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1 EK001 EK002 EK003 EK004 EK005 EK006 EK007 EK008 EK009 EK010 EK011 EK012 EK013 EK014 EK015 EK016 EK017 EK018 EK019 EK020 EK021 EK022 EK023 EK024 Administración efectiva del tiempo (Incluye Simulación) Aptitudes de Gerencia de Proyecto para No-Gerentes de Proyecto (Incluye Simulación) Comunicación intercultural (Incluye Fundamentos del entrenamiento Gestión de equipos de proyecto (Segunda Edición) (Incluye Gestión del cambio para empleados (Incluye Gestión del cambio para gerentes (Incluye Simulación) Gestión del desempeño (Incluye Gestión efectiva: Comunicándose exitosamente (Incluye Gestión efectiva: Creando soluciones exitosas (Incluye Gestión efectiva: Cultivando equipos grandiosos (Incluye Gestión efectiva: Desarrollándose como un gerente (Incluye Empoderando a su grupo de trabajo (Incluye Gestión para la creatividad e innovación (incluye Habilidades de atención a clientes (Incluye Simulación) Liderazgo práctico (Incluye Manejo de Conflictos (Incluye Simulación) Preparación para entrevistar a los candidatos al puesto (Incluye Preparándose para negociar (incluye Presentaciones efectivas (Incluye Primeros pasos hacia la planeación estratégica (Incluye Redacción de negocios efectiva (Incluye Simulación) Tomando decisiones de equipo (Incluye Tomando decisiones de grupo (Incluye

2 IT33 IT34 IT35 Curso de Nuevas Tecnologías aplicadas a la Gestión de RRHH Curso de Nuevas Tecnologías aplicadas a la Gestión de PYMEs Liderazgo motivacional y cohesión de equipos IN001 INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS La gerencia de Recursos Humanos Cultura organizacional Cultura y cambio organizacional Cultura e impacto de la tecnología en la gestión de Recursos Humanos Clima organizacional IN002 LA FUNCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Comunicación corporativa Comunicación Interna Análisis Organizacional Empowerment Gestión del talento Gestión por competencias Gestión del Conocimiento La entrevista focalizada Procesos de selección IN003 GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Relación entre capital humano y creación de valor Cómo atraer, retener y conservar el capital humano Herramientas y modelos para gestionar el capital humano IN004 PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS Análisis y diseño de puestos de trabajo Sistemas retribución y de análisis Sistemas de Evaluación de puestos de trabajo

3 Métodos de Evaluación de puestos de trabajo IN005 LA FORMACIÓN DE LOS RRHH La Formación en la Empresa Desarrollo y Planificación de Carreras IN006 FORMACIÓN DE TELEFORMADORES Introducción al e-learning Diseño e implementación de un programa e-learning Elaboración de Recursos formativos e-learning IN007 INO8 IN008 INO9 IN009 IN010 IN010 IN011 COMO ELABORAR UN PLAN DE FORMACIÓN SELECCIÓN DE PERSONAL CON GARANTÍAS DE ÉXITO LA SELECCIÓN CREATIVA: CÓMO ELEGIR AL CANDIDATO ADECUADO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Módulo del evaluador Módulo del evaluado TELETRABAJO Aproximación al Teletrabajo El Mercado del Teletrabajo Proyectos de Teletrabajo IN012 HABILIDADES DIRECTIVAS Cómo organizar y desarrollar el trabajo en Equipo Las Reuniones Desarrollo de las Reuniones Gestión del tiempo La Creatividad y sus Técnicas La toma de Decisiones Resolución de conflictos en la Organización Herramientas para una Negociación Efectiva Exposición y presentaciones eficaces El Liderazgo Estilos de Liderazgo La Motivación Teorías Motivacionales HABILIDADES DENTRO DE LA EMPRESA: TEAM BUILDING Introducción al Team Building Team Building: marco de trabajo, tipos y roles Liderazgo, claves, conflictos y ventajas del Team Building Outdoor training

4 IN013 IN014 IN015 IN016 IN014 IN018 IN015 IN020 IN016 RECETAS PARA LÍDERES DE ALTO RENDIMIENTO LÍDERES DE EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO DIRECCION EFICAZ DE TRABAJO EN EQUIPO PERSONALIDAD DE LOS COMPONENTES DE UN GRUPO Y SU ADECUACIÓN AL TRABAJO EN EQUIPO MOTIVACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES Acerca de la Motivación Motivación, motivos y actitudes IN017 HABILIDADES DENTRO DE LA EMPRESA: REUNIONES DE TRABAJO Organización y planificación de las reuniones de trabajo Reuniones de trabajo: desarrollo, tipos y herramientas IN018 PRESENTACIONES EFICACES Presentaciones eficaces: la comunicación Presentaciones eficaces: la presentación en sí IN019 HABILIDADES DENTRO DE LA EMPRESA: PROJECT MANAGEMENT Concepto y características de los proyectos e informes Objetivos y dimensión de los proyectos e informes La organización de proyectos e informes Fases y gestión de proyectos e informes Técnicas de planificación y herramientas para realizar proyectos e informes IN020 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Situación, Conducta y Maniobras en la Negociación Fases y Procesos de Negociación IN021 IN024 IN025 IN026 CÓMO DETECTAR, PREVENIR Y REDUCIR EL ESTRÉS Concepto, causa y consecuencias del estrés Estrés laboral y estrategias para combatirlo HABILIDADES DENTRO DE LA EMPRESA: INTRODUCCIÓN Habilidades y Competencias dentro de la Empresa Habilidades Sociales y Habilidades Directivas. Entrenamiento IN022 LIDERAZGO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL El líder con Inteligencia Emocional Competencias personales del liderazgo con inteligencia emocional

