Un 35% de los valencianos dejará de consumir marcas que no considere responsables en 2013

Transcripción

1 3er informe El ciudadano español y la RC La ciudadanía avisa: no sólo reducirá sus gastos en 2013, sino que tendrá en cuenta la responsabilidad de las empresas a la hora de consumir Un 35% de los valencianos dejará de consumir marcas que no considere responsables en 2013 Aunque último eslabón del sistema, los consumidores opinan que pueden influir en la marcha de la economía y ser un importante instrumento de presión. Con la disminución del poder adquisitivo, se reducen los gastos y se incrementan las dificultades para hacer frente a los pagos. En 2012, un 35,6% de los hogares valencianos manifestaban dificultad o mucha dificultad para llegar a fin de mes, un 9,9% más que en El gasto medio por valenciano sigue una tendencia a la baja y actualmente se sitúa en /año, frente a los de Con la crisis, los valencianos han reducido el gasto en partidas como los artículos de vestir, la salud o el ocio pero lo han incrementado en otros aspectos como la enseñanza o la vivienda. Un 56,7% de los valencianos declara no estar familiarizado con el concepto de Responsabilidad Corporativa. Sin embargo, los resultados demuestran que sí conocen el significado de manera implícita: el 83% otorga la misma importancia a las empresas que al Gobierno a la hora de dar respuesta a los problemas del entorno: desempleo, corrupción, pobreza, medioambiente, etc. La transparencia, la ética y el respeto a la comunidad son los aspectos que más valoran los ciudadanos. Sin embargo, la mayor parte coincide en que las empresas deben mejorar en los 3 ítems. Más de la mitad de los encuestados (56,2%) cree que las organizaciones españolas son menos responsables que las europeas. Valencia, 5 de febrero de Uno de los efectos positivos de la crisis ha sido el refuerzo de la Responsabilidad Corporativa, como una aliada imprescindible para superar el bache económico y evitar caer en los errores del pasado. Según el informe Directivos y Responsabilidad Corporativa, realizado recientemente por la Fundación Adecco, un 55% de los directores de Recursos Humanos declara que reforzará su Responsabilidad Corporativa en 2013 para conseguir efectos positivos en un medio-largo plazo. Analizada la posición de las empresas, la Fundación Adecco ha querido conocer la percepción que tienen los ciudadanos de las compañías y qué esperan de ellas en esta coyuntura tan complicada, en la que la indignación social parece haber alcanzado cotas desconocidas. Así, se ha realizado una encuesta a adultos españoles, de los cuales 150 son de la Comunidad Valenciana, cuyos resultados han servido de base para la elaboración del tercer informe El ciudadano español y la Responsabilidad Corporativa. Una conclusión parece clara: conozcan o desconozcan el significado de RC, los ciudadanos ya no esperan que sea sólo el Gobierno quien de respuesta a los problemas del entorno, sino que demandan a las empresas un compromiso activo para actuar ante asuntos como el desempleo, la corrupción, la pobreza o el medio ambiente. 1

2 El doble efecto de la crisis: ciudadanos más ahorradores y críticos El estado desfavorable de la economía española y la escalada del desempleo han reducido el poder adquisitivo de muchos ciudadanos, que se han visto obligados a reducir o a eliminar sus gastos más superfluos. Según la Encuesta de Condiciones de Vida del INE, el porcentaje de hogares valencianos con dificultad o mucha dificultad para llegar a fin de mes, se situó en 2012 en un 35,6%, un 9,9% más que Una tendencia que no parece haber tocado fondo y que, según los presagios que se ciernen sobre nuestra economía, no apunta sino a seguir incrementándose. Dificultad para llegar a fin de mes. C.Valenciana (%) ,8 28,2 28,9 25, ,8 21,8 16,6 14, , Con mucha dificultad Con dificultad Con cierta dificultad Con cierta facilidad Con facilidad 1,7 0,7 Con mucha facilidad Figura 1. Fuente: Encuesta de Condiciones de Vida. INE Otros ciudadanos no han visto mermar su nivel de ingresos, pero sí han activado su prudencia a raíz de la crisis. En otras palabras, han recortado sus gastos debido a la desconfianza en el mercado y a un futuro incierto que no garantiza la sostenibilidad de su puesto de trabajo. Ambas circunstancias (menor poder adquisitivo y mayor prudencia) explican que el gasto medio anual por valenciano tienda a la baja desde el año Desde entonces, se ha reducido en un 9,6% y actualmente se sitúa, aproximadamente, en , frente a los de

