Guía del usuario de Gateway Web Client Avigilon. Versión 5.6

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1 Guía del usuario de Gateway Web Client Avigilon Versión 5.6

2 Avigilon Corporation. Todos los derechos reservados. No se concede ninguna licencia relativa a ningún copyright, diseño industrial, marca comercial, patente o cualesquiera otras formas de derechos de propiedad intelectual de Avigilon Corporation o de sus licenciatarios, a menos que se otorgue expresamente por escrito. AVIGILON y el logotipo AVIGILON son marcas comerciales registradas y/o no registradas de Avigilon Corporation en Canadá y en otras jurisdicciones en todo el mundo. Otros nombres de productos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales registradas y/o no registradas de sus respectivos propietarios. y no se usan en asociación con cada marca registrada mencionada en este documento. Este manual se ha compilado y publicado contemplando las descripciones y especificaciones del producto más recientes. El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon se reserva el derecho de efectuar cambios sin previo aviso en las especificaciones y materiales contenidos aquí y no se hará responsable de ningún daño (incluidos los resultantes) causados por depender de los materiales presentados, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los errores tipográficos y otros errores relativos a la publicación. Avigilon Corporation PDF-GATEWAYWC-F Revisión: 1 - ES

3 Tabla de contenido Introducción 4 Exploradores compatibles 4 Solución de problemas de Firefox 4 Para obtener más información 4 El Training CenterAvigilon 5 Soporte técnico 5 Actualizaciones 5 Comentarios 5 Utilización de Gateway Web Client 6 Iniciar y cerrar sesión de un sitio 6 Acceder a la aplicación Gateway Web Client 7 Funciones de la ventana de la aplicación 7 Iconos del Explorador del sistema 8 Ajustar la presentación de la aplicación 9 Seleccionar una presentación para una vista 9 Abrir una vista guardada 9 Maximizar y restaurar un panel de imágenes 9 Maximizar un panel de imágenes 9 Restaurar un panel de imágenes 9 Controlar vídeo 10 Agregar y suprimir cámaras en una vista 10 Agregar una cámara a una vista 10 Suprimir una cámara de una vista 10 Visionar vídeo en directo y grabado 10 Usar las herramientas zoom y panorámica en un vídeo 10 Usar las herramientas de zoom 10 Usar las herramientas de panorámica 11 Controlar las cámaras PTZ 11 Controlar vídeo grabado 12 Sincronizar la reproducción de vídeo grabado 13 Ver Marcadores guardados 13 Agregar un marcador 13 Editar y eliminar marcadores 14 Preferencias de ajuste 15 Tomar instantáneas 16 3

4 Introducción La aplicación Gateway Web ClientAvigilon está instalada como parte de la aplicación Gateway Avigilon Control Center para que los usuarios accedan de manera remota al sistema Avigilon Control Center. Gateway Web Client es una versión simplificada de navegador web del software de cliente Avigilon Control Center para darle acceso a los sitios y cámaras conectados con la aplicación Gateway. La aplicación Gateway Web Client difiere de la aplicación Avigilon Control Center Web Client en que Gateway Web Client accede al sistema Avigilon Control Center a través de Gateway para proteger la seguridad del servidor. La aplicación Web Client Avigilon Control Center requiere acceso directo al servidor y es posible que no esté accesible fuera de la red de área local. Figura 1:Flujo de trabajo del sistema Avigilon Control Center Exploradores compatibles Se puede acceder a la aplicación Gateway Web Client desde cualquiera de los navegadores siguientes: Versiones de navegadores Google Chrome 20 o posteriores Versiones de Firefox 15 o posteriores Versiones de Internet Explorer 9.0 o posteriores Versiones de Safari de Apple 6 o posteriores Solución de problemas de Firefox Si utiliza Firefox, debe reemplazar manualmente una gestión de caché automática para evitar consumir una cantidad excesiva de memoria. 1. Abra Firefox. 2. Haga clic en > > Red. 3. Seleccione la casilla de verificación Invalidar gestión de caché automática. Asegúrese de que esté seleccionada. 4. En el campo Limitar caché a MB de espacio, escriba un valor bajo, como Haga clic en Aceptar. Para obtener más información Visite Avigilon en para obtener documentación adicional sobre los productos. 4 Introducción

5 El Training CenterAvigilon El Avigilon Training Center proporciona vídeos de capacitación en línea gratis que demuestran cómo configurar y usar el sistema de vigilancia de Avigilon. Regístrese en línea en el sitio del Portal del socio de Avigilon para comenzar: Soporte técnico Para obtener información de soporte adicional, visite El Portal del socio de Avigilon también proporciona recursos de soporte autodirigidos. Regístrese e inicie sesión en Para llamar al Soporte técnico Avigilon, vaya a para encontrar el número de teléfono correspondiente a su país. Para enviar un correo electrónico al Soporte técnico, envíe su mensaje a support@avigilon.com. Actualizaciones Se podrán descargar las actualizaciones de firmware y software en el momento en que estén disponibles. Verifique para encontrar actualizaciones disponibles. Comentarios Valoramos sus comentarios. Envíe cualquier comentario sobre nuestros productos y servicios a feedback@avigilon.com El Training CenterAvigilon 5

