TALLER: ISO Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco

Transcripción

1 TALLER: ISO Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco

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3 ISO es una federación de alcance mundial, integrada por organismos nacionales de normalización de 160 países, uno por cada país. Fue creada el 23 de Febrero de 1947 y tiene su Secretaría Central en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema. Se encarga de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales, a excepción de la eléctrica y la electrónica.

4 La Organización ISO está compuesta por tres tipos de miembros: Miembros simples: uno por país, recayendo la representación en el organismo nacional más representativo. Miembros correspondientes: de los organismos de países en vías de desarrollo y que todavía no poseen un comité nacional de normalización. No toman parte activa en el proceso de normalización pero están puntualmente informados acerca de los trabajos que les interesen. Miembros suscritos: países con reducidas economías a los que se les exige el pago de tasas menores que a los correspondientes.

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6 Preparan las normas internacionales Aceptan los proyectos de normas internacionales Los envían a los organismos miembros para votación Son aprobadas al menos por el 75%? Sí No Las normas son publicadas

7 La Organización Internacional para la Estandarización estipula que sus estándares son producidos de acuerdo a los siguientes principios: 1) Consenso: Son tenidos en cuenta los puntos de vista de todos los interesados: fabricantes, vendedores, usuarios, grupos de consumidores, laboratorios de análisis, gobiernos, especialistas y organizaciones de investigación.

8 2) Aplicación Industrial Global: Soluciones globales para satisfacer a las industrias y a los clientes mundiales. 3) Voluntario: La estandarización internacional es conducida por el mercado y por consiguiente, basada en el compromiso voluntario de todos los interesados del mercado.

9 La adopción de los estándares internacionales significa que los proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y servicios con referencia a documentos que tienen una alta relevancia en el Mercado, esto significa que tienen acceso a la libre competencia en muchos mercados del mundo.

10 La compatibilidad a nivel mundial de la tecnología y procesos que es alcanzada cuando los productos y servicios están basados en estándares internacionales proporciona a los consumidores una amplia gama de ofertas, beneficiándose de los efectos de la competencia entre proveedores.

11 Son Normas de Calidad" y "gestión continua de calidad", establecidas por la ISO. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad sistemática, que esté orientada a la producción de bienes o servicios. Se componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión, y de herramientas específicas como los métodos de auditoría (el proceso de verificar que los sistemas de gestión cumplen con el estándar).

12 Norma ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario Norma ISO 9001:2000 Norma ISO 9004:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad Requisitos Sistemas de Gestión de la Calidad Recomendaciones para la mejora del desempeño

13 Su implantación ofrece una gran cantidad de ventajas para las empresas, como: Mejorar la satisfacción del cliente Mejorar continuamente los procesos relacionados con la Calidad. Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio. Aumento de la productividad.

14 Establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades que de éstos deriven al medio ambiente. El objetivo de estas normas es facilitar a las empresas metodologías adecuadas para la implantación de un sistema de gestión ambiental, similares a las propuestas por la serie ISO 9000 para la gestión de la calidad.

15 Norma ISO 14001:2004 Sistemas de gestión ambiental Requisitos con orientación para su uso. Norma ISO 14004:2004 Sistemas de gestión ambiental Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo. Norma ISO 14011:2002 Guía para las auditorías de sistemas de gestión de calidad o ambiental.

16 Algunos de los beneficios que genera el recibir la certificación ISO son: Incremento de productividad Mayor satisfacción del consumidor Motivación del recurso humano Reducción de costos ambientales Aumento en la ventaja competitiva

17 Enfatizan la importancia de las auditorías como una herramienta de la Dirección para hacer el seguimiento y verificar la implementación efectiva de la política de una organización para gestión de la calidad y/o gestión ambiental. Las auditorías también son parte esencial de actividades tales como certificación/registro externos y la evaluación y seguimiento de la cadena de suministro.

18 Certificaciones ISO 9001 e ISO en 2007

19 Certificaciones ISO 9001 e ISO en 2007.

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