SIFAC II Respuesta a Consultas de las Empresas Sanitarias

Transcripción

1 SIFAC II Respuesta a Consultas de las Empresas Sanitarias De acuerdo a la caracterización de los Clientes, el punto Clientes No Regulados, clasifica a los Clientes en No Regulado 52-Bis y Otros clientes no regulados. Para clasificar a los clientes en otros clientes no regulados, Qué tipo de prestaciones se deben considerar en esta categoría? El sistema SIFAC II recoge información de clientes y facturación por servicios regulados. Con el fin de recoger la totalidad de los clientes de la empresa, se creó la categoría de Otros clientes No Regulados en la cual se debe clasificar a los clientes que no están considerados en las categorías definidas. Más específicamente, se deben informar en esta categoría prestaciones tales como: venta de agua a granel, venta de antecedentes, venta de materiales, asesorías APR, servicio de Laboratorio? En SIFAC II sólo se debe informar aquella información referente a distribución de Agua Potable, recolección de Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Servidas. No corresponde informar Otros Cargos ni Otros Servicios que la empresa pueda prestar. Las prestaciones por Tratamiento de Riles, pertenece a esta categoría? No se informa en SIFAC II el Tratamiento de RILES porque es Otra Prestación. No obstante lo anterior, los m3 (AP, Alcantarillado y Tratamiento de AS) del Cliente Industrial deben ser informados en SIFAC II. Con respecto a la tabla Otros no regulados : Cómo se completa la información de los campos m3_ap y m3_as, cuando la prestación entregada no se mide en m3?, por ejemplo: servicio de laboratorio. En SIFAC II sólo se debe informar aquella información referente a distribución de Agua Potable, recolección de Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Servidas, los cuales están medidos en m3. A qué se refiere el campo punto_de_entrega, cuando no hay una conexión física con el Cliente? Se refiere a una referencia, independiente que el cliente esté Asociado a Inmueble o NO Asociado a Inmueble. De acuerdo al punto Clasificación según el tipo de conexión, los clientes se clasifican en Clientes Directos e Indirectos. Cómo se deben cuantificar los clientes de las estructuras troncal-ramales, dada las siguientes situaciones? Situación 1: Medidor General con 100 remarcadores y emisión de boleta para cada uno de ellos (troncal y remarcadores). El troncal más los 100 remarcadores son 101 clientes directos.

2 Situación 2: Medidor General sin remarcadores y emisión de boleta para cada uno de ellos (troncal y las 100 unidades abastecidas). Troncal (Medidor General) y todas las unidades abastecidas, son 101 clientes directos. Situación 3: Medidor General con remarcadores sólo en algunas unidades abastecidas y emisión de boleta para cada uno de ellos (troncal y remarcadores). Troncal (Medidor General) y las 100 unidades abastecidas, son 101 clientes directos. Situación 4: Sólo Medidor General para el conjunto habitacional que tiene 100 unidades abastecidas. Si sólo se emite boleta al Medidor General, hay un cliente directo y 100 clientes indirectos. Para todas las situaciones, el criterio que prevalece es la boleta, pero debe identificarse el consumo de cada cliente independiente que sea directo (con boleta) o indirecto (sin boleta). Archivo Otros No Regulados: Tipo de Servicio: Puede un mismo contrato tener más de un tipo de servicio, por ejemplo si una empresa tiene un contrato con la sanitaria para sus diferentes sucursales? Sí, porque a pesar que cada contrato debiera tener sólo un tipo de servicio, podría darse una excepción, como por ejemplo una municipalidad que pida que le facturen varias de sus instalaciones a una sola instalación. Tipo de Contrato: puede un mismo contrato para un determinado servicio tener ambos tipos de contrato, por ejemplo si el tipo de servicios es AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO CON POZO, tener Tarifa Fija y a la vez Medido? Un contrato no puede tener simultáneamente Tarifa Fija y Medido, sólo uno de ellos. Punto de Entrega: es por servicio o por contrato? Por Tipo de Servicio. Interconectados: SERVICIO_QUE_PRESTA: Se puede codificar, dado que son solo sanitarias. Una misma sanitaria puede prestar más de un servicio, por lo tanto este atributo agrupa a los otros? Se podría codificar, previamente haciendo una tabla con los servicios factibles, como por ejemplo: una sanitaria que venda Agua Potable y que después trate las AS. FACTURA_M3 y TARIFA_ASOCIADA son > 0? La tarifa siempre es > 0. Respecto a la facturación, es > 0, pero puede haber un cliente que en un mes no consumió AP, caso en el cual sería igual a 0. Refacturación Regulados: METRO3_REF es >0? o pueden venir valores negativos? Pueden ser negativas.

