Personalizar su tienda web Dirigido a administradores Confidencial Version 2.1

Transcripción

1 j Personalizar su tienda web Dirigido a administradores Confidencial Version 2.1

2 TABLA DE CONTENIDOS Personalizar su tienda web... 2 Previsualizar su tienda web... 4 Identificación de la marca de su tienda web... 5 Administrar las imágenes y la página de bienvenida de su tienda web... 5 Agregar una imagen a la página de bienvenida... 7 Modificar la hoja de estilo de la tienda web... 8 Ejemplo de detalles de la hoja de estilo... 8 Modificar el color del fondo de la página y de los enlaces Modificar el tema de la página web Administrar la cultura de su tienda web Ofrecer su tienda web en una cultura diferente Mostrar ofertas en varios idiomas Administrar contenido plurilingüe Administrar los productos expuestos en la lista de categorías Administración de anuncios Administrar el contenido personalizado de su tienda web Personalizar la Ayuda de la tienda web» Información de contacto Administrar los mensajes de la tienda web Agregar o modificar el texto personalizado Agregar texto personalizado en varios idiomas Volver al texto predeterminado Personalizar el texto de la página de bienvenida Otro texto apto para personalizar Asistencia... 37

3 Personalizar su tienda web Este documento está dirigido a los administradores que deseen modificar la forma en la que ven y experimentan la tienda web que gestionan. En función de su programa académico y rol administrativo, podrá personalizar la apariencia de su tienda web, destacar productos, publicar anuncios, modificar el idioma configurado en su tienda web, modificar la información de contacto, así como los textos y correos electrónicos que reciben sus usuarios. Los roles administrativos se encuentran ligados al programa académico al que pertenecen su institución y tienda web. A continuación, se presentan las aplicaciones disponibles para su rol. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

4 Tabla 1: Aplicaciones disponibles para cada rol Aplicación Previsualizar su tienda web DreamSpark Rol administrativo ELMS ELMS Direct Express ELMS Fusion Previsualizar la versión publicada X X X X Previsualizar la versión de prueba o publicada X X X X Identificación de la marca de su tienda web Agregar o quitar archivos adjuntos X X X X Agregar una imagen a la página de bienvenida X X X X Agregar una hoja de estilo X X X X Modificar el color del fondo de la página y de los enlaces X X X X Modificar el tema de la página web Administrar la cultura de su tienda web Ofrecer su tienda web en una cultura diferente X X X Mostrar ofertas en varios idiomas X X X Agregar o modificar el contenido plurilingüe X X X X Administrar los productos expuestos en la lista de categorías Agregar o quitar productos expuestos Administración de anuncios Agregar o quitar anuncios X X X X Administrar el contenido personalizado de su tienda web Personalizar la Ayuda de la tienda web» Información de contacto X X X X Administrar los mensajes de la tienda web Agregar o modificar el texto personalizado X X X X Personalizar el texto de la página de bienvenida X X X X Otro texto apto para personalizar X X X X X X Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

5 Previsualizar su tienda web Puede previsualizar los cambios realizados en todo momento mientras esté personalizando su tienda web. Dependiendo de su rol administrativo, podrá previsualizar su tienda web con el estado de prueba. Existen dos maneras de previsualizar su tienda web: Previsualizar la versión publicada 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Detalles. 2. Haga clic en el enlace Vista previa. Dependiendo del navegador que utilice, se le mostrará su tienda web en una ventana o una pestaña nueva. Sólo se muestra la versión publicada más reciente de la tienda web. Esta es la versión que ve el usuario. Previsualizar la versión de prueba o publicada 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Vista previa. 2. Seleccione de la lista desplegable Vista previa con estado de versión. o La Vista previa con estado de versión especifica la versión de la tienda web que se mostrará. Publicado muestra la versión activa de la tienda web que ven los usuarios. Pruebas muestra los cambios realizados que se encuentran en el modo de prueba. Los usuarios no podrán ver los cambios realizados hasta que se publique la tienda web. 3. Haga clic en el botón Vista previa. Dependiendo del navegador que utilice, se le mostrará su tienda web en una ventana o una pestaña nueva. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

