1.- Inicia outlook y busca el menu herramientas, despues de eso darle click

Transcripción

1 1.- Inicia outlook y busca el menu herramientas, despues de eso darle click

2 2.- ya que le diste click dirigete a configuracion de la cuenta, y dale click

3 3.- al darle click a configuracion de la cuenta te aparecera lo qe es la ventana de configuracion de la cuenta en este caso yo ya tengo una cuenta configurada si quiero ver los datos asi como los puertos tendre que darle doble click donde dice mail.sysop.com.mx o la cuenta de correo electronico que este actualmente configurada en el outlook. En este caso yo voy a agregar una nueva cuenta, si tu caso es cambiar los datos dirigete al paso num 6

4 4.- al darle click en nuevo nos aparecera una ventana con una opcion por defecto darle click en siguiente

5 5.- al darle click en siguiente te aparecera lo que son los siguientes campos aqui vas a ingresar lo que es tu nombre la cuenta de correo electronico a configurar y la contraseña de del mismo terminando de ingresar los datos vas a palomear laopcion que dice configurar manualmente la opciones. Y darle click en siguiente

6 5.- al darle click en siguiente te aparecera la siguiente ventana vendra lo que es una opcion marcada por defecto si es asi darle click en siguiente

7 6.- aquí aparecerá lo que es la ventana principal del correo electrónico aquí los datos a ingresar seria el correo entrante que en este caso es mail.tudominiovaaqui.com si tu dominio es.com.mx o.mx entonces iría asi mail.tudominiovaaqui.com.mx o tu mail.dominiovaaqui.mx lo mismo que escribiste en el servidor de correo entrante va en el saliente, también tenemos que verificar donde dice nombre de usuario escribiendo nada mas lo que es el carlos sin ni el dominio si tu correo electrónico es alan@mexico.com en nombre de usuario seria solamente alan y asi es en todos los casos, al verificar todos los datos sean correctos vamos a darle click al botón mas configuraciones.

8 7. al darle click al botón mas configuraciones nos aparecerán 4 pestañas para cambiar los puertos le tendremos que dar click a la pestaña de avanzada y dependiendo del caso si el puerto es 25 cambiarlo a 2525 o 587, si el puerto s 2525 cambiarlo a 587, y por ultimo si el puerto es 587 cambiarlo al 2525, ya realizado los cambios le damos click en aceptar, después de eso le daremos click en siguiente

9 8.- al darle click en siguiente nos aparecerá la siguiente ventana le daremos click donde dice finalizar, y ya esta configurada correctamente la cuenta.

10 Problemas en correo electrónico 1.- me aparece una ventana que me pide a cada rato nombre de usuario y contraseña: SOLUCION este problema se debe a que el nombre de usuario es incorrecto o la contraseña es la incorrecta para solicitar una contraseña de correo envía un mail a soporte@sysop.com.mx, ten en cuenta de que el usuario tiene que ser igual al de tu cuenta de correo por ejemplo si mi correo es carlos@sysop.com.mx el nombre de usuario seria solamente carlos, y es igual en todos los casos. 2.- me aparecen mensajes duplicados en mi bandeja de entrada: SOLUCION: esto se debe a que el Outlook detecta que 1 sola cuenta esta configurada 2 veces esto es un problema propio del Outlook, lo que se debe hacer es borrar la cuenta y volverla a iniciar con todos los datos exactamente iguales el problema es el archivo Pop3uidl.dbx que probablemente se corrompió por un virus de la computadora, este archivo se da por defecto cuando creas una cuenta de correo electrónico, el problema de los mensajes dobles se debe a eso, la solución seria configurar otra vez el correo electrónico para que le asigne otro archivo Pop3uidl.dbx completamente nuevo. 3.-no puedo enviar mensajes de ningún tipo: SOLUCION: este problema se debe a que probablemente este bloqueado en puerto SMTP o tarde mucho en responder por su servicio de internet, trate de cambiar el puerto SMTP que actualmente este usando en su cuenta de correo,por ejemplo si esta usando el 2525 cambiarlo al 587, o si esta en el 587 cambiarlo al Al momento de que me tratan de enviar un mensaje me aparece que mi buzon esta lleno pero no tengo ningún mensaje en mi bandeja de salida en el Outlook a que se debe esto? SOLUCION: el problema aquí es que su buzon esta al limite y debe mandar un mensaje a soporte@sysop.com.mx solicitando que le amplíen el buzon, tambien lo que deberá hacer usted es que donde dice dejar una copia de los mensajes en el servidor este por un numero de días que no sea tan excesivo por ejemplo 6 o 7 dias se puede pero no se puede 15 o 20 y arriba de 7 porque lo que sucede es que el webmail acumula sus mensajes como copias en esos 20 dias y a eso se debe que le sale el mensaje de buzon saturado, esto se soluciona ampliando lo que es el buzon o reduciendo el numero de días en el servidor.

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