6 Utilización de Gateway Web Client Gateway Web Client permite acceder al sistema Avigilon Control Center desde cualquier explorador. Para acceder a Gateway Web Client, necesitará la dirección IP de la puerta de enlace, acceso de usuario a la puerta de acceso y acceso de usuario al sistema Avigilon Control Center. 1. En un explorador web compatible, introduzca la dirección IP de Gateway con el formato siguiente: IP Address>/acc 2. Cuando se le solicite, introduzca el nombre de usuario y contraseña de la puerta de enlace. Tras iniciar sesión, el Explorador del sistema mostrará todos los sitios conectados a Gateway. 3. Cuando se le solicite que inicie sesión a Todos los sitios, introduzca su nombre de usuario y contraseña para el sistema Avigilon Control Center y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión. Se mostrarán todas las cámaras del sitio por orden alfabético. Figura 2:Gateway Web Client Iniciar y cerrar sesión de un sitio Después de iniciar sesión en la puerta de enlace, verá una lista de todos los sitios a los que tiene acceso a través del Web Client. Para iniciar sesión en un sitio, haga clic con el botón derecho en el sitio en el Explorador del sistema y seleccione Iniciar sesión... Para cerrar sesión en un sitio, haga clic con el botón derecho en el sitio y seleccione Cerrar sesión. 6 Utilización de Gateway Web Client

7 Si elige cerrar la pestaña o el navegador web en lugar de cerrar sesión, recuerde que aún queda la sesión iniciada en el sitio. La sesión finaliza automáticamente después de 5 minutos, pero todavía puede acceder a su última sesión a través del historial del navegador web. Acceder a la aplicación Gateway Web Client Una vez haya iniciado sesión, la ventana de la aplicación Gateway Web Client se rellenará con todas las funciones disponibles. NOTA:Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos. Figura 3:Ventana de la aplicación Gateway Web Client de Avigilon Control Center Funciones de la ventana de la aplicación Área Descripción Muestra todos los elementos de su sistema de vigilancia. 1 Explorador del sistema 2 Pestaña Vista 3 Panel de imágenes Use la barra Buscar... para localizar rápidamente cualquier elemento que esté disponible en el Explorador del sistema. Puede buscar elementos por nombre; los dispositivos también pueden buscarse por ubicación, ID lógico, número de serie y dirección IP. Permite supervisar el vídeo y organizar paneles de imágenes. Puede tener varias vistas abiertas a la vez. Muestra el vídeo en directo o grabado desde una cámara. Los botones de control de vídeo se muestran al arrastrar el ratón al panel de imágenes. Acceder a la aplicación Gateway Web Client 7

8 Área Descripción 4 Barra de herramientas Proporciona acceso rápido a las herramientas más usadas. Botón de la pestaña Agregar Vista Menú Preferencias Para abrir una nueva pestaña de Vista, haga clic en. Para cerrar una pestaña de Vista, haga clic en. Este menú le permite establecer sus preferencias para la aplicación. Iconos del Explorador del sistema Icono Descripción Un sitio. En una lista bajo un Sitio se muestran los dispositivos conectados y las funciones vinculadas del sistema. Una cámara. Una cámara PTZ. 8 Iconos del Explorador del sistema

9 Ajustar la presentación de la aplicación Seleccionar una presentación para una vista Puede organizar cómo se muestra el vídeo seleccionando una presentación de vistas. En la barra de herramientas, haga clic en y, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones de presentación. Abrir una vista guardada Las vistas guardadas se predefinen en las presentaciones de vistas que se configuraron y guardaron en el software de cliente Avigilon Control Center. Para abrir una vista guardada, realice una de las acciones siguientes: En el Explorador del sistema, haga doble clic en. Arrastre desde el Explorador del sistema a la vista actual en la aplicación. Maximizar y restaurar un panel de imágenes Puede maximizar un panel de imágenes para aumentar la visualización del vídeo. Maximizar un panel de imágenes Realice una de las siguientes acciones: Haga clic con el botón derecho en un panel de imágenes y seleccione Maximizar. Dentro del panel de imágenes, haga clic en. Haga doble clic en el panel de imágenes. Restaurar un panel de imágenes En un panel de imágenes maximizado, realice una de las siguientes acciones: Haga clic con el botón derecho en el panel de imágenes maximizado y seleccione Restaurar. Dentro del panel de imágenes, haga clic en. Haga doble clic en el panel de imágenes. Ajustar la presentación de la aplicación 9

