UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD NACIONAL DE SALUD PÚBLICA Héctor Abad Gómez Departamento de Ciencias Específicas Página 1 de 6

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1 Página 1 de 6 APROBADO EN EL COMITÉ DE CARRERA ACTA NRO del 10 de Mayo de 2011 PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD ENFASIS EN GESTIÓN SANITARIA Y AMBIENTAL SEDE MEDELLIN El presente formato tiene la finalidad de unificar la presentación de los programas correspondientes a los cursos ofrecidos por el Departamento Ciencias Específicas NOMBRE DE LA MATERIA MERCADEO Y CALIDAD EN GESTIÓN SANITARIA Y AMBIENTAL Nota: La asistencia de los estudiantes a las actividades programadas es obligatoria en un 80% INFORMACION GENERAL Código de la materia GSA 743 Semestre Nivel VII Área Gestión Sanitaria y Ambiental Horas teóricas semanales 4 horas Horas teóricas semestrales 60 No. de Créditos 04 Horas de clase por semestre 60 Campo de formación Administración en Salud Validable SI Habilitable SI Clasificable NO Requisitos Ninguno Correquisitos GSA 741 Programa a los cuales se ofrece la Programa Administración en Salud con énfasis en materia Gestión Sanitaria y Ambiental

2 Página 2 de 6 INFORMACION COMPLEMENTARIA Propósito del curso: Justificación: Objetivo General: Objetivos Específicos: Contenido resumido La calidad como factor de competitividad en el mercado globalizado, vista desde la integralidad de los diferentes sistemas de gestión. El acelerado proceso de globalización requiere de personal idóneo y con conocimiento de las nuevas tendencias de gestión, por lo tanto se necesita que los futuros egresados conozcan las herramientas de competitividad que se manejan en el entorno laboral. Analizar la calidad como un factor de competitividad en el mercadeo y como un estilo de gestión de la organización. Identificar los estándares de calidad utilizados en las organizaciones. Definir los conceptos de calidad y normalización, así como gestión ambiental, de seguridad y salud ocupacional. Examinar el proceso de gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional en el marco de las organizaciones. Reconocer algunas herramientas que le permitan a los estudiantes aportar a la transformación del medio. Definir los conceptos y las variables de mercadeo. Probar herramientas de mercadeo en el escenario medioambiental y de Servicios públicos domiciliarios. Presentación del programa y asignación de tareas. Marco normativo de los sistemas de gestión de la calidad NTC-ISO 9001:2008 y NTC-GP 1000:2004 Marco normativo de los sistemas de gestión ambiental NTC-ISO 14001:2004 Marco normativo de los sistemas de gestión de la seguridad y la salud ocupacional NTC-OHSAS 18001:2007

3 Página 3 de 6 UNIDADES DETALLADAS No. 1 Profesora María Luisa Montoya R. Tema(s) a desarrollar PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS. Subtemas Calidad, característica, requisito, Normalización. La calidad como factor de la competitividad, Marco conceptual, control de calidad y mejoramiento continúo. Principios de la Calidad. No. de semanas que se le 10 horas; unidad ICONTEC, Norma Técnica Colombiana, NTC - ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de la Calidad ICONTEC, Norma técnica Colombiana de Gestión Ambiental, NTC - ISO 14001:2004 ICONTEC, Norma técnica Colombiana, NTC-OHSAS 18001:2007. Marco normativo de los sistemas de gestión de la seguridad y la salud ocupacional. ICONTEC, Guía sobre la Norma ISO 9001:2000. Manual para las pequeñas empresas. ICONTEC, Normas de Sistemas de Gestión Ambiental y Auditorías Ambientales. Bogotá No. 2 - Profesora María Luisa Montoya R. Tema(s) a desarrollar SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Subtemas Requisitos normativos de la gestión de la calidad y gestión pública basados en la NTC-ISO 9001:2008 Estructura de las normas: Norma ISO 9001:2008 NTC-GP 1000:2004 Estructura de las Normas NTC-ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 Procesos Documentación de sistemas de gestión: Políticas y objetivos Manuales Procedimientos Instructivos Registros No. de semanas que se le 24 horas; ICONTEC, Norma técnica Colombiana, NTC - ISO 9001:2008 ICONTEC, Norma NTC-GP 1000:2004 Gestión de la calidad en el sector Público ICONTEC Norma Técnica Colombiana, NTC - ISO 10013:2004

4 Página 4 de 6 No. 3 - Profesora: María Luisa Montoya R. Tema(s) a desarrollar SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Subtemas Homologación de Lenguaje: medio ambiente, impacto ambiental, aspecto ambiental, organización, control operacional. Herramienta de evaluación de aspectos e impactos ambientales. Estructura de la Norma ISO 14001:2004 No. de semanas que se le 6 horas ICONTEC, Compendio de Normas Técnicas Colombianas de Gestión Ambiental, NTC - ISO 14001:2004 ICONTEC, Normas de Sistemas de Gestión Ambiental y Auditorías Ambientales. Bogotá Legislación Colombiana en materia Ambiental. No. 4 Profesora: María Luisa Montoya R. Tema(s) a desarrollar SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. Subtemas Homologación de Lenguaje: Peligro y Riesgo. Herramienta de valoración del riesgo. No. de semanas que se le 6 horas; ICONTEC, Norma técnica Colombiana NTC OHSAS 18001:2007, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Marco Normativo de los Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud Ocupacional. Legislación Colombiana en materia Seguridad y Salud Ocupacional.

5 Página 5 de 6 No. 5 Profesor Rodrigo Zapata Tema(s) a desarrollar MERCADEO Subtemas Conceptos y variables de mercadeo. Variable: Producto o servicio Precio Promoción y publicidad Plaza o canal de distribución El Mercadeo, la Gestión Ambiental, de Seguridad y Salud Ocupacional en los Servicios Públicos Domiciliarios. No. de semanas que se le 10 horas No. 6 Profesora María Luisa Montoya R. Tema(s) a desarrollar SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Subtemas Elementos de Integración de Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional NTC-ISO 9001:2008; NTC GP1000:2004 NTC-ISO 14001:2004 y NTC-OHSAS 18001:2007. No. de semanas que se le 6 horas ICONTEC, Norma técnica Colombiana, NTC - ISO 9001:2008. ICONTEC, Norma técnica Colombiana de Gestión Ambiental, NTC - ISO 14001:2004 ICONTEC, Norma técnica Colombiana NTC OHSAS 18001:2007. METODOLOGÍA a seguir en el desarrollo del curso: Exposición magistral, Talleres y Visita práctica de reconocimientos de sistemas de gestión.

6 Página 6 de 6 EVALUACION Actividad Porcentaje Primer Seguimiento (Talleres, 20% consultas, exposiciones; Quices) Segundo Seguimiento 20% (Talleres, consultas, exposiciones; Quices) Examen Parcial 20% Examen Final 30% Trabajo final, informe de práctica 10% Actividades de asistencia obligatoria: Exposiciones, quices, parcial y final. Visita a Empresa Lugar Planta textil Vestimundo Marinilla. Fecha Completar BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA por unidades: No.1 No.2 No.3 No.4 No.5 ICONTEC, Compendio De Normas Técnicas Colombianas NTC ISO 9001 ICONTEC, Compendio de Normas Técnicas Colombianas NTC GP- 1000:2004 ICONTEC, Compendio de Normas Técnicas Colombianas NTC :2004 y OSHAS 18001