GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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1 1 INDICE CARTAS DESCRIPTIVAS S3 CARRERA DE SECRETARIADO EJECUTIVO CICLO II GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2009

2 2 GESTION ADMINISTRATIVA I. DATOS GENERALES: CURSO : Gestión Administrativa (Conformado por Documentación I, Administración y Legislación Laboral) CODIGO : S3S CICLO : II DURACIÓN : 120 Semanas HORAS/Teoría sem. : 6 HORAS PREREQUISITO : Comunicaciones, Relaciones Humanas II. OBJETIVOS GENERALES: El alumno al finalizar el semestre deberá conocer las bases y principios de la, podrá reconocer los factores que influyen en el ambiente interno y externo de la empresa y estará familiarizado con las principales funciones del proceso administrativo. Así mismo deberá definir la estructura, el diseño de la organización y conocer las diferentes estructuras funcionales, tendrá una visión integral de los conceptos, características y principios sobre la estructura. III. SUMILLA: Conocer la naturaleza y el propósito de la, las diferentes escuelas de, desarrollo de los procesos administrativos. La empresa y la documentación comercial, su importancia. Cotizaciones, liquidación de de compras, recibo pos Honorario, Nota de Débito y Crédito, Letra de cambio y el cheque Derechos y obligaciones del trabajador, del empleador y Estado. Beneficio de los trabajadores IV. PROGRAMACIÓN ACADEMICA: SEMA NA 1 2 SESIONES OBJETIVOS Administración: Ciencia, Teoría y La vista como Ciencia. Práctica. Teoría y su aplicación Definición de la Administración: Comprender la necesidad de la su naturaleza y propósito. a través del tiempo. La Administración como una El proceso de gestión en una empresa parte esencial de cualquier organización. Administración ciencia o arte? Una gran pregunta pero encontrarán Elementos de la ciencia y el la respuesta enfoque científico Breve reseña histórica La Administración como ciencia desde los orígenes de hombre hasta nuestro tiempos Breve reseña histórica La Administración como ciencia desde los orígenes de hombre hasta nuestro tiempos Habilidades Administrativas y la Analizar las habilidades jerarquía en la organización. administrativas que deben converger en una empresa. Productividad, eficacia y eficiencia. Comprender y aplicar los conceptos de productividad, eficacia y eficiencia para el éxito de una empresa

3 Planeación. Conceptos Establecer y aplicar una correcta planeación de acuerdo las necesidades de la empresa Las metas y su importancia Establecer la metas organizacionales que desea alcanzar la empresa Planes permanentes Elaborar los planes permanentes Planes para una sola vez Elaborar los planes para una sola vez, si que hubiere Administración y Sociedad: El Ambiente Externo, La Responsabilidad Social y la Ética. La organización y su ambiente externo. El ambiente económico, político y legal. El ambiente tecnológico El ambiente social. Ética en la Enfoques, Teorías y Escuelas de la Administración. Enfoque clásico de la Enfoque humanístico de la Enfoque neoclásico de la Enfoque estructuralista de la Enfoque del comportamiento de la Enfoque sistémico de la Enfoque contingencial de la Nuevos aportes al pensamiento administrativo. Elementos que convergen en la Administración. La empresa no es un aislado, debe relacionarse con el medio en la que se desarrolla Como influye el ambiente económico, político y legal en la Como influye el ambiente tecnológico en la Establecer la relación entre las diferentes clases sociales y la Determinar cuál es la influencia de la ética en la Características de cada una de las escuelas Teoría clásica y su aplicación en la actualidad Teoría neo clásica y su aplicación en la actualidad Teoría neo clásica y su aplicación en la actualidad Teoría estructuralista y su aplicación en la actualidad Aprender y aplicar el enfoque conductual Revisara la teoría de sistemas y la teoría de matemática de la Teoría de las contingencias Los aportes al pensamiento administrativo. Conocer la teoría X, Y así como la asiática El cruce de olas Casos Prácticos Debatir cada una de las escuelas de la Casos Prácticos Casos Prácticos Las Funciones Administrativas El planeamiento. La organización. Tomar en cuenta la 6 funciones administrativas para la ejecución de la diferente tareas y sus asignación de las mismas Conocer todos los medios necesarios para cumplir con el objetivo Conjunto de normas, políticas que contribuyen a la realización de la empresa