10 Controlar vídeo Agregar y suprimir cámaras en una vista Agregar una cámara a una vista Realice una de las siguientes acciones: Arrastre la cámara desde el Explorador del sistema a un panel de imágenes vacío de la pestaña Vista. En el Explorador del sistema, haga doble clic en una cámara. En el Explorador del sistema, haga clic con el botón derecho en la cámara y seleccione Agregar a vista. La cámara se agrega al siguiente panel de imágenes vacío en la presentación de vista. Sugerencia:Puede arrastrar la misma cámara a varios paneles de imágenes para ver el vídeo con diferentes niveles de zoom. Suprimir una cámara de una vista Realice una de las siguientes acciones: Haga clic con el botón derecho en el panel de imágenes y seleccione Cerrar. Dentro del panel de imágenes, haga clic en. Visionar vídeo en directo y grabado NOTA:Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos. Cuando supervisa un vídeo, puede elegir entre ver vídeo en directo y grabado en la misma vista, o solo un tipo de vídeo por vista Tras agregar las cámaras a la vista, realice lo siguiente: Para cambiar todos los paneles de imágenes de la Vista de vídeo en directo y grabado, haga clic en En directo o en Grabado en la barra de herramientas. Para cambiar paneles de imágenes individuales de vídeo en directo a grabado, haga clic con el botón derecho en el panel de imágenes y seleccione En directo o Grabado. Usar las herramientas zoom y panorámica en un vídeo Utilice las herramientas de zoom y panorámica para enfocar áreas específicas de la trasmisión de vídeo. Usar las herramientas de zoom Hay dos formas de acercar o alejar digitalmente una imagen de vídeo: 10 Controlar vídeo

11 Desplace el ratón sobre la imagen de vídeo y, a continuación, gire la rueda del ratón hacia delante y hacia atrás. Usar las herramientas de panorámica Hay dos formas de realizar una panorámica por la imagen de vídeo: Haga clic con el botón derecho y arrástrelo dentro del panel de imágenes En la barra de herramientas, seleccione y, a continuación, haga clic y arrastre la imagen de vídeo en cualquier dirección dentro del panel de imágenes. Controlar las cámaras PTZ Si tiene una cámara que realiza las funciones de panorámica, desplazamiento y zoom conectada al sistema, puede controlar la cámara PTZ utilizando los controles en pantalla del panel de imágenes. Para mostrar los controles PTZ en pantalla, haga clic en En el panel de imágenes, arrastre el ratón desde el centro para desplazar la cámara en esa dirección. Cuanto más aleje el cursor del centro del panel de imágenes, más rápida se moverá la cámara. Figura 4:Controles en pantalla de PTZ Si la cámara admite la función de hacer clic para centrar, haga clic en cualquier lugar del panel de imágenes para centrar la cámara en ese punto. Si la cámara admite la opción de arrastrar para acercar o alejar, haga clic y arrastre en el panel de imágenes para crear un cuadro verde y definir el área que desea acercar o alejar. Usar las herramientas de panorámica 11

12 Controlar vídeo grabado La línea de tiempo se muestra cuando visualiza un vídeo grabado. Las barras con colores de la Línea de tiempo muestran el historial de grabación de la cámara: Una barra roja muestra la cámara que grabó un evento de movimiento. Una barra azul muestra la cámara que grabó el vídeo. Las áreas blancas indican que la cámara no ha grabado vídeo. Una barra amarilla es un marcador en el historial de grabación de la cámara. Figura 5:Vídeo grabado y línea de tiempo Para controlar el vídeo grabado, realice una de las siguientes acciones: Para seleccionar una hora de reproducción, haga clic en un punto de la Línea de tiempo. Para iniciar la reproducción, haga clic en. Para detener la reproducción, haga clic en. Haga clic en para avanzar un fotograma. Haga clic en para retroceder un fotograma. Para acercarse o alejarse en la línea de tiempo, coloque el ratón sobre la Línea de tiempo y usar la rueda de desplazamiento para acercarse o alejarse. Puede acercarse un cuarto de segundo, y alejarse para ver años. Para desplazar horizontalmente la Línea de tiempo: 12 Controlar vídeo grabado

