UF0800 Habilidades de comunicación y promoción de conductas adaptadas de la persona con discapacidad

Transcripción

1 UF0800 Habilidades de comunicación y promoción de conductas adaptadas de la persona con discapacidad TEMA 1. Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) TEMA 2. Conductas desafiantes de la persona con discapacidad en entornos laborales OBJETIVOS: - Determinar intervenciones dirigidas a fomentar la comunicación de los usuarios empleando Sistemas Alternativos de Comunicación - Seleccionar y utilizar técnicas y estrategias de intervención en potenciales situaciones de alteración de la conducta de la persona con discapacidad en un entorno laboral

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3 tema 1 Lenguaje y Comunicación. Conceptos básicos Necesidades comunicativas de las personas con discapacidad Características diferenciales de los distintos colectivos Tipos de Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación Factores facilitadores de la comunicación: Personales y contextuales OBJETIVOS: 1. LENGUAJE Y COMUNICACIÓN. CONCEPTOS BÁSICOS Uno de los principales vínculos de comunicación entre las personas es el lenguaje, siendo la comunicación el proceso mediante el cual interaccionan dos o más personas con la intención de transmitir o expresar una idea, información, emoción o necesidad; provocando un intercambio y entendimiento mutuo. La comunicación da lugar a la transmisión de señales y la elaboración de significados, mediante un sistema de signos que se deno- - Determinar intervenciones dirigidas a fomentar la comunicación de los usuarios empleando Sistemas Alternativos de Comunicación - Describir las características de los distintos Sistemas Alternativos de 8

4 8 Comunicación, destacando los elementos diferenciales y las necesidades comunicativas a las que se aplican - Identificar las distintas discapacidades de los distintos colectivos mina código y que debe ser común para la persona que emite el mensaje como para quien lo recibe. La elaboración de los mensajes (codificación) y su análisis (descodificación) se realiza teniendo en cuenta distintos factores, tal y como apunta Ballenato Prieto (2009), y estos son: - Motivaciones y deseos. - Emociones y sentimientos. - Opiniones y valores. - Pensamientos e ideas. - Conductas y experiencias. El proceso comunicativo se compone de una serie de elementos, que son: - Emisor: Es quien codifica el mensaje y lo envía al receptor o grupo de receptores, de forma que éste pueda entender la información transmitida. - Receptor: Es la persona o grupo de personas que recibe dicho mensaje; deben descodificarlo e interpretar la información que el emisor le envía. - Canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje desde el emisor hasta el receptor. - Mensaje: Hace referencia a la información enviada; es el contenido del mensaje propiamente dicho. - Código: Hace referencia al sistema de signos, símbolos y reglas del lenguaje utilizado por el emisor para transmitir su mensaje de forma que éste pueda ser comprendido por el receptor. Es la base del mensaje que se transmite. - Feedback: Decimos que existe feedback (retroalimentación) cuando se produce respuesta por parte del receptor, a través de la cual el emisor puede verificar la comprensión adecuada o inadecuada de su mensaje. - Contexto: Es la situación espacial y temporal en la que tiene lugar la comunicación. También hace referencia al entorno lingüístico y sociocultural que rodea al proceso comunicativo. pg. 14 Tema 1 / Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC)

5 editorialcep } - Barreras o interferencias: Obstáculos que dificultan o impiden el proceso comunicativo, provocando que el mensaje no llegue o lo haga de forma incorrecta o distorsionada. TOME NOTA Para que la comunicación sea eficaz entre el emisor y el receptor debe existir una armonía entre el contenido de los mensajes verbales y no verbales, ya que la discrepancia entre estos puede obstaculizar el proceso comunicativo y provocar una barrera en la comunicación. El lenguaje cumple importantes funciones a nivel cognitivo, social y emocional; que permite a las personas manifestar sus intenciones, estabilizarlas y convertirlas en reguladoras de las acciones. El desarrollo lingüístico está vinculado al desarrollo intelectual, con lo que a través de la maduración, el lenguaje se enriquece. Dentro de la comunicación verbal podemos diferenciar entre comunicación oral y escrita. La comunicación oral es el elemento básico de la comunicación verbal, es considerada como una conducta comunicativa específicamente humana y se basa en la articulación de sonidos para emitir palabras o frases. La comunicación escrita es una forma de lenguaje más compleja que la oral que emplea sistemas de representación gráfica. Algunas diferencias entre comunicación oral y escrita son las siguientes: UF0800 / Habilidades de comunicación y promoción de conductas... pg. 15