4 Integración del personal. Buscar la unión, el trabajo en equipo La dirección. Tomar las decisiones correctas El control. Comprobar si lo planeado es igual a lo real Organización. Enunciar el significado y alcance del Conceptos de Organización. concepto de Organización. Organización formal e informal Establecer cómo se organiza una empresa en forma formal e informal Principios de organización Conocer los principios de organización Principios de organización Conocer los principios de organización Evaluación Parcial Medir el nivel de captación y aplicación de la asignatura. Solución de Evaluación Parcial y Señalar los puntos débiles y Revaluar Examen Sustitutorio a los alumnos Diagramar la estructura organizacional Técnicas de Organización de acuerdo al tipo de funciones que el negocio exige. Organigramas Como elaborar un organigrama Manuales de Organización. Conocer como se elabora un manual de la organización División organizacional. Tipos de Es necesaria la división organizacional. autoridad Determinar los tipos de autoridad Políticas. Funciones y Crear y conocer las políticas, funciones procedimientos y procedimientos de la empresa Dirección. Conceptos Comprender los alcances del concepto de Dirección y sus elementos. Factores humanos en la Qué factores humanos inciden en la Administración La teoría X y la teoría de Conocer y aplicar McGregor y la jerarquía de necesidades Habilidades administrativas o Conocer las funciones de los gerentes, roles gerenciales. roles gerenciales y habilidades gerenciales. Cualidades para un buen gerente Evaluar la efectividad gerencial y Clasificación o tipos de gerentes conocer la diferencia entre los gerentes y lideres. Procesos Administrativos Equilibrar las funciones en la Delegación. Centralización moderna Departa mentalización Dividir la empresa de acuerdo a sus funciones por departamento Control definición. Tipos de Aplicar el proceso de control control Dentro del desarrollo funciona de una Significado y Técnicas del control organización conocer su significación Proceso de Robert Mockler Pasos para el proceso de control según R. Mockler Exposición de trabajos. Exposición de cada alumno Exposición de trabajos. Exposición de cada alumno La empresa y la documentación Definición e importancia. Clasificación y tipos de empresa Documentación que se requiere para constituir una empresa. Importancia de Documentación Mercantil Clasificar las operaciones comerciales

5 Clasificación y tipos de empresa Requisitos y procedimientos para construirla Importancia y clasificación de los Documentos. Clasificación e importancia del comercio Documentos Comerciales Concepto. Importancia Cotización, Presupuesto, Nota de Pedido y Cartas de crédito Clasificar las operaciones comerciales Clasificar los documentos de acuerdo a la transacción que se va a realizar Comprende no solo los papeles revestidos de características formales, sino todos los documentos que puedan sustituirlos Tipos y clasificación del comercio Presentar la documentación requerida para realizar transacciones comerciales Describir las características y su importancia Cómo se realiza un presupuesto. Cuando se expide una nota de pedido, una carta de crédito Casos Prácticos Realizar casos prácticos Practica Calificada Rendir una práctica calificada El procedimiento que se adopte para Comprobantes de Pago. En su las compras, como todo el sistema de diversidad contabilidad, debe adaptarse a la organización interna de la empresa Guía de remisión. Conocer como emitir los documentos Boleta, Factura, Tickets Casos Prácticos Liquidación de Compras Recibo de Honorarios. Casos prácticos Notas de Débito y Crédito. Casos Prácticos Documentos de Crédito. Concepto Emisión y clasificación de la Letra de Cambio Extender los documentos de acuerdo al tipo de operación comercial. De acuerdo a la transacción realizada transferir las operaciones Aprender y aplicar cuando se usa el recibo por honorarios Aprender y aplicar cuando se utiliza las notas de débito y de crédito Presentar la Integración prevista para la Integridad de un crédito La Letra de Cambio constituye un instrumento negociable. Clasificación y Integridad de una Letra Casos Prácticos Realizar prácticas dirigidas Emisión y clasificación de los Diferenciar, programar y ejecutar un Cheques cheque. 16 Casos Prácticos Realizar prácticas dirigidas Avalista. Pagaré, Aval Casos El Pagaré su contenido. El protesto su importancia Derechos y Integridad Revisión de las Integración y derechos Conceptos generales. del trabajador Terminología laboral Derechos y Integridad del. Empleador, Trabajador y del Estado Aprender y memorizar conceptos de utilidad Establecer los derechos y Integridad de estos 3 elementos