3 TIPO DE GASTO POR PERSONA. C.VALENCIANA Grupo 1. Alimentos y bebidas no alcohólicas 1494, , , ,25-9,0% Grupo 2. Bebidas alcohólicas, tabaco y narcóticos 215,76 214,55 240,05 233,53-7,6% Grupo 3. Artículos de vestir y calzado 508,74 569,52 598,29 705,36-27,9% Grupo 4. Vivienda, agua, electricidad, gas 3179, , , ,87 7,7% Grupo 5. Mobiliario, equipamiento del hogar 484,18 481,53 523,21 595,34-18,7% Grupo 6. Salud 319,01 374,19 401,41 418,54-23,8% Grupo 7. Transportes 1227, , , ,01-16,1% Grupo 8. Comunicaciones 324,83 336,57 349,41 344,79-5,8% Grupo 9. Ocio, espectáculos y cultura 641,68 679,83 722,57 808,55-20,6% Grupo 10. Enseñanza 107,32 100,52 91,57 94,91 13,1% Grupo 11. Hoteles, cafés y restaurantes 857,32 928,96 965, ,98-20,4% Grupo 12. Otros bienes y servicios 779,23 820,84 907,68 877,92-11,2% TOTAL 10139, , , ,05-9,6% Figura 2. Fuente: Encuesta de Presupuestos familiares. INE Como se aprecia, las partidas que han sufrido mayores recortes entre los valencianos son los artículos de vestir (-27,9%), la salud (-23,8%), la salud (-19,7%) y el ocio (-20,6%). En el otro lado, los ítems que han experimentado un incremento del gasto son la enseñanza (13,1%) y la vivienda (7,7%). Pero además, los resultados del presente informe constatan un curioso efecto de la crisis sobre el ciudadano, cuya desconfianza y prudencia le vuelven más crítico y selectivo a la hora de consumir. Así, la crisis está dejando atrás al consumidor sumiso e irreflexivo para dar paso a una figura más crítica, consciente de que, a pesar de ser el último eslabón del sistema, puede influir en la marcha de la economía y ser un importante instrumento de presión frente al mercado. Ello explica que un 35% de los valencianos declare que dejará de consumir marcas que no considere responsables en 2013, anteponiendo este aspecto a otros como el precio del producto, la fama de la marca o la cercanía del establecimiento. Pero además, un 30% afirma que ya ha empezado a valorar la Responsabilidad Corporativa a la hora de efectuar sus compras, descartando aquellos productos o marcas que no considera responsables. Frente a ellos, un 30% no tiene en cuenta la responsabilidad a la hora de consumir, sino que valora más otras cuestiones. Ha dejado de consumir alguna marca o establecimiento por no considerarlo responsable? 30% 35% No, me preocupan más otros aspectos No, pero preveo hacerlo Sí 35% 3

4 La RC, una desconocida en auge Figura 3. Fuente: Fundación Adecco El concepto de Responsabilidad Corporativa sigue siendo desconocido para los valencianos, ya que un 56,7% afirma desconocerlo. Conoce el significado de RC? 43,3% 56,7% No Sí Figura 4. Fuente: Fundación Adecco Sin embargo, asistimos a un importante resultado: el 83% de aquellos que desconocen el concepto, otorgan la misma importancia a las empresas que al Gobierno a la hora de dar respuesta a problemas del entorno como el desempleo, la corrupción o el medioambiente. Según Francisco Mesonero, director general de la Fundación Adecco: Sucede a menudo, que los ciudadanos conocen el concepto de Responsabilidad Corporativa pero no son conscientes de ello. Aunque no saben qué se esconde detrás de las siglas RC, la sociedad ya no espera que sea únicamente el Gobierno el que responda ante las necesidades sociales, sino que exige que las organizaciones se impliquen en este sentido. El siguiente cuadro muestra la responsabilidad que el total de encuestados concede a los diferentes actores sociales. Como se aprecia, el Gobierno ocupa el primer lugar, seguido de las empresas, los medios de comunicación, los propios ciudadanos y, por último, se sitúan las asociaciones. Aunque los ciudadanos siguen situando al Gobierno en primer lugar, hay que tener en cuenta que un 81% le otorga mucha (70%) o bastante responsabilidad (11%), cifra idéntica las empresas (un 81%, ya que un 65% las otorga mucha responsabilidad y un 16% bastante). 4

