Guia de recursos sociosanitaris i socials

Transcripción

1 Guia de recursos sociosanitaris i socials Presentació Introducció Xarxa sociosanitària Xarxa de salut mental Xarxa d'atenció a les drogodependències Altres recursos sanitaris Serveis socials d'atenció primària Serveis socials d'atenció especialitzada Febrer de 2002 C S B Consorci Sanitari de Barcelona Ens públic de la Generalitat de Catalunya i l'ajuntament de Barcelona Servei Català de la Salut Altres punts d'informació Centres d'assistència primària

2 Introducció Informació sobre recursos

3 Ubicació física dels recursos

4 Coordinació general de la guia Coordinació de l apartat de serveis socials Grup de treball

5 Coordinació institucional Secretariat Coordinació informàtica i cartografia de la versió en paper Coordinació de la versió electrònica Edició electrònica Tractament gràfic

6 Agraïments Índex general

7 Xarxa sociosanitària Horta-Guinardó 43 Nou Barris Sarrià-Sant Gervasi Gràcia Les Corts Sant Andreu 4-5 Eixample Sant Martí 32 Ciutat Vella Sants-Montjuïc PADES Centre sociosanitari UFISS PADES + Centre sociosanitari Centre sociosanitari + UFISS PADES + Centre sociosanitari + UFISS

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30 UFISS de psicogeriatria Fundació ACE 75 Adreça Marquès de Sentmenat, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Persones amb sospita de deteriorament cognitiu i/o demències De dilluns a divendres, de 8 a 19 h Directe i per derivació Diagnòstic, avaluació i recerca dels transtorns cognitius, de la conducta i demències Índex general Xarxa de salut mental

31 Xarxa de salut mental Sarrià-Sant Gervasi Nou Barris Horta-Guinardó Les Corts 201 Gràcia Sant Andreu Eixample Sant Martí Ciutat Vella 101 Sants-Montjuïc CSM CSMIJ Hospital de dia URPI Hospital CSM + CSMIJ CSMIJ + URPI + Unitat especialitzada

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55 Hospital de la Santa Creu i Sant Pau 205 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

56 Hospital Sant Joan de Déu Serveis de salut mental 206 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Índex general Xarxa d atenció a les drogodependències

57 Xarxa d'atenció a les drogodependències Sarrià-Sant Gervasi Horta-Guinardó Nou Barris Les Corts Gràcia Sant Andreu Eixample Sants-Montjuïc Ciutat Vella Sant Martí 231 CAS Unitat de tractament especialitzat

58 Xarxa d atenció a les drogodependències Els recursos existents per a l atenció al consum de drogues legals i il legals s integren dins la xarxa d atenció a les drogodependències (XAD), on es distingeixen quatre nivells: En el primer nivell es troben els recursos d atenció primària de salut i de serveis socials; són els que estan més a prop de l usuari o de la seva família i, per tant, poden detectar casos que deriven al segon nivell assistencial. El segon nivell està configurat per una sèrie de centres i unitats de tractament especialitzats. Dins d aquest nivell tenen un pes molt important els centres d atenció i seguiment (CAS), ja que són els centres de referència dels sectors sanitaris en el tractament de les drogodependències; entre les seves funcions destaca la de coordinació amb els programes, recursos i associacions relacionades amb les drogodependències existents en el sector. En el tercer nivell es troben les unitats hospitalàries de desintoxicació (UHD), els centres dispensadors de metadona (CDM) i les comunitats terapèutiques. Les derivacions a aquests recursos es realitzen principalment a través dels CAS i de les unitats específiques. Al quart nivell hi ha una sèrie de recursos específics i inespecífics que desenvolupen principalment tasques de prevenció, de reinserció, de suport, d ajuda mútua, etc. (centres residencials diürns).

59 Centres d atenció i seguiment (CAS) Activitats i serveis comuns a tots els CAS Tractament de les drogodependències. Prescripció i dispensació de metadona. Coordinació de programes, recursos i associacions relacionats amb les drogues existents en el seu sector.