6 Identificación de la marca de su tienda web Puede identificar la marca de la tienda web para que coincida con la de su organización por medio de un logotipo gráfico o imagen, o bien con el cambio de la hoja de estilo y los colores. En ELMS, el término elemento adjunto se utiliza para describir todas las imágenes y hojas de estilo adjuntadas a su tienda web. El logotipo se visualiza en el encabezado de cada página de la tienda web. Si la página de bienvenida ya se encuentra configurada, puede cambiar la imagen de la página. La hoja de estilo se encarga de la apariencia de los elementos como los encabezados, el texto, los enlaces y otros detalles de la tienda web. También podrá modificar los colores del fondo de la página y de los enlaces. Y finalmente, puede que la tienda web esté configurada con un tema que puede ser modificado por usted o su administrador de cuentas. ADMINISTRAR LAS IMÁGENES Y LA PÁGINA DE BIENVENIDA DE SU TIENDA WEB Su tienda web posee un logotipo predeterminado. Puede agregar o quitar el logotipo para que coincida con la marca de su organización. Si utiliza una página de bienvenida, también puede agregarle una imagen. Nota: Si quiere sustituir un elemento adjunto, asegúrese de eliminar primero el existente. En la siguiente imagen podrá ver cómo lucen las imágenes de su logotipo y de la página de bienvenida. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

7 Para añadir un elemento adjunto, siga estos pasos: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Elementos adjuntos. Se abrirá una lista con todos los elementos adjuntos configurados. 2. Haga clic en el botón Nuevo. Se mostrará la página de elementos adjuntos. 3. En la lista desplegable Tipo de elemento adjunto, seleccione el tipo de elemento adjunto que desee añadir. 4. Busque un nombre de archivo. 5. Haga clic en el botón Aceptar. 6. Previsualice los cambios en la tienda web. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

8 Para eliminar un elemento adjunto: 1. En la página de elementos adjuntos de la tienda web, haga clic en la casilla de verificación junto a Nombre de archivo para seleccionar el elemento adjunto que desea eliminar de la tienda web. 2. Haga clic en el botón Eliminar. Se le pedirá que confirme que desea eliminar el elemento adjunto. 3. Haga clic en el botón Aceptar. El elemento adjunto se ha eliminado. AGREGAR UNA IMAGEN A LA PÁGINA DE BIENVENIDA Si la página de bienvenida ya se encuentra configurada para la tienda web, puede agregarle una imagen. Si no ha configurado una página de bienvenida, puede crear una usted mismo o recurrir a su administrador de cuentas para que lo ayude. Para agregar una página de bienvenida: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Detalles. 2. Haga clic en la casilla de verificación que se encuentra junto a Utilizar página de bienvenida. Una vez configurada la página de bienvenida, puede agregarle una imagen siguiendo las instrucciones provistas anteriormente para agregar elementos adjuntos. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

9 MODIFICAR LA HOJA DE ESTILO DE LA TIENDA WEB Su tienda web está predeterminada con hojas de estilo en cascada (CSS) que determinan cómo aparecen en su tienda web los elementos como los encabezados, los textos, los enlaces, entre otros detalles. Puede modificar la forma en la que se muestran algunos elementos de su tienda web cargando una hoja de estilo personalizada. Para agregar su propio archivo CSS: 1. Puede crear un archivo CSS cambiando los elementos listados en Tabla 2 a continuación. 2. Guarde el archivo como "elnombredelarchivo.css". 3. Cargue el nuevo archivo CSS como un elemento adjunto. 4. Previsualizar su tienda web en otro navegador. Ya que su explorador almacena la tienda web en su memoria caché, cuando realice cambios en los elementos de la marca puede que deba esperar un momento antes de poder visualizarlos. Si utiliza un explorador distinto para previsualizar su tienda web, podrá ver los cambios inmediatamente. EJEMPLO DE DETALLES DE LA HOJA DE ESTILO Tabla 2 muestra una lista de los elementos CSS que puede modificar en su tienda web. Tabla 3 muestra un ejemplo de los detalles de una hoja de estilo modelo. Tabla 2: Lista de elementos CSS que puede modificar ELEMENTO CSS Descripción #wrapper.primarycolor.secondarycolor Define el color de fondo de su tienda web. Define los atributos de las pestañas de los catálogos de productos. Puede configurar el color del fondo y el color de la fuente de la pestaña. En una pestaña, verá los productos agrupados por editor. Cada grupo está dentro de un cuadro de esquinas redondeadas con un título, el nombre del editor. Puede configurar el color del fondo del cuadro del título y el color del texto del nombre del editor. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