5 100% 90% 80% 70% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Evalúe el grado de responsabilidad de los siguientes actores sociales 6% 13% 18% 11% 70% 4% 2% 3% 3% 42% 36% 17% 14% 16% 65% GOBIERNO ASOCIACIONES EMPRESAS MEDIOS CIUDADANOS 34% 49% 23% 35% 39% Ninguna Poca Bastante Mucha Figura 5. Fuente: Fundación Adecco El 58,3% opina que su empresa es responsable Se ha preguntado a los valencianos con empleo si consideran que su empresa es responsable, explicándoles el significado de este concepto si lo desconocían. En general, el resultado es positivo, ya que un 58,3% responde afirmativamente a esta pregunta, frente a un 25% que lo desconoce y un 16,7% que opina lo contrario. Cree que su empresa es socialmente responsable? 16,7% 25% 58,3% Sí Lo desconozco No Figura 6. Fuente: Fundación Adecco Sin embargo, la situación es diferente cuando se les pregunta por la generalidad de las compañías, ya que los ciudadanos siguen suspendiendo a las empresas en su responsabilidad social y medioambiental. Dicho de otro modo, opinan que la mayor preocupación de las compañías continúa siendo la económica, descuidando el resto de los ítems que conforman el triple desempeño. El siguiente gráfico muestra la información más en detalle. 5

6 Qué grado de importancia cree que conceden las empresas a los siguientes ítems? 100% 90% 80% 8% 10% 4% 18% 70% 42% 19% 58% Ninguna 50% 40% 30% 29% Poca Bastante Mucha 20% 28% 10% 21% 0% 4% RESPETO AL MEDIO AMBIENTE IMPACTO SOCIAL ASPECTO ECONÓMICO Los valores de la empresa ideal Figura 7. Fuente: Fundación Adecco Los encuestados creen que la empresa responsable ideal debe albergar, fundamentalmente, tres valores: transparencia (100%), ética (93%) y respeto a la comunidad (80%). Seleccione cuáles han de ser, a su juicio, los principales valores de una empresa. 100% 100% 93% 90% 80% 80% 74% 68% 70% 66% 65% 64% 59% 47% 50% 38% 40% 36% 35% 30% 26% 22% 20% 11% 10% 0% Buen gobierno Transparencia Ética Respeto a la comunidad Servicio Progreso Integridad Confianza Justicia Cooperación Nobleza Tolerancia Empatía Entrega Independencia Otro Figura 8. Fuente: Fundación Adecco 6

7 Sin embargo, los valencianos creen que las empresas aún necesitan mejorar en estas tres variables. La peor valorada es la transparencia (un 58% la califica como insuficiente), seguida de la ética (la mitad suspende a las empresas en este aspecto). El respeto a la comunidad sale algo mejor parado: sólo un 35% la califica por debajo del aprobado, aunque un 48% sigue opinando que es necesario mejorar. El siguiente gráfico muestra más en detalle esta información. Evalúe a las empresas en los siguientes ítems 120% 100% 80% 40% 20% 4% 2% 15% 10% 19% 32% 58% 49% 4% 31% 31% 35% NS/NC Sobresaliente Notable Bien Suficiente (pero necesita mejorar) Insuficiente 0% TRANSPARENCIA ÉTICA RESPETO A LA COMUNIDAD La empresa española, a la cola en RC Figura 9. Fuente: Fundación Adecco Probablemente como consecuencia del dato anterior, más de la mitad de los valencianos (56,2%) lo tiene claro: las empresas de nuestro país son menos responsables que las europeas. Frente a ellos, un 36% las sitúa en el mismo nivel de responsabilidad y tan sólo un 8% cree que estamos por encima de la media europea en cuestiones de RC. Comparativa empresas españolas-europeas 8% Las empresas españolas son menos responsables que las extranjeras. 36,% 56,2% Las empresas españolas son igual de responsables que las extranjeras. Las empresas españolas son más responsables que las extranjeras. Figura 10. Fuente: Fundación Adecco 7

8 Sobre Fundación Adecco Constituida en julio de 1999, la Fundación Adecco es fruto de la responsabilidad social que asume la firma Adecco como líder mundial en la gestión de recursos humanos. Su principal objetivo es la inserción en el mercado laboral de aquellas personas que, por sus características personales, encuentran más dificultades a la hora de encontrar un puesto de trabajo. La Fundación Adecco lleva a cabo programas de integración laboral para: Hombres y mujeres mayores de 45 años Personas con algún tipo de discapacidad Mujeres con cargas familiares y/o víctimas de violencia de género Deportistas y exdeportistas Más información: Irene Gil Responsable de Comunicación Fundación Adecco irene.gil@adecco.com Telf Sigue toda la actualidad de la Fundación en: 8