60 CAS Barceloneta 231 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis CAS Sants 232 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

61 CAS Sarrià-Sant Gervasi 233 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis CAS Nou Barris 234 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

62 CAS Garbivent 235 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis CAS Spott 236 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

63 CAS Centre pilot de la Creu Roja 237 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

64 Casa Bloc 271 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Càritas Diocesana 272 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

65 Unitat de drogodependències 273 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Unitat de dispensació de metadona 274 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

66 Unitat de toxicomanies Programa Sant Pau CITRAN 275 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Unitat d alcohologia de l Hospital Clínic i Provincial 276 Adreça Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis

67 Unitat de tabaquisme de l Hospital Clínic i Provincial 277 Adreça Mejía Lequerica, s/n Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Catalunya Consumidors de tabac De dilluns a divendres de 9 a 14 h i de dimarts a dijous de 15 a 17 h Directe i per programació de visites Tractament del consum del tabac Centre de crisi - SAPS Centre Perecamps 278 Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Toxicòmans actius De dilluns a diumenge de 22 a 5.45 h Directe Educació sanitària i intercanvi de xeringues. Prestacions socials i sanitàries Índex general Altres recursos sanitaris

68 Altres recursos sanitaris Sarrià-Sant Gervasi Horta-Guinardó Nou Barris 310 Les Corts 307 Gràcia Sant Andreu Sants-Montjuïc Eixample Ciutat Vella 316 Sant Martí ESE UMTI + UDME + UVI + UMTS + COPF Dispensari d'atenció a estrangeria Unitat de tuberculosi ETODA COPF ESE + COPF

69 Equips de salut escolar (ESE) Són equips integrats per metges i infermeres. Les seves característiques són: destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Escolars De dilluns a divendres, de 8 a 14 h Visites programades a les escoles Exàmens de salut, vacunacions, desenvolupament de programes preventius i d educació sanitària

70 Adreça Erasme de Janer, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Casc Antic i Barceloneta Adreça Erasme de Janer, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Barri Gòtic i Raval Nord i Sud Adreça València, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Dreta de l Eixample

71 Adreça Sepúlveda, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Esquerra de l Eixample Adreça Creu Coberta, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sants-Montjuïc Adreça Masferrer, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial Les Corts

72 Adreça Plaça Cirici i Pellicer, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sarrià-Sant Gervasi Adreça Plaça Rius i Taulet, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Gràcia Adreça Plaça Santes Creus, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Horta

73 Adreça Santuari, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial El Carmel Adreça Av. Mare de Déu de Montserrat, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Guinardó Adreça Arenys, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Vall d Hebron

74 Adreça Juan Ramón Jiménez, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Nou Barris Adreça Sagrera, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sant Andreu Adreça Selva de Mar, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial La Verneda

75 Adreça Consell de Cent, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial El Clot Adreça Rambla de Prim, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Besòs Adreça Pallars, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sant Martí

76 Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Catalunya Tothom que s adreci a la unitat, nacional o estranger De dilluns a divendres de 9 a 13 h Directe per part de l usuari Tractament de malalties tropicals, importades, parasitàries i infeccioses Adreça Via Laietana, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Estrangers que no pertanyen a la UE De dilluns a divendres per programació de visites de 9 a 13 h i de 15 a 20 h i per dispensari d 11,30 a 13,30 h i de 15 a 16,30 h Directe per part de l usuari o derivació des d altres serveis sanitaris Atenció primària de salut

77 Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Tothom que s adreci a la unitat De dilluns a divendres de 15 a 20 h Directe per part de l usuari amb la recepta oficial de la Seguretat Social si la prescripció procedeix de l atenció primària, amb recepta mèdica utilitzada pels hospitals en el cas de la XHUP, amb l informe del facultatiu o la còpia de la història clínica justificant de la prescripció. Model A2 i A3 amb les dades del pacient i del medicament Dispensació de medicació estrangera Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Catalunya Tothom que s adreci a la unitat, ja sigui nacional o estranger De dilluns a divendres de 15 a 19 h Visites programades Visites i orientació sobre vacunes