6 La comunicación no verbal comprende la información que es transmitida sin hacer uso de la palabra. Nos referimos a los gestos, posturas, expresiones faciales, inflexión de la voz, entre otros; y que complementan o apoyan a la comunicación verbal. Entre las barreras en la comunicación que se pueden dar en el emisor están: - La falta de un código común con el receptor. - Mensajes poco claros. - Incongruencia entre el mensaje verbal y no verbal. - Falta de empatía. También podemos encontrar barreras en la comunicación, como por ejemplo: - Contexto y canal inadecuados. - Interferencias medioambientales (dimensiones físicas del lugar, ruidos y falta de iluminación). Y barreras en el receptor, como son: - Descodificación errónea del mensaje. - Falta de atención. - Percepción deformada de la información. Los trastornos del lenguaje y la comunicación también pueden dar lugar a barreras comunicativas, dificultando la interacción con el entorno. Son muchas las alteraciones que se pueden producir, presentando diferentes grados y siendo de origen diverso. pg. 16 Tema 1 / Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC)

7 editorialcep } 2. NECESIDADES COMUNICATIVAS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD El lenguaje es básico para la comunicación y para la socialización de las personas ya que es el principal medio de comunicación. A través de él se organiza el pensamiento y por ende la conducta, regulando así la personalidad que a su vez genera el comportamiento social. A la hora de adquirir, aprender y desarrollar el lenguaje intervienen diferentes procesos, entre los que destacan: - Sistema auditivo: Permite tanto la percepción correcta de los estímulos auditivos (sonidos) como la emisión adecuada del lenguaje. - Aparato fonador: Transforma el aire de los pulmones en sonidos apropiados para la comunicación humana. - Sistema nervioso central: A través de unas zonas del cerebro encargadas del lenguaje se produce y articula el habla. Una vez revisada la función del lenguaje y los procesos y sistemas que intervienen en la producción del mismo, debemos apuntar que existen diferentes patologías o trastornos que pueden afectar en mayor o menor grado a las capacidades comunicativas de las personas que lo sufren. Así, la discapacidad puede afectar tanto en la producción del lenguaje como al entendimiento del mismo, provocando un deterioro de las facultades de la persona para emplear el habla para comunicarse. Cuando la persona tiene afectada la capacidad para comunicarse puede adquirir un código lingüístico alternativo que le permita acceder a la sociedad, interactuar con ella y poder expresar sus pensamientos y emociones. Principales trastornos de la comunicación y el lenguaje ACTIVIDAD 1 Defina los siguientes términos: Kinesia, Paralingüística y Proxémica. UF0800 / Habilidades de comunicación y promoción de conductas... pg. 17

8 ACTIVIDAD 2 Los trastornos del lenguaje receptivo se caracterizan por unos síntomas que son: pg. 18 Tema 1 / Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC)

9 editorialcep } 3. CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES DE LOS DISTINTOS COLECTIVOS Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la discapacidad es: toda restricción o ausencia (debido a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad de la forma, o dentro del margen, que se considera normal para un ser humano. La discapacidad según la OMS es la consecuencia directa que la deficiencia produce sobre la persona; entendiendo la deficiencia como: toda pérdida o anomalía de una estructura o función psicológica, fisiológica o anatómica. Por lo que podemos afirmar que la discapacidad es un término que abarca deficiencias y limitaciones en actividades o restricciones en la participación de las mismas. Considerando una limitación como una dificultad que obstaculiza la ejecución de una acción o tarea. Las discapacidades pueden obstaculizar a nivel físico, mental o de los sentidos: Así, podemos clasificar las discapacidades en: física, sensorial y otras discapacidades (que se podrían llamar de forma global como psíquicas). Esta clasificación se presenta en el siguiente esquema. Nunca el término discapacidad significa incapacidad o enfermedad, ya que las personas que sufren algún tipo de discapacidad pueden llevar a cabo una vida plena UF0800 / Habilidades de comunicación y promoción de conductas... pg. 19

10 La discapacidad física es la limitación de la capacidad de movimiento de una persona debido a una alteración en el sistema locomotor. Pudiendo dar lugar a limitaciones en el autocuidado de la propia persona y en otras actividades básicas de la vida diaria (lavado, vestido, desplazamientos, alimentación, continencia ) y en actividades instrumentales (uso de trasportes, cuidado del domicilio, hacerse la comida ). El origen puede ser múltiple: hereditario, congénito, accidentes, medicación, enfermedades infecciosas, enfermedades metabólicas o enfermedades degenerativas. Según el origen de la discapacidad, a nivel neurológico también puede existir una afectación dando lugar a una deficiencia neuromotora. En algunas personas se manifiestan dificultades para hablar, otras para ver, controlar movimientos, el uso de algunas partes del cuerpo, etc. Las discapacidades físicas se pueden clasificar de acuerdo a distintos factores como son: - Momento o fecha de aparición. - Origen de la deficiencia. - Localización topográfica. MOMENTO O FECHA DE APARICIÓN Antes o durante el nacimiento: - Malformaciones congénitas - Artogriposis - Parálisis braquial - Espina bífida Después del nacimiento: - Parálisis cerebral - Miopatía de Duchenne pg. 20 Tema 1 / Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC)