Modelos de Mercadotecnia. SESIÓN # 11. Mezcla de producto.

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María Chávez Moya
hace 8 años
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2 Contextualización Qué es un producto? Un producto se puede definir como un bien, servicio o ideas que se ofrecen en un mercado determinado y que busca satisfacer las necesidades y deseos de los clientes finales. Las características son las siguientes: 1) Los bienes cuentan con una vida limitada: los productos sufren ajustes con el tiempo. 2) Las ventas de los productos tienen etapas: cada una tiene distintos tipos de desafíos, oportunidades y problemas para el vendedor. 3) Las utilidades incrementan y se ven afectadas de acuerdo a la etapa del ciclo donde se encuentre el producto: si el producto es nuevo, las utilidades serán pobres ya que la inversión deberá ser alta para su promoción.

3 Introducción Cuáles son algunos de los beneficios que obtienen las empresas al ofrecer una gran variedad y surtido de productos? Aunque el hecho de ofrecer gran variedad y surtido de productos hace que la coordinación de las actividades de marketing para diversos productos sea más compleja y costosa, también da lugar a muchos beneficios corporativos: Economías de escala. Uniformidad de empaques. Estandarización. Eficiencia en las ventas y la distribución. Creencias acerca de que existe la misma calidad.

4 Explicación El concepto de mezcla de productos es todo el conjunto de todas las líneas de artículos que un comerciante determinado ofrece a la venta. Tiene cuatro dimensiones importantes: 1) Anchura 2) Longitud 3) Profundidad 4) Consistencia

5 Explicación Anchura: se refiere al número de líneas de productos distintas que la empresa maneja. Por ejemplo: P&G vende una mezcla relativamente amplia que consiste en muchas líneas de productos como lo son los artículos para el cuidado del bebe, cuidado de las telas y casa, cuidado femenino, alimentos y bebidas, medicamentos, pañuelos, toallas desechables, etcétera.

6 Explicación Longitud: se compone del número total de bienes que la empresa tiene dentro de sus líneas de productos. P&G normalmente tiene muchas marcas dentro de cada línea como el hecho de que vende ocho diferentes versiones de detergentes de ropa, cinco tipos de jabones de tocador, cinco tipos de champús y cuatro detergentes para lavar vajillas.

7 Explicación Profundidad: se compone del número de versiones que se ofrecen de cada producto de la línea. Ejemplo: la pasta dental Crest de P&G tiene ocho distintas variedades, como lo son Crest Multicuidado, Crest Protección Anticaries, Crest Antisarro, etc.

8 Explicación Consistencia: se refiere a que tan relacionadas entre sí están las diversas líneas de productos en cuanto al uso final, necesidades de producción, canales de distribución o algún otro criterio. Las líneas de productos de P&G son consistentes en cuanto a que son productos de consumo que usan los mismos canales de distribución.

9 Explicación La estrategia de mezcla de producto puede ayudar a la empresa a crecer de cuatro formas: 1) Puede añadir nuevas líneas de productos, con lo que se ampliara la mezcla de productos. De este modo, las líneas nuevas se apoyarán en la reputación que la empresa tiene en sus otras líneas. 2) La empresa puede alargar sus líneas de productos existentes para convertirse en un proveedor de línea completa. 3) Otra posibilidad es añadir más versiones de cada producto y así hacer más profunda su mezcla de productos. 4) Por último, la firma puede buscar una mayor consistencia en sus líneas de productos o menor consistencia dependiendo de si quiere tener una reputación sólida en un campo o solo en varios.

10 Conclusión Es importante comentar que las líneas y mezclas de productos de una empresa se deben manejar con cuidado para reflejar los cambios en las preferencias de los clientes y la introducción de productos competitivos. Los artículos se pueden modificar para cambiar una o más características que mejoren la calidad, el estilo o que bajen el precio del producto. Las empresas pueden introducir extensiones de líneas de productos que les permitan competir mejor en una industria.

11 Conclusión En ocasiones, una firma puede decidir que un producto o una línea completa se volvió obsoleta o no es muy amplia en comparación con otras. Cuando esto sucede, la empresa puede decidir cambiarla y realizar los ajustes pertinentes de acuerdo a los cambios presentados en los gustos del cliente final.

12 Para aprender más Thompson, I. (2005). Definición de producto. Consultado el 22 de mayo de 2013:

13 Bibliografía Ferrell, O. y Hartline, M. (2006). Estrategia de Servicios. USA: Thomson. Kotler, P. (1997). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P., y Keller, K. (2006). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P., y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Marketing. USA: Prentice Hall.

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