Scotia en Línea se ha renovado!

Transcripción

1 Scotia en Línea se ha renovado! Descubre las novedades que tenemos para ti. Guía rápida Junio 2012

2 Índice 1. Ingreso a Scotia en Línea Consultas... 5 a. Consulta de saldo... 5 b. Movimientos de una cuenta... 6 c. Detalle de un movimiento Transferencias... 8 a. Cuentas Propias... 8 b. A cuentas de Terceros Tarjeta de Crédito a. Pago de Tarjeta de Crédito b. Consulta de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito Carrito de Operaciones a. Agrega operaciones al carrito b. Ejecuta carrito de operaciones c. Graba carrito de operaciones d. Re-ejecuta carrito de operaciones Pagos Frecuentes a. Agrega Pago Frecuente b. Consulta un Pago Frecuente Alerta Pagos Búsqueda de empresas Mi Scotia en Línea Página 2 de 27

3 Bienvenido a Scotia en Línea Ingresando a podrás realizar consultas, transferencias, pagos y mucho más sin necesidad de ir a una agencia del Banco. A continuación, te mencionaremos los pasos que deberás seguir para ingresar a nuestra Banca por Internet SCOTIA EN LINEA utilizando tu Tarjeta de Débito Scotiacard. Descubre las novedades que tenemos para ti: Carrito de Operaciones, Alerta Pagos, Búsqueda de empresas, Mi Scotia en Línea. 1. Ingreso a Scotia en Línea En la sección OPERACIONES EN LINEA que está ubicada al lado izquierdo de la página, selecciona en el combo la tarjeta que utilizarás para ingresar a Scotia en Línea. Ingresa los últimos 8 dígitos de tu tarjeta de débito, y digita el texto de la imagen mostrada. Importante: En el caso que ingreses con una tarjeta de crédito, el sistema te solicitarás los 16 dígitos. Si cuentas con el servicio Scotiacard Empresas Premium, primero deberás seleccionar la etiqueta EMPRESAS, de esta manera el sistema solicitará el ingreso del número de la tarjeta y clave seguridad. Ilustración 1: Homepage Página 3 de 27

4 Posteriormente, se abrirá una ventana donde se mostrará información que deberás validar. Para Persona Natural Se mostrará en una ventana datos que solamente Tu conocerás tales como tu nombre, fecha de nacimiento (día y mes) o la imagen de seguridad establecida por ti mismo. De estar conformes los datos, marca el recuadro ubicado a la derecha de cada dato. Inmediatamente deberás ingresar la clave secreta de tu tarjeta (4 dígitos) y presionar el botón continuar. Ver ilustración 2 (sin token) y 3 (con token). Ilustración 2: Logeo sin Token Ilustración 3: Logeo con Token Para Persona Jurídica Inmediatamente se mostrará en una ventana, datos que solamente Tu conocerás tales como tu nombre, y el número de serie del dispositivo Token. Página 4 de 27

5 De estar conformes los datos, marca el recuadro ubicado a la derecha de cada dato. Inmediatamente deberás ingresar la clave generada por el dispositivo Token y presionar el botón continuar. Ver figura 2 b Persona Jurídica. Se mostrará en una ventana datos que solamente Tu conocerás tales como tu nombre y el número de serie del dispositivo Token. Ver ilustración 4. Ilustración 4: Logeo Empresas Importante: En el caso que no hayas marcado los recuadros en señal de conformidad respecto a la información mostrada, no se habilitará la funcionalidad del botón continuar. El marcar los recuadros implicará tu conformidad con la información mostrada. En caso exista alguna observación o discrepancia, no deberás continuar ingresando y deberás acercarte a una agencia para realizar la actualización de tus datos personales. 2. Consultas a. Consulta de saldo Cuando ingreses a Scotia en Línea podrás consultar el saldo disponible y contable de tus cuentas de ahorro y corrientes. Además, podrás consultar tus depósitos a plazo, tarjetas de crédito, fondos mutuos, entre otros. Ver ilustración 5. Página 5 de 27

6 b. Movimientos de una cuenta Ilustración 5: Cuentas y Productos Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opción Movimientos. Ver ilustración 6. En pantalla observarás los movimientos registrados en la cuenta que seleccionaste. Ver ilustración 7. Página 6 de 27

7 Ilustración 6: Elija opción Ilustración 7: Movimientos c. Detalle de un movimiento Haz clic en el movimiento (Ver ilustración 8) para consultar el detalle del mismo (Ver ilustración 9). Página 7 de 27