78 Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona i província Tothom que s adreci a la unitat, ja sigui nacional o estranger De dilluns a divendres de 9 a 11 h i de 14 a 17 h Directe per part de l usuari Diagnòstic i tractament de les malalties de transmissió sexual. Programa de vacunació de l hepatitis B a persones de risc. Diagnòstic del VIH i seguiment a persones VIH positives. Tractament gratuït per a persones sense recursos Adreça Torres i Amat, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona i província Persones amb tuberculosi o amb risc de patir-ne De dilluns a divendres de 8 a 15 h Visita programada Control i tractament de la tuberculosi i estudi de contactes. Tractament gratuït per a persones sense recursos

79 Adreça Manso, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Malalts tuberculosos diagnosticats amb alt risc d incompliment del tractament. Generalment pacients vinculats a la indigència i l enolisme De dilluns a diumenge de 8 a 17 h Directe per part de l usuari i per derivació Teràpia antituberculosa amb observació directa i seguiment al carrer

80 Centres d orientació i planificació familiar (COPF) Es componen d equips multidisciplinars. Les seves característiques són: destinatària Horari d atenció Activitats i serveis Persones en edat fèrtil Visita programada Orientació i planificació familiar, prevenció del càncer ginecològic i de mama, prevenció i assistència a les malalties ginecològiques en general, atenció als joves, prevenció i assistència a transtorns en la sexualitat i relació de parella

81 COPF Erasme de Janer 350 Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Ciutat Vella COPF Plaça Espanya 351 Adreça Av. Paral lel, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Eixample, Sants-Montjuïc COPF Torre Llobeta 352 Adreça Pl. de les Santes Creus, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Gràcia, Horta-Guinardó COPF Canyelles 353 Adreça Juan Ramón Jiménez, 4-6, 9a planta (Edifici Pau Casals) Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Nou Barris, Les Corts, Sarrià-Sant Gervasi

82 COPF La Sagrera 354 Adreça Av. Meridiana, 326, entl Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sant Andreu COPF Sant Martí 355 Adreça Selva de Mar, 215, 3r pis (Edifici Gaudí) Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Sant Martí Índex general Serveis socials d atenció primària

83 516 Serveis socials d'atenció primària Sarrià-Sant Gervasi 517 Horta-Guinardó Nou Barris 532 Les Corts Gràcia Sant Andreu Sants-Montjuïc Eixample 564 Ciutat 503 Vella Sant Martí ESE UMTI + UDME + UVI + UMTS + COPF Dispensari d'atenció a estrangeria Unitat de tuberculosi ETODA COPF ESE + COPF

84 Serveis socials d atenció primària Els serveis que conformen la xarxa municipal de serveis socials d atenció primària estan orientats a prevenir les situacions de marginació i a promoure les prestacions socials de suport personal, d informació, d atenció i ajut a tots els ciutadans, especialment a les persones, les famílies o els col lectius que, per raó de dificultats de desenvolupament i d integració en la societat, manca d autonomia personal, disminucions físiques, psíquiques o sensorials, problemes familiars o marginació social, precisen aquests serveis. Els serveis socials d atenció primària constitueixen el punt d accés immediat al Sistema Català de Serveis Socials, el primer nivell d aquest i el més proper a l usuari i als àmbits familiar i social. Es presten mitjançant equips polivalents de professionals que despleguen funcions d atenció social a problemàtiques, dèficits o situacions que impedeixen un desenvolupament normalitzat de la vida quotidiana de les persones. entre d altres, els recursos existents a la ciutat de Barcelona són: Centres municipals de serveis socials (CSS) Són la porta d entrada a tota la xarxa de serveis socials de la ciutat. Ofereixen a totes les persones amb dificultats un espai d acollida i atenció per cercar solucions. Estan compostos per equips interdisciplinaris assistents socials, educadors/es, treballadores familiars, amb un/a director/a de centre i un recepcionista. Compten amb el suport d altres professionals o de tècnics especialitzats: psicòlegs, advocats, tècnics de l Institut Municipal de Disminuïts i tècnics especialistes en drogodependències. Dins de les seves activitats i serveis cal destacar l atenció domiciliària.

85 Atenció social domiciliària Són serveis que es realitzen en el propi domicili de les persones o famílies que ho precisen (gent gran, famílies multiproblemàtiques, persones amb disminució, malaltia mental o amb alguna altra malaltia o problemàtica que dificulta la seva autonomia) per tal d alleugerir el deteriorament de les condicions i la qualitat de vida habituals d aquest nucli, evitant internaments no desitjats. Els serveis dins l atenció domiciliària són: Ajut a la llar Atenció professional en el propi domicili de la persona per part de treballadores familiars que realitzen tasques domèstiques, acompanyaments, suport educatiu en temes relacionats amb higiene, salut, alimentació, etc. Alarmes telefòniques Instal lació d un aparell que connecta la línia telefònica amb una central de senyals d emergència. Menjars a domicili Arranjament d habitatges Supressió de barreres arquitectòniques o adequació de les condicions d habitabilitat. Servei de neteja en el propi domicili Atenció a urgències i emergències socials Oficina permanent d atenció social (OPAS): atén urgències i emergències socials que es produeixen a la ciutat les 24 hores dels 365 dies de l any.

86 Atenció a persones sense sostre Inclou diferents actuacions encaminades a l acolliment i tractament de transeünts i persones que viuen en situació inicial o consolidada de desarrelament social i indigència. Equips d inserció social (EIS) Detecció, contacte i tractament en medi obert. Coordinació i derivació als recursos més adients. Centre de dia Atenció i tractament diürn Equipaments o recursos de curta estada Albergs, pensions, restaurants... Dispositiu d acolliment hivernal i operació fred Intervencions especials d acollida i recollida al carrer durant la temporada d hivern. Atenció a immigrants estrangers i refugiats Servei d atenció als immigrants estrangers i refugiats (SAIER)

87 Centres de serveis socials (CSS) Activitats i serveis comuns a tots els CSS Atenció social individualitzada i/o familiar Informació, primera acollida, orientació Valoració de cada cas i pla d intervenció Tractament social individual o grupal Tramitació de documentació Gestió d ajuts econòmics i altres recursos: PIRMI (salari social amb pla de treball a seguir), etc. Derivació als serveis adequats per cada cas Atenció a urgències socials (en complementarietat d horari amb l OPAS). Atenció domiciliària (treballadores familiars, alarmes telefòniques, menjars a domicili, neteja...). Atenció jurídica (a través d advocats en cada districte). Prevenció i atenció social col lectiva (projectes de detecció de població en risc social, prevenció i tractament de l absentisme escolar, treball comunitari...).

88

89 Adreça Correu Vell, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barri Gòtic en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Nou de la Rambla, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Raval Sud en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

90 Adreça Erasme de Janer, Barcelona Telèfon , i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Raval Nord en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Comerç, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Casc Antic en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

91 Adreça Conreria, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barceloneta en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

92

93 Adreça Mallorca, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sagrada Família en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Sepúlveda, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Esquerra de l Eixample i Sant Antoni en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

94 Adreça Gran Via de les Corts Catalanes, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Dreta de l Eixample i Fort Pius en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

95

96 Adreça Sants, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sants, Hostafrancs i Bordeta en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Alts Forns, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Zona Franca en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

97 Adreça Poeta Cabanyes, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Poble Sec i Font de la Guatlla en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

98

99 Adreça Masferrer, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Les Corts en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Comte Güell, 25-27, baixos Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Zona Oest de les Corts en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Cal telefonar i demanar l horari d atenció de l assistent social Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

100

101 Adreça Sant Hermenegild, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sant Gervasi en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Salvador Mundi, 6 bis Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sarrià en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

102 Adreça Ctra Vallvidrera-Les Planes (Centre cívic l Elèctric) Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Les Planes en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Cal telefonar i demanar l horari de l assistent social Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Reis Catòlics, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Vallvidrera en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Cal telefonar i demanar l horari de l assistent social Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

103

104 Adreça Aldea, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Vallcarca, Coll, la Salut i Penitents en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Cal telefonar i demanar l horari de l assistent social Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Pl. Rius i Taulet, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Gràcia en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

105

106 Adreça Av. Mare de Déu de Montserrat, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Guinardó en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Santuari, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis El Carmel en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

107 Adreça Arenys, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Vall d Hebron en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Plaça Santes Creus, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Horta en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

108

109 Adreça Juan Ramón Jiménez, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Zona centre-baixa (Guineueta, Verdum i Prosperitat) en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Av. Rasos de Peguera, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Torre Baró, Vallbona i Ciutat Meridiana en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