10 ELEMENTO CSS Descripción a.secondarycolor a.secondarycolor:visited.headertext.headerstorenamebar Cada producto del grupo del editor posee un enlace a la página de los detalles de producto. Puede definir el color del enlace. Puede definir como elemento secundario de a.secondarycolor el color del enlace si el usuario ha visitado la página de detalles de ese producto. Es aconsejable utilizar el mismo color que se utilizó para a.secondarycolor. Si desea mostrar el nombre de la tienda web bajo el logotipo del encabezado, este elemento definirá el color del nombre. Si no desea mostrar el nombre de la tienda web bajo el logotipo del encabezado, elimine este elemento de su archivo CSS. Si desea mostrar el nombre de la tienda web bajo el logotipo del encabezado, este elemento definirá otros atributos del nombre. No puede modificar el atributo "mostrar": block. Si quita o modifica este atributo, el nombre de su tienda web no estará visible en la tienda web. Si no desea mostrar el nombre de la tienda web debajo del logotipo del encabezado, elimine este elemento de su archivo CSS. Tabla 3: Ejemplo de hoja de estilo #wrapper { background-color: #e1e1e1;}.primarycolor {background-color: #6799C8;color: #ffffff;}.secondarycolor {background-color: #6CF;border-color: #e1e1e1;color: #000000;} a.secondarycolor {font-family: helvetica, sans-serif;color: #000000;} a.secondarycolor:visited {font-family: helvetica, sans-serif;color: #000000;}.HeaderText {color: #818285;}.HeaderStoreNameBar {display: block;background-color: #e1e1e1;color: #818285;float: right;} Importante: No agregue elementos adicionales o podría afectar la integridad de la tienda web. Evite probar los cambios en un entorno real. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

11 MODIFICAR EL COLOR DEL FONDO DE LA PÁGINA Y DE LOS ENLACES Puede modificar los colores utilizados en la interfaz de usuario de la tienda web cambiando los colores del fondo y de la página. Si se carga una hoja de estilo personalizada, ésta anula la configuración de la tienda web. Todos los colores de la página deben estar en formato hexadecimal (por ejemplo, #FFF o #FFFFFF). Tabla 4 muestra los efectos disponibles para la configuración de cada color. Para modificar los colores del fondo y de la página: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Configuración. 2. Ajustar los colores que desea de la tienda web: a. Ingrese el formato hexadecimal del número, o bien b. haga clic en el selector de color, elija el que desee y luego haga clic sobre el botón Aceptar. 3. Haga clic en el botón Guardar. 4. Previsualice los cambios en la tienda web. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

12 Tabla 4: Configuración del color Configuración Efecto Color de fondo de la página Color del texto de la página Color de los enlaces de la página Color de los enlaces de la página al desplazar el ratón El color del fondo de toda la página. Color del texto que se encuentra fuera de las áreas de contenido. Color de los enlaces que se encuentran fuera de las áreas de contenido. Color de los enlaces que se encuentran fuera de las áreas de contenido cuando se pasa el ratón sobre ellos. Por ejemplo, si elige la siguiente selección de colores: El resultado será el siguiente: Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

13 MODIFICAR EL TEMA DE LA PÁGINA WEB Su tienda web posee un tema predeterminado. Dependiendo de su rol administrativo, podrá modificar la apariencia de su tienda web agregando diferentes temas predeterminados, o bien recurriendo a su administrador de cuentas. Si agrega un tema diferente, anulará la configuración de la tienda web. La tienda web solo puede mostrar un tema a la vez, por lo que si desea cambiar el tema, debe primero eliminar el tema actual. Para cambiar el tema de su tienda web: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Propiedades. 2. Cambiar el estado de su tienda web a Borrador. 3. Junto a Propiedad del tema, haga clic en el enlace Eliminar. Se le pedirá que confirme que desea eliminar el tema. 4. Haga clic en el botón Aceptar. 5. Junto a Propiedad del tema, haga clic en el enlace Seleccionar. Se abrirá la ventana de temas de la página web. 6. Haga clic en el botón de opción que se encuentra junto al tema que desea agregar. 7. Haga clic en el botón Aceptar. Se mostrará la página de propiedades de la tienda web. 8. Cambiar el estado de su tienda web a Prueba. 9. Haga clic en la pestaña Detalles de la tienda web. 10. Haga clic sobre el botón Vista previa para ver el tema de la tienda web. 11. Una vez que esté satisfecho con la apariencia del tema de la tienda web, cambie el estado de la tienda a Publicado. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

