Bus Transportation Information

Transcripción

1 Bus Transportation Information Providence Public School District (PPSD) has worked diligently to address the busing issues that we experienced at the beginning of the school year, and have since made improvements on bus timeliness and efficiency. Below is a summary of the changes and improvements that have been made, as well as a list of Frequently Asked Questions (FAQs) on busing. Changes and Improvements Steady improvements on timeliness Reviewing the reasons, route-by-route, for bus delays and working to address those route causes Creating clear communications protocols with the Department of Public Works to identify construction that may result in delays or the re-routing of buses Meeting with First Student to review protocols and explanations, and to ensure that they are being met consistently by employees Reinforcing all safety protocols and firmly disciplining bus monitors who do not comply with them Resolving transportation issues for Classical and Hope High School Improving communication with parents and customer service at the bus yard Frequently Asked Questions: *Who do I call if I have questions about bus passes or routes? The number to call with questions about bus passes or routes is (401) *How will I know if my child s bus route, bus number or bus pickup/dropoff time has changed? The School District has made changes to bus routes that have resulted in steady improvements in timeliness. When a bus route, bus number or bus pickup/dropoff time change, the student is sent home with a new bus pass and the School District sends a ParentLink message to alert the parent(s). These notifications are happening 5 days in advance of the change. *Who do I call if my child s bus is late or did not arrive? The number to call if a bus is late or did not arrive is (401)

2 *How do I know if my child s bus is running late? Parents may call the bus yard at (401) If an afternoon bus is running 30 minutes or more behind, the School District will send a ParentLink message to alert the parent(s). *Who do I call if I am having problems with bus timeliness or if I have a complaint? The Transportation Office can be reached at (401) The Transportation Office will take questions or complaints only from the parent or guardian whose child was on the bus that the question or complaint addresses. When calling, please have the following information available: your student s name, school, and school bus number. *Who is responsible for supervising children on the bus? The School District has supervisory responsibility of elementary and middle school children once they board the bus in the morning. Parents are responsible for the supervision and safety of elementary and middle school students receiving bus transportation from the time these children leave home in the morning until the time they board the school bus. The same rule applies at the time of discharge from the bus on the way home from school. *How are bus drivers and monitors trained? First Student hires, trains and employs the school bus drivers. Drivers are screened with a criminal background check and must carry the appropriate commercial driver s license with a passenger endorsement. Bus monitors ride buses transporting elementary students, as required by state law, and sometimes middle school buses when those routes are back-to-back with elementary. Bus monitors are given 7 hours of training prior to the beginning of each school year on safety protocols, including maintaining an attendance log, ensuring that students are discharged at the right locations and in the care of an adult if they are less than 8 years old, crossing students safely away from their bus stops, and conducting a safety survey around and under the bus before it resumes its route. *Is there a bus monitor on every school bus? Rhode Island state law requires all elementary school buses to have bus monitors, subject to waiver provisions determined by Rhode Island Department of Education (RIDE). RIDE allows all districts in the state to run up to 10-percent of their buses without monitors by sending a waiver request to RIDE. While the School District s goal is for 100-percent of our buses to have monitors, we are still in compliance with state law and RIDE regulations at our current level of service. *What do I do if there is no monitor on my child s school bus? When there is not a monitor on the bus, the bus driver takes responsibility for the run and is only allowed to drop off students on the passenger side of the street. If there is no monitor to cross the child, the driver must reconfigure the bus run so that the children get to the bus stop without having to cross the street. 2

3 *What is the District s release policy for children at bus stops? Students 7 years old and younger will not be left at the bus stop unless a designated adult is there to greet them. If no adult is present at the time the bus arrives at the bus stop, the bus driver and bus monitor will keep the child on the bus and bring him/her to the bus yard where the parents may then pick up their child. The phone number for the bus yard is (401) *What is the protocol on bussing to day care or babysitting sites? Students may be transported to organized after-school programs if there is room on the bus and there is already a stop near the alternate address. While we are happy to consider putting students on buses for alternate drop off sites on a space available basis, priority must always belong to students who live along the bus route. For further information, please contact the transportation office at (401)

4 Información de Transporte Escolar El Distrito de las Escuelas Públicas de Providence ha trabajado arduamente para solucionar los problemas de transporte que hemos estado experimentados al comienzo del año escolar, y desde entonces, hemos hecho mejoras en la puntualidad y eficiencia en transportación. A continuación se proporciona un resumen de los cambios y mejoras que se han llevado a cabo, así como una lista de Preguntas Frecuentes de transportación. Cambios y Mejoras Cambios y mejoras estables en puntualidad Evaluación de las razones, ruta por ruta, de las tardanzas de autobuses para así enfocarnos en las causas de esas rutas Crear protocolos de comunicación claros con el Departamento de Obras Públicas para identificar construcciones que podrían ocasionar tardanzas o el desvío de rutas de transporte Juntas con First Student para revisar los protocolos y explicaciones, y para asegurarse el cumplimiento de los mismos por los empleados El reforzamiento de todos los protocolos de seguridad y disciplinar de manera firme a los monitores de autobuses que no las cumplan. El resolver problemas de transportación para las Escuelas Secundarias de Classical y Hope Mejorar la comunicación con los padres y el servicio al cliente en la central de autobuses escolares Preguntas Frecuentes: * A quién le llamo si tengo preguntas acerca de pases de autobuses o rutas? El número a llamar para preguntas de pases de autobuses o rutas es el (401) * Cómo se si la ruta del autobús, el número de autobús o los horarios de recogida o dejada han cambiado? El Distrito Escolar ha hecho cambios a los cambios de las rutas que han resultado en mejoras estables en la puntualidad. Cuando se han hecho cambios en las rutas, números u horarios de recogida o dejada de los autobuses, al estudiante se le manda a casa con un pase nuevo de autobús y el Distrito Escolar manda un mensaje Parentlink para alertar a los padres. Estas notificaciones se están llevando a cabo con 5 días de anticipación del cambio. 4