110 Adreça Vidal i Guasch, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Roquetes, Canyelles i Trinitat Nova en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Pg. Maragall, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Torrellobeta, Vilapicina, Porta, Turó de la Peira i R. Albó en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

111

112 Adreça Garcilaso, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Congrés i Navas en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Sagrera, 179, 1r Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sant Andreu i Sagrera en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

113 Adreça Mollerussa, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Franja Besòs en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Foradada, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Trinitat Vella en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Cal telefonar i demanar l horari de l assistent social Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

114

115 Adreça Selva de Mar, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Sant Martí en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Pallars, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Poblenou en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

116 Adreça Rambla de Prim, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Besòs en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat Adreça Consell de Cent, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis El Clot en general (famílies, gent gran, infants, dones...) Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari Vegeu el principi de l apartat

117 Adreça Comerç, Barcelona Telèfon i Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat en general, fora de l horari de cobertura dels CSS. sense vinculació territorial (no residents en els districtes municipals) en horari normal Les 24 hores del dia, tots els dies de l any Directe per part de l usuari Atenció a urgències socials: Persones o famílies sense sostre, dones maltractades, persones extraviades, vells desemparats, etc. (excepte malalts terminals, crònics, convalescents, és a dir, urgències que precisen atenció mèdica). Valoració i intervenció puntual, si s escau. Derivació al servei que correspongui. Primer acolliment, allotjament i alimentació si cal. Ajuts d urgència a domicili. Rebuda de comunicacions sobre situacions socials desateses i informació immediata i puntual sobre urgències socials

118 Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Persones sense sostre Dilluns, dimecres i divendres de 9 a 12 h i dimarts i dijous de 17 a 20 h Directe per part de l usuari al centre de dia o bé a través de l oficina permanent d atenció social Detecció, contacte i acollida temporal en equipaments o en places hoteleres, serveis d alimentació i higiene. Valoració i tractament de cara a la reinserció social Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Persones sense sostre De dilluns a divendres de 10 a 20 h Directe per part de l usuari o bé a través dels equips d inserció social i des d altres equipaments Acolliment diürn. Tractament social, seguiment sanitari i psicològic. Tallers lúdics i espais d esbarjo

119 Adreça Valldonzella, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Persones sense sostre Permanent A través de l oficina permanent d atenció social o bé a través dels equips d inserció social i des de l Alberg de Sant Joan de Déu Acolliment residencial temporal, serveis d alimentació i d higiene. Tractament de cara a la reinserció social

120 Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial Barcelona ciutat destinatària Persones sense sostre Horari d atenció De dilluns a diumenge de a 8 h. El dispositiu d acolliment hivernal es posa en marxa a partir del moment en què les temperatures arriben a un mínim de 6º; com a data màxima es preveu el dia 20 de desembre i resta obert fins al 15 de maig Accés al servei Directe per part de l usuari o bé a través de l Oficina Permanent d Atenció Social Activitats i serveis Allotjament nocturn, servei de dutxes i canvi de roba, consigna, alimentació, atenció sanitària i social. Operació fred: ampliació de places del dispositiu d acolliment hivernal, en situació d alerta decretada per l Ajuntament de Barcelona per situació de neu, gel o fred. Circuits nocturns amb transport pel carrer per convidar a persones sense sostre perquè s hi acullin

121 Servei d atenció a immigrats estrangers i refugiats (SAIER) 581 Adreça Av. Paral lel, Barcelona Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Immigrats estrangers i refugiats De dilluns a divendres de 10 a 14 h Directe per part de l usuari Informació, assessorament i orientació a recursos socials, sanitaris, culturals, etc.. Assessorament i tràmits administratius (permisos, nacionalitat, etc.) Índex general Serveis socials d atenció especialitzada

122 Serveis socials d'atenció especialitzada Horta-Guinardó 617 Sarrià-Sant Gervasi Nou Barris Gràcia Les Corts Sant Andreu Eixample Sant Martí Sants-Montjuïc 643 Ciutat Vella CAD Servei d'atenció al públic de l'imd + EAL SAP EAD SIOPL