14 Administrar la cultura de su tienda web La cultura de la tienda web define no solo el idioma en el que está configurada, sino también las reglas para mostrar las fechas y monedas. La tienda web se implementó en su idioma predeterminado y la moneda fue seleccionada anteriormente sobre la base del país en el que opera su organización. Puede agregar o eliminar culturas de su tienda web. Si la tienda web posee más de un idioma configurado, el actual aparece como un enlace en la esquina superior derecha de la página. Los usuarios pueden seleccionar diferentes idiomas en la tienda web haciendo clic sobre el enlace del idioma actual y luego seleccionando el idioma que deseen. Elegir un idioma diferente también modifica la cultura. Por ejemplo, en inglés, la fecha aparece como "june 25, 2011" o MMM DD, AAAA. En francés, la fecha aparece como "25 Juin 2011" o DD MMM AAAA. OFRECER SU TIENDA WEB EN UNA CULTURA DIFERENTE En la tienda web, los usuarios ven la cultura predeterminada. Puede ofrecer su tienda web en diferentes culturas para que los usuarios puedan elegir ver la tienda web en dichas culturas. Para ofrecer su tienda web en una cultura diferente: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Idiomas. La cultura predeterminada de su tienda web será la primera de la lista. 2. En la sección de culturas de la tienda web, haga clic en el botón Añadir. Se mostrará la página Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

15 de Culturas. 3. Haga clic en el botón Buscar. Se mostrará una lista de los idiomas disponibles. 4. Seleccione uno o más idiomas haciendo clic en la casilla de verificación que se encuentra junto a cada idioma. 5. Haga clic en el botón Aceptar. Se mostrará la página de idiomas de la tienda web. 6. Haga clic en el botón Guardar. Para eliminar una cultura de la tienda web: 1. En la página de idiomas de la tienda web, en la sección de culturas, seleccione el idioma que desea eliminar. Para seleccionar más de un idioma, mantenga presionada la tecla <Ctrl> mientras hace clic en los elementos que desea seleccionar. 2. Haga clic en el botón Quitar. Los idiomas seleccionados se eliminarán de su tienda web. 3. Haga clic en el botón Guardar. Nota: Para eliminar todas las culturas salvo la predeterminada, haga clic sobre el botón Borrar. Para cambiar la cultura cuando se encuentra en la tienda web: 1. En la esquina superior izquierda de la tienda web, haga clic sobre el enlace del idioma actual. Aparecerán las culturas y monedas disponibles. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

16 2. Haga clic sobre el botón de opción junto a cultura o moneda que se encuentra en la tienda web. 3. Haga clic en el botón Aceptar. La tienda web se mostrará con su elección. Página de bienvenida con la cultura "Inglés" seleccionada Página de bienvenida con la cultura "Español" seleccionada MOSTRAR OFERTAS EN VARIOS IDIOMAS Algunos productos, llamados ofertas de la tienda web, pueden estar disponibles en diferentes idiomas. Por ejemplo, Windows 7 para DreamSpark se encuentra disponible en 17 idiomas diferentes. Puede mostrar las ofertas de la tienda web en todos los idiomas disponibles o solamente en algunos idiomas seleccionados. Si desea que los usuarios puedan elegir las ofertas en todos los idiomas disponibles, no realice cambios en la tienda web. Agregar una nueva versión localizada para las ofertas que se muestran en su tienda web: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Idiomas. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

