Denominación del servicio: estudio de viabilidad y plan de negocios para la farmacia. Director de Administración y Recursos Humanos

Transcripción

1 TÉRMINOS DE REFERENCIA Denominación del servicio: estudio de viabilidad y plan de negocios para la farmacia de Vía Libre Área: Dirección de Administración y Recursos Humanos - DARH 1. Datos de contacto del cliente Cliente: Persona de contacto 1: Cargo: Dirección Persona a contactar 2: Cargo: Dirección Vía Libre Manuel Rouillon Director de Administración y Recursos Humanos mrouillon@vialibre.org.pe Miguel Martínez Coordinador CRAT mmartinez@vialibre.org.pe 2. Resumen La consultoría consiste en diseñar un plan de negocios (modelo de negocios) para la farmacia que Vía Libre plantea abrir en la Plaza Bolognesi del Cercado de Lima para la atención al público en general, en base a una evaluación de viabilidad de la misma. 3. Antecedentes y justificación Vía Libre, creada en 1990, es una organización no gubernamental peruana y tiene como misión: Trabajar a favor del acceso universal a la salud integral con énfasis en Salud Sexual, ITS y VIH, integrando la prevención, atención y gestión del conocimiento a partir de investigaciones e intervenciones en el marco de los principios éticos, el respeto a los derechos humanos, la diversidad sexual y la equidad de género; principalmente en poblaciones afectadas y en situación de vulnerabilidad. Vía Libre suscribe los siguientes valores y principios: Impulsar el diálogo y colaboración entre Estado, sociedad civil e instituciones afines, para la mejora de políticas públicas en salud sexual y reproductiva y la defensa de los derechos humanos, promoviendo el respeto por las diferencias en la tolerancia y pluralidad. Desarrollar investigaciones médicas, proyectos y programas de intervención con ética, transparencia y profesionalismo. Buscar constantemente la promoción participativa de las comunidades en su propio desarrollo, a través de su intervención social. Rechazar la explotación sexual infantil y de adolescentes. Compromiso en la defensa de los derechos humanos de las personas en situación de exclusión; contribuimos a reducir los casos de estigma y discriminación por orientación sexual, identidad de género y hacia las personas con VIH. 1

2 Vía Libre cuenta con las siguientes líneas de intervención: En su compromiso con la comunidad en general cuenta con el Policlínico Vía Salud. Actualmente, brinda servicios de atención ambulatoria y especializada, servicio de apoyo al diagnóstico (laboratorio), consejería y otros, con énfasis en prevención de las ITS y VIH Sub receptor de la Ronda 6 del Fondo Mundial (componente VIH). Proyecto País Planes Nacionales Multisectoriales: Integrando recursos para la lucha contra el VIH/sida en el Perú propuesta elaborada en el año Interviene promoviendo servicios de prevención y promoción de la salud hacia las comunidades vulnerables extendiéndose a 15 regiones del país. Atención y tratamiento del VIH, es un centro acreditado por el Ministerio de Salud de Perú para la provisión del Tratamiento Antirretroviral de Gran Actividad TARGApara personas con VIH. También promueve acciones de prevención de las Infecciones de Transmisión Sexual ITS y VIH. Incidencia Política, realiza acciones de incidencia política para generar cambios y mejoras en los programas y políticas públicas que beneficien a las poblaciones en situación de vulnerabilidad y otros que acuden a los servicios de salud. Además, se viene ejecutando con Hivos el proyecto: Promoviendo la mejora de las políticas sobre VIH/sida en el nivel local; nacional y regional. Con un ámbito de trabajo desde inicios del 2011 a fines del Se vienen ejecutando tres proyectos con TDH: i) Niños y Niñas por la vida, creando un entorno favorable en VIH y sida; ii) Promoviendo condiciones favorables para disminuir la vulnerabilidad y el impacto de la explotación sexual y; iii) Trabajando por la sostenibilidad del servicio de salud diferenciado para adolescentes (concluido en el 2011). Gestión del conocimiento, se promueve y genera acciones que faciliten la difusión y transferencia de conocimientos. En asocio con la International HIV/AIDS Alliance se ha creado -desde el el CRAT, Centro Regional de Asistencia Técnica para Latinoamérica y el Caribe hispanohablante. Este programa tiene como objetivo desarrollar capacidades en organizaciones de LAC, para fortalecer la respuesta frente al VIH/sida y temas afines en salud, derechos humanos y fortalecimiento de organizaciones. Investigaciones, Vía Libre ejecuta proyectos de investigación de salud clínica y social en forma simultánea- orientado a la salud sexual y reproductiva de las mujeres, jóvenes, trabajadoras sexuales y otras poblaciones vulnerables. Desde el 2012 Vía Libre, en consorcio con el MHOL y la asociación Runa, es subreceptor de la 10ª ronda del Fondo Mundial en 5 departamentos de la costa peruana en el proyecto Construyendo capital social para la prevención del VIH y el acceso a la salud integral de la población trans, gay y HSH, sin transfobia ni homofobia en el Perú. Servicio de farmacia: en el año 1993 VIA LIBRE abrió un Banco de Medicamentos en el cual brindaba medicamentos ARV y otros en forma gratuita a los pacientes VIH; medicamentos que recibía de diferentes tipos de donaciones extranjeras y nacionales. En 1997 VIA LIBRE abrió un Servicio de Farmacia a través del cual redujo los altos costos de los medicamentos Antiretrovirales ( ARV), permitiendo un mayor acceso por parte de la población VIH, dado no tener fines de lucro, pudiendo el sector C-D acceder a ellos. 2

