Estudio Medios de Comunicación post crisis. Enero 2020

Transcripción

1 Estudio Medios de Comunicación post crisis Enero 2020

2 Metodología

3 Metodología Técnica Encuesta autoadministrada aplicada a través de entrevistas web al panel probabilístico de Cadem (Comunidad Cadem). Grupo Objetivo Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, de todos los niveles socioeconómicos y todas las regiones del país. Muestra casos. Asumiendo muestreo aleatorio simple con población finita, el margen de error es del 2,8% bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza. Ponderación Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por región, sexo, edad y nivel socioeconómico. Campo El trabajo de campo fue realizado entre el martes 07 y miércoles 08 de enero de 2020.

4 Resultados

5 Momento del día en que se informa Pensando en una semana normal, en qué momento del día te informas principalmente? % Alternativas dadas. Respuesta múltiple En la mañana cuando te despiertas Camino a tu lugar de trabajo o estudio Durante la mañana A la hora de almuerzo Durante la tarde Camino a tu casa Cuando llegas a tu casa después del trabajo o estudio En las noches antes de dormir Casos: 1.000

6 Momento del día en que se informa Pensando en una semana normal, en qué momento del día te informas principalmente? En la mañana cuando te despiertas Camino a tu lugar de trabajo o estudio Durante la mañana A la hora de almuerzo Durante la tarde Camino a tu casa Cuando llegas a tu casa después del trabajo o estudio En las noches antes de dormir Dónde se informan? % Todos los días Whatsapp Facebook TV pagada TV abierta Instagram Diario y portales online Radios Youtube Twitter Diarios impresos Revistas Casos: 1.000

7 Uso de medios de comunicación Con cuánta frecuencia usas los siguientes medios de comunicación y plataformas digitales para seguir noticias y mantenerte informado? % Todos los días 3 a 5 veces por semana Solo los fines de semana Menor frecuencia Nunca WhatsApp Facebook Televisión pagada (cable, satelital, streaming) Televisión abierta Instagram Diarios y portales online Radios Youtube Twitter Diarios impresos Revistas Casos: 1.000

8 Comparativo Uso de medios % que usa permanentemente/todos los días 03-Nov Abr Ene WhatsApp Facebook Televisión pagada Televisión abierta Instagram Diarios y portales online Radios Youtube Twitter Diarios impresos Revistas

9 -- eje F2 (17,11 %) --> Uso de medios de comunicación Análisis de correspondencia 0,3 0,2 C1 Twitter 0,1 Diarios impresos Diarios y portales online C2 Instagram WhatsApp 0-0,1 Radios 55+ Hombre Regiones RM Mujer Televisión pagada Youtube C3 Televisión abierta Facebook D+E -0,2-0,5-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 -- eje F1 (72,86 %) -->

10 Medio de comunicación principal durante la crisis Pensando en la crisis de descontento social y movilizaciones que vive el país desde el mes de octubre, Cuál ha sido tu medio de comunicación o plataforma digital favorita para informarte? % Alternativas dadas. Respuesta múltiple. Total Menciones Primera Mención Facebook Televisión abierta Diarios y portales online Radios Televisión pagada (cable, satelital, streaming) Instagram Twitter WhatsApp Youtube Diarios impresos Revistas Ninguno Casos: 1.000

11 Medio de comunicación principal durante la crisis Pensando en la crisis de descontento social y movilizaciones que vive el país desde el mes de octubre, Cuál ha sido tu medio de comunicación o plataforma digital favorita para informarte? % Total Menciones Facebook TV abierta Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D-E RM Regiones

12 Confianza en información entregada En este contexto de crisis, cuánta confianza tienes en la información y noticias que has obtenido de? Utilice una escala de 1 a 7, donde 1 es nada de confianza y 7 es mucha confianza. % Notas 5 a 7 Notas 1 a 4 No sabe, no responde Promedio Radios ,9 Diarios y portales online ,4 Facebook ,3 Televisión pagada (cable, satelital, streaming) ,0 WhatsApp Instagram ,8 4,2 Promedio Youtube ,9 Twitter ,0 Diarios impresos ,6 Televisión abierta ,1 Revistas ,1 Casos: 1.000

13 Comparativo Confianza en información 03-Nov Abr Ene La radio Los diarios y portales online Facebook La televisión pagada WhatsApp Instagram Youtube Los diarios impresos Twitter La televisión abierta Revistas

14 -- eje F2 (13,22 %) --> Confianza medios de comunicación Análisis de correspondencia 0,2 C1 Twitter 0,1 Diarios y portales online 0-0,1 55+ Diarios impresos Hombre Radios TV pagada TV abierta C2 RM C3 WhatsApp Regiones D+E Youtube Mujer Facebook Instagram ,2-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4 -- eje F1 (77,56 %) -->

15 Comparativo TV Confianza en información Abril 2018 Enero Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D-E RM Regiones

16 % Confianza Consumo y confianza en medios - comparativo 70 Menor consumo Mayor confianza La radio (2018) Más consumo Mayor confianza 60 La radio (2020) La televisión abierta (2018) Los diarios impresos (2018) Los diarios y portales online (2020) La televisión pagada (2018) Facebook (2020) Los diarios y portales online (2018) La televisión pagada (2020) WhatsApp (2020) 30 Los diarios impresos (2020) Twitter (2020) La televisión abierta (2020) WhatsApp (2018) 20 Revistas (2018) Twitter (2018) Facebook (2018) 10 Revistas (2020) Menor consumo Menor confianza Consumo Más consumo Menor confianza