8 Ilustración 8: Movimientos Ilustración 9: Detalle de Movimiento 3. Transferencias a. Cuentas Propias En el menú selecciona Transferencias y luego la opción Entre Cuentas Propias. Selecciona la cuenta de cargo, indica el importe a transferir y la cuenta de abono. Recuerda que sólo se te mostrará las cuentas que estén afiliadas a tu tarjeta. Luego haz clic en el botón Transferir. Ver ilustración 10. Página 8 de 27

9 Ilustración 10: Transferencia propia En pantalla se mostrará el resultado de la operación. Podrás enviar una confirmación de la operación realizada a tu correo electrónico. Ver ilustración 11. Ilustración 11: Confirmación de Transferencia propia b. A cuentas de Terceros En el menú selecciona Transferencias y luego la opción A Cuentas de Terceros. Página 9 de 27

10 Selecciona la cuenta de origen, indica el importe a transferir, la cuenta y moneda de destino. Recuerda que en la cuenta de origen sólo se te mostrará las cuentas que estén afiliadas a tu tarjeta. Luego haz clic en el botón Continuar. Ver ilustración 12. Ilustración 12: Transferencia a Terceros Verifica los datos de la transferencia. Para culminar la operación, ingresa tu clave Token y haz clic en el botón Ejecutar. O si deseas agregarlo al carrito haz clic en el botón Agregar a Carrito. Ver ilustración 13. Importante: Para operaciones de transferencias de fondos hacia terceros y pagos de servicios públicos instituciones, es requisito indispensable contar con un Token. Página 10 de 27

11 Ilustración 13: Verificación de Datos El sistema mostrará el resultado de la operación realizada, el cual podrás imprimirlo o enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el botón Enviar. Ver ilustración 14. Ilustración 14: Confirmación de Transferencia a Terceros Página 11 de 27

12 4. Tarjeta de Crédito a. Pago de Tarjeta de Crédito Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la tarjeta de crédito, la opción Pagar. Ver ilustración 15. Ilustración 15: Opción Pagar En pantalla observarás los tipos de pago. Selecciona el tipo de pago, cuenta de cargo y si elegiste Pago a Cuenta ingresa el importe a pagar. Luego haz clic en el botón Pagar. Ver ilustración 16. Página 12 de 27

13 Ilustración 16: Tipo de pago El sistema mostrará el resultado de la operación realizada, el cual podrás imprimirlo o enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el botón Enviar. Ver ilustración 17. Ilustración 17: Confirmación de Pago Página 13 de 27

14 b. Consulta de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la tarjeta de crédito, la opción Estados de Cuenta. Ver ilustración 18. Ilustración 18: Opción Estado de Cuenta Selecciona el rango de días del estado de cuenta y luego haz clic en el botón Consultar. Ver ilustración 19. Ilustración 19: Consulta de Estados de Cuenta El sistema mostrará el resultado de la consulta. Ver ilustración 20. Página 14 de 27

15 Ilustración 20: Relación de Estados de Cuenta Haz clic en el número del estado de cuenta que deseas consultar y el sistema te mostrará el estado de cuenta. Ver ilustración 21. Ilustración 21: Estado de Cuenta 5. Carrito de Operaciones El carrito de operaciones es una funcionalidad que te permitirá realizar grupos de operaciones (hasta 6 operaciones) y pagarlos con una sola clave token. Sólo disponible para cargos con cuentas de ahorros y corrientes. Página 15 de 27

16 a. Agrega operaciones al carrito En el penúltimo paso de un pago se te solicitará que ingreses el token para realizar el pago o agregarlo al carrito de operaciones. Haz clic en el botón Agregar a Carrito. Ver ilustración 22. Ilustración 22: Agregar operación al carrito El sistema agregará la operación al carrito. Ver imagen 23 Página 16 de 27

17 Ilustración 23: Confirmación al agregar operación al carrito b. Ejecuta carrito de operaciones Para ejecutar el carrito haz clic en el ícono Ver carrito. Ver ilustración 24. Ilustración 24: Ícono Ver carrito Página 17 de 27