3 Desde el año 2004 las personas VIH obtienen la entrega de medicamentos ARV en forma gratuita a través del TARGA por parte del Estado peruano; VIA LIBRE apoya entregando el TARGA a sus pacientes VIH que se atienden en nuestro policlínico desde el año 2005, pero continúa vendiendo medicamentos ARV a las personas VIH que no desean ingresar a dicho programa gratuito. Actualmente VIA LIBRE sigue vendiendo a través de su Servicio de Farmacia medicamentos ARV a personas VIH que no pertenecen al TARGA (mercado privado) y también a aquellas que pertenecen al TARGA o a EsSalud pero que acuden a nuestro Servicio de Farmacia cuando escasean las medicinas en estos programas. Al tener un Servicio de Farmacia, éste sólo nos faculta a vender dentro de nuestro local institucional y no a los posibles clientes externos. Las dimensiones del local para la farmacia a implementarse en la esquina de Plaza Bolognesi y el Jr. Paraguay del Cercado de Lima: Puertas: a) Jr. Paraguay 492 = 1.70 m. = 2 hojas Posibilidad ampliar: 3.00 m. ancho. b) Plaza Bolognesi s/n = 1.58 m. actualmente cerrada Metraje: 60 m 2 Área irregular + 8 m 2 Área de baños El propósito de la presente consultoría, es poder diseñar un plan de negocios para la farmacia de Vía Libre, que permita tomar la decisión de su implementación en base al estudio de viabilidad y las características que deberá poseer dicho negocio, pensando en una farmacia no específica a pacientes de VIH sino abierta al público en general. 4. Objetivo Objetivo General: Elaborar un plan de negocios para implementar una farmacia de Vía Libre abierta al público en general con ubicación en la Plaza Bolognesi del Cercado de Lima, definiendo las características que deberá tener el negocio en base a una evaluación de viabilidad. Objetivos Específicos: Evaluar la viabilidad económica, logística y de mercado (estudio de mercado) para el funcionamiento de una farmacia de Vía Libre Definir las características del modelo de negocios a implementarse en cuanto a la administración, marketing, logística y finanzas de la farmacia a través del plan de negocios 5. Indicadores El Director de Administración y Recursos Humanos califica como consistente y útil el estudio de viabilidad y plan de negocios aprobado para la toma de decisiones sobre la implementación de la farmacia. 3

4 6. Metodología La consultoría combinará el trabajo en gabinete a partir de la revisión de fuentes secundarias, entrevistas a informantes clave de Vía Libre y externos y, de ser necesario, el recojo de información cuantitativa y/o cualitativa de fuentes primarias como parte del estudio de mercado. La empresa consultora o consultor independiente realizará las tareas propias de la consultoría, pudiendo subcontratar personas o proveedores especializados para el recojo de algunos aspectos de la información requerida. Se espera que la empresa o consultor asuma de manera directa los diseños del estudio y del modelo de negocios, la conducción de la consultoría, el recojo de la mayor parte de información, su análisis e interpretación así como el trabajo colaborativo con Vía Libre en el proceso. La consultoría requiere responder a las inquietudes de Vía Libre acerca de: Es viable una farmacia en la locación disponible por la institución para este fin? Qué características deberá tener este negocio ubicándonos en diferentes escenarios de rentabilidad e inversión en cuanto a productos, infraestructura, logística, marketing, etc? Qué inversión y recursos demandará a Vía Libre en los diversos escenarios planteados? Cuál será su rentabilidad en los diversos escenarios planteados? 7. Actividades Clave y dedicación La consultoría se estima en 30 días no consecutivos de trabajo efectivo, en un plazo de 2 meses, distribuidos de la siguiente manera: Elaboración del Plan de Trabajo de la consultoría: (dedicación: 1 día) Diseño de la evaluación de viabilidad: (dedicación: 1 día). Estudio de viabilidad (dedicación: 12 días) Redacción del informe sobre evaluación de viabilidad: (dedicación: 4 días) Desarrollo del modelo de negocios: (dedicación: 8 días) Redacción del Plan de Negocios: (dedicación: 4 días). 8. Cronograma Ítem Convocatoria Presentación de propuestas Inicio de la consultoría Presentación del Plan de Trabajo Presentación del diseño del estudio de viabilidad Presentación de informe sobre evaluación de viabilidad Presentación de Plan de Negocios Fechas 10 de Septiembre 24 de Septiembre 28 de Septiembre 5 de Octubre 15 de Octubre 6 de Noviembre 29 de Noviembre 4