17 Confianza en programas de televisión abierta Pensando específicamente en la Televisión. Utilizando una escala de 1 a 7 como en el colegio, Cuánta confianza tienes en la información que proviene de? Total muestra % Entre quienes se informan por televisión abierta todos los días o 3-5 veces por semana (64%) Notas 5 a 7 Notas 1 a 4 No sabe, no responde Promedio Notas 5 a 7 Notas 1 a 4 No sabe, no responde Promedio Los noticiarios centrales ,5 Los noticiarios centrales ,9 Programas políticos de los domingos en la mañana ,2 Programas políticos de los domingos en la mañana ,5 Los matinales ,6 Los matinales ,9

18 Conocimiento Rostros Promedio de conocimiento por cada rostro % Sí conoce Matinales Programas políticos Noticiero Central Otros Periodistas Casos: 1.000

19 Imagen de personajes mediáticos Tienes una imagen muy positiva, positiva, negativa o muy negativa del trabajo que ha desempeñado en esta crisis? Promedio imagen por cada rostro Muy positiva o positiva Negativa o muy negativa Noticiero Central Programas políticos Otros Periodistas Matinal Casos: En base a conocimiento. Se excluye alternativa No sabe, no responde.

20 Deber de los medios de comunicación Cuál dirías que es la actividad más importante que deberían realizar los medios de comunicación para informar adecuadamente a la población durante una situación como la que está viviendo el país? % Alternativas dadas. Respuesta múltiple Entregar datos objetivos sobre los acontecimientos y sus consecuencias Hacer verificación de noticias o informaciones falsas Evaluar el trabajo de las autoridades Entregar información de utilidad y asistencia pública Educar a la gente sobre cómo enfrentar la situación Promover la identidad y unión nacional Servir de canal para que las personas puedan actuar colaborativamente Destacar los avances en cómo la población se maneja en momentos de crisis Hacer notas que ayuden a la población a manejar su ansiedad y la de su entorno Realizar notas esperanzadoras para calmar/ contener a la población Proveer de entretención y relajo a la audiencia Casos: 1.000

21 Rol de los distintos medios de comunicación Pensando en la cobertura que han realizado los distintos medios de comunicación sobre lo que está ocurriendo actualmente en el país, Cuál de los siguientes crees que ha sido...? % Televisión Diarios impresos Radios Diarios y portales online Facebook Twitter No sabe El que más se ha centrado en la violencia y los destrozos de las movilizaciones El que representa más los intereses de la elite El que más ha mostrado los efectos negativos de la crisis El que tiene más influencia sobre lo que piensan los ciudadanos El que ha incentivado más a que continúen las movilizaciones El que se ha ocupado mejor en verificar noticias falsas o fake news El medio que ha explicado mejor las causas de la crisis y posibles soluciones El que mejor ha mostrado las demandas de la gente El que ha cumplido mejor su rol de informar El más objetivo en transmitir la información de lo que ocurre en el país El más creíble/ confiable El que ha tenido un valor agregado y ofrece algo distinto a lo que entrega el resto Casos: 1.000

22 Interés de los medios de comunicación Qué crees que les importa más a los medios de comunicación? % La calidad y cobertura de las noticias, mostrar los hechos tal como son No sabe 9% 1% 90% Mostrar las noticias que convienen para tener más audiencia y mejores resultados económicos Casos: 1.000

23 Experiencia con fake news Desde el inicio de la crisis, alguna vez has compartido una noticia en alguna plataforma online o red social que más tarde te enteraste de que era falsa o inventada? % SÍ 75% No Sí 25% Total HombreMujer C1 C2 C3 D-E RM Regiones Qué hiciste cuando te enteraste de haber compartido una noticia que era falsa? % 52% La eliminaste Le avisaste a las personas que te habías equivocado 36% 3% 9% No sabe, no responde Dejaste que pasara la noticia porque no era muy relevante Casos: 1.000

24 Frecuencia de fake news Con qué frecuencia te has encontrado con noticias que crees que son falsas o inventadas desde el inicio de la crisis el 18 de octubre? Use una escala de 1 a 7, donde uno es nunca y 7 es permanentemente % Notas 6 y 7 Nota 5 Notas 1 a 4 No sabe, no responde Promedio Televisión abierta ,2 Facebook ,6 WhatsApp ,2 Diarios impresos Televisión pagada (cable, satelital, streaming) ,4 4,1 Promedio Diarios y portales online ,0 Instagram ,1 Twitter ,9 Revistas ,2 Radios ,5 Youtube ,1 Casos: 1.000

25 Efecto de las fake news Cuánto crees que afectan las noticias falsas a la percepción que los chilenos tienen de la realidad? % 6% Algo Mucho o bastante 89% 4% 1% Poco o nada No sabe Casos: 1.000

26 WhatsApp en tiempos de crisis Pensando en tu uso de WhatsApp, te han ocurrido las siguientes situaciones desde la crisis del 18 de octubre? % Sí No Las conversaciones de los grupos de WhatsApp te han hecho sentir que existe una polarización social importante Sientes que quedas más exaltado/a después de participar de las conversaciones de grupos de WhatsApp Algunos de tus contactos han sido expulsados o se han salido de grupos de WhatsApp Te has peleado con amigos o familiares en tus grupos de WhatsApp Casos: 1.000

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