13 Haga clic y arrastre el marcador rojo de hora por la Línea de tiempo. Haga clic con el botón derecho y arrastre la Línea de tiempo. Sincronizar la reproducción de vídeo grabado Sincronizar la reproducción de vídeo grabado permite sincronizar líneas de tiempo en varias pestañas mientras están en modo grabado. La reproducción sincronizada de vídeo grabado está desactivada de forma predeterminada. Una vez activada, permanecerá habilitada hasta que se desactive manualmente. NOTA:Las pestañas solo pueden sincronizarse de una en una. No puede sincronizar grupos de pestañas en tiempos distintos. La reproducción sincronizada de vídeo grabado está desactivada de forma predeterminada. Tiene que activar la función en cada pestaña para utilizarla. Para sincronizar dos o más líneas de tiempo, haga clic en en la pantalla gris de fecha y hora en cada pestaña. El icono cambiará a para mostrar que la línea de tiempo ahora está sincronizada. Una vez sincronizada, puede desplazar el marcador de hora rojo en cualquier línea de tiempo sincronizada y las otras líneas de tiempo se desplazarán para mostrar el vídeo desde la misma hora. Para desactivar una línea de tiempo sincronizada, haga clic en para cambiar a o cerrar la pestaña Vista. Las otras pestañas seguirán estando sincronizadas hasta que se desactiven. Ver Marcadores guardados Es posible visualizar y buscar marcadores guardados en el sitio. En la barra de herramientas, haga clic en. El Explorador de marcadores se abrirá a la derecha. Use la barra Buscar... para localizar un marcador determinado. Haga doble clic en un marcador para mostrar el vídeo. En la Línea de tiempo, haga clic en un marcador (resaltado en amarillo) para ver los detalles del marcador. Agregar un marcador Sugerencia:Puede agregar un marcador en cualquier momento que se muestre la línea de tiempo. 1. Arrastre el marcador de la línea de tiempo hasta donde desea iniciar el marcador; luego haga clic con el botón derecho en la línea de tiempo y seleccione Agregar marcador. Se muestra el cuadro de diálogo Editar marcador y se resalta el intervalo de tiempo del marcador en la Línea de tiempo. 2. Introduzca un nombre para la Nuevo marcador. 3. En el panel Cámaras:, seleccione todas las cámaras que deben estar conectadas a este marcador. Sincronizar la reproducción de vídeo grabado 13

14 NOTA:Solo puede marcar varias cámaras del mismo sitio. 4. Mover los marcadores de intervalo de tiempo negros en la Línea de tiempo para ajustar el intervalo. 5. En el campo Descripción:, introduzca la información adicional que desea incluir con el marcador. 6. Para evitar que borren el vídeo del marcador, seleccione la casilla de verificación Proteger datos de marcador. NOTA:Los marcadores protegidos nunca se eliminan. Tenga en cuenta que los vídeos con marcadores ocupan espacio y se pueden convertir en los vídeos más antiguos en el servidor. 7. Haga clic en Aceptar. El nuevo marcador se agrega al explorador de marcadores y estará disponible para otros usuarios con acceso al sitio. Podrá acceder al marcador desde el Gateway Web Client y el software de cliente Avigilon Control Center. Editar y eliminar marcadores Cuando realice cambios en un marcador en la aplicación Gateway Web Client, el cambio se aplicará en todo el sitio. 1. Haga clic en para abrir el Explorador de marcadores. 2. Haga doble clic en el marcador que desea modificar. 3. En la Línea de tiempo, haga clic en el marcador para mostrar los detalles del marcador. 4. Para editar el marcador, realice los cambios necesarios y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardarlos. 5. Para eliminar el marcador, haga clic en Eliminar. Cuando se muestra el mensaje de confirmación, permita que el sistema elimine el marcador. 14 Editar y eliminar marcadores

15 Preferencias de ajuste 1. En la esquina superior derecha, haga clic en. Se muestra el menú Preferencias. 2. Para cambiar la calidad de visualización del vídeo, mueva el control deslizante Calidad de imagen:. Use esta función para mejorar la visualización de los detalles del vídeo. Este ajuste solo cambiará la calidad de visualización del panel de imágenes y no afectará a la trasmisión del vídeo grabado. Un ajuste de calidad de imagen de 1 producirá el vídeo de calidad más alta y requerirá la mayor cantidad de ancho de banda. El ajuste predeterminado es Para invertir el efecto de la rueda de desplazamiento del ratón, active la opción Invierta la rueda de desplazamiento. Se utiliza la rueda de desplazamiento para realizar un zoom digital dentro de un panel de imágenes. De manera predeterminada, el vídeo acerca el zoom cuando se desplaza hacia arriba y lo aleja cuando se desplaza hacia abajo. Este ajuste invertirá las acciones relacionadas. 4. Para visualizar la frecuencia de trasmisión de vídeo como una superposición del panel de imágenes, active la opción Mostrar IPS. La frecuencia de trasmisión de vídeo se muestra en fotogramas por segundo (fps), la latencia en milisegundos y el tiempo de procesamiento en milisegundos. Preferencias de ajuste 15

16 Tomar instantáneas Las instantáneas le permiten guardar cualquier imagen que se muestra en un panel de imágenes. En el panel de imágenes, haga clic en. La imagen actual del panel de imágenes se descarga inmediatamente mediante el navegador web. El archivo de imagen se guarda en formato JPEG. 16 Tomar instantáneas