Estructura Organizacional

Transcripción

1 Estructura Organizacional Trabajo Práctico No 3 Ríos Henríquez, Rubén Adolfo Administración DC Gaston Gabay Lic. En Negocios de Diseño y Comunicación T. Noche /06/2015

2 ÍNDICE Introducción.. 2 Descripción de la empresa..3 Estructura Organizacional 4 Organigrama....5 Funciones de cada área 6 Circuitos de decisión.9 Resolución de conflictos..10 Conclusión Recomendaciones Bibliografía

3 Introducción. La estructura organizacional de una empresa, es como el sistema óseo de los seres humanos, cuanto más grande es el cuerpo de la organización, mejor fundada deberá estar su estructura organizacional. El organigrama, refleja la segmentación de la empresa y da pie a la descripción de cada una de estas áreas, denotando funciones y relevancia en la toma de decisiones, alguna de las áreas pueden estar fuera de la empresa, dependiendo del tamaño de la misma y sus áreas funcionales. Se puede optar por la tercerización de una o más áreas, para aumentar la productividad y facilitar el manejo de estas. La toma de decisiones y la resolución de conflictos toman un rol crítico en la estructura de la empresa, porque no basta con que todas las piezas encajen a la perfección, es necesario que todas estén bien aceitadas, trabajen al mismo ritmo y sigan la misma dirección. 3

4 Descripción de la Empresa. ABRE: es una empresa de capital Salvadoreño, que desarrolla sus actividades en Buenos Aires, Argentina. ABRE se dedica a la venta de capacitaciones para instructores corporativos, profesionales de la educación o cualquier educador de adultos, tuvo su inicio en el marzo de 2015, por lo cual es una empresa nueva en vías de desarrollo. ABRE, cuenta con su empresa madre en El Salvador, la cual es Escuela Empresarial, nacida en el año de 1996, por 6 socios fundadores, Escuela empresarial cuenta con la información técnica y las capacitaciones necesarias para que ABRE se desarrolle bajo la sombra de sus ramas. Debido a lo nuevo de la empresa y las leyes Argentinas, ABRE ha decidido trabajar bajo la ley de impuestos profesionales y buscar una alianza con una empresa dentro de Argentina que se dedique al mismo rubro y designar un porcentaje de ganancia para la empresa en Argentina. ABRE, cuenta con un capital inicial de US$10,000.00, para su desarrollo y crecimiento, en Buenos Aires, Argentina. 4

5 Estructura Organizacional. ABRE es una empresa en etapa de creación-desarrollo, debido al tamaño de la misma y la función de cada uno de sus departamentos, ha decidido adoptar una estructura organizacional funcional, donde se destaca una autoridad sostenida en el conocimiento y se refuerza en una estrategia de comunicación directa sin intermediarios, haciendo la comunicación más rápida y sin interferencias. La organización funcional permite a su vez, un desarrollo más rápido. Todas las áreas coexisten y dependen unas de otras, se cuentan con personas especializadas en sus funciones, controlados por un encargado o supervisor de área, quien a su vez es dirigido por un gerente general. De este modo se permite un desarrollo eficaz y controlado. 5

6 Organigrama. Gerente General ABRE Argentina Asistente Administrativo El Salvador Desarrollo Académico El Salvador Coordinador General Argentina Contratación de Facilitadores El Salvador Desarrollo de Capacitaciones El Salvador Ventas Argentina Logística y Desarrollo Argentina Importación y Exportación de Capacitaciones El Salvador Importación y Exportación de Capacitaciones Argentina Equipo de desarrollo El Salvador Equipo de Desarrollo Argentina Debido a la etapa de desarrollo de la empresa, no todas las áreas están funcionando y en algunas de las áreas se cuenta con la misma personas, desarrollando dos papeles diferentes. ( el color de los, representa el proceso en el que se encuentra dicha área). Áreas, funcionando de manera regular en El Salvador. Áreas, que inician sus labores en Argentina (emprendedor 1). Áreas, que inician sus labores en Argentina (emprendedor 2). 6

7 Áreas, que aun no inician sus labores por falta de presupuesto. Funciones de cada área. Gerente General ABRE Gerente General y Fundador de ABRE, es el enlace principal entre ABRE Argentina y Escuela Empresarial El Salvador. Encargado de la toma de decisiones en Argentina y dirigir la empresa, tiene a su cargo el coordinador general en Argentina y el Desarrollador Académico en El Salvador. Asistente Administrativo Ubicado en El Salvador, esta bajo la dirección del Gerente General de Escuela Empresarial en El Salvador y el Gerente General de ABRE en Argentina, debido al tamaño de la empresa no es un departamento completo, pero cumple todas las funciones administrativas, como pago de salarios, cancelación de facturas, pago a proveedores y encargado del presupuesto de los gastos no variables. Desarrollo Académico Encargado de la actualización de los sistemas de enseñanzas utilizados en las capacitaciones, vela por el correcto desarrollo de las capacitaciones y se encarga de supervisar la contratación de facilitadores con experiencia, dependiendo del tipo de capacitación requerida por el cliente. El desarrollador académico, esta en El Salvador y ejerce funciones para Argentina y El Salvador. Coordinador General Encargado de monitorear y dar lineamientos al área de ventas y el área de desarrollo de proyectos, el cargo debe ser desempeñado por alguien que conozca y haya desarrollado ambas funciones. 7