6 Jornada Legal de Trabajo Horas extras, horario de verano, trabajo nocturno, descanso semanal, salario dominical Integridad. Sueldos y salarios Gratificaciones. Integridad. Bonificación Pago de salario dominical. Caso Práctico Integración de las condiciones de trabajo y su flexibilidad Beneficios de los Trabajadores. Definición Vacaciones. Record vacacional Compensación por tiempo de servicio. Oportunidad de goce. Monto del CTS Cuando procede el pago de horas extras Recibe un salario adicional la persona que traba de noche En qué caso se establece recibir bonificación Quiénes reciben gratificación? Quiénes reciben bonificación? Protección de la Integridad física y mental del trabajador respetando el horario de trabajo. Realzar las condiciones laborales y los beneficios del trabajador Calcular el importe a percibir por los trabajadores que gocen del beneficio vacacional Aplicar los dispositivos legales y calcular el monto a depositar como beneficio de CTS Casos Prácticos Aplicación Seguridad Social. AFP Aportes y retención de los montos legales por cada trabajador sea el de AFP o SS Casos Prácticos Aplicación Contrato de Trabajo Concepto Conocer qué es un contrato de trabajo Elementos. Formalidades Efectuar los contratos de de trabajo Clasificación: por su naturaleza.. clasificados como temporales Contrato de Trabajo por su Efectuar los contratos de de trabajo duración clasificados como temporales Efectuar los contratos de de trabajo Contrato de Trabajo por su forma clasificados como temporales Contrato de Trabajo por su lugar Efectuar los contratos de de trabajo de ejecución clasificados como temporales Suspensión del Contrato de Análisis de las causales de despido Trabajo Debe realizarse casos practico Boletas y Planillas Concepto Conocer como es una boleta de pago y una planilla y su aplicación Boletas de pago a empleados Calcular los montos y elaborar las boletas de pago para empleados Boletas de pago a empleados Calcular los montos y elaborar las boletas de pago para obreros Preparar la planilla de empleados y de Planilla de remuneraciones de obreros de acuerdo a las disposiciones empleados y de obrero legales Caso Prácticos Aplicación Convenios colectivos. De formación laboral juvenil. De prácticas pre profesionales Evaluación Final Solución de la 2da Evaluación Parcial y Examen Sustitutorio Establecer el tipo de convenio y sus características Confirmar y valorar el aprendizaje del alumno en la asignatura. Señalar los puntos débiles y Revaluar a los alumnos V. FUENTES DE INFORMACION:

7 7 CHIAVENATO, IDALBERTO. Introducción a la teoría general de la (1994). México, McGraw Hill. ROBBINS, Stephen P. Comportamiento Organizacional. (1996). México, Prentice may Hispanoamericana, S.A. STONER, James, A. FREEMAN Y Daniel GILBERT Jr. Administración. (1996). México, Pretice Hall. VI. INFRAESTRUCTURA Y MATERIAL DIDACTICO: - Aula, secretaría, laboratorio - Manual del alumno - Ayudas visuales: Proyector, transparencias, gráficos, papelógrafos, láminas - Fax, teléfono, equipos de central telefónica, computadora - Cartas, circulares, directivas, memorandos, avisos, solicitudes, constancias, certificados, etc. - Pizarra, plumones, mota, regla VII. CRITERIOS DE EVALUACION: CRITERIO PORCENTAJE Examen Final 30% Examen Parcial 30% Prácticas Calificadas 20% Trabajos 10% Evaluación Actitudinal 10% VIII. RESPONSABLE DE ACTUALIZACIÓN: Heidi Baca