5 IN023 EL DIRECTIVO Y LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Directivo y Dirección por Objetivos Puesta en marcha de la Dirección por Objetivos IN024 HERRAMIENTAS PARA UNA MEJORA CONTINUA Aproximación a los mapas mentales Herramientas para la efectividad IN025 IN026 IN026 IN027 IN027 IN028 IN029 DESARROLLANDO LA MEMORIA Y EL APRENDIZAJE LECTURA RÁPIDA Y COMPRENSIÓN GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO GESTIÓN DEL TIEMPO INTELIGENCIA EMOCIONAL IN030 EMPRESA, DIRECCIÓN Y NEGOCIO. ANÁLISIS DEL ENTORNO Empresa, dirección y negocio Análisis del entorno empresarial IN031 SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ANÁLISIS DE LOS RECURSOS Segmentación de mercado y objetivos estratégicos Análisis de los recursos IN032 ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y PROCESOS Análisis de los recursos Estrategia, estructura y procesos IN033 IN036 IN037 IN038 ESTRATEGIAS COMPETITIVA Y CORPORATIVA Estrategia competitiva Estrategia corporativa EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS Y CRITERIO DE SELECCIÓN ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO DE LAS EMPRESAS Fluctuaciones económicas de corto plazo y el ajuste económico en una economía global Mercados laborales, políticas tributarias y el financiamiento en la economía global IN034 COMERCIO INTERNACIONAL Comercio Internacional I Comercio Internacional II Contratación internacional

6 La banca en las operaciones de comercio exterior: cobros y pagos IN035 GESTIÓN COMERCIAL Planificación Comercial Programación de ventas Ejecución y control de la acción comercial IN036 HERRAMIENTAS PARA FIDELIZAR CLIENTES Cómo dirigirnos al cliente La relación con el cliente IN037 IN041 IN038 MAS ALLÁ DEL SERVICIO AL CLIENTE La excelencia en el servicio al cliente Fidelización exitosa del cliente Innovación en el servicio al cliente PROMOCIÓN DE VENTAS Introducción a la promoción de ventas Técnicas de Promoción de ventas Práctica de la promoción de ventas IN039 EXCELENCIA EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA La empresa de servicios y la figura del cliente El proceso y el profesional de la atención telefónica IN040 LA CAPACITACIÓN INTERNA DE VENDEDORES La Capacitación Interna de Vendedores: Preentrenamiento y entrenamiento básico La Capacitación Interna de vendedores: El vendedor analítico y el entrenamiento continuo IN041 GESTIÓN DE VENTAS Función y comunicación en la gestión de ventas Proceso en la gestión de ventas IN042 IN043 IN044 IN045 IN046 IN047 IN048 IN049 MARKETING ESTRATÉGICO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MARKETING OPERATIVO DIRECCIÓN COMERCIAL COMUNICACIÓN EN ACCIÓN Comunicación en acción Estrategias de comunicación CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE TÉCNICAS DE VENTA TELEMARKETING IN084 GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

7 IN085 Planificación agregada y programación de la producción Planificación de materiales y recursos GESTIÓN DE COMPRAS IN086 IN087 IN088 IN089 IN090 IN091 IN092 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Análisis tecnológico El proceso de evaluación de las nuevas tecnologías. Riesgos, costes y oportunidades Calendario de actividad Implantación de nuevas tecnologías Operativa de producción de las nuevas tecnologías Gestión tecnológica La transferencia de tecnología. Objetivos, mecanismos y estrategias COMERCIO ELECTRÓNICO Introducción al Comercio Electrónico Comercio electrónico Business to Business (B2B) Comercio Electrónico Business to Consumer (B2C) Nuevos modelos de negocio en Internet El Comercio Electrónico desde la Tecnología Técnicas de Marketing en Internet Mecanismos de pago y seguridad Regulación y aspectos jurídicos Logística y Distribución Guía práctica: Cómo montar un negocio en Internet? FORMACIÓN EN NNTT PARA DIRECTIVOS DE PYMES NNTT APLICADAS A GESTIÓN FISCAL Y LABORAL NNTT APLICADAS A RRHH ALFABETIZACIÓN DIGITAL USO Y APLICACIONES DE INTERNET INTERNET IN159 INGLÉS EMPRESARIAL Cómo realizar presentaciones eficaces Inglés Cómo realizar negociaciones eficaces en inglés Cómo realizar reuniones de trabajo eficaces en inglés