123 Descripció de la xarxa Els serveis socials d atenció especialitzada, juntament amb els equipaments corresponents, constitueixen el nivell d actuació específica adreçada al diagnòstic, la valoració, el tractament, el suport i la rehabilitació dels dèficits socials de les persones pertanyents a col lectius o sectors de població caracteritzats per la singularitat de llurs necessitats. Els serveis d atenció especialitzada s entenen com el segon esglaó de l atenció social i es dirigeixen a tots els ciutadans, els quals poden accedir-hi, principalment, a través de recursos comunitaris diürns o residencials. S estructuren al voltant de les problemàtiques que pateixen diferents sectors de població. En aquesta guia no es vol fer una descripció pormenoritzada dels recursos existents; es presenta un esquema general. Es detallen en forma de fitxa (són els descrits amb color dins l esquema) els recursos als quals l usuari pot accedir directament, o d altres d interès potencial per l àmbit de l atenció sanitària, però als quals s hi accedeix acudint prèviament als centres de serveis socials. Pel que fa a la resta de serveis que consten a continuació, igualment per accedir-hi cal adreçar-se als centres de serveis socials. Servei d atenció al públic de l Institut Municipal de Disminuïts Equip d assessorament laboral (EAL) de l Institut Municipal de Disminuïts Serveis d atenció precoç Centres d atenció als disminuïts (CAD) Residències per a persones amb disminució: física o psíquica Altres: servei tots a tot arreu (suport individualitzat per part de voluntaris).

124 Cal diferenciar dos tipus de serveis: Informació i orientació professional i laboral Servei que es presta en l àmbit de la ciutat (vegeu la fitxa núm. 562) i dels districtes (punts a Sants-Montjuïc, Nou Barris i Sant Martí). S atenen consultes individuals i s hi fan xerrades col lectives. S orienta a ajudar el ciutadà (joves, aturats, etc.) a prendre decisions sobre el seu futur professional. Inserció sociolaboral de persones amb especials dificultats Adreçat a persones o col lectius amb problemàtica psicosocial, ateses des dels serveis socials d atenció primària o especialitzada, i susceptibles d accedir a un lloc de treball a curt, mitjà o llarg termini. Comprèn un conjunt d actuacions estructurades segons les característiques i necessitats dels usuaris i, d altra banda, segons les ofertes laborals. Prestacions bàsiques Disseny d un itinerari personalitzat, d acord amb l usuari, que implica estudi, diagnòstic i orientació del cas, en coordinació amb el professional que el deriva. Suport i seguiment sistemàtic del pla de treball de l usuari. Educació laboral teoricopràctica (cursos) adequada a cada fase de l itinerari (motivació, hàbits, coneixements i habilitats necessàries en el món laboral, professionalització...). Possibilitat de contracte laboral, freqüentment en l última fase. Connexió de l usuari amb el banc de recursos formatius i laborals que ofereix la ciutat. Connexió de l usuari amb empreses que puguin facilitar llocs de treball protegit o semiprotegit. L accés als programes es fa a través dels centres de serveis socials (CSS). Atenció a les dones Equip d atenció a les dones (EAD) Casa d acolliment d urgències per a dones maltractades

125 Atenció a la gent gran Centres de dia per a gent gran: atenció durant el dia Centre d acolliment d urgències per a vells (CAUV) Equipaments residencials Habitatges tutelats Són petits habitatges o apartaments per a persones grans que disposen de serveis comuns de consergeria, menjadors, neteja, etc. Atenció a la infància i adolescència Centres de dia per a infants i adolescents Atenció diürna per a infants i adolescents en risc psicosocial procedents de famílies multiproblemàtiques Equips d atenció a la infància i adolescència en alt risc social (EAIA) Aquest servei, delegat per la Generalitat de Catalunya a l Ajuntament per una major proximitat al ciutadà, està integrat per equips interdisciplinaris de professionals que fan funcions de protecció i tutela dels menors. Atenen infants i adolescents (0 a 18 anys) amb problemàtiques socials greus (negligència familiar, nens no escolaritzats, maltractaments...). Horari d atenció Entrevistes concertades. Activitats i serveis Estudi, valoració i proposta respecte a mesures de protecció als infants. Seguidament dels nens i de les seves famílies. Accés al servei No és directe per part de l usuari, el qual s ha d adreçar als centres de serveis socials del districte que correspongui. La derivació també es pot efectuar per part de la Direcció General d Atenció a la Infància (DGAI).

