Máster en Dirección de Empresas

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1 Máster en Dirección de Empresas El temario se estructura sobre los siguientes módulos, los cuales le facilitan la organización y progresión del curso: AREA DE RECURSOS HUMANOS 1.-PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Y SELECCIÓN DE PERSONAL MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Concepto de planificación y objetivos Modelo de planificación de Recursos Humanos Planificación de efectivos Planificación de carreras MÓDULO 2: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Concepto de análisis de puestos de trabajo Importancia de la descripción de puestos MÓDULO 3: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Reclutamiento Selección de personal: entrevista Pruebas profesionales Evaluación Adscripción o acogida al puesto de trabajo Seguimiento 2.- SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Y E-RECRUITMENT MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS Definición e identificación de competencias Selección y competencias MÓDULO 2: SELECCIÓN POR COMPETENCIAS La Gestión por Competencias Selección y Contratación basadas en las competencias Evaluación del Potencial y el Asessment Center Evaluación 360º Evaluación del Desempeño por Competencias MÓDULO 3: E RECRUITMENT: Definición Claves para reclutar con éxito Análisis de los servicios que nos ofrecen las principales jobsites Estudio descriptivo de perfiles técnicos en informática

2 3.- PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN, GESTIÓN DE SUBVENCIONES Y E-LEARNING MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN: La Función de la Formación en las Organizaciones La Función de la Formación en clave de Procesos Aspectos Pedagógicos de la Función Formativa MÓDULO 2: GESTIÓN DE SUBVENCIONES PARA LA FORMACIÓN Formación Ocupacional Ministerio de Fomento Leonardo da Vinci Formación Continua Acciones de la Formación Continua y PIF Formación Continua: Acciones Complementarias Formación Continua: Contratos Programa MÓDULO 3: E LEARNING Las Nuevas Tecnologías de la Información Educación y Tecnología. Uso de los medios Diseños Metodológicos Aproximación a e Learning Formación a través del ordenador

3 ÁREA DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL 4.- GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL MÓDULO 1: CULTURA DE EMPRESA MÓDULO 2: CLIMA LABORAL MÓDULO 3: MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA Teorías de la Motivación Laboral Tipos de Motivación Motivación, Satisfacción y Rendimiento Elementos que favorecen la Motivación MÓDULO 4: LIDERAZGO Concepto y características de liderazgo Tipos de liderazgo MÓDULO 5: GESTIÓN DEL CAMBIO Cómo gerenciar el cambio organizacional Marco teórico del cambio organizacional El desarrollo organizacional MÓDULO 6: OUTPLACEMENT Los programas de Outplacement Prefase del proceso de Outplacement. Proceso del programa de Outplacement Actualidad en el Outplacement MÓDULO 7: OUTSOURCING Qué es el Outsourcing? Definiciones. Porqué utilizar Outsourcing? Ventajas y desventajas Aspectos legales del Outsourcing Términos relacionados Áreas empresa que pueden y que no pueden pasar a Outsourcing y que se puedan o no externalizar Puesta en marcha de un proyecto de Outsourcing. Factores críticos del éxito del Outsourcing. Mitos.

4 ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS 5.- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES MÓDULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO MÓDULO 2: RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN Riesgos ligados a las condiciones de seguridad Riesgos ligados al medio ambiente Riesgos de carácter ergonómico Sistemas elementales de control de riesgos Planes de emergencia y evacuación Control de la salud de los trabajadores Primeros Auxilios MÓDULO 3: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud del trabajo Organización del trabajo preventivo