17 2. En la sección de idiomas de ofertas, haga clic en el botón Añadir. Se mostrará la página de idiomas. 3. Seleccione el idioma que desee añadir haciendo clic en la casilla de verificación que se encuentra junto al nombre. 4. Haga clic en el botón Aceptar. 5. Haga clic en el botón Guardar. Para eliminar un idioma: 1. En la página de idiomas de la tienda web, en la sección de idiomas de ofertas, seleccione el idioma que desea eliminar. Para seleccionar más de un idioma, mantenga presionada la tecla <Ctrl> mientras hace clic en los elementos que desea seleccionar. 2. Haga clic en el botón Quitar. Los idiomas seleccionados se eliminarán de su tienda web. 3. Haga clic en el botón Guardar. Nota: Para eliminar todas las versiones localizadas salvo la predeterminada, haga clic sobre el botón Borrar. Nota: La elección del idioma de la oferta que realice se aplica a TODOS los catálogos de la tienda web. ADMINISTRAR CONTENIDO PLURILINGÜE La mayor parte del contenido de la tienda web puede presentarse en varios idiomas si se configura la tienda de ese modo. Una excepción a lo anterior son algunas descripciones de productos que solamente se encuentran disponibles en inglés. Si desea agregar contenido personalizado a su tienda web y decide que esté disponible en varios Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

18 idiomas, tendrá que proporcionar las versiones localizadas adicionales de dicho contenido. Si no lo hace, el usuario accederá al contenido en el idioma predeterminado de la tienda web. Para agregar o modificar el contenido plurilingüe: 1. Desde cualquier página de administración que permita la personalización de texto, tal como Tienda web >> Asistencia, haga clic en el botón Idiomas. Se mostrará la página Language Details (Detalles del idioma). Nota: Si el botón de Idiomas no aparece en pantalla, haga clic sobre los botones Aplicar o Guardar. 2. En la lista desplegable Otros idiomas, seleccione el idioma para el que desee proporcionar una traducción. 3. Introduzca el texto en el idioma elegido en los campos de entrada correspondientes. Utilice los controles de formato para cambiar el diseño del contenido. 4. Haga clic en el botón Guardar. 5. Si desea que el contenido aparezca en más idiomas, siga los pasos del 2 al 4 hasta que haya guardado todos los idiomas correspondientes a su tienda web. 6. Haga clic en el botón Cerrar. Administrar los productos expuestos en la lista de categorías Si en su tienda web se presentan categorías de productos, quizás desee destacar uno o más productos en su tienda web agregando el producto a la categoría producto destacado. Si se asignan productos a la categoría Destacados, el enlace Destacado aparece en la parte superior de la lista de categorías, sobre la categoría Popular. Los productos populares son definidos por Microsoft. Si no hay productos destacados definidos, esta categoría no aparecerá. Nota: Agregar o eliminar un producto destacado solamente modifica el mensaje que se envía al usuario, no lo agrega o elimina del catálogo. El producto aún aparecerá en la lista de categorías predeterminada. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

19 El ejemplo siguiente muestra una tienda web con un producto destacado. Para agregar productos destacados a la tienda web: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Destacado. Se abrirá una lista con todos los productos destacados configurados. 2. Haga clic en el botón de Agregar. Se mostrará la página de productos destacados. 3. Haga clic en las casillas de verificación que se encuentran junto a los nombres de productos que desee destacar. 4. Cuando haya elegido todos los productos que desee destacar, haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá la página de destacados de la tienda web y los productos destacados serán agregados a la tienda. Para eliminar un producto destacado: 1. En la página de productos destacados, haga clic en la casilla de verificación junto a Nombre Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

20 para seleccionar el producto destacado que desea eliminar de la tienda web. 2. Haga clic en el botón Quitar. Se le pedirá que confirme que desea eliminar el producto destacado. 3. Haga clic en el botón Aceptar. El producto destacado seleccionado se ha eliminado. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

21 Administración de anuncios Los anuncios se muestran en la página de bienvenida o en la página de software. Tendrá el control absoluto sobre los anuncios que cree. Algunos de los anuncios que se muestran en su tienda web son agregados por Kivuto y solamente pueden ser eliminados por ellos. Puede crear todos los anuncios que desee para su tienda web. Para añadir un nuevo anuncio: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Anuncios. Se abrirá una lista con todos los anuncios configurados actualmente. 2. Haga clic en el botón Nuevo. Se mostrará la página de anuncios de la tienda web. 3. Introduzca el título del anuncio. 4. Especifique el contenido del anuncio. Utilice los controles de formato para cambiar el diseño del contenido. 5. Introduzca una fecha y hora de inicio y una fecha y hora de finalización. Nota: Las fechas de inicio y finalización son opcionales. Sin embargo, o o Si no introduce una fecha de inicio y otra de finalización, el anuncio se mostrará en la tienda web hasta que lo elimine. Si especifica las fechas y horas de inicio y finalización, el anuncio sólo se mostrará durante ese tiempo. El anuncio estará activo hasta la fecha y hora de caducidad y, a Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