126 Relació d EAIA EAIA Ciutat Vella: Raval Nord Tel EAIA Ciutat Vella: Raval Sud Tel EAIA Ciutat Vella: Gòtic i Barceloneta Tel EAIA Ciutat Vella: Casc Antic Tel EAIA Eixample i Gràcia Tel EAIA Horta-Guinardó Tel EAIA Les Corts i Sarrià-Sant Gervasi Tel EAIA Nou Barris Tel EAIA Sant Andreu Tel EAIA Sant Martí Tel EAIA Sants Tel Acolliment familiar temporal: Possibilita l estada temporal dels menors en una família acollidora, quan no poden ser atesos per la seva. Centres d acolliment d urgències per a familiars i adolescents (CAUI) Centres residencials d acció educativa

127 Centres d atenció a disminuïts (CAD) Són equips pluridisciplinars encarregats de realitzar el diagnòstic i la valoració de les circumstàncies físiques, mentals i socials de les persones que ho demanin a efectes de la declaració de la persona beneficiària de les prestacions econòmiques, accions assistencials o de qualsevol altra índole que puguin correspondre a les persones disminuïdes físiques, psíquiques i sensorials, i siguin competència de la Generalitat de Catalunya, respectant la normativa aplicable a la Seguretat Social sens perjudici de les competències que tinguin altres equips o òrgans existents, en matèria de valoració. Activitats i serveis comuns a tots els CAD Informació, valoració, orientació i diagnòstic Tractament d atenció precoç Orientació sociolaboral i professional Col laboració amb corporacions locals i altres entitats

128

129

130 Serveis d atenció precoç (SAP) Són serveis que realitzen un conjunt d activitats adreçades als infants, menors de quatre anys, que presenten trastorns en el seu desenvolupament psicomotriu de qualsevol etiologia, per tal que rebin de forma efectiva i continuada tot allò que pugui potenciar la capacitat de desenvolupament que té cada infant. L equip està constituït per professionals sanitaris, de psicologia o pedagogia i de treball social necessaris segons el nombre d infants que atenguin. Activitats i serveis comuns a tots els SAP Orientació, diagnòstic, tractament i seguiment Prevenció i detecció precoç Informació, assessorament i suport a la família Suport a les escoles bressol

131

132

133

134

135

136

137

138

139 Casa d acolliment per a dones maltractades 693 Adreça Reservada Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Dones i els seus fills i filles que pateixen maltractaments físics i/o psíquics i sol liciten ajut Permanent A través de l equip d atenció a la dona (EAD) Acolliment residencial temporal. Suport educatiu per tal de superar la situació de crisi i millorar la seva autonomia

140 Centre d acolliment d urgències per a vells (CAUV) 694 Adreça Reservada Telèfon Fax Àmbit territorial destinatària Horari d atenció Accés al servei Activitats i serveis Barcelona ciutat Persones més grans de 60 anys residents a Barcelona en situació de desemparament que es presenta de forma urgent Permanent A través dels centres de serveis socials o de l Oficina Permanent d Atenció Social, segons horari Acolliment residencial temporal. Valoració i diagnòstic de cada cas i recerca del recurs més adient Índex general Altres punts d informació

141 Altres punts d'informació 741 Horta-Guinardó 740 Nou Barris Sarrià-Sant Gervasi Gràcia Sant Andreu Les Corts Eixample Sant Martí Ciutat Vella 744 Sants-Montjuïc 731 Oficines de benestar social

142

143

144 Adreça Plaça Pau Vila, Barcelona Telèfon Fax Adreça Sant Pau, Barcelona Telèfon Fax Adreça Mineria, Barcelona Telèfon Fax Adreça Sant Roc, Barcelona Telèfon Fax

145 Adreça Providència, Barcelona Telèfon Fax Adreça Lorena, Barcelona Telèfon Fax Adreça Còrsega, Barcelona Telèfon Fax Adreça Petrarca, Barcelona Telèfon Fax