5 ÁREA DE MARKETING Y COMERCIAL 6.- MARKETING MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING Definiciones Principales características e importancia del marketing Enfoques alternativos de negocio Punto de partida y objetivos del marketing Las necesidades humanas Variables controlables y no controlables por la empresa Evolución de las orientaciones de negocio Marketing de sectores no lucrativos MÓDULO 2: ANÁLISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS Fuerzas determinantes de la competencias Barreras a al entrada al sector industrial Productos sustitutos El poder negociador de clientes y proveedores Rivalidad entre competidores existentes Determinación del perfil de respuesta del competidor MÓDULO 3: MARKETING MIX: EL PRODUCTO Definición Atributos que identifican a un producto Los niveles de un producto El mix de productos Ciclo de vida de los productos Estrategias para alargar los ciclos de vida La diferenciación MÓDULO 4: MARKETING MIX: EL PRECIO Definición Procedimiento para la fijación de precios El precio de lanzamiento de nuevos productos Discriminación de precios Factores que pueden determinar la sensibilidad al precio de los consumidores El precio como componente del beneficio El impacto de las señales de promoción

6 MODULO 5: MARKETING MIX: LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Introducción: La distribución como herramienta de marketing La distribución dentro de la cadena de logística Posibles intereses de los clientes respecto a la distribución Los canales de distribución Funciones de los canales distribución Niveles de los canales Un ejemplo de distribución: el proceso de distribución en productos de consumo masivo. Decisiones sobre el diseño del canal La distribución minorista: supermercados y grandes superficies La distribución minorista: los Hard Dscount Distribución mayorista Las franquicias MÓDULO 6: MARKETING MIX: PROMOCIÓN La comunicación en la empresa: La publicidad: Las promociones de ventas; Las relaciones públicas; La venta personal: Marketing Directo y Telemarketing: Herramientas de comunicación MÓDULO 7: SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO Segmentación Variables de segmentación Características de un segmento Estrategias genéricas en la segmentación Posicionamiento La mente humana y los estímulos comerciales La organización mental Ideas para encontrar posicionamiento de una marca MÓDULO 8: PLAN DE MARKETING; Definición Táctica y estrategia Requisitos Características Aportes para la empresa Diseño de una plan comercial

7 MÓDULO 9: EL MARKETING DE SERVICIOS Introducción y definiciones Características de los servicios El marketing de servicios La gestión eficaz de los servicios MÓDULO 10: EL CONSUMO Y EL CONSUMIDOR El consumidor y la sociedad de consumo Teorías del consumidor La doble dimensión en las decisiones de consumo Percepción y demanda El modelo de comportamiento del consumidor Proceso de decisión de compra Los derechos del consumidor u usuario

8 7.- GESTION ESTRATEGICA COMERCIAL MÓDULO 1: COMUNICACIÓN DE ENFOQUE DIRECTO A VENTAS Flujos de comunicación Obstaculos de la comunicación Intercambio de estímulos y mensajes MÓDULO 2: LAS ENTREVISTAS COMERCIALES/VENTAS Planteamiento y desarrollo de la entrevista El argumentario La estructura de la entrevista de ventas El primer contacto El tratamiento de objecciones Las técnicas de cierre Las ofertas por escrito MÓDULO 3: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL Conceptos básicos de Negociación Tipos de Negociación Fases de la Negociación Tipos de Negociadores Herramientas y tácticas de Negociación MÓDULO 4: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Conceptos básicos Necesidades, deseos, motivaciones y demandas Proceso de toma de decisiones del consumidro El proceso de compra en las organizaciones MÓDULO 5: EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa. El servicio postventa Tratamiento de las reclamaciones Control de la calidad del servicio MÓDULO 6: LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES La cartera de clientes Clasificación de la cartera de clientes La gestión de la cartera de clientes

9 MÓDULO 7: HABLAR EN PÚBLICO Introducción Miedo a hablar en público Preparación de la intervención Estilo de la intervención El público El lugar de la intervención La exposición

10 8.- DIRECCIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING Evolución del Marketing El Marketing en los Sistemas Económicos Funciones del Marketing MÓDULO 2: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La Investigación de Mercados Planificación Fuentes de Información Métodos de Obtención de Información MÓDULO 3: MARKETING ESTRATÉGICO Introducción Selección y Segmentación de Mercados Estrategias de Desarrollo Herramientas de Análisis Estratégico MÓDULO 4: POLÍTICA DE PRODUCTO Definición Características de los Productos Clasificación Gamas, Líneas y Productos Análisis de la Cartera de Productos MÓDULO 5: POLÍTICA DE PRECIOS Introducción Fijación de Precios Estrategias Precios Psicológicos y Precios Redondos MÓDULO 6: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN La Política de Comunicación Publicidad Promoción de Ventas Relaciones Públicas