22 continuación, se desactivará. 6. Haga clic en Aceptar para guardar el anuncio. A continuación, se muestra un ejemplo de anuncio en la página de bienvenida: A continuación, se muestra un ejemplo de anuncio en la página de software: Para eliminar un anuncio: 1. En la página de Anuncios, haga clic en la casilla de verificación junto a título para seleccionar el anuncio que desea eliminar de la tienda web. 2. Haga clic en el botón Eliminar. Se le pedirá que confirme que desea eliminar el anuncio. 3. Haga clic en el botón Aceptar. El anuncio se ha eliminado. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

23 Administrar el contenido personalizado de su tienda web ELMS le ofrece la opción de personalizar los mensajes destinados a los usuarios en varias páginas de su tienda web y en los correos electrónicos. Algunos de estos contenidos pueden ser personalizados por los administradores. Por medio de numerosas funciones en el sitio web de administradores, podrá modificar o agregar contenido nuevo a fin de responder a las necesidades de los usuarios. Si su tienda web es compatible con varios idiomas, y cambia el contenido predeterminado, tendrá que proporcionar todas las versiones localizadas de dicho contenido. Si aún no ha agregado el contenido en los idiomas adicionales, el usuario podrá ver el contenido en el idioma predeterminado en la tienda web. PERSONALIZAR LA AYUDA DE LA TIENDA WEB» INFORMACIÓN DE CONTACTO De forma predeterminada, la página de contacto sólo contiene un enlace a un formulario web. Puede personalizar la información de asistencia que se presenta en la página de contacto. Nota: En función de la marca de su tienda web, puede encontrar un texto en la parte superior de la página de contacto que no puede ser modificado. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

24 Personalizar la información de la página de contacto: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Asistencia. 2. Modifique la información de asistencia según sea necesario. Nombre de la tienda web: Nombre que se muestra en el banner de su tienda web. Si un usuario envía un formulario de Solicitar asistencia al cliente, el nombre de la tienda web aparecerá en el mensaje de correo electrónico que se le envíe al usuario. Nombre del contacto del servicio de asistencia: El nombre de la asistencia de gestión individual o de la organización de la tienda web ELMS aparece en la página de contacto. Información de asistencia: Detalles de la información de contacto presente en la página de contacto. Dirección de correo electrónico del servicio de asistencia: El destinatario del formulario de Solicitar asistencia para el cliente. Si no es administrador de Kivuto, DEBE rellenar este campo y NO SE ESTABLECERÁ a una dirección de correo electrónico de Kivuto. Número de teléfono del servicio de asistencia: Información adicional que se muestra en la página de contacto. URL del servicio de asistencia: Información adicional que se muestra en la página de contacto. 3. Haga clic en el botón Guardar. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

25 4. Previsualice los cambios en la tienda web. Si su tienda web admite más de un idioma, es posible que quiera crear varias versiones localizadas del texto. Para ello, haga clic en el botón Idiomas. Consulte Administrar contenido plurilingüe para obtener más información. Para acceder a la página de contacto de la tienda web: 1. Haga clic en el enlace Ayuda en la parte superior de la página de la tienda web. 2. En la parte inferior de la página de ayuda, haga clic en el enlace Contacto. 3. En la página de contacto, haga clic en el enlace Contactar asistencia al cliente. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

26 Se mostrará el formulario Solicitar asistencia para el cliente. ADMINISTRAR LOS MENSAJES DE LA TIENDA WEB Otros mensajes de usuarios de su tienda web pueden ser personalizados. En las siguientes páginas, se muestran textos que puede personalizar: Página de bienvenida Página de verificación de cuenta Página de registro de cuenta Página de detalles de cuenta Página Su elegibilidad Algunos correos electrónicos recibidos por los usuarios pueden ser personalizados automáticamente. En los siguientes correos electrónicos, se muestra texto que puede personalizar: Correos electrónicos enviados a usuarios importados. Correo electrónico enviado a usuarios que han completado el registro. Correos electrónicos destinados a usuarios con pedidos al por mayor. AGREGAR O MODIFICAR EL TEXTO PERSONALIZADO Si utiliza la aplicación de texto personalizado, puede modificar parte del contenido en su tienda web o en los correos electrónicos que le envían los usuarios acorde a sus necesidades. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

