SISTEMA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE GUANAJUATO PLAN DE TRABAJO 2014 COMUNICACIÓN SOCIAL, IMAGEN Y CULTURA DEL AGUA

Transcripción

1 SISTEMA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE GUANAJUATO PLAN DE TRABAJO 2014 COMUNICACIÓN SOCIAL, IMAGEN Y CULTURA DEL AGUA La función del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guanajuato es satisfacer las necesidades de agua potable y saneamiento, en armonía con el medio ambiente y en forma sustentable. Con un enfoque de vanguardia, comprometido con la población y el desarrollo de su personal. Dar a conocer los servicios y acciones, que se realizan en el organismo es importante para fomentar un compromiso y participación de la sociedad. La cultura del agua es de los principales procesos de cambio de las personas, y es una posibilidad real del desarrollo sustentable en nuestra sociedad. En este sentido el SIMAPAG ha venido promoviendo este cambio de actitud, e intenta responder y reconocer la importancia y problemática del agua con el fin de encontrar soluciones sustentables en nuestra ciudad. OBJETIVOS El departamento de comunicación, imagen y cultura del agua propone difundir información a los usuarios apoyado por los medios de comunicación como en la prensa escrita, radio, televisión y redes sociales. Los objetivos inmediatos son promover, reconocer y comprender los vínculos entre el agua y la diversidad social, hacer explícito el variado repertorio sobre el uso, aprovechamiento y preservación del agua propia de nuestro municipio y sus comunidades. Trabajar para la población infantil, juvenil y adultos, dentro de las campañas y acciones que realiza la coordinación de cultura del agua. Dar seguimiento a las acciones encaminadas a difundir, fomentar y encauzar el mejoramiento de la comunicación del sistema operador para con la ciudadanía, así mismo incrementar la imagen institucional al exterior del SIMAPAG.

2 METAS Realizar difusión en medios de comunicación para mantener informada a la sociedad. Promover el trabajo que realiza el SIMAPAG a través de eventos relacionados con el recurso hídrico. Realizar en instituciones educativas la certificación Escuela H2O que fomenta una conciencia ecológica. Trabajar con secundarias y preparatorias implementando estrategias donde se incluya pláticas, videos, y talleres donde los jóvenes se involucren en el mejoramiento de sus espacios con un enfoque sustentable y ecológico. Llevar a cabo la cuarta certificación de Hoteles H2O en conjunto con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Guanajuato. Lograr la vinculación con la CANIRAC municipal para establecer como programa piloto la certificación de Restaurante H2O. Lanzar 13 campañas relacionadas con el recurso hídrico. Mantener la certificación como promotor de cultura del agua en Nivel 4. ACTIVIDADES POR REALIZAR Campañas de disminución de cartera vencida, reporte de fugas, promoción del ahorro de agua, cuidado de alcantarillas y cultura del agua, difundidas a través diversos medios de comunicación con los que se establezca un convenio anual como en la prensa escrita, radio, televisión, perifoneo y redes sociales, así como aprovechar nichos de oportunidad con recursos y espacios propios del organismo. Realizar las pláticas de concientización del cuidado del agua en las escuelas, colonias, comunidades y espacios públicos. Concurso de dibujo 2014: Convocar escuelas, entrega de bases, notificar a los ganadores y elaboración de calendarios. Actualizar e instalar stand del 25 al 29 de agosto en Expo Agua 2014, preparar videos y/o presentaciones acerca del cuidado del agua y con información del organismo.

3 Repartir souvenirs a los visitantes de Expo Agua 2014, tanto en área de exhibición como en la kermés del agua. CAMPAÑAS Se pretende hacer 13 campañas este año. Las campañas se manejaran según la situación en la que se encuentre el municipio, es decir, de haber sequía se trabajará en concientizar a la población del problema y de distintas formas de ahorrar el vital recurso. Campaña permanente reporte de fugas, en la cual se pretende invitar a la población a que reporten las fugas. Avisos varios, informar a la ciudadanía sobre faltas de servicio, rehabilitaciones de líneas y/o afectaciones al tránsito vehicular. Cultura del Agua, campaña en la cual se invita a la sociedad, el gobierno y los trabajadores del SIMAPAG a participar conjuntamente, realizando pláticas informativas, participación y realización de eventos, visitas a las escuelas, llevando a cabo la certificación de escuelas, el programa para ahorrar agua en hoteles y restaurantes del Municipio de Guanajuato, a través del personaje de cultura del agua cuando la situación lo requiera. Campaña de Obras y Acciones para informar a la ciudadanía sobre los proyectos y obras realizadas para la mejora del servicio al usuario. Campaña Ahorro del Agua en vacaciones, en temporada vacacional se lanzará esta campaña, invitando a los usuarios que tengan un consumo responsable de este vital líquido. La campaña resultados de limpieza en alcantarillas esta campaña se realiza al termino del programa de limpieza en alcantarillas, informando resultados y fomentando la importancia de la participación ciudadana para evitar encharcamientos. La campaña Pago en línea se realizará para dar a conocer el procedimiento para realizar pago del recibo a través de la página de internet. Campaña Regularízate, esta campaña tiene como objetivo la disminución de cartera vencida.