11 MÓDULO 7: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN Introducción Canales de Distribución Distribución Física Estrategias MÓDULO 8: HABILIDADES DE DIRECCIÓN Introducción Las Funciones y la Autoridad del Directivo Liderazgo situacional Motivación Trabajo en Equipo MÓDULO 9: DIRECCIÓN DE VENTAS Organización del Equipo de Ventas El control de la Función de Ventas El tamaño de la Fuerza de Ventas

12 ÁREA DE CONTABILIDAD - FISCALIDAD - LABORAL 9.- GESTIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA MÓDULO 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA CONTABILIDAD DE EMPRESA. Introducción a la Contabilidad El Activo, el Pasivo y el Neto. Su relación fundamental Los Hechos Contables y el funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto. Análisis y registro de los Hechos Contables Las cuentas de Gastos e Ingresos y su funcionamiento El Proceso Contable General El Plan General Contable Los principios contables y el Plan General de Contabilidad La Tesorería en Contabilidad Aspectos contables de las existencias, compras y ventas La valoración de las mercaderías MÓDULO 2: LA CONTABILIDAD Y LAS RELACIONES FINANCIERAS DERIVADAS DE LAS OPERACIONES DE EXPLOTACIÓN Acreedores y deudores por operaciones de Tráfico Acreedores y deudores por operaciones de Tráfico. Cuestiones especiales MÓDULO 3: LA CONTABILIDAD Y LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA El Inmovilizado Material e Inmaterial Las fuentes de Financiación no derivadas directamente de la explotación MÓDULO 4: LAS INVERSIONES FINANCIERAS Inversiones Financieras y sus clases MÓDULO 5: LA CONTABILIDAD Y EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Fundamentos del IVA y de su incidencia sobre el proceso contable El IVA y el Plan General de Contabilidad MÓDULO 6: INGRESOS, GASTOS Y RESULTADOS MÓDULO 7: LOS ESTADOS FINANCIEROS El Balance y la cuenta de Pérdidas y Ganancias El Cuadro de Financiación y la Memoria

13 10.- EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS (IRPF) MÓDULO 1: EL I.R.P.F. Características del Impuesto Rendimientos del Trabajo Rendimiento del Capital Rendimientos de Actividades Económicas. Concepto Ganancias y pérdidas patrimoniales Gestión del Impuesto La Base Liquidable Cuantificación de la Deuda Tributaria Tributación familiar Retenciones, Ingresos a Cuenta y Pagos Fraccionados La Gestión del IRPF Impuesto sobre el Patrimonio

14 11.- EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) MÓDULO 1: EL I.V.A. Introducción Hecho Imponible Ámbito de Aplicación del Impuesto Devengo del Impuesto Exenciones Sujetos Pasivos y Responsables Base Imponible Tipos de Gravamen Deducción del Impuesto Devoluciones Regímenes Especiales Gestión del Impuesto

15 12.- EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES MÓDULO 1: EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES Introducción Elementos del Impuesto de Sociedades Exenciones La Base Imponible del Impuesto La amortización del inmovilizado Provisiones Las Contribuciones sociales para la cobertura de pensiones Gastos no deducibles en la determinación directa de la Base Imponible La valoración de los elementos patrimoniales El régimen de las operaciones entre entidades y personas vinculadas La subcapitalización Descubrimiento de elementos patrimoniales ocultos La compensación de Bases Imponibles negativas Deducción por inversión para la implantación de empresas en el extranjero Tipos de gravamen Deducciones de la cuota íntegra Bonificaciones en la cuota Deducciones para incentivar la realización de determinadas actividades La gestión de impuesto. El índice de entidades Las retenciones e ingresos a cuenta y los pagos fraccionados Regímenes especiales del Impuesto de Sociedades