5 9. Productos Esperados Se espera que la consultoría logre productos de carácter práctico y no teóricos, con información que Vía Libre pueda utilizar para tomar decisiones sobre la implementación de la farmacia y gestión de la misma. Los productos esperados son: Plan de Trabajo de la consultoría: documento que describa las actividades a realizarse como parte de la consultoría, la metodología y marco teórico para la evaluación de viabilidad (incluido el estudio de mercado) y elaboración del plan de negocios, cronograma detallado, personal involucrado y responsabilidades así como fuentes de información y alcances del proceso y productos. Diseño de la evaluación de viabilidad: documento que describa la evaluación de viabilidad que se llevará a cabo, detallando las variables y componentes del estudio, información por ser recopilada o generada, metodología y técnicas de recolección, procesamiento, análisis e interpretación de la información, las actividades cronogramadas, los resultados esperados y el alcance de los mismos así como los responsables de cada actividad. Informe sobre evaluación de viabilidad: documento describiendo el diagnóstico situacional sobre la viabilidad del negocio incluida la infraestructura y equipamiento, mercado (estudio de mercado), logística, administración, inversiones y rentabilidad. Se espera que el estudio de mercado incluya, además de otros elementos, un estudio de la competencia de farmacias instaladas en la zona que permita definir cómo diferenciarse de las mismas. Plan de Negocios: documento que exprese el modelo de negocios a implementarse en cuanto a administración y procesos, logística, financiamiento, flujos económicos y rentabilidad, recursos humanos, marketing y otros aspectos pertinentes. Se espera que el Plan de Negocios incluya, entre otros elementos, precisiones sobre cómo y con quienes (nombres de farmacias) podría realizarse compras conjuntas de medicamentos. 10. Desarrollo de Capacidades Se espera que la empresa o consultor independiente realice un trabajo en estrecha coordinación con la Dirección de Administración y Recursos Humanos que permita desarrollar capacidades en esta área para la toma de decisiones sobre la implementación de la farmacia y su gestión. Por ello será importante una comunicación fluida con esta Dirección en el proceso de consultoría. Se espera una frecuencia de reuniones presenciales con el Director de Administración y Recursos Humanos al menos quincenal a lo largo de la consultoría. En estas reuniones Vía Libre podrá invitar a otros miembros de la institución (otros directores, miembros de la asamblea de asociados, entre otros). 5

6 Al término de la consultoría se solicitará a la empresa o consultor independiente la presentación y sustentación de resultados ante el Consejo Directivo de Vía Libre así como ante la Asamblea de Asociados de Vía Libre. 11. Presupuesto y forma de pago La consultoría está estimada en un total de 30 días efectivos no consecutivos de trabajo (en un plazo de 2 meses) de la empresa consultora o consultor independiente. Se estima un pago distribuido de la siguiente manera: 30 % a la aprobación del plan de trabajo. 70% a la aprobación del plan de negocios. Se solicita a las empresas o consultores independientes presentar una propuesta económica detallada para su evaluación como parte de la postulación a la presente convocatoria. 12. Proceso de selección Las empresas o consultores independientes interesados podrán presentarse a la convocatoria con los siguientes documentos: Propuesta técnica explicitando la forma cómo se llevará a cabo la consultoría (máximo 10 páginas) detallando los componentes y actividades. Se espera que la propuesta técnica sea lo más detallada posible y que guarde relación explícita con el presupuesto. CV del consultor o equipo consultor (máximo 3 páginas por CV, en caso de ser un equipo precisar el rol y dedicación de cada integrante). De tratarse de una empresa, además de los CVs del equipo consultor (máximo 3 páginas por CV), se deberá incluir una breve presentación institucional incluida su experiencia en el área de la consultoría. Propuesta económica detallada en la que se pueda comprender claramente las acciones que se proponen realizar y su costo (máximo 2 páginas). El plazo para presentar las propuestas será el 24 de Septiembre de 2012 (23:00 horas) enviándola a los correos electrónicos: mmartinez@vialibre.org.pe y isalazar@vialibre.org.pe Las empresas y consultores independientes requerirán disponibilidad para una entrevista personal como parte del proceso de selección, entre el 25 y 28 de Septiembre. 6