3 Se recepcionó las tablas Localidad y Comuna, pero no tenemos la asociación entre ellas, por tanto, se requiere tabla que asocie las Comunas y Localidades. La Tabla que asocia Comunas y Localidades puede elaborarse a partir de la Tabla enviada (Localidad y Comuna). Con respecto a la cobertura TAS, Cómo se informan los años i+5 e i+10? Se informan en tablas por separado, es decir, tres tablas (Tabla año i; Tabla año i+5; Tabla año i+10)? Sólo se informa la tabla Cobertura TAS con la información del año i. Cuando no se tienen antecedentes a informar, el archivo se omite o se informa vacío? Cuando no se tienen antecedentes, se omite el archivo. De esta manera, se considera que cuando una empresa no envía una Tabla, está informando que no posee datos en dicha Tabla, por lo tanto de esta manera se asegura que la empresa informa su ausencia de datos. Dadas las nuevas tablas de Comuna y Localidad, el Ordinario N 18 del , "Codificación única para Localidades, sistemas y grupos tarifarios", se mantiene vigente? No, debe usar la Tabla actual para SIFAC II. Para el caso de los informes que mantienen el formato anterior, se utilizan los Nuevos Códigos de Comuna-Localidad o los anteriores? SIFAC II ocupa los nuevos códigos, los sistemas restantes se mantienen igual hasta nuevo aviso. Los Troncales principales, con emisión de boleta para él y sus ramales, sin consumo facturado por el troncal, dado que se prorratea a los ramales se informan como Cliente Directo o se omite como unidad? Si al troncal principal se le emite boleta o factura se debe informar como cliente. La idea es que esta conexión consume recursos en el proceso de facturación por tanto debe ser contabilizada al momento de determinar el cargo fijo asociado a los clientes. Para el caso de Clientes Indirectos, se deben informar las unidades abastecidas de los troncales sin remarcadores (unidad abastecida sin emisión de boleta)? Las unidades abastecidas por los Pilones, se informan como Clientes Indirectos? Si, se deben informar las unidades abastecidas de los troncales sin remarcador (unidades de servicio). Respecto de los pilones, depende del caso particular si se deben informar o no, ya que depende de qué es lo que es abastecido por los pilones. La regla general indica que si hay una boleta asociada deberían ser informados como clientes. En archivo 11; 52 Bis, se hace mención a punto de servicio, a qué se refiere? Por ejemplo, para el caso de estructuras troncal ramal clasificadas como 52 Bis, Cuál es el punto de servicio? Los clientes 52-bis se conectan a las sanitarias en algún punto físico el cual generalmente es identificado a través de algún nombre. La idea es que coloquen el nombre del punto en la cual esta situación ocurre. Es casi para tener un punto de referencia físico del lugar en el cual se entrega el servicio al 52-bis. Específicamente al archivo de cliente regulados, nos surge la pregunta de si es necesario descontar los m3 refacturados a los totales de m3 facturados, tanto de AP como de AL. La pregunta es que de ser así habría que:

4 Caso 1. Restar los m3 refacturados dentro del periodo del reporte, independiente de si los m3 facturados que dieron origen a las refacturaciones sean de periodos anteriores al informado. Caso 2. Restar los m3 refacturados sin importar que la fecha de refacturación corresponda al periodo informado, siempre y cuando la refacturación haya sido originada en el periodo informado. Consideración Caso 1: En el caso de refacturación masiva durante el periodo informado podría suceder que los m3 fuesen muy bajos o incluso negativos. Consideración Caso 2: Cualquier refacturación en el periodo a informar podría generar correcciones sobre reportes ya informados en periodos anteriores. La idea es que se mantenga la manera en la que actualmente se informan estos casos, lo cual sucede de la siguiente forma: si hay facturación defectuosa en un mes eso queda registrado en la información entregada. Al cursarse las refacturaciones se define si proceden o no, y de ser así, ellas se descuentan de los m3 facturados en el mes en el cual ellas son traspasadas a los clientes. Efectivamente, podría ocurrir que en un mes se registraran facturaciones negativas, pero se supone que las refacturaciones masivas deben estar erradicadas de las prácticas habituales de facturación de las empresas (a estas alturas no se cometerían este tipo de errores). En archivo del SIFAC II Interconectado, se debe informar los metros cúbicos mayores a cero, pero no obstante tenemos puntos que solo se cobra el cargo fijo ya que no hay consumo, que se informa en ese caso? Cuando es un cargo fijo por la interconexión, independiente de los m3, no deben informar ese punto, porque no hay m3 asociados. Archivo 9 Clientes Regulados: Campo codigolimite: aquí tenemos 3 opciones, son: 3 = Fuera del territorio operacional, 6 = 52 Bis y 7 = Dentro del territorio operacional; aquí se clasifican todos los clientes existentes?, o sea, si mis clientes reúnen todas las opciones descritas los tengo que clasificar, o sólo se informan los clientes regulados y por ende dejamos de lado opción 6 = 52Bis? Se informan todos los Clientes, clasificándolos en las 3 opciones disponibles. Para los casos de venta de m3 a clientes no regulados, específicamente en la venta de agua a granel a camiones aljibe, de acuerdo a la estructura de los archivos exige el número de contrato, de acuerdo a este tipo de venta, no se requiere contrato, debido que estas ventas en su mayoría son ocasionales, cómo debemos informa estos casos, en donde no existe contrato el cual no es obligación tenerlo? La empresa debe asignarle un código interno de identificación a dicho ítem, comúnmente existe, ya que se trata de un ingreso. Nuestra empresa otorga una parte de m3 gratis y la diferencia debe ser cancela por el cliente, ejemplo los Bomberos tienen un consumo de 120 m3 de los cuales 100 m3 son gratuidad y 20 m3 deben de ser cancelados, según la instrucción de gratuidad se debe informar solo en el informe de gratuidad excluyéndose de la facturación regular, bajo esa instrucción cómo informamos esos 20 m3 que no son subsidiados? Gratuidad es un cliente que tiene su consumo en m3 totalmente gratis, el ejemplo nombrado por la empresa (sólo una parte gratis) es un cliente regulado que es subsidiado. En instructivo publicado en la página web denominado articles-7247_recurso_2, en página 9, en el punto 2.2.4, se solicita informar población y caudales para los períodos i, i+5, i+10, donde i es el año actual (en el PR se informa para años i+1, i+5, i+10). No obstante, en la

5 hoja 11, en la descripción de campos, efectivamente se permite informar sólo un período. Se solicita aclarar. Sólo se solicita la información para el año i. La especificación será corregida. Confirmar si es correcta la siguiente validación: M3 Consumo Normal + m3 Sobreconsumos (Ambos de Archivo 8) = m3 Regulados (Archivo 9) + m3 52 bis (Archivo 11) + m3 otros no regulados (Archivo 4) Incorrecta. m3 consumo normal y m3 sobreconsumo corresponden a conceptos aplicados sólo a los clientes regulados. De esta manera, no hay igualdad con m3 52 bis (Archivo 11) + m3 otros no regulados (Archivo 4) Confirmar si es correcta la siguiente validación: M3 regulados (Archivo 9) + m3 refacturación regulados (Archivo 10) = Formulario 6 Actual Correcta. Efectivamente la validación es cierta, siempre y cuando actualmente se estén informando en el F6 sólo los clientes regulados. Confirmar si es correcto que los M3 Gratuidades (Archivo 5) se informan en forma independiente solo en este archivo, no incorporándose en el resto de los archivos mensuales. Sí. Confirmar si es correcto que los M3 Refacturación regulados (Archivo 10) se informan en forma independiente en este archivo, no incorporándose en el resto de los archivos mensuales. Sí. Con relación a los M3 Otros no regulados, no se han identificado clientes de este tipo en esta empresa, existiendo solo clientes regulados, 52 bis e interconectados. Se agradecerá proponer algunos ejemplos de clientes que clasificarían en esta categoría para validar la calificación efectuada. Cliente no regido por tarifa regulada, pero que no es 52 Bis. Algunos casos podrían ser los clientes a los cuales se les vende agua cruda, clientes con contrato especial, clientes que compran AS, etc. Respecto al pago fijo que se efectúa trimestralmente por la interconexión entre 2 de nuestras empresas, les informamos que este es un valor fijo adicional al cobro por m3 que ya se informa en cada interconexión. En consecuencia, si la información solicitada en el Archivo 7 se refiere solamente a precios unitarios por las interconexiones; entendemos que el cargo fijo mencionado no debería informarse o bien habría que modificar el archivo 7 para que éste acepte valores por cargo fijo en las interconexiones. Así es, sólo se debe informar en SIFAC II el costo de los m3. Con respecto al archivo N 7 (Interconectados), en campo Tipo Servicio Prestado no encuentro el código para presurización de AP, ya que lo considero dentro del contrato, la consulta es si lo agrego en distribución. La empresa debe colocar el número asociado a la etapa en que se encuentra la Presurización de AP (Producción o Distribución). Lo más probable es que sea en Distribución, pero eso debe saberlo la empresa.

6 En archivo Clientes Regulados, cómo clasificamos a aquellos clientes que están fuera del límite urbano pero dentro del territorio operacional Se clasifica como 7: Dentro del territorio operacional.