18 Se te mostrará todas las operaciones que hayas agregado al carrito. Para ejecutar (pagar) el carrito ingresa tu clave token. Luego haz clic en el botón Pagar Ahora. Ver ilustración 25. Ilustración 25: Operaciones agregadas al carrito Espera a que el sistema termine de ejecutar todas las operaciones del carrito. Ver ilustración 26. Ilustración 26: Ejecución del carrito El sistema te mostrará en la columna Estado si el pago fue procesado. Además, tendrás la opción de enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el ícono Enviar. Ver ilustración 27. Página 18 de 27

19 Ilustración 27: Resultado de ejecución del carrito c. Graba carrito de operaciones Luego de haber ejecutado (pagado) el carrito podrás guardarlo para volver a ejecutarlo en otra oportunidad. Ingresa un pequeño texto en Nombre del Carrito y luego haz clic en el botón Guardar Carrito. Ver ilustración 28. Ilustración 28: Grabar carrito Se te mostrará un mensaje de confirmación. Ver ilustración 29. Página 19 de 27

20 Ilustración 29: Confirmación d. Re-ejecuta carrito de operaciones Para re-ejecutar los carritos que hayas grabado sigue los siguientes pasos: En el menú selecciona Mis Carritos. Luego haz clic en el ícono Cargar del carrito que quieras utilizar. Ver ilustración 30. Ilustración 30: Cargar Carrito El sistema validará si las operaciones del carrito tienen deuda. Luego haz clic en el botón Cargar Carrito. Ver ilustración 31. Importante: Sólo se cargará al carrito aquellas operaciones que tengan deuda. Página 20 de 27

21 Ilustración 31: Consulta de deuda de operaciones Se te mostrará un mensaje de confirmación. Ver ilustración 32. Ilustración 32: Confirmación 6. Pagos Frecuentes El Pago Frecuente te permitirá guardar los pagos que realices con mayor frecuencia. a. Agrega Pago Frecuente Luego de que realices un pago se activará la opción de Pago Frecuente. Dale check a Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una pequeña descripción del servicio. Ver ilustración Página 21 de 27

22 Ilustración 33: Agregar como Pago Frecuente b. Consulta un Pago Frecuente En el menú selecciona Pagos y luego la opción Pagos Frecuentes. Haz clic en el suministro que deseas consultar y el sistema te mostrará si tienes alguna deuda. Ver ilustración 34. Página 22 de 27

23 Ilustración 34: Pago Frecuente 7. Alerta Pagos Esta funcionalidad te permite consultar los pagos frecuentes que tengan una deuda vencida o por vencer dentro de los siguientes 15 días. Haz clic en el botón Alerta Pagos. Ver ilustración 35. Sólo disponible para Scotiacard Débito (persona natural). Página 23 de 27

24 Ilustración 35: Alerta Pagos El sistema va a validar si cuentas con algún Pago Frecuente con deuda vencida o por vencer dentro de los siguientes 15 días. Ver ilustración 36. Ilustración 36: Validación de deudas Página 24 de 27

25 En el caso cuentes con alguna deuda se mostrará la relación de pagos pendientes. Cuentas con dos formas de realizar el pago: dándole clic a pagar o seleccionar los pagos que desees realizar y enviarlos al carrito con el botón Enviar todo al carrito. No olvides pagar tu carrito. Ver ilustración 37. Ilustración 37: Relación de deudas 8. Búsqueda de empresas Podrás buscar las empresas o servicios que desees pagar con mayor facilidad, sólo sigue estos pasos: En el menú selecciona Pagos y luego la opción Buscar Empresas. Digita la empresa o servicio que estés buscando. Se te presentará los servicios que contengan los caracteres que ingresaste. Ver ilustración 38. Página 25 de 27

26 Ilustración 38: Buscar Empresas 9. Mi Scotia en Línea Contarás con un acceso rápido a las opciones que utilizas con mayor frecuencia en el último mes. Encuéntralo en el menú como Mi Scotia en Línea. Ver ilustración 39. Esta opción está habilitada siempre y cuando cuentes con 2 o más de las siguientes operaciones: o o o Transferencias A terceros Exterior Otros bancos Pagos Tarjetas de crédito otros bancos Tarjetas de crédito Única y privadas Tarjetas de crédito mismo banco (tarjetas de terceros) Agua, electricidad, gas Teléfonos, cable, Internet Aportes AFP SUNAT Pagos-varios SUNAT NPS Otras instituciones Notas Estados y Constancias Página 26 de 27

27 Sólo disponible para Scotiacard Débito y Tarjetas de Crédito (Persona Natural). Ilustración 39: Mi Scotia en Línea Página 27 de 27