27 Para agregar o modificar el texto personalizado: 1. En el Menú principal, acceda a Misceláneos» Texto personalizado. Aparecerán los elementos de texto personalizado que ya han sido modificados del texto predeterminado. 2. Para agregar un nuevo elemento de texto apto para ser personalizado: a. Haga clic en el botón de Agregar. Aparecerá la lista de elementos de texto personalizable de ELMS. Nota: No todos los elementos de texto personalizable corresponden a la totalidad de los administradores. Por ejemplo, los mensajes de Portal no corresponden a una tienda web. Modificar los elementos de texto personalizable no compatibles con su tienda web puede causar cambios inesperados. Para obtener más ayuda sobre los mensajes, consulte a su administrador de cuenta. b. Seleccione el elemento de texto personalizado que desee añadir haciendo clic en la casilla de verificación que se encuentra junto a la descripción. c. Haga clic en el botón Aceptar. Se mostrará la página de texto personalizado. 3. Para modificar un elemento de texto personalizable, en la columna Descripción haga clic en el enlace del elemento de texto que desee modificar. Se mostrará la página de detalles de texto personalizado. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

28 El campo de entrada Texto original contiene el texto original que se muestra sin personalizar. El campo de entrada Texto personalizado muestra el texto configurado en ese momento en la tienda web. 4. En el campo Texto personalizado, especifique el texto personalizado para su tienda web. Si desea darle un formato específico al texto, utilice etiquetas HTML. 5. Haga clic en el botón Guardar. 6. Compruebe los cambios en la tienda web. AGREGAR TEXTO PERSONALIZADO EN VARIOS IDIOMAS Si su tienda web ha sido configurada de modo que se pueda visualizar en diferentes culturas, tendrá que proporcionar el contenido del texto personalizado en cada idioma. El contenido predeterminado se sustituirá con el contenido ingresado. Si el contenido localizado no existe en el idioma en el que se está visualizando el sitio, el contenido se mostrará en el idioma predeterminado de la tienda web. Consulte la sección Administrar contenido plurilingüe para obtener más información. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

29 VOLVER AL TEXTO PREDETERMINADO En cualquier momento, puede mostrar nuevamente el texto predeterminado en lugar del personalizado. Para mostrar el texto predeterminado: 1. En la página de texto personalizado, haga clic en la casilla de verificación Descripción para los elementos del texto de los que desea mostrar la versión predeterminada. 2. Haga clic en el botón Eliminar. La tienda web ahora muestra el texto predeterminado. PERSONALIZAR EL TEXTO DE LA PÁGINA DE BIENVENIDA La página de bienvenida es una situación especial para personalizar texto. Para realizar cambios en la página de bienvenida, primero debe configurar una en su tienda web. Si no ha configurado una página de bienvenida, puede crear una usted mismo o recurrir a su administrador de cuentas para que lo ayude. Una vez agregada la página de bienvenida, podrá modificar el texto personalizado. Para añadir una página de bienvenida a la tienda web: 1. En el Menú principal, acceda a Tienda web» Detalles. 2. Haga clic en la casilla de verificación que se encuentra junto a Utilizar página de bienvenida. Existen dos tipos de texto personalizado que se aplican a la página de bienvenida. En función a la marca de su tienda web, el texto predeterminado puede diferir levemente. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

30 Elemento del texto personalizado Texto predeterminado Tienda web: Página de bienvenida: Contenido Bienvenido al centro de software académico. Éste es el sitio web de distribución de software de la comunidad educativa, que permite que los estudiantes, profesores y el personal compren software con descuentos significativos sobre los precios de venta al público común. Tenga en cuenta que los precios que se indican en este sitio son posibles gracias exclusivamente a un acuerdo firmado entre su institución académica y productores de software seleccionados. Tienda web: Página de bienvenida: Texto del enlace para iniciar la compra situado debajo de la descripción Iniciar la compra Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

