajitos a Claro Q Gratis 90 días 5 días 5 días Q Gratis 90 días 5 días 5 días Incluye Gratis 10 mensajitos a Claro Q Gratis 90 días 15 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días 30 días

8 Otros Servicios Además de darte mucho tiempo de aire para que hables y contenido variado para personalizar tu celular, también Claro te brinda una gama de servicios de comunicación integral que puedes utilizar en cualquier momento. Para tu facilidad los hemos dividido en Sin Costo y Con Costo. Ingresa a cada uno de ellos, elige, entérate y disfruta de nuestros servicios complementarios. Llamadas Ilimitadas a dos favoritos al día Con esta promoción habla ilimitadamente a tus 2 números Claro favoritos por Q6 al día. Para activar la promoción marca GRATIS *555#, ingresa al menú de paquetes de minutos y selecciona ILIMITADAS A 2 FAVORITOS. Solo participan números Claro Prepago móviles y de línea Fija. Para mayor información comunícate al y una operadora gustosamente te atenderá. Habla con tus siete números favoritos Para ahorrar y hablar sin parar con mas números Claro puedes adquirir una suscripción diaria donde por Q5 de saldo al día podrás hablar ilimitadamente con 2 números favoritos además podrás suscribir hasta 5 números mas por Q1 adicional al valor de la suscripción.

9 PLANES COMCEL PLANES INDIVIDUALES MINUTOS INCLUIDOS PLAN CUOTA BASICA PLENA REDUCIDA PLANSITO Q PLAN PILAS Q PLAN CABAL Q PLAN CHILERO Q PLAN COOL Q PLAN PRO Q PLAN PREMIUM Q PLANES FACTURA FIJA INDIVIDUAL ** MINUTOS INCLUIDOS PLAN CUOTA BASICA PLENA REDUCIDA TIGO CONTROL TIGO CONTROL PLANSITO FF 400 PLAN PILAS FF 650 PLAN CABAL FF 1000 PLAN PLANES INTERNET MÓVIL *** CUOTA BASICA CANTIDAD DE HORAS A LA MAXIMA VELOCIDAD POSIBLE *** GB INCLUIDOS A LA MÁXIMA VELOCIDAD POSIBLE Basico 145 hasta 50 hrs 1 GB Avanzado 199 hasta 200 hrs 3 GB hasata 533 Premium 299 hrs 10 GB * Todos los planes incluyen servicios VAS (SMS, MMS e Internet) * Todos los planes incluyen servicios VAS (SMS, MMS e Internet) *** Los planes son ilimitados y disminuye la velocidad cuando se termine los GB asignados al plan

10 Planes Telefonía Residencial Inalámbrica Home Codigo Nombre Plan Cuota mensual Pago único x equipo incluidos a Tigos adicional a Tigos adicional a otros operadores 867 Ahorro Contigo Q Q Q Q 0.20 Q Siempre Contigo Q Q - Q 1, Q 0.20 Q 0.40 Planes para otros teléfonos Plansito Plan Pilas Plan Cabal Plan Chilero Plan Pro Nombre del Plan AS 400 Plan Bundle 3-18 Cuota mensual con IVA 235 Plan Bundle 4-18 Q Plan Bundle 5-18 Q Plan Bundle 6-18 Q Plan Bundle 8-18 Q Plan Premium Plan Bundle 9-18 Q NUMEROS TIGO FAVORITOS SMS Ilimitado * Ilimitado * Ilimitado * Internet 250 MB 250 MB 250 MB 1 GB 3 GB 10 GB Aumenta tu plan de Internet 3 GB para utilizarlo como modem a la misma velocidad. Con Plan Internet 1 GB + Q Q Q Incluido Incluido Incluido Con Plan Internet 3 GB + Q Q Q Q Incluido Incluido Con Plan Internet 8 GB + Q Q Q Q Q Incluido

11 PLANES CORPORATIVOS Business 1 Business 2 Business 4 Business 5 Business 6 Cuota mensual base Q Q Q Q Q Plan de datos incluido COD CM 100 MB 250 MB 250 MB 250 MB 1 G Cuota mensual base Q Q Q Q Q minutos mensajes de texto Black Berry Correo 34 Q Q Q Q Q Q Social 35 Q Q Q Q Q Q Nacional Premium 58 Q Q Q Q Q Q Roaming I 14 Q Q Q Q Q Q Roaming II 15 Q Q Q Q Q Q

12 PLANES TELEFONICA Nombre de Plan Tarifa desde A Toda Hora Q0.20 Siempre duplica saldo. Triple saldo en recargas desde Q Aplica cuadruple, quintuple y sextuple saldo Habla Más Q.06.0 Aplica promociones de bonos de mensajes o minutos. Duplica saldo para llamar a otros movistar en días de promoción PLANES INDIVIDUALES Desde Hasta Cuota Mensual Q Q Beneficios * 120 5,000 Mensajes 120 2,500 Datos 120MB 10GB * Se incluyen minutos on y off net El rango anterios se dispone de varias opciones para satisfacer las necesidades de comunicación de los clientes DETALLE DE PLANES INDIVIDUALES Planes Facturación abierta Desde Hasta Cuota Mensual Q Q Beneficios * 250 5,000 Mensajes 250 2,500 Datos 250MB 10GB * Se incluye minutos on y off net El rango anterios se dispone de varias opciones para satisfacer las necesidades de comunicación de los clientes

13 Planes Facturación controlada Desde Hasta Cuota Mensual Q Q Beneficios * 120 3,000 Mensajes Datos 120MB 4GB * Se incluye minutos on y off net El rango anterios se dispone de varias opciones para satisfacer las necesidades de comunicación de los clientes ANEXO A PLANES TARIFARIOS Los precios indicados pueden variar respecto de promociones, ofertas o paquetesa que Telefónica Móviles Guatemala otorga a sus usuarios de tiempo en tiempo Planes fijo residencial de prepago (Cobre POTS) DATOS DEL SERVICIO Instalación Cuota Mensual Incluidos Minuto Adicional POTS Urbano hasta $ $ POTS Interurbano hasta $ $ Planes Hogar Bolsa de Hogar 50 Hogar 75 Hogar 125 Hogar 75 Hogar 125 Cuota Mensual Q50.00 Q75.00 Q Q Q Movistar Incluídos Locales Incluídos Tarifa por minuto adicional Q0.37 Q0.35 Q0.35 Q0.35 Q0.35 Bono de minutos LDI USA Tarifa de mensajes de texto Q0.35 Tarifa de buzón de voz Q0.35 Bolsa de dinero Planes Condominio Condominio principal Condominio Básico Condominio Intermedio Cuota mensual Q44.00 Q minutos incluidos tarifa por minuto incluido Q0.22 Q0.20 llamadas dentro del condominio Q0.00 tarifa minuto adicional N/A Q0.33 tarifa mensajes de texto N/A Q0.44 tarifa buzon de voz N/A Q0.44

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