146 Adreça Miguel Hernández, Barcelona Telèfon Fax Adreça Les Agudes, Barcelona Telèfon Fax Adreça Pg. Fabra i Puig, Barcelona Telèfon Fax Adreça Maresme, Barcelona Telèfon Fax

147 Poblenou 744 Adreça Marià Aguiló, Barcelona Telèfon Fax El Carmel 745 Adreça Pl. Pastrana, Barcelona Telèfon Fax Baró de Viver 746 Adreça Pg. Sta. Coloma, 102, local Barcelona Telèfon Fax Índex general Centres d atenció primària

148 Centres d'assistència primària Les Corts Sants-Montjuïc Sarrià-Sant Gervasi Eixample Ciutat Vella Gràcia 856 Horta-Guinardó Sant Martí Nou Barris Sant Andreu Centre d'assistència primària

149

150 destinatària Activitats i serveis Horari d atenció Accés al servei general Atenció de medicina general, pediatria-puericultura i infermeria tant en l assistència a la demanda ambulatòria, domiciliària i urgent. Seguiment i control ambulatori i domiciliari. Promoció de la salut, l educació sanitària de la població i la prevenció de la malaltia. Rehabilitació en coordinació amb els serveis de referència Cobertura d horari al matí i la tarda Directe per part de l usuari, amb diferents modalitats de visites: espontània, programada i concertada

151 Adreça Pg. Marítim, Barcelona Telèfon Fax Adreça Rec Comtal, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax

152 Adreça Torres i Amat, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Drassanes, Barcelona Telèfon Fax Adreça Manso, Barcelona Telèfon Fax Adreça Manso, Barcelona Telèfon Fax

153 Adreça Pg. Sant Joan, Barcelona Telèfon i Fax Adreça Rosselló, Barcelona Telèfon Fax Adreça Casanova, Barcelona Telèfon Fax Adreça València, Barcelona Telèfon Fax

154 Adreça Marina, Barcelona Telèfon Fax Adreça Còrsega, Barcelona Telèfon Fax Adreça Palaudàries, Barcelona Telèfon Fax Adreça Manso, Barcelona Telèfon Fax

155 Adreça Foc, s/n Barcelona Telèfon Fax Adreça Mejía Lequerica, s/n Barcelona Telèfon Fax Adreça Carreras Candi, Barcelona Telèfon Fax Adreça Consell de Cent, Barcelona Telèfon Fax

156 Adreça Serra i Arola, Barcelona Telèfon Fax Adreça Montnegre, Barcelona Telèfon Fax Adreça Bonaplata, Barcelona Telèfon Fax Adreça Sant Elies, Barcelona Telèfon Fax

157 Adreça Pg. Sant Gervasi, Barcelona Telèfon Fax Adreça Reis Catòlics, Barcelona Telèfon Fax Adreça Numància, Barcelona Telèfon i Fax Adreça Murtra, Barcelona Telèfon Fax

158 Adreça Lisboa, s/n Barcelona Telèfon Fax Adreça Lisboa, s/n Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Sant Antoni M. Claret, Barcelona Telèfon Fax Adreça Quevedo, Barcelona Telèfon Fax

159 Adreça Sardenya, Barcelona Telèfon Fax Adreça Maignon, Barcelona Telèfon Fax Adreça Pg. Vall d Hebron, Barcelona Telèfon Fax Adreça Travessera de Gràcia, Barcelona Telèfon Fax

160 Adreça Torrente Flores, Barcelona Telèfon Fax Adreça Cantera, Barcelona Telèfon Fax Adreça Sant Feliu de Codines, s/n Barcelona Telèfon i Fax Adreça Chafarinas, Barcelona Telèfon Fax

161 Adreça Pg. Valldaura, Barcelona Telèfon Fax Adreça Garrofers, Barcelona Telèfon Fax Adreça Pg. Valldaura, Barcelona Telèfon Fax Adreça Mollerussa, s/n Barcelona Telèfon Fax

162 Adreça Via Barcino, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Adreça Ciutat d Elx, Barcelona Telèfon Fax

163 Adreça Acàcies, Barcelona Telèfon Fax Adreça Av. Meridiana, Barcelona Telèfon Fax Adreça Joan Miró, Barcelona Telèfon Fax Adreça Lope de Vega, Barcelona Telèfon Fax