31 OTRO TEXTO APTO PARA PERSONALIZAR Dependiendo de su organización y las necesidades de los usuarios, algunos elementos del texto en la tienda web o de los correos electrónicos enviados a los usuarios pueden ser modificados para satisfacer las necesidades de la organización y los usuarios. En la siguiente sección se identifican las páginas de tiendas web y correos electrónicos que puede personalizar. Página de verificación de cuenta Solo se requiere esta página cuando el administrador importa una lista única de identificaciones de usuarios. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Tienda web: el mensaje que aparece encima del campo identificador de cuenta cuando un usuario importado está completando el registro Un administrador ha creado una cuenta para usted. Debe finalizar el registro de la cuenta con el identificador que le ha facilitado el administrador. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

32 Página de registro de cuenta Si lo desea, puede cambiar las etiquetas para seguir las convenciones de nombres de su organización. Etiqueta de texto personalizado Tienda web: la etiqueta del campo para el ID o dirección de correo electrónico importados cuando el usuario importado está completando el registro Tienda web: etiqueta para el nombre de usuario utilizado en diferentes ubicaciones Tienda web: inicio de sesión: Etiqueta para el campo de contraseña Texto predeterminado Identificador de cuenta Nombre de usuario Seleccione una contraseña Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

33 Página Su elegibilidad Si ha creado sus propios grupos de usuarios, podrá personalizar los mensajes para los grupos específicos. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Tienda web: Su cuenta, Su elegibilidad: encabezado para la lista de organizaciones o pertenencia a grupos de usuarios Usted es miembro de (o ha solicitado serlo) los grupos siguientes: Página de detalles de cuenta Si lo desea, puede cambiar las etiquetas para seguir las convenciones de nombres de su organización. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Tienda web: Su cuenta, Detalles de la cuenta: Etiqueta para el campo de la dirección del correo electrónico Dirección de correo electrónico Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

34 Correo electrónico enviado a un nuevo usuario importado Si tiene usuarios importados, puede modificar parte de los contenidos del correo electrónico que se les envía. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Alerta de nuevo usuario importado mediante correo electrónico: Línea de asunto Alerta de nuevo usuario importado mediante correo electrónico: El texto que aparece en el cuerpo del mensaje, debajo de "no responder" y por encima del enlace de registro Se ha creado una cuenta para usted Bienvenido, <br /><br />Se ha creado una cuenta que le proporciona acceso a software con precios rebajados significativamente para un uso académico. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

35 Correo electrónico enviado a usuarios que han completado el registro. Si tiene usuarios que han completado el registro, puede modificar parte de los contenidos del correo electrónico que se les envía. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Mensaje de correo electrónico de alerta para el usuario que ha completado el registro: Línea de asunto Mensaje de correo electrónico de alerta para el usuario que ha completado el registro: Mensaje de encabezado Mensaje de correo electrónico de alerta para el usuario que ha completado el registro: Texto que figura sobre el nombre de usuario Se ha registrado su cuenta Gracias por registrarse. Para tener acceso a su cuenta, inicie sesión con el nombre de usuario que se indica a continuación. Su nombre de usuario es Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

36 Correos electrónicos destinados a usuarios con pedidos al por mayor. Si tiene usuarios con pedidos al por mayor, puede modificar parte de los contenidos del correo electrónico que se les envía. Etiqueta de texto personalizado Texto predeterminado Correo electrónico de alerta para los receptores de pedidos al por mayor: Línea de asunto con "pedido por" Correo electrónico de alerta para los receptores de pedidos al por mayor: Mensaje de sección de pedidos al por mayor Se ha realizado un pedido Se ha realizado un pedido, y los detalles son los siguientes. Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

37 Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October

38 Asistencia Si desea obtener más información sobre los temas tratados en este documento, consulte al sistema de ayuda en línea en el sitio web de la administración, contáctese con su administrador de cuentas o envíe un correo electrónico a la dirección de contacto de su programa. Programa Correo electrónico de contacto DreamSpark ELMS Direct ELMS Express ELMS Fusion DreamSpark@kivuto.com elmsdirect@kivuto.com elmsexpress@kivuto.com elms-fusion@kivuto.com Incluya la información siguiente en el correo electrónico: Nombre del cliente Nombre de contacto Correo electrónico de contacto Teléfono de contacto Número de cuenta de ELMS Descripción detallada del problema o solicitud de información Personalizar su tienda web v2.1 Confidencial 16 October