5 * A quién llamo si el autobús de mi hijo/a se ha atrasado o no llegó? El número a llamar si el autobús se ha atrasado o no llega es el (401) * Cómo se si el autobús de mi hijo/a se ha atrasado? Los padres pueden llamar a la central de autobuses escolares al (401) Si un autobús de la tarde se retrasara 30 minutos o más, el distrito escolar enviará un mensaje Parentlink para alertar a los padres. * A quién llamo si tengo problemas con la puntualidad de un autobús escolar o si tengo alguna queja? Puede llamar a la Oficina de Transportación al (401) La Oficina de Transporte recibirá preguntas o quejas sólo de los padres o guardianes cuyos niños estaban en los autobuses relacionados con la pregunta o la queja. Cuando llame, por favor, tenga la siguiente información a la mano: El nombre del estudiante, la escuela, y el número de autobús escolar. * Quién es responsable de la supervisión de los niños en el autobús? El Distrito Escolar tiene la responsabilidad de supervisar a los niños de las escuelas primarias e intermedias una vez que abordan el autobús en la mañana. Los padres son responsables por la supervisión y la seguridad delos estudiantes de primaria e intermedias que reciben transportación escolar desde el momento que estos niños salen de su casa en la mañana hasta que abordan el autobús escolar. La misma regla se aplica cuando se bajan del autobús camino a casa de la escuela. * Cómo se entrena a los conductores y monitores? First Student contrata, entrena y emplea a los conductores de los autobuses. A los conductores se les hace una revisión de antecedentes penales y deben tener una licencia de manejo comercial con una certificación para el transporte de pasajeros. Los monitores de autobuses están en los autobuses que transportan a los estudiantes de escuelas primarias, como se requiere por la ley del estado, y algunas veces en los autobuses de las escuelas intermedias cuando están a la par con las escuelas primarias. A los monitores de autobuses se les da 7 horas de entrenamiento antes de empezar cada año escolar en protocolos de seguridad, incluyendo el mantener un registro de asistencia, asegurándose que a los estudiantes se les deja en las localidades correctas y al cuidado de un adulto si es menor de 8 años, el cruce de manera segura de los estudiantes que están a distancia de sus paradas, y el conducir una inspección de seguridad en y abajo del autobús antes de resumir su ruta. * Hay un monitor escolar en cada autobús escolar? La ley de Rhode Island requiere que todos los autobuses de las escuelas primarias tengan un monitor, conforme a las provisiones de dispensa determinadas por el Departamento de Educación de Rhode Island (RIDE). RIDE le permite a los distritos en el estado el operar el 10 por ciento de sus autobuses sin monitores por medio de mandar una petición de dispensa a RIDE. Mientras que la meta del Distrito Escolar es la de un 100 % en nuestros autobuses de tener un monitor, aún estamos en cumplimiento con la ley del estado y las regulaciones de RIDE en nuestro nivel actual de servicio. 5

6 * Qué hago si no hay un monitor en el autobús de mi hijo/a? Cuando no hay un monitor en el autobús, el conductor es el responsable de la ruta y sólo se le permite el dejar a los estudiantes en la calle que da al lado del pasajero. Si no existe un monitor que cruce al niño, el conductor debe reconfigurar la ruta del autobús para que el niño llegue a su parada sin tener que cruzar la calle. * Cuál es la política para dejar a los niños en sus paradas de autobús? A los estudiantes menores de 7 años no se les dejará en sus paradas a menos que haya un adulto designado para recibirlos. Si no hay un adulto presente en el momento que llegue el autobús a la parada, el conductor y el monitor mantendrán al niño en el autobús y lo llevaran a la central de autobuses escolares en donde los padres pueden recoger al niño. El número de la central de camiones es el (401) * Cuál es el protocolo de transportación a los centros de cuidado infantil? Se puede transportar a los estudiantes a programas de cuidado infantil organizado si hay espacio en el autobús y existe una parada cercana a la dirección alterna. Mientras que con mucho gusto le damos consideración el poner a los estudiantes en los autobuses para sitios alternos en base a la disponibilidad, la prioridad siempre se debe dar a los estudiantes que viven conforme a la ruta del autobús. Para más información, por favor contacte a la oficina de transportación al (401)