8 Contratación de Facilitadores Desarrolla sus labores desde El Salvador y esta supervisado directamente por el Desarrollador Académico, esta encargado de conocer la capacitación a impartir y sugerir dos o tres personas idóneas para el trabajo. Debe poseer buena relación con los capacitadores y asignar las tareas de forma equitativa y profesional. Desarrollador de Capacitaciones Ubicado en El Salvador y bajo la supervisión del desarrollador académico, se encarga de desarrollar nuevas propuestas lúdicas para el desarrollo de capacitaciones y demás procesos de enseñanza-aprendizaje. Ventas Busca nuevos clientes a nivel internacional, tanto como para importación y exportación de capacitaciones, tiene a su cargo los encargados de ventas directas, traza y vela por el cumplimiento mensual de las metas asignadas por la empresa, guía a los vendedores y propone formas de venta. Logística y Desarrollo Encargado del protocolo de desarrollo, el control y manejo de los eventos, posee dos equipos a su cargo, para el desarrollo de las actividades. Exportación e Importación de Capacitaciones Área de ventas dividida, un equipo esta situado en El Salvador y un equipo en Argentina, cada una se encarga de la exportación o importación de servicios de un país, trabajan de la mano para facilitar la comunicación y optimizar los servicios de la empresa. 8

9 Equipos de Desarrollo Se encarga del contacto, con proveedores, lugares para desarrollo de las capacitaciones, compra boletos aéreos y gestiona permisos legales para el desarrollo de las capacitaciones, son los encargados del desarrollo per se, del proyecto, ubicados un grupo en El Salvador y un grupo en Argentina. 9

10 Circuitos de decisión. Las decisiones dentro de la empresa ABRE son tomadas por el Gerente General de ABRE, junto con su homólogo en El Salvador, debido al tamaño de ABRE, la toma de decisiones se ve bastante influenciada por Escuela Empresarial. A pesar que las decisiones de la empresa son tomadas en la cúpula, se mantiene abiertas las puertas para recomendaciones de parte de los empleados de primera fila, ya que son ellos los que tienen un conocimiento mas acertado de la situación actual. Se busca el uso de un Liderazgo Democrático, ya que los cargos actuales son desarrollados por personas que poseen el mismo compromiso con la empresa y poseen el mismo nivel de conocimiento sobre la misma. 10

11 Resolución de conflictos. En ABRE, se maneja la resolución de conflictos, mediante la técnica Win-Win, propuesta por Harvard. Dicha técnica esta planteada con el propósito de ganar, ganar. Utilizando esta técnica, se facilita la toma de decisiones inteligentes que favorecen de manera significativa al desarrollo de la empresa, sin perjudicar a los autores del conflicto, dando lugar a la libre expresión, en pro del desarrollo estructural de la empresa. La resolución de conflictos, también esta reforzada por la estructura informal de la empresa, mediante capacitaciones de construcción de equipo y acompañado de buenos modales, se busca alimentar de manera constante la sinergia entre los miembros del equipo. 11

12 Conclusión. Es muy importante recalcar que todas las empresas son entes vivos, formadas por seres humanos, con mentalidades diferentes, en el mejor de los casos estas personas tienen muy arraigado el compromiso de la empresa, como meta propia, buscando de manera constante la superación de este bien común. En el caso de ABRE, debido a su etapa actual de creación-crecimiento, hay muchas áreas, que aun no ejercen sus actividades, recargando el en aquellas que ya están laborando, dichas áreas deberán ser ocupadas a la brevedad posible, para evitar un mal funcionamiento de la empresa, por exceso de trabajo en las áreas ocupadas. A pesar de la edad de ABRE, se nota una estructura organizacional bastante sólida, donde se prioriza el factor humano y el desarrollo de la empresa. 12

13 Recomendaciones. Re-estructurar el organigrama, cuando la empresa ya este trabajando al 100% con todos sus departamentos. Dividir la empresa en, ABRE El Salvador y ABRE Argentina. Designar áreas y tareas, dependiendo del país. Delimitar cargos según área. Desligar la Empresa ABRE, de la empresa Escuela Empresarial. A medida que las empresas van creciendo, necesitan cierto tipo de autonomía, al trabajar conjunto con otras empresas esta autonomía necesaria para el desarrollo empresarial, puede verse coartada. De no poder desligarse de la empresa madre (Escuela Empresarial), deberá delimitarse, de forma estricta las áreas donde cada empresa tiene control. Revisión de uso de liderazgo democrático. El liderazgo democrático, puede funcionar perfectamente para la empresa ABRE, en sus inicios, ya que, los emprendedores cuentan con la misma información y experiencia, pero al integrar personas a la empresa, estas personas deberán ser guiadas, con un liderazgo diferente. 13

14 Bibliografía. s