4 Campaña Amigo Turista, se realiza durante el mes de octubre durante el Festival Internacional Cervantino en conjunto con los hoteles y los restaurantes que logren su certificación en ahorro del agua, donde se invita al turista a ser responsable y cuidar el medio ambiente y el agua durante su visita. Campaña beneficios de tu pago oportuno incentivar el pago oportuno informando sobre obras y acciones realizadas gracias a la recaudación y acerca de los lugares donde se puede realizar pago. Campaña uso de agua tratada se pretende fomentar el aprovechamiento del agua proveniente de la PTAR y dar a conocer la calidad de la misma. Campaña 15 Concurso de Dibujo 2014 para lanzar la convocatoria invitando a participar en el concurso a niños que cursan la escuela primaria en el municipio de Guanajuato. Campaña Limpia tu tinaco fomentando la limpieza periódica de tinaco y cisterna para mejorar la calidad del agua en el hogar. EVENTOS o Evento de Premiación del concurso de dibujo 2013 y Certificación de 4 Escuelas. o Gira de obras conmemorando el 22 Aniversario del SIMAPAG o 22 Marzo Día mundial del agua: en el que como organismo operador se planea un evento en las inmediaciones del Jardín Unión el día 20 de marzo en conjunto con la Universidad de Guanajuato división de Ingenierías. o 4to Informe de Actividades del Consejo Directivo o Día de la Libertad de Expresión o Lanzamiento Página web y personaje de Cultura del Agua o Presentación del libro Historia de Titanes o Entrega de Certificados de Restaurantes y/o Hoteles H2O.

5 o Entrega de Reconocimientos a personal del SIMAPAG PARTICIPACIÓN EN EVENTOS o Feria Ecologista Infantil 2014 o Semana Ambiental CFE o Día mundial del Medio Ambiente o Expo agua 2014: participar del 25 al 29 de agosto con el montaje de un stand o Eventos no programados en espera de solicitudes formales Red Suroeste: o Campamentos de Verano o Kermés del Agua durante Expo Agua, talleres y/o actividades para niños y jóvenes.

6 PROPUESTAS Para este año proponemos la realización de Jornadas artísticas el agua en el arte concurso de fotografía, pintura, dibujo y artes digitales, que fomente el cuidado del agua donde se invita a los jóvenes a participar. Concientización a los trabajadores del SIMAPAG sobre el cuidado y ahorro del agua por medio de pláticas, videos y trípticos. Proyecto de participación en redes sociales (Facebook y twitter) en el cual se pretende tener una comunicación directa y dinámica con los usuarios poniendo especial énfasis en respuesta a dudas y comentarios realizados, al igual que aprovecha este espacio para informar sobre obras, acciones y campañas en general. Profesionalización de personal mediante cursos de capacitación para eficientar el trabajo realizado en el departamento de Imagen y Cultura. Remodelación de Área de Cajas y Salón de Actos, debido a que estas áreas tiene un uso continuo y dan una imagen directa a usuarios y personal del SIMAPAG, es importante mantenerlas en buen estado y que sean aprovechadas para difusión de mensajes e información útil para los usuarios. Compra de equipo y tecnología para realización de materiales necesarios para difusión de campañas del departamento. Rehabilitar equipo de sonido para perifoneo donado por la CEA en vehículo institucional con el fin de dar a conocer obras, acciones y campañas en general. Creación de un Museo del agua con formato de Espacio de Cultura del Agua con el propósito de informar sobre los procesos para llevar el agua hasta las casas y su proceso de tratamiento para la reintegración al ecosistema, fomentar la cultura del agua a través de experimentos, juegos y pláticas.

7 INDICADORES DE CULTURA DEL AGUA CEA ID INDICADOR TOTAL ANUAL DE ACTIVIDADES ICA002 Informe de resultados programa cultura del agua 12 (1 por mes) ICA003 Pláticas Escolares 20 ICA004 Pláticas Comunitarias 20 ICA005 Asistencia 2500 ICA006 Solicitudes 6 ICA008 Promoción disminución de cartera vencida 1 ICA009 Promoción para el reporte de fugas 1 ICA010 Difusión del beneficios de obras 3 ICA012 Promoción del ahorro de agua 1 ICA020 Contenido Significativo 2 ICA022 Vinculación Gabinete Ecológico 1 ICA023 Vinculación Sector Educativo 4 ICA024 Vinculación Sociedad Organizada 3 ICA025 Iniciativas 1 ICA026 Proyectos Integrados 4 ICA027 Proyectos con recurso 2 ICA033 Estandarización programas cultura del agua 3 ICA034 Plan Anual 1 ICA037 Número de productos generados 15 ICA038 Utilización de productos CEA 6 ICA044 Multiplicadores 8 ICA?? Eventos 9