16 13.- GESTIÓN LABORAL EN LA EMPRESA MÓDULO 1: LA NÓMINA Definición Conceptual: Salario Base y Complementos MÓDULO 2: RETENCIONES Procedimiento para el cálculo de Porcentaje de Retención MÓDULO 3: SUPUESTOS ESPECIALES Cobro de Horas Extra Cobro de Pagas Extra Retribución Diaria Percepción de Dietas Alta en el Mes Permiso sin Retribución Huelga Pluriempleo Abono de Salarios con Carácter Retroactivo Contrato a Tiempo Parcial Contrato para la Formación Retribuciones en Metálico y en Especie Incapacidad Temporal Situación de Maternidad MÓDULO 4: RECIBO DE SALDO Y FINIQUITO Introducción Conceptos a liquidar en el Finiquito MÓDULO 5: SEGUROS SOCIALES Cumplimentación de los TCS Instrucciones Generales Contenidos del Modelo TC2 Contenido del Modelo TC1 Tablas para las Claves de los TCS Supuestos Especiales MÓDULO 6: INSCRIPCIÓN DE EMPRESAS, ALTAS Y BAJAS DE EMPRESAS Y TRABAJADORES Inscripción de Empresas, Altas y Bajas de Empresas y Trabajadores Afiliación y Alta de los Trabajadores en Régimen Especial de Trabajadores Autónomos

17 MÓDULO 7: LEGISLACIÓN SOBRE CONTRATOS El Contrato de Trabajo Contrato de Fomento para la Contratación Indefinida Contrato Indefinido Común u Ordinario Contrato de Trabajador Minusválidos Contrato por Obra y Servicio Determinado Contrato Eventual por Circunstancias de la Producción Contrato de Interinidad Contrato de Trabajo en Prácticas Contrato para la Formación Contrato a Tiempo Parcial Contrato de Relevo MÓDULO 8: MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN Y EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL Modificación del contrato de trabajo Suspensión del contrato de trabajo Interrupciones de la prestación laboral Extinción del contrato de trabajo MÓDULO 9: PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Modificación, suspensión, interrupción y extinción de la relación laboral MÓDULO 10: PROCEDIMIENTO LABORAL Introducción Principios de derecho laboral Actividades preprocesales El proceso ordinario Recursos Ejecución de sentencias MÓDULO 11: ETT S. EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL Introducción ETT s Empresas de trabajo temporal MÓDULO 12: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Obligaciones del trabajador Derechos del trabajador Acreditación de los profesionales Infracciones y sanciones

18 AREA JURIDICA DE EMPRESAS 15.- DERECHO MERCANTIL PARTE 1 El Derecho Mercantil y sus fuentes El Registro Mercantil El Empresario individual y los Empresarios Sociales PARTE 2 Las Sociedades Personalistas La Sociedad Anónima La Sociedad Limitada PARTE 3 Los Contratos Mercantiles El Derecho de la Competencia Patentes y Marcas PARTE 4 Derecho Cambiario Derecho Concursal Los Consumidores y la Empresa

19 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN INFORMÁTICA A3.SOFTWARE DESPACHOS A3.NOM / GESTIÓN DE NOMINAS Y CONTRATOS A3.CON / CONTABILIDAD A3.CON / CONTABILIDAD ASESOR A3.SOC. / IMPUESTO DE SOCIEDADES Y CUENTAS ANUALES A3.ECO / ESTIMACIÓN CONTABILIDAD E IVA A3.GES / GESTIÓN DE DESPACHOS PROFESIONALES A3.REN / RENTA Y PATRIMONIO A3. HER / GESTIÓN DE HERENCIAS Nota: estos sofware.demo son cesión de la empresa A3.Software. Grupo WoltersKluwer para los alumnos de FormaSelect. Ninguna de las herramientas de gestión